曾寶儀的生命之書:《一期一會的生命禮物》,直搗4種道德議題
2021年8月4日
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曾寶儀的生命之書:《一期一會的生命禮物》,直搗4種道德議題

Written 曾寶儀・圖片提供|大田出版


2017年10月,知名主持人曾寶儀接到紀錄片《明天之前》製作單位邀約,與得過奧斯卡最佳紀錄片團隊GM合作,去體驗這個世界最困難的工作,如捕鯨船船員、西班牙鬥牛士、執行安樂死的死亡醫生、美國民兵等等。「這個機會,在我的生命中可能只會出現一次!」曾寶儀心中很清楚,她想要跨出這一步,無懼地往前走。甫於八月出版的新書《一期一會的生命禮物》記錄了自2018年起跨國拍攝的四段旅程,以及期間的種種遭遇與反思,是她聆聽世界的紀錄。
 
{本文內容由撰文者及大田出版提供,非經授權請勿轉載}

 
從沒想過,七年後的我,又站在阿姆斯特丹這座橋上。
一面看著橋下緩緩流過的水,一面看著七年前的自己。
二〇一一年的我帶著爺爺去世的傷痛,宛如行屍走肉般行走於阿姆斯特丹的街頭。迎面而來的人們臉上總帶著愉悅,但我的心卻空空的。走著走著,我來到這座橋,被突如其來的悲傷淹沒,毫無防禦能力。
從那時候開始,我花了好多年時間思索生與死的議題。

七年後,二〇一八年,我又為了生死議題來到同一個地方,但目的不同。
七年前是為了忘卻死亡的陰影,七年後則是為了直視死亡。

站在橋上,我再次想起爺爺。
我感謝他,感謝他的去世所帶給我的學習、體悟與成長,感謝他幫助我建立了信念,也由於這信念,它帶著我重回舊地,去記錄他人的故事。
這一路上,他未曾遠離。

站在橋上,看著七年前的自己,我多麼希望時空能重疊。
我想對七年前的自己說:
妳得到了一份意義十分深遠的禮物,不要逃避它。
打開它,好好地檢視它,欣然地接受它,並且感謝它。
它真的太棒了。

圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供

▲圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供

 
❐ 一份特別的工作邀約

二〇一七年十月,騰訊新聞的朋友問我有沒有興趣做個原定名稱叫《Tough Job》的節目(後來定名為《明天之前》),去體驗這世界最困難的工作。比方說捕鯨船的船員、西班牙鬥牛士,或是後來採訪成行的執行安樂死的死亡醫生、美國民兵等等。
接到這個邀約,我心裡是很樂意、也很高興的。一是我認為這是個難得的機會,二是沒想到先前我為了興趣而做的準備:學英文(我的上一本著作《50堂最療癒人心的說話練習》中敘述了原由),正好能派上用場。

簡單地說,由於主持Discovery頻道的《越野千里》節目,深覺我的口語英文實在不夠用,於是從二〇一七年一月開始,我找了一位英文家教上英文課。剛開始上課時,我心中毫無負擔地跟英文家教用英文聊天,沒想到半年之後,有個需要全程用英文與受訪者與國外工作團隊溝通的工作找上我。
騰訊新聞的朋友說:節目預計從二〇一八年春季開拍。我心想:還有大半年可以做準備嘛,儘管知道這工作並不容易,但我樂觀地認為「一定沒問題!」便欣然接下這項工作邀約⋯⋯沒想到隨著開拍的日子一天天逼近,我給自己的壓力也一天比一天沉重,甚至焦慮到快要爆炸!

還記得,當合作拍板定案後,製作單位要我先選一、兩個主題做開拍前的準備。
我的首選是安樂死,這是由於爺爺過世之後,我花了很長時間在思考關於生死的問題。
當我去正視安樂死這主題時,是否能印證我這些時間的思考與學習有所成長?我到底走到何種境界與階段了?心中抱著期待與想望,知道機不可失,因此我毫不猶豫便先選了「死亡醫生」這個主題。

那麼第二個主題呢?除了前面提到的死亡醫生、美國民兵,或是捕鯨船與鬥牛士,其實當時還有一個選項叫做:墮胎船。由於我對性平議題很有興趣,加上我的英文家教剛好也很關注這類議題,於是我選了墮胎船為第二個主題,不過,後來這主題由於某些敏感因素而被排除掉了。

開拍前的準備有哪些?除了閱讀大量從網路上搜集來的新聞、個人背景等資料,受訪者所有的影片、書籍、身邊的相關人物,甚至是所有相同主題的影片,不管有沒有中文或英文字幕⋯⋯一個都不能落下。我得做足功課,才能與製作單位討論採訪對象與主題的取捨⋯⋯
 


