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  3. 社會新鮮人求生術！揭密 7 招必知職場生存心法
社會新鮮人求生術！揭密 7 招必知職場生存心法
2023年5月28日
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社會新鮮人求生術！揭密 7 招必知職場生存心法

歲月如梭，不知不覺已經脫離學生的身份，以社會新鮮人的面孔投遞一封封履歷，安排一場接著一場的企業面試，帶著興奮緊張的心情，終於迎接到了人生第一份工作。但是，實際進入職場後，才發現有許多眉角學校從沒教過。

今天迷誠品編輯團隊統整社會新鮮人必知的 3 大禁忌，以及不藏私地分享 7 招職場求生術，幫助你不論是工作執行上，或是與主管同事人際相處上，都能夠遊刃有餘的處事應對。同時，也能夠順利展現出自身親切沈穩的特質，成為職場上值得信服的專業人士。
 

｛未經授權，請勿轉載；內容皆為撰文者觀點，非代表誠品立場｝ 

社會新鮮人必知 3 大禁忌

 
 


1. 遇到問題只當伸手牌


現今填鴨式教育的影響下，許多學生習慣性地等待老師給予答案，但是工作上常伸手牌的習慣，反而是職場大忌！
 

圖片來源：Pexels by fauxels

首先，要先認清進入職場後，我們最主要的任務是幫公司解決問題，因此詢問同事前，自己必須先查詢研究問題，接著再帶著不同可能性的解決方案，虛心請教主管的意見，才能呈現較專業合宜的態度，有效率地解決難題。

至於，如何針對問題痛點，精準地向主管提起目前碰上的困境呢？我們可以先從問題意識開始，設定主要問題的方向，並且釐清要溝通的對象是誰，再接續提出相關的延伸問題，可以讓你更精準有效向主管溝通。如果想了解更多的提問技巧，不妨可以聆聽《精準提問》的作者洪震宇作家，親自講述掌握問題意識的心法。


 

2. 經常性遲到與缺勤



身為社會新鮮人，對工作負起責任心是最基本的必要條件，而準時到達公司和開會場所，也間接代表著對這份工作重視的負責任心態。如果是經常性遲到，或者是每次出包就請假的人，不僅會讓人產生出是否缺乏責任感的標籤，也相當不利於你辛苦培養的職場名聲。


圖片來源：Pexels by John Diez

3. 屢屢犯下同樣的錯



熟悉新工作的適應期，難免會因為初次操作而犯下錯誤。不過，若是同樣的錯犯了許多次，或是多次詢問前輩同樣的問題，不僅會干擾到同事的工作節奏和形成，使得你的形象在他人眼中大扣分，也會不禁讓人對你的工作能力產生懷疑。


圖片來源：Pexels by cottonbro studio
 


7 招職場求生術，你不可不知

 

理解任務的優先順序



面對工作待辦事項越來越多的事實，全身細胞不由自主地想要逃避這一切，於是在密閉狹小的辦公位置上，漸漸地呼吸愈來愈急促，不知從何而來的窒息感，慢慢淹沒至喉嚨。望著頭頂的天花板，逐漸意識到自己早已陷入事情總是做不完的焦慮迴圈。

有效的解救辦法，就是必須先理清工作項目的優先順序。若很常收到臨時派來的任務，建議先詢問主管，了解工作的輕重緩急，為你的待辦事項進行初步的檢傷分類後，可以善用子彈筆記的系統化歸納，有效掌握工作進度，遠離窮忙的困境。



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主動積極發問



身為職場小白的你，剛開始難免會遇到不懂的問題，但已經不能再像學生時期一樣，期望主管或同事像老師填鴨式地給予答案。必須明白公司請你來工作，是要解決問題而不是產生問題，因此上司交辦的工作，無論如何都需先自己主動釐清明白。

