【人物側寫】江振誠的《工作美學》:認知到自己不只是在工作,而是在做一件美的事情
2023年9月19日
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【人物側寫】江振誠的《工作美學》:認知到自己不只是在工作,而是在做一件美的事情

Written 迷誠品內容中心

工作,也可以是一種美的事物?

當我們還在掙扎從工作與生活中取得平衡時,國際米其林名廚 江振誠,帶著他三十年以上從業經驗醞釀出的《工作美學》,來到迷誠品 Podcast。這次 Chef 不聊做菜,而是聊每個人都會碰到的「工作」。

 



{首圖來源:天下文化《工作美學》;攝影/簡汝羚}

找出很多微小的時刻,去肯定自己的美好

一談到工作,面對這道多數人難逃的千古難題,許多人都渴望實現「財富自由」,網路上更流行一句話:「我這麼可愛,為什麼還要上班?」。然而,江振誠認為,現代型態已經難以將生活跟工作完全切割,既然擺脫不了工作的宿命,面對工作的心態就是取決一切的關鍵。「你能夠從工作中享受多少,就是造就你跟別人不一樣的地方,也是讓你快樂的方法。」

然而,哪一份工作沒有辛苦的一面呢?尤其在分秒必爭的廚房,每個瞬間都是戰場。面臨高壓的工作環境,又該如何享受?對江振誠而言,工作反倒像是去健身房重訓,每天早起的當下,會非常疲累、很不想起身。但是真的逼自己開始動起來,忙完一整天之後,會看到發生在自己身上的改變。那一刻,就能找到這份工作帶來無與倫比的滿足。「會覺得很爽,很有成就感。」Chef 俏皮說道。

找出生活中很多微小的時刻,就算產生的變化再怎麼迷你,也要用力肯定自己的突破。唯有如此,我們的身心才不會像被擠牙膏一樣,面臨熱情與力量被抽乾的困境。


江振誠 工作美學 chef André Chiang
圖:天下文化《工作美學》;攝影/簡汝羚
 



「跨界」:跨越眼界,將工作融入美學精神

經歷過工作上自我磨練的苦行之後,會蛻變成強大的自己。接下來,就會是對外展現「美學」的成果時刻。

江振誠提到,他工作的職業身分,在他朝向美學之路漸漸有所轉換。從 cook(廚師)到 chef(主廚)、從 chef 到 coach(教練),而現在則是 curator(策展人)的全新角色。江振誠以策展人的角度,將每次用餐體驗化作一部部電影:有開場,有劇情的起伏跌宕,也有情緒的堆疊推進。如何把一頓飯昇華到如此讓人驚喜的境界?

「這些都是來自於不斷地去『跨界』,就是去『跨你的眼界』。」

跨你的眼界又是什麼意思?除了像一塊海綿吸收本業以外的知識、拓展生活視野之外,還有要站在對方的視角去思考。江振誠分享,他有一位幼教界工作的朋友,她時常會蹲下來和小朋友說話,不只能夠和小朋友更親近,也更能從小朋友的視角去看世界、去理解他們的想法和感受。這樣的換位思考,讓江振誠過往至今做餐,都是以客人的角度為出發點,仔細斟酌客人們用餐時會有哪些需求。

「凡事站在客人的角度去回推,餐廳可以提供哪些服務。」這樣的概念,也延伸到餐盤之外。


江振誠 工作美學 chef André Chiang
圖:天下文化《工作美學》;攝影/簡汝羚



創造餐盤之外的 CP 值,是工作美學的體現

在這個講求 CP 值的世代,江振誠把餐廳的價值,極致體現在用餐的各種環節。

江振誠開立第一間自己的店 Restaurant ANDRÉ 時,幾乎都是由本人親自接訂位電話。每每客人得知電話的另一頭是江振誠,都非常驚訝。在常人眼中接電話是件非常瑣碎,甚至可以給工讀生的小事,但 Chef 認為:「這個是你跟餐廳的第一次接觸,你一定會有著裝上、菜單上、食材上一連串的問題想問,而這些問題整間餐廳只有我最清楚。所以我只是站在客人的角度,來去接這通電話。」讓客人感受超乎預期的服務,這就是 CP 值。

江振誠常分享《小王子》裡他很喜歡的一句話:「What is essential is invisible to the eyes.(真正重要的東西,是肉眼看不見的)。」不只是在餐盤內,在盤子之外的方方面面「提供超乎預期的款待才是『真奢華』」。江振誠重新定義了餐廳的價值與服務體驗,以他的獨到眼界與工作態度,展現令人驚豔的美學精神。


江振誠 工作美學 chef André Chiang
圖:天下文化《工作美學》;攝影/簡汝羚



認知到自己不只是在工作,而是在做一件美的事情

那麼如何將廚房中的工作美學,應用到百工百業呢?江振誠說,首先得誠實地面對自己。

「先撇除一切負面的部分,誠實回答自己每一個問題:當初為什麼喜歡這個工作?它帶給你什麼樣的快樂?你想從這份工作中獲得什麼?」從這一連串自我詰問找到答案時,你就能找出驅動你的力量,那是一股什麼困難都擋不了你的熱情,能發自內心享受工作的熱情。「漸漸地,你會感受到工作的價值,並且真心覺得你在做一件美的事。」

最近一次讓江振誠感受到這股心境,是在今年五月。

每逢母親節,往往都是 RAW 訂位最搶手的時候,然而,今年母親節江振誠決定休店一天,邀請所有員工的媽媽來餐廳用餐,由員工服務自己的媽媽,Chef 則擔任侍酒的工作,為江媽媽選酒搭餐。在這場溫馨的進餐時刻,每一位媽媽看到自己的小孩,在自己的崗位上發光發熱。身為母親,那是一份比餐點更難忘的禮物。

「那一刻,會覺得自己做的並不只是工作,而是一件很美的事情。」


江振誠 工作美學 chef André Chiang
圖:江振誠粉專 @andrechiang_sg


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▊ 完整收聽 Chef 的美學詮釋



後記:找到自己專屬的「橄欖樹」

訪談結束後,Chef 送給我們一張色票書籤。「這是橄欖樹的色票,我很喜歡喔!」

看到這張綠褐色的書籤,想起 Chef 在《工作美學》一開頭提到,二十多年前在南法當學徒的辛苦歲月,房間窗外總有顆橄欖樹陪伴著他。後來在新加坡開立第一間自己的餐廳,再到現在歸根台灣,象徵著自己初心的橄欖樹,一直用不同形式在他的生命中穩穩紮根。

回歸初心,回歸本質,找到真正喜愛的事物,為自己發光發熱,真的很美。

江振誠 工作美學 chef André Chiang 橄欖樹



▊ 米其林主廚實現自我的美好旅程

每個人都必須建構自己的工作美學,

關乎我們如何思考、如何行動、如何感受。

在無數次手與腦的投注、心與意的修練中,

找到定錨的根與翱翔天地的翅膀,從工作中找到自我實現的美。
 



🛒點我收藏:《工作美學》




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    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

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      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

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    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

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    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

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    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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