❐ 準備再準備

⋯⋯當我接到騰訊的主持邀請時,我心中很清楚:這個機會,在我生命中可能只會出現一次!我不能讓它溜走。這個節目,有可能成為我事業的代表作,我必須要完成它。我也知道,當我完成它時,我必定能脫胎換骨,人生再邁開更大一步。

更別說有人願意出資讓我思考我有興趣的議題,能與國外的優秀製作團隊合作,還能與每個議題相關的頂尖人士以及最有爭議的人面對面⋯⋯種種誘因讓我知道:無論未來有多辛苦,都不能錯過這個機會!
難道當時我心中沒有一絲害怕?當然有。但我告訴自己:害怕不足以成為擋在我面前的石頭。絕對不可以。
我想要跨出這一步,無懼地往前走。

除了前面提到出發前需要大量閱覽資料、做足功課,對我來說,最擔心的就是「英文能力」。
出發前半年那段準備期,由於不停消化外文資料,腦袋不停進行Q&A的沙盤推演,大腦幾乎整天都在高速運轉,使得我的睡眠品質很差,有時連作夢都在說英文。
每個議題都是專業範疇,有許多專有名詞需要學習,除了要會讀它們,還得要用得正確,這對我而言是非常大的考驗,比方說安樂死「Euthanasia」、永生「Immortality」⋯⋯這些字,我反覆唸了千百次記住它們,我想我一輩子都不會忘記。

而在受訪對象一個個確認之後,我發現自己必須一坐下來,就要能跟一個陌生人聊他這輩子最傷痛、或是他已經研究了一輩子的事,這是另外一個困難點。
例如安樂死這個議題,幾乎每個受訪者的心中都有很深的傷,而我必須在沒有時間寒暄、互相熟悉的情況下,在短短一、兩個小時中切入受訪者的內心,這對我、對受訪者來說都是很大的壓力。
 


❐ 全程英文採訪的壓力

除此之外,還有口音這個關卡。
受訪者來自不同地區,澳洲、英國、愛爾蘭、美國東西岸、美墨邊境、英屬澤西島⋯⋯更有受訪者是戴著呼吸器說英文、口音含糊不清的!再加上一起工作的英國團隊,導演是來自紐約的倫敦人,兩位攝影師中一位是有維京血統的北歐人、一位是敘利亞人,收音師是義大利人,整個工作團隊儼然是個小型聯合國。
製作單位投入了這麼多資源,我絕對不能搞砸,更不想丟亞洲人的臉,可想而知我想把英文說好的壓力有多大了。

這時我得要感謝老天爺給了我一個禮物:我的英文老師Joy。
當時我已與她上了半年多的課。Joy是多明尼加裔美國人,十多歲時從多明尼加共和國搬到美國亞歷桑那州鳳凰城讀高中與大學,二十多歲便來台灣工作,直到如今。
身為移民的她,對於生死、移民以及女性議題也十分有興趣,與我志趣相投。當她知道我接的新工作要討論這些主題,二話不說地願意助我一臂之力,更為我補充許多視野與背景(如美國非法移民與永生議題),能在茫茫人海中找到她,我真是太幸運了!

我與英文老師會先分頭看由紀錄片工作人員收集來的資料,再找時間一起腦力激盪。
當我們見面時,會以英文聊天的方式各自表達讀了資料後帶給自己的衝擊。我可能得用十句話來陳述一件事,但老師用兩句話就能充分說明,由此我便能得知用哪些英文字詞來表達會更恰當。
而討論的最後,我與老師會決定應該要問哪些問題:一個大問題之下圍繞著哪些小問題?問題的先後順序?要從個人經歷開始問還是從議題開始問?從哪個角度切入問題?⋯⋯與英文老師這番沙盤推演,對於我日後的正式訪談,幫助極大。
 


❐ 出發前,我到底是誰?

離出發拍攝日二〇一八年四月一天天逼近。
三月,我特地飛去北京與騰訊的團隊開會,臨出發前,北京、倫敦以及台北的我,三方再一起開了長達三、四小時的視訊會議。
此時一個個新的問題在我心中浮現:我在這個團隊中的定位是什麼?我扮演什麼樣的角色?是記者還是主持人?是一名觀察者?一個好奇的民眾?我到底是誰?⋯⋯

出發前,這些疑問並沒有得到明確的解答。
以往在工作時,我總是會看著自己的表現,而這次,我意識到了另一雙看著我的眼睛:工作團隊對我的評價。
在不能丟臉、時刻意識到他人眼光的壓力下,我踏上這趟未先磨合的旅程,飛往阿姆斯特丹。
我決定帶著未知出發,不預設答案。
出發前,我也告訴自己:不要用個人的價值觀去評判別人的人生。
而這趟旅程的終末,原本也不該預設只能有一個解答。

 