如果親自蒐集資料還是毫無頭緒，建議可以先列出幾點較有可能性的疑問，接著再搭配《精準提問》裡具體易懂的溝通策略，與同事之間更有效率地討論公事，也能藉此展現出值得信服的專業感，在主管心中留下深刻的良好印象。



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隨身攜帶筆記本紀錄



新人交接時期，有許多工作內容和行政事務需要熟悉並謹記操作。不過，我們的腦容量通常對於短期記憶有限，因此利用工具幫你紀錄重要事項，較不怕會有交接上的遺漏，還能減輕不少初期適應的壓力。



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打開 MOLESKINE X Kaweco 鋼筆原子筆 + 6入墨水組，取下具有復古質感外觀的原子筆，在日本 STALOGY 橫線筆記本的輕薄紙張上，滑順地寫下前輩交代的重要公事。運用質感兼具實用的文具，為你沈穩專業的氣質更上一層樓。



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懂得禮貌會做人



俗話說「職場上，會做人比會做事更重要。」先人流傳下來的智慧，必定有它的道理存在。假如有位同事做事總是隨便敷衍，而且還老是擺出一副高姿態模樣，光用想像接下來漫長的日子裡，都要和他共處商討公事，頭皮不禁發麻了起來。

反之，另一位同事則是從剛踏入公司大門，就滿臉笑容地與你打聲招呼。不僅如此，會議討論的當下，也深深感受到親切的專業提問法，以及讓人備受尊重的認真聆聽樣貌，我們快速地換位思考，就能從中理解禮貌的影響力是如此重要。



《禮貌的力量》結合腦科學、經濟學、心理學等等令人信服的案例，加上有趣的真實故事，歸納出一套完整的思考模式與應對方法，不僅幫助你的職涯上提高競爭力，更能讓你的生活處處過得更好，慢慢地活出理想的模樣。

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主動認識同事，擴展新人脈



初期剛進入新崗位，通常會需要一段適應期，熟悉同事、公司環境和業務系統等等事項。然而快速掌握企業內部資訊，建議可以先從人人必經的茶水間開始！

哈利波特的魔幻世界，相信陪伴了不少人的童年，經典台詞和著名場面，顯然是許多人共同的回憶。與此同時，擁有哈利波特精美圖樣的水壺，不僅可以藉此和同事們熟識交談，擺在桌上還可以提升辦公室的質感。



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謹記團隊協作精神



職場上大多數的工作項目，需要部門同事協力或是跨部門合作才可以完成。因為通常一件案子會有各式各樣的需求，都需透過不同專業的分工合作才能順利執行，所以工作上持有良好的團隊意識，可以讓未來的你，辦公處事上更如魚得水。

善用《職場新鮮人教戰手冊》中，前人淬鍊出符合現今工作必備的知識，像是與人溝通的說話術，或是進入團隊必懂的眉角，不僅可以快速了解職場生存的訣竅，說不定還能因良好表現，有機會獲得快速升職的機會。



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利用課程講座，增加自身實力



剛步入職場的社會新鮮人，由於學校和企業的處事上有許多差異，難免會遭逢挫折感，或者時常感到力不從心的疲憊感。這時，運用空閒時間進修自身的不足之處，能有效地幫助你未來的職涯發展更順遂。

工作撞牆期已經困擾你許久了嗎？2023 工作新主意推出 7 場職場系列的新書講座，於全台各大誠品門市巡迴分享。下班後不妨前來聆聽業界專家，不藏私透露的職場生存經驗，說不定就能聆聽出解救碰壁的密技，替你的職場之路指點迷津。




除此之外，藉由前輩們多年在江湖上打滾，深切體悟到的智慧，我們可以從中快速領會職場上生存的訣竅，也可以有效避開誤入地雷的窘境。商周 CEO 學院以實戰為核心，從溝通技能、提案能力、策略規劃、財務管理 4 大角度，彙集成職場所需的「職場技能大補帖」。目前在活動期間內，誠品會員獨家購課享優惠 5 折起，不僅可以順利提升工作實戰力，還可以讓各大企業名師，成為你的私人職場教練。

