撕心裂肺痛心疾首,然後呢?别只是观影後就转身离开,去听电影里《无声》的呐喊 #阅读台湾影剧
2020年11月3日
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撕心裂肺痛心疾首,然後呢?别只是观影後就转身离开,去听电影里《无声》的呐喊 #阅读台湾影剧

撰文 輕煙飄過.編輯 | Millie 米粒

本文为「方格子直送」计划合作转载,未经允许请勿转载

that wanaka tree

<一分钟影评>

看似明亮欢乐天堂的校园,角落藏着暗黑地狱,
从学校走廊、宿舍、浴室、厕所、泳池到校车,
校车上的最後一排,藏着甚麽不可告人的秘密

什麽样的游戏,大家可以一起玩却不能说出口
大家一起玩,他们真的只是在玩吗 当然不是!

狼师与同学伸魔爪,试着求助只换来冷漠忽视
校长百般推托欲盖弥章,共犯结构下恶性循环,
有苦难说有冤难伸,被害学生集体变成加害人,
从无声到有声,撕心裂肺痛心疾首,那然後呢

校园无尽的罢凌,无言的人性,无解的人心….


植剧场电视剧《天黑请闭眼》导演柯贞年,执导的首部剧情长片《无声》(The Silent Forest),2020年10月15日在台上映後,短短两周票房就冲破台币3000万,引爆全台抢看狂潮与关注特教学校校园罢凌话题,她以温柔细腻的无声,直掀台湾校园由藏污纳垢多年的罢凌议题,透过台韩新生代,平均年龄不到20岁的演员陈妍霏、刘子铨与金玄彬精准令人惊艳的超龄演绎,加上金马影帝影后杨贵媚、太保(张嘉年)、刘冠廷、以及资深演员鲍正芳、张本瑜、汪建民跨刀助阵,共同勾勒出这幅隐藏在校园暗处,早为人知人神共愤的校园恶行,却是无人、无心、也无力能彻底改善的校园暗黑教育议题。

随着电影《无声》(The Silent Forest)的剧情推展,隐藏在台湾聋哑特教校园中一幕幕令人触目惊心的罢凌、性骚与性侵场景,便赤裸裸地摊在阳光下,最令人惊悚的还不只是那些恶行,更令人愤怒难平的是,隐藏在事件背後,由校长、狼师、与施暴同学,多年下来所形成的集体共犯结构,被害人在几番反抗挣扎,却求救无门的前提下,为了要博得狼师与施暴同侪的认同,慢慢地也被逼成了加害团体的一员,而原本该是明亮欢乐安全的校园,却从此成了助纣为虐的暗黑地狱!

导演柯贞年透过片中从狼师长期性侵的恶劣行径,到一校之长与辅导老师的刻意忽略隐匿,再到校园中施暴同学的反应与态度,集体共犯长期藏身在校园封闭保守的教育体系,引领观众共同探讨反思,台湾多年追求升学主义下的教育失衡,与隔代教养、听人祖父母、父母与聋生之间的代沟,以及一般人长期以来对於聋人的误解与忽视伤害等多元议题。


电影《无声》(The Silent Forest)全片节奏控制精准一气呵成,从剧本编写、剪辑、美术、配乐、音效与演员出色的演出互相衬托,成功打造出步步进逼令人几近窒息的校园罢凌闇黑凝重氛围,在观众情绪来到愤怒的最高点时,一段铺陈已久出人意表的大转折,又让人看得又恨又怜 ! 导演柯贞年一鸣惊人的电影长片处女作,就获得今年第57届金马奖,包含「最佳新导演」、「最佳新演员」、「最佳男配角」、「最佳原着剧本」、「最佳剪辑」、「最佳美术设计」、「最佳原创电影音乐」与「最佳音效」8项大奖提名入围,可说是很大的肯定!

电影《无声》(The Silent Forest)预告



原本该是教导学生正向学习的校园师长,竟成了观众成天在新闻版面看到的性侵狼师,而该负责进行惩处的校长,却为了个人仕途冷眼旁观助纣为虐,更让整个状况雪上加霜,校园内外的安全守护,竟成了空口白话的漫天大谎!

电影《无声》(The Silent Forest)以2009年发生在台南启聪学校超过百件的校园罢凌、性骚与性侵真实事件为本改编而成,整起事件因一位被害女学生婉柔(化名)受创严重,母亲发现异样後质问校方,并寻求人本基金会的协助,该校才启动「性别平等教育委员会」展开调查。
2005年高二女学生婉柔在学校遭学弟大文性侵,事发後婉柔透过纸条和日记向老师求救却得不到回应,之後她当面询问老师,老师却拍桌说:「我帮你,谁帮老师?」说完透掉头就走。之後校长林细贞更亲自打电话请婉柔母亲「高抬贵手」,甚至提出让人愤怒的建议 --- 既然事情都发生了,乾脆让两个孩子结婚算了。