▍點圖收聽|迷誠品Podcast EP82 今天讀什麼:一期一會的生命禮物



來賓|曾寶儀(知名主持人)
主持|Amber(誠品職人)

05:15 「死亡為什麼不能是一場盛宴?」— 鼓吹人都有尋死權利的菲利普醫生
14:15  從「它」到「她」,採訪AI性愛機器人Harmony的微妙心境轉變
17:04  經歷一場主持生涯最受冒犯的採訪,體悟「我是來理解這個世界,而不是來評斷這個世界的」
22:21 「為什麼人類要在什麼都沒有的沙漠中畫上一條看不到的線?」在美墨邊境看到愛與希望
29:04  如果能讓你活到一千歲,你願意嗎?「長生不老大會」與人體冷藏公司


 
▌旅程3:美墨邊界—看不見的界線劃分了你和我?
 

美墨邊境這趟旅程我讓自己陷入險境。
說到底是我自找的。

原本攝製團隊只打算待在美國境內拍攝,並不會跨過邊界去墨西哥採訪,是我在做功課時看到一部紀錄片,介紹名叫諾加列斯(Nogales)的雙子城。同樣名叫諾加列斯的城市,分別位在美墨邊境兩端,僅隔著一道邊界,兩城人民卻過著截然不同的生活,居民一出生便決定了命運。我認為這雙子城很有畫面與話題性,於是向北京提出採訪想法。

圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供

▲圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供


當英國團隊聽到北京方面的轉述,他們說:「你們知道申請去墨西哥有多麻煩嗎?再者,如果在美國我們能保證所有人的安全,但過了邊界到墨西哥之後就不敢保證了⋯⋯」
北京方面則說:「如果能拍到女主持人以身涉險、深入毒梟大本營的畫面,該有多震撼人心哪。寶儀既然自己提出了,就一定要去啊!」
英國導演為了滿足北京的要求,又想確保所有人的安全,因此行前會議又成了一次「恐嚇」大會。導演說:「化妝師與經紀人都不能去墨西哥,去的人員越少越好,免得成為顯著目標⋯⋯」

英國導演說完他的顧慮之後,我才開始擔心——糟了,我開了個太危險的頭,如今無法收尾了。
邊境城市並不安全,這裡是人蛇集團、偷渡者、販毒者、強盜等人的聚集地,可以想見有多麼危險。
但此刻去墨西哥已是箭在弦上⋯⋯
 
回到台北後,我不知道如何將此事與親友交代,去做這麼危險的事,親友一定會擔心。跟男友略提此事,他隱約感受到危險性,對我說:「這趟妳一定得去嗎?」
我心裡其實認為老天爺既然給自己這個任務,一定不會出事,我必須走這一趟,這部紀錄片才會完整——談論邊境但沒去過邊境,感受與資訊怎麼可能全面?
但萬一真的出事,交代一下還是不可避免,於是我先預寫了遺書。

瞞著男友,我將遺書寫好之後藏在家中某處,打電話跟好友說:「如果我出了事,你就幫我跟男友說,家裡某個地方有一封信。」
當然後來我平安返家了,我用說笑的方式跟男友坦承在家裡藏遺書這件事,沒想到他當場氣炸,無法諒解:「妳覺得我沒有辦法了解,所以無法對我坦承?如果妳真的出事,我要如何看待這件事?妳跟好友交代,卻沒跟我說?⋯⋯」
不瞞各位,直到今天他對「遺書事件」都還是耿耿於懷。
 

圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供

▲圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供


❐ 我最想知道什麼
 
我知道此趟難免需要翻山越嶺。先買好了登山用品等裝備,萬事俱備之後,出發!
來到當地我們前往名叫圖巴克(Tubac)的小鎮,距離邊界只有半個小時車程。由於鎮上沒有旅館,我們住在高爾夫球度假村,一棟棟泥土牆的Villa看起來頗有邊境與沙漠風情。

由於要去墨西哥,這次英國團隊特地找了墨西哥當地的製片與助理陪同。
墨西哥製片名叫Alex,我必須特別提到他——因為他解開了我的心結,幫助我得到了通關的「鑰匙」。
Alex通曉西班牙文與英文,熟悉美墨兩國的他,對這次拍攝幫了大忙。對於我來說,他像是個天使。
在拍攝第一天,Alex似乎就感受到我與英國導演之間的張力。晚上回到度假村,大夥兒在餐廳吃飯,我見到Alex一個人坐在餐桌旁打著電腦、聯絡事情,便問他:「Alex要不要過來跟我們同桌吃飯?」
他欣然接受我的邀請,移過來我這桌。
邊吃飯邊聊著,Alex出乎我意料,說起了他感覺到的張力。
我突然覺得能跟他聊聊我的感受。
我說:「其實一路以來我的壓力很大,這一趟的壓力也不小,尤其是還得面對未知的危險。而做這些沉重的題目,不只說英文,還要做西班牙文的訪問,壓力比之前的拍攝大了許多。」
Alex突然問了我一句:「妳最想知道什麼事情?」