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▌ 獻給社會新鮮人的生存心法





無論是剛畢業的社會新鮮人，還是陷入工作撞牆期已久的你，工作新主意推出的全台 7 場職場系列新書講座，以及誠品會員獨家享有的商周 CEO 課程等等優惠，都可以幫助你快速提升自身實力，並且也從中替你的職涯道路指點迷津。
 


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  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格，由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告，申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台（包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP）申辦累計卡時，確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定，並填具本人申辦資料後，向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格，或未確實填具本人申辦資料後，本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後，如發現申請人不具申請資格，或申請人填寫之資料與事實不符，本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元，即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡，若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符，恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格，由本公司制訂並對外公告，申請人於簽署申請書時，確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定，申請人確實填具申請書並親自簽名後，連同身分證明文件，向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格，或未確實填具申請書，或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實，本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後，如發現申請人不具申請資格，或申請人填寫之資料與事實不符，本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算，有效期間一年。於有效期間到期時，消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻，該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零，並自動調整為累計卡。如不同意調整，請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人，持卡人行使本卡權利時，應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號（外籍會員恕不適用）、行動電話號碼進行身分確認，但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本，以利進行身分確認，如持卡人拒絕出示，本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益，恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片，可至服務台享首次免費申辦發卡；若持有之實體卡片遺失或毀損，應立即通知本公司，並得申請補發，本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前，如遭冒用行使卡片權利，本公司概不負責。
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    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後，本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信，該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息，惟並不表示該筆交易已經完成，本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
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      3. 會員使用網路服務進行網路交易，如遇有任何疑義，應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確，應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線：0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後，如發現商品有瑕疵，得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定，網路交易之商品，買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回，並不適用前述《消費者保護法》之規定：
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品，包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間，所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品（例如漫畫、小說、CD影音商品等等）。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件，貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品，必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性，如已開立及取得實體發票(紙本)，並應連同發票一併退回；否則，本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況，本公司及關係企業有權暫停提供網路服務，直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容，包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權，屬於誠品所有，或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人，未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權，均不得以任何方式使用。如違反，立即撤銷會員資格，永久禁止使用網路服務，並請求因此所受全部損害，包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形，歡迎檢舉，並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線：0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時，不影響其他有效條款之效力，「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法，並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料，誠品股份有限公司（下稱「本公司」）及關係企業（包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司）謹此依個人資料保護法（下稱「個資法」）第8條及第9條規定，告知您以下事項：

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查（下稱「蒐集目的」），本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前，在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心（服務專線0800-666-798按1）向本公司或關係企業行使下列權利，除個資法另有規定外，本公司或關係企業不會拒絕，並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料，您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施，尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號（外籍會員恕不適用）、行動電話號碼進行身分確認，方可累計消費金額或誠品點，單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號，消費累計金額、次數、誠品點，以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限：每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底，惟會員資格失效點數即同時消失。（舉例：誠品人會員於2017年所得誠品點，將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時，請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準，於消費日2個工作天內匯入個人帳戶，下列項目不列入消費累計金額：
      • 購買禮券之金額（持未開發票禮券之消費可納入累計）
      • 代收款項（如兩廳院售票、停車費）
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券（票價為10元或票券上印有貴賓券字樣）之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本（外籍網路會員恕不適用）可進行折抵，外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡，至全台各門市消費，每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元，亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵，網路書店及松菸影院須全額折抵，部分專櫃恕不配合點數折抵，相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用，不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵，若有任何問題，需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益，如系統產生異常狀況時，誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能；異常狀況解除時，誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任，任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外，均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利，最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形，經本公司就個案認定，認為情節重大，本公司有權立即停止持卡人一切權益，並取消持卡資格，持卡人不得有異議。
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