2011年9月21日「人本基金会」举行记者会,揭发南部某特教学校集体性侵事件,协助家长进行国赔诉讼,总共有六件国家赔偿案成立。当时该校校长周志岳出面驳斥「人本乱讲,不是128件,只有71件!」但监察院於2012年公布调查结果,证实有164件性平事件,且超过六成发生在宿舍和校车上!
更令人吃惊的是,一直以来校方并非不知情,而是长期隐匿不报,因此弹劾教育部中办主任蓝顺德、科长罗清云,督学林忠宾及南聪前後任校长林细贞和周志岳,以及各科室前後任主任及组长等共16人。


电影《无声》(The Silent Forest) 的剧情,跟真实案件迥然不同,由刘子铨饰演一位从一般学校转学到聋哑学校的学生张诚,在校园迎新晚会上遇见一位陈妍霏饰演,外表总是带着笑容,实际上是惨遭同学集体性侵的受害女同学贝贝的故事开始说起,掀开了後续一连串骇人听闻不堪入目的校园恶劣犯行。
张诚有两位被聋生称为「听人」的父母,但两人分居家庭并不和睦,跟由张本瑜饰演的母亲之间,也有着代沟,这也让其在遭受後来一连串的校园罢凌与陷害前,未能提前跟母亲示警。

同样的,成长於隔代教养的贝贝,为了不让由太保与鲍正芳饰演的祖父母替她担心,将自己在校园里饱受凌辱的性侵苦楚,全部一个人藏在内心深处苦苦吞忍,连一开始见义勇为的张诚,想说服她一起向由刘冠廷饰演的热血充满正义感的老师王大军求救,都遭到她的拒绝。
直到两人所遭遇的校园罢凌事件愈演愈烈,已超出单纯的高中生所能面对的能力时,才肯坦然说出长久以来,所承受的种种犯行凌虐。


that wanaka tree
that wanaka tree

这也引出了《无声》(The Silent Forest) 片中另一位要角,由杨贵媚饰演的校长,以冠冕堂皇欲盖弥彰的说词,为长期以来对校园发生的诸多犯行视若无睹,金马影后
杨贵媚在接受媒体访问时,坦诚一开始对於这校长角色存在的诸多质疑,但随着与导演柯贞年的沟通後,便接受了去饰演在真实人生中很难接受这样言行的角色,在片中与去年新科金马男配角影帝刘冠廷有多场关键又精彩的对手戏,也是长年来多起校园罢凌性侵事件真正的起因。

去年刚以电影《阳光普照》拿下第56届最佳男配角影帝桂冠的刘冠廷,今年又以电影《消失的情人节》入围了第57届金马奖最佳男主角,演艺生涯更在2020年大丰收,接了多部以上的电影演出,除了电影《消失的情人节》《无声》,11月与12月还有电影《同学麦娜丝》《腿》陆续上映,不管戏份多寡,展现了全面多变的演技,他在电影《无声》中饰演热血充满正义感的老师王大军,与陈妍霏、刘子铨与金玄彬三位年轻世代新演员,同时在演出前接受手语训练勤练手语,他在片中饰演唯一一位同时是听人老师要说台词对白,面对聋哑学生又要以流利的手语沟通表达,角色难度高,他在片中的角色十分重要又讨喜,担任一般听人与聋哑生沟通,穿梭自如的演出,有很大发挥的空间,没以此片入围第57届金马奖最佳男主角,反而以戏份只有後半场的电影《消失的情人节》,入围了第57届金马奖最佳男主角,实在可惜,个人觉得他在电影《无声》的演出,远比电影《消失的情人节》中的演出,纯为烘托对比首次担纲女主角的大霈的跨刀演出精彩许多!


that wanaka tree
that wanaka tree

电影中发生在校车上最後一排的集体性侵中,主谋同学邀请初来乍到的学弟加入「一起玩游戏」,即便他强力拒绝,也有其它同学见义勇为跑到车子最前面,向随车老师举报,却被刻意漠视忽略,也造成了日後更大、更深、更多的受害者。

导演柯贞年透过陈妍霏、刘子铨与金玄彬,在片中所饰演先後遭到校园罢凌性侵的聋哑学生,一步步引领观众进入那个暗黑到令人无言的校园角落,也掀开了隐身在看似安全欢乐的校园中,不为人知怵目惊心的罢凌性侵事件。
在片中他们三人之间,有的愤愤不平见义勇为挺身而出,却让自己陷入了前所未有的危险处境;有的隐忍多年,还罹患了「斯德哥尔摩症候群,却也从被害者转成了加害者,有的为了怕被同侪排挤,被迫离开特校学校,转往他们心目中更恐怖的一般学校,别无其它抉择,只好始终不敢说出真相,以融入团体之中,这点出了我们所谓就读一般学校的「正常人」,也就是他们口中所指的「听人」,与因为天生残疾学习路上饱受「听人」同学歧视的困境,但整起事件真正的始作甬者,却是身为听力正常能说话的狼师所赐!

