我們都是有故事的人,也都是欠聽故事的人──專訪心理學作家、Podcaster海苔熊|《提案》1+2月號:解題未來的世代共筆
2020年12月25日
Too great
Your fans will receive this sharing
Share Cancel
You cancel share
Bookmark Success
You have alreay bookmark
Cancel bookmark
You cancel bookmark
Your account has been set to ignore other people's attention and can not be shared with fans.

我們都是有故事的人,也都是欠聽故事的人──專訪心理學作家、Podcaster海苔熊|《提案》1+2月號:解題未來的世代共筆

Written 何昔珊.口述|海苔熊.攝影|楊雅淳

十年前就在網路上寫愛情心理學的文章,至今範疇更廣,心理學作家海苔熊自去年底更開始了以「童話心理學」為主題出發的《海苔熊心理話》podcast錄製。這次請他推薦給他喻為「花生殼世代」的我們「為下個十年閱讀」的書,海苔熊回顧過去十年心理學領域熱度未曾消退的「感恩」與「內觀」的研究,以《僧人心態》一書作為回答。
 

 
講師|海苔熊
程威銓,台大心研所畢,彰師大諮輔所博士生,筆名海苔熊,是一種結合可愛與可口的動物。目前為女人迷、姊妹淘、泛科學等平台專欄作者,著有《在怦然之後》與《暖傷心》,主持Podcast頻道海苔熊心理話


本章學習重點
★摘下我們在網路上的面具,不必維持「成功」的樣子
★撥開自己的「花生殼」,看看裡面有東西嗎?
★以「潛意識的互動」建立真實的關係

 
我們都是欠聽故事的人
自從Facebook、Instagram等社群媒體興起後,大家似乎更少看書了。這代表我們不再喜歡閱讀了嗎?其實也不是。世界越慌亂,人類就越是需要在其中找到自己的定位。我們更少花時間拿起一本書,是因為對知識的渴望已經可以從其他地方獲得滿足──社群網站、電子新聞、知識Blog,這些碎片式的閱讀填補了過往隨身攜帶一本書的重量。

大概由於疫情的關係,許多人對於整天關在屋內看YouTube、電視劇、滑網路文章感到煩膩,因此podcast成為最新的知識管道。海苔熊心理話是在2019年底開始錄製的,那時我剛從美國回到台灣,隨著節目的推出,這一年來逐漸累積了一些聽眾。

在這個複雜的年代,我們都是有故事的人,而且我們都是欠聽故事的人。在節目中我同時做了兩件事:一是講故事給大家聽。格林童話大概有200多個故事,再加上其他童話,以及現在新出的卡通、動畫等,永遠都有講不完的故事。第二,我會從聽眾的來信中,挑選適合的故事,試著用童話的內容來解釋他身處的難題,以及可能解答聽眾疑問的線索。

 
 
 

童話故事有趣的地方在於,它經常擁有一種關於人生處境的「原型」,亦即人類集體共同的生命經驗。無論是愛情、家庭、朋友、工作,好像總有雷同的要素可以套入故事的情境當中。然而,我研究童話越深,也越明白一個道理:每個生命的故事總有其獨特性。即使我們走入相同的故事情節或困境,也可能選擇不同的行動,進而寫出專屬於自己的童話故事。


走入人際關係困境:花生殼世代
我們從故事中看見「自己」,也從故事中看見他人。在社群網路時代,資訊吸收成為大眾所習慣的日常,只要在YouTube、FB、IG上隨手一滑,就能看見數以千計的人生劇場在眼前上映。好多人急著拋出自己的故事,希望被別人看見、得到立即性的回饋,造成一種彷彿被理解的「錯覺」。

為什麼說是「錯覺」?因為在社群媒體展現的「自我」,不一定是真正的自我──在心理學我們稱它為「虛假自我」(False self)。在網路上看到的美好生活片段,形成了一種主流模板,使你信服:好像人生就得活成這樣,於是我們開始戴上面具,試圖維持某種「成功」的樣子。

 



 
關係的連結以光速成長,但它所連結的卻不是真實的自我,而是「虛假自我」。好比一袋煮過的花生,花生殼裡裝著花生仁,殼上有很多凹凹凸凸的紋路,正如同生命中的起伏,你的快樂、傷心、難過都顯現在這些社群媒體上,袋子裡的花生們彼此接觸、碰撞,真正接觸到的卻只有外面的花生殼。按讚、留言、分享、傳遞心情──我們以為的接觸和互動,時常只發生在表面。有天當你把這些殼實際翻開來一看,裡面可能什麼都沒有。我們的存在是「花生殼世代」。