當下我愣住,他繼續說:「其實在採訪時,妳只要想著:『我最想知道的是什麼事?』不要想著自己是來做博士論文、也不是來解決這個世界的問題。這個世界的問題,妳不可能解決得了的。當一個人坐在妳面前時,妳最想知道他什麼事?妳只要這樣做就行了。」

Alex這番話,拯救了當時的我。
這一刻,彷彿有一把從天而降的鑰匙落入我手中。
這把鑰匙打開了過去我所有的心結。
 


❐ 什麼都沒有,那裡就是邊境
 
這趟旅程最艱辛的部分來了。
採訪第三天我要去體驗非法移民為了奔向「更好的」國度,必須走過的崎嶇山路。事實上那天我們只爬了一座山,而移民在翻山越嶺之後,還必須穿過沙漠,才能抵達有人跡之處,得到食物與水。這是得花上好幾天的路程。

上午十點多出發,頂著攝氏四十度的高溫,預計要爬四、五個小時。爬了一個多小時後,我說:「我需要休息一下。」一坐下來便拿下遮陽帽遮住我的臉,開始無聲地哭。
我知道,若此時不哭,我會當場吐在地上。已經被烈日曬得有中暑跡象,我必須有個出口,但不願意吐,因為嘔吐比哭泣拍起來更難看。

圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供

▲圖片摘自曾寶儀《一期一會的生命禮物》,大田出版提供


這時提姆走到我身邊說:「如果妳想要回頭,隨時可以回頭,妳不需要走完它。」
但我認為,這趟路我必須走完。雖然我與英國導演之間的張力,在我對他開誠布公以及前一天判若兩人的表現之後,已經漸漸紓解開來了,但導演對我而言還是有壓力。我相信他之所以安排這趟行程,一定有他的理由,我應該要完成他的安排。
再說,如果我連這座山頭都爬不過去,我如何體會非法移民的痛苦?

咬緊牙關,我苦撐著身子,繼續往前走。
這座山到處是石頭、仙人掌與荊棘,大夥兒配合我的腳步放慢速度。一路上提姆都照顧著我,適時伸出他的手拉著我越過障礙。此時此刻我只能依靠提姆,我竟體會到何謂斯德哥爾摩症候群!這個過去我認為是幻想出來的心理現象。
何時該喝水,何時該停下透個氣,走哪條路比較安全,他全都一清二楚,我只能依賴提姆。

當我好不容易走到山頂,我真真切切體會了痛苦。而我不過才爬了一座山,非法移民可是要翻過一個又一個山頭,就算克服了這段路程,接著迎向他們的還不知是何種命運。
不得不走向這條路的人們,可以想見他們的生活必定比翻山越嶺更為艱苦,因此寧願涉險犯難。

站在山頭上的提姆,此時指著下方說:「妳看,妳看到了什麼?」
我說:「什麼都沒有。」
他說:「對,什麼都沒有。但那裡就是邊境。」
他的弦外之音是:美國邊境非常危險,人們只要用走的就能越過界線。
而我看到的是:為什麼人類會在沒有任何界線的地方畫下一道界線,區分了你們跟我們,只要越過這條看不見的界線,你就能拿著不同護照,說著不同語言,接受截然不同的教育、社會福利,得到完全不同的人生。
看著一無所有的沙漠荒野,我心中突然揚起一陣荒謬感⋯⋯
 

※ 更多精采內容,詳見:《一期一會的生命禮物》


 

◎撰文者簡介|曾寶儀

兼具主持、歌手、演員等多重身分的全方位演藝工作者。
大學畢業後進入電視幕後工作,師事張小燕,從助理主持正式跨到螢光幕前,曾榮登暢銷女歌手,也參與戲劇演出,主持經驗豐富,包括各類綜藝節目、海內外各大知名頒獎典禮、晚會、韓國藝人見面會等。

著有:《人生最大的成就是成為你自己》《50堂最療癒人心的說話練習》《一期一會的生命禮物》等。

50堂最療癒人心的說話練習


🔍大田出版{書目@誠品線上FBIG



▌聆聽這個世界,每個片刻都讓我成了現在的我

《一期一會的生命禮物》(首刷限量版)

《一期一會的生命禮物》
四段旅程就像四面鏡子,送給我一份坦然的禮物,面對真實的自我。
所謂的「一期一會」指的不只是那些我們遇到的人事物,
還有那個只要有一點遲疑就無法成行的雄心壯志,
跟義無反顧想要聆聽這個世界的意圖。

 


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      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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