從接手到承擔，誠品董事長吳旻潔：「如果知道終將有缺憾，也要帶著善意去接受結果。」｜TVBS 專訪

說起話來輕聲細語，素雅的打扮自帶仙氣，然而從她低調不張揚的外貌下卻可見她堅毅的性格，她是誠品董事長 吳旻潔。

「我是誠品負責人吳旻潔，我的英文名字是Mercy。誠品今年31歲了，我比誠品大10歲。」落落大方的開場介紹，使主持人方念華也不禁笑道，她是節目有史以來第一位自爆芳鄰的女性嘉賓。

2020年對誠品來說有許多嚴峻的挑戰，從疫情的爆發、誠品敦南的熄燈，到誠品信義接棒成為24小時書店，一波未平、一波又起，吳旻潔每天都在學習如何掌舵。


吳清友逝世三年，人間厚愛相隨

大約在今年年初疫情爆發初期，有位貴人，也是吳清友先生在世時的知心好友，林懷民先生，在第一時間便捎了訊息給吳旻潔。
「你還好吧」、「你會不會大赤字？」急切地關心讓吳旻潔感受的林懷民老師對於她、對於誠品的掛念。
林懷民先生說到：「你要假設如果未來的情況比現在更壞、更壞，那你要怎麼辦？」在那晚的電話結束之後，讓吳旻潔的心態有很大的轉變，從咬牙撐過現在，變成是可能要去準備更壞的未來。
在父親走後這三年內，許多過去父親的知交都給予吳旻潔心靈上很大的幫助與叮嚀，「我覺得吳先生他留給我一個很珍貴的寶藏，就是他留下非常多人的好意，所以我覺得誠品是一個大家很願意協助，跟很願意提供建議，大家對於我有這樣的一個照顧。」


從吳清友的誠品，到吳旻潔的誠品

吳清友逝世這段時間，有些老臣陸陸續續離開；除了整個團隊重新的整合，大家也慢慢接受新的「吳老闆」，不單單是大家，連吳旻潔也得從頭開始適應這個新身份。
「我覺得我們的團隊對於跟吳先生跟我之間的互動，其實行之有年。所以相對來說他們是習慣的。」然而真正的差異在於，過去吳清友先生身為董事長，是策略的決策者、不斷放眼望向更遠的目標，然而他逝世後身上的責任一夕之間落到了吳旻潔身上，吳旻潔從統籌執行的總經理突然間身兼了董事長的職務，對她乃至於對同事來說，都是很大的角色轉變。
曾經有位同事問吳旻潔：「Mercy，你可不可以像當時吳先生信任我一般的信任我？」然後她回應：「我是信任你的，只是過去吳先生他很高，不用跟你一起執行事情，所以他不會來跟你說你的ABCD我們可以怎麼調整。」
關於角色的切換、關於董事長這件事，吳旻潔天天都在思考、也天天都在學習，這個過程包含她在內，是整個團隊的磨合。