好好面對面的日子:爬山、散步、同桌吃飯
要怎麼尋找花生的核心呢?僧人心態的第一章引用了一句話:「我不是我認為的自己,也不是你認為的我,我是我認為你所認為的我。」其實就是心理學談人際關係的幾種路徑,包含了我們如何看待自己與對方,以及我們想像對方如何看待自己。另外還有一項關鍵是:在沒有覺察的情況下,經由「潛意識」行動而導致雙方關係的變化;某些你沒意識到的小小動作、話語、選擇,可能都是重要的催化劑。

我們時常糾結於對彼此觀感的想像,卻忽略了那些隱藏在真實互動底下的事物。神隱少女裡有一段情節,主角千尋和無臉男、(變身為老鼠的)寶寶等人去錢婆婆家,眾人一起紡紗、織布,完成被交付的任務,而這項「感覺好像沒做什麼」的行動,卻是他們成為夥伴的關鍵。很多時候,重要的不是行為,而是這份「共同」經驗中所隱藏著的潛意識互動。你正在影響我、我正在影響你,我們沒有對話,甚至可能不清楚某些事情正在發生,好比同桌吃飯,對座落下匙筷的震動透過桌面傳遞到了你的掌心──我認為這就是建立真實關係的關鍵,那些潛意識裡碰撞著的,才是花生真正的核心。


 
僧人心態第27頁
「這本書的作者使用了許多有趣的圖片、故事跟操作方法,教導讀者如何和心裡的聲音相處;無論翻到哪一頁,都可以使用書中提到的方法分析自己的內心狀態。書中提到每天對一個人、地方或事物表達感謝的『感恩練習』,或者用觀想呼吸、行走禪、慢慢吃飯等方式來覺察自己內心的『內觀練習』,都是這十年來被廣泛應用的熱門研究。這張圖想說的是,過往經驗影響到我們如何定義自己、自己是怎樣的人、還有認為什麼事情是有價值。在心理學上,這系列的思考我們稱做自我認同(self identity),不僅影響到我們的生活,也會影響到我們身邊的人的生活、以及日常的幸福感(happiness and well-being)。」
──海苔熊

 



2020,學習「等待」的一年
去年11月,我趕在疫情發生前從美國回到台灣,在那之後開始了長達一年的耳鳴,嗡嗡嗡的聲音就像蜜蜂,二十四小時在雙耳環繞著。我尋遍各家名醫,針灸、吃藥、治療、通靈,什麼都試過了,但沒有任何改變和進展。

有次,我去了一間朋友推薦的耳鳴權威看診。醫生告訴我:「我相信你已經去過很多地方看診,如果你在別的地方找不到耳鳴的答案,在我這裡大概也找不到。」他說,面對始終無法好轉的病人,他經常感覺到自己的無能為力。聽到他如此坦誠,我的感受似乎也被舒緩了。比起面對「耳鳴」本身,我覺得更痛苦的是要面對自己的「無能為力」。很多時候我們想要找到問題的答案,但有時再多的努力都無法改變現狀,能做的只有等待。

2020年,對我來說就是「等待」的一年。面對疾病、分離、痛苦、死亡,我們能夠做的事只有等待,等時間經過、等疫情結束、等內心的悲傷淡化。我想,如果生命提供我們等待的機會,或許也是給我們時間去思考其他的可能。在這一年裡,我們體驗了過去沒有的生命經歷、見過一些其他的風景,也種下一些新的種子。在無常日子裡持續工作與生活,或許有天時機就會成熟。我們都只是在等待,果實掉下來的那一刻。


 

 
 
➤➤➤為下個十年,他推薦閱讀《      》


僧人心態

作者|傑.謝帝
出版|方智
從商學院高材生變成僧人,為傳遞所學而還俗。美國新生代思想領袖傑.謝帝以僧人心態帶領讀者擁抱痛苦與焦慮,擁有更圓滿的人際關係。

➤➤讀書筆記

「當我們關閉了圍繞在身邊的意見、期望和義務,就會聽到自己的聲音了。在那靜默之中,我開始認識外部雜音和內在心音的區別。」──p.33
「人們常說,當對守舊不變的恐懼大於對改變的恐懼時,我們就會改變。」──p.104
「事實是──你無法成為那個不是你的人,但你可以成為真正的你。」──p.150


➤課後自學書單

也許你該找人聊聊
作者|蘿蕊.葛利布
出版|行路
身為諮商心理師的本書作者,在一次人生的天翻地覆之後,也開始接受另一個「很不典型」的心理師開始晤談……



看見百分之一的希望
作者|蔣雅淇
出版|商周
知名新聞主播蔣雅淇再度以勇氣轉變一場場人生試煉,在明明看不見希望的路上,想盡辦法找到希望。



最強習慣養成
作者|吉井雅之
出版|星出版
要開始良好的新習慣,但一直持續不了?日本改變5萬人生活的習慣形成顧問,以71個觀點帶你打造更好的自己。



間隙
作者|平路
出版|時報文化
本書是小說家平路在知道自己罹病後,收拾心情、向內尋求的「間隙」,也是她創作生涯裡對文字的另一番探險以及高峰。



 
 


🎥 《提案》1+2月號|解題未來的世代共筆
六組不同領域領銜者,為下個十年,他們推薦閱讀《      》

☞CH1_心理課|海苔熊|我們都是欠聽故事的人
☞CH2_文學課|歐陽立中|寫作是最好的社交貨幣
☞CH3_財經課|柴鼠兄弟|資訊焦慮時代,該買單什麼內容?
☞CH4_教育課|Sandy 吳姍儒|生命中未解之事,並不會成為養分
☞CH5_科技課|矽谷阿雅|「動手做」出上網搜不到的每個當下,才是矽谷精神
☞CH6_未來課|水丰刀|想成功?先避開最慘的人生吧!




 
關於《提案on the desk》

一本聚合日常閱讀與風格採買的書店誌,每個月1日準時於全台誠品書店免費發刊。每期封面故事討論一個讀者關心的生活與消費的議題,並於全台書店展示議題的「延伸主題書展」,推薦給讀者從中外文書籍、雜誌、影音或食品文具等多元商品。除紙本刊物,另有線上版與《誠品書店 eslite bookstore》粉絲專頁,隨時更新封面故事背後的最新動態!

線上閱讀《提案on the desk》
《誠品書店eslite bookstore》粉絲專頁
迷誠品Podcast「聽」故事

 


On the desk is the PR monthly of eslite bookstore, which covers latest news of books, music and all other products that enrich our daily life. Readers could get their free printed copies in eslite branch stores in Taiwan, or read online at https://issuu.com/onthedesk
Too great
You attentionon the desk
Cancel attention
You cancel attentionon the desk
您已經按過囉!
Related product
【會員專區 / 登入註冊服務暫停公告】
為了提供更優良的系統服務品質,預定於2020/07/08 (三) AM8:30 – 2020/07/08(四)AM 10:00 進行維護,將暫停登入/註冊服務、聯絡客服⋯等功能。

手機驗證
手機驗證
Member Information Confirmation
You are already a member of Eslite. The information provided is inconsistent with the membership card information. Please fill in the following fields for verification.
會員資料有誤
很抱歉,您的會員資料有誤,請聯絡客服。
手機驗證

*請於5分鐘內輸入驗證碼,逾時請重新發送。

我們將發送驗證碼至您的手機

如果您無法收到驗證碼,請試試 電子信箱驗證
請輸入驗證碼

如果您無法收到驗證碼,請聯繫客服
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
Forgot password
簡訊/電子信箱驗證
Reset password
驗證碼認證
Revalidation letter has been sent to
No community account set up yet
Please login Eslite account to bind
No community account set up yet
Please login Eslite account to bind
Login card number
Terms of service
You are welcome to login for the first time, please read and agree to the following terms of service:

誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

Bind community accounts
Please check with your email address within 24 hours. If you have not completed the verification deadline, please re-register / open.

請以微信掃描QR碼並分享

Facebook authorization failed, please try again later!
您尚未申辦累計卡,是否立即申辦?


cancel
Confirm
en-us.title_personal_settings.tw
Change icon
*設定暱稱:
* Please select your interest Tags: (3 or more)
Selected 0/10
  • 翻譯文學
  • 華文創作
  • 華文閱讀
  • 外文閱讀
  • 親子家庭
  • 影音3C
  • 美食茶酒
  • 運動休閒旅遊
  • 服飾配件
  • 家居雜貨
  • 手作體驗
  • 雜誌新訊
  • 提案on the desk
  • 誠品選書
  • 誠品講堂
  • 誠品閱讀光影
  • 風格文具
  • 誠品專欄
  • 誠品新聞
  • 誠品30週年
  • 迷電影
  • 嚴選商品
  • 特別企畫
  • 人物故事
  • 閱讀文化
  • 藝術生活
  • 釀電影專欄
  • 赫斯特專欄
  • 門市優惠
  • 品牌優惠
  • 境外旅客
  • 會員獨享
  • 公告資訊
  • 展覽
  • 講座
  • 課程
  • 電影
  • 表演
  • 編輯書房
  • 品牌故事
  • 香氛美容
  • 典藏敦南
  • 信義24小時書店
  • 編輯精選
  • YouTube
  • 影音企畫
  • 尋味玩食
  • 誠品線上優惠
  • 迷誠品Podcast