电影《无声》(The Silent Forest)片中在几个关键时刻,反覆出现的一个虚实交错的角色,有着多重的寓意与隐喻,她就是跟女主角陈妍霏饰演的贝贝息息相关,在片中既以实体人物出现在歌仔戏舞台上演出,也以虚幻形像出现在贝贝眼前的何仙姑,个人的理解与猜测,在平常日子里,她是贝贝心灵精神的寄托,在学校受到欺凌时,不敢说出口的委屈,祖父母无法理解的心思,与老师无法沟通的想法,只要看见手持荷花的何仙姑,便如天降甘霖雨露均沾地抚慰了她孤寂的心灵;但当校园集体性侵发生在她身上时,为何她心中的保护神何仙姑,却只是远在天边,或是站在一旁微笑无声以对呢 可能何仙姑在片中,也暗喻了原该是启发学生心智,保护学生安全的老师,却不能在急难时刻,适时伸出援手,给予受害学生应有的帮助,因为校园里某些刻意漠视隐腻不报的老师,一如贝贝隔着公车上看到的何仙姑一样,即使就在学生身边,却又如神只般距离那样遥远,总是无声而来,又静默飘然远去,徒留给贝贝心中无限酸楚的触动。

20岁的陈妍霏、17岁的刘子铨与16岁的韩星金玄彬,三位台韩新生代的年轻演员,为了演出电影《无声》都做足了功课,除了苦练手语外,连聋生特有的发声、文字书写与一般人不同,还有专属聋生才有的反应,三人都诠释得十分到位。

17岁的刘子铨在电影《无声》(The Silent Forest) 中的戏份最重,从一开场的演出,便点出了聋哑学生在日常生活中,所面临来自以「听人」为主建构的世界,生理与心理的双重压力、风险与无力反抗的困境,随着剧情发展,导演柯贞年刻意在火车站、市场与巷子内,安排了出人意外却又是合情合理,让一般观众慢慢理解生活在耳不能听,口不能言,比手语又不为人懂的困境,但以为来到了同样都有听障问题的聋哑学校,就能活得快乐平安的片中角色张诚,却又遭遇了令人惊悚的生存游戏,17岁的刘子铨,将那种身处极端恶劣风险环境,有苦难言有冤难伸,却又能始终保持乐观信心的高中生,诠释得让人入戏,完全跟着他进入了那无声却充满挑战的世界。

that wanaka tree


陈妍霏将那种无助楚楚可怜,却又要在人前强颜欢笑,强装坚强,对家人十分贴心的小女生,演得十分到位,挂在她脸上那一抹意蕴深远的微笑,大概只输蒙娜丽莎一点点,相较於她在另一部电影《孤味》的演出,以本片入围最佳新演员也是实至名归,不过今年的最佳新演员,应该是死亡之组,获得提名的新演员个个来者不散,到最後奖落谁家备受期待,就看评审的标准口味与重点放在哪里而定。

that wanaka tree


三人在电影《无声》(The Silent Forest)令人动容的出色演出,很难相信三位在拍摄电影《无声》前,都只有非常少与短的演出经验,特别是16岁的韩星金玄彬,将一位隐身在加害者背後,不为人知的心路历程,诠释得十分精准,特别是与刘冠廷饰演老师的几场对手戏中,从一开始在教室的冷血残酷到让人不寒而栗的神情,到後来在天台与医院崩溃,全盘托出不堪回首过往的神情转变,气场之强大让人过目难忘!

加上整部电影的编剧安排,让他循序渐进出场,一次比一次让人惊悚到大转的演出安排,让这个戏份虽然不是最重,却是最关键的角色转折层次分明,加上他那出色令人惊艳的诠释,观众对他的印象很难不深刻,获得金马奖影史上第一位韩星入围的实力没有一丝侥幸! 如果其它几位入围的戏份与演出,没有他多与精准的话,非常有可能会成为金马奖有史以来最年轻的外国影帝,就让大家拭目以待!

that wanaka tree

学校,原本该是广大未成年的莘莘学子,一处成长过程中专心学习的安心依归,校园安全、公民与性平教育,更应是基本必备的元素,从国家教育机关、社会警政体、学校师生到家庭亲子,都应共同承担做好份内应尽职责,才能环环相扣,发挥真正监督警示与适时提供救援的成效。
但不管是在台湾还是国外,从层出不穷的新闻报导,戳破了的真相是,长年以来世代交替,狼师与暴行的同侪依然层出不穷,屡见不鲜的校园罢凌、性骚与性侵事件让人发指!

随着电影《无声》(The Silence Forest)的热卖,当年发生的新闻事件也再次被人提起,令人扼腕的是,根据「人本基金会」的後续追踪,那位涉及长期隐匿不报的校长林细贞,竟然在2009年8月1日退休,还顺利拿到退休金。屡次收到受害女生求救信,任由小孩受害却视而不见知情不报的李姓导师,最後也仅被记小过处分。

最令人惊讶的是,弹劾的结果却是,公惩会让其中6人不受惩处,其10人仅降级或记小过,让事件完结,被解职的只有约聘的生辅员及管理员,且被惩处的人不服提出申诉,後续不了了之,这样的结果人神共愤,听在那些当年就读聋哑特教学校的同学,如今算算时间,都已经是三十上下的受害者耳里,更是一辈子的伤害,要他们如何再相信台湾的教育体系 再对人性有所期待呢

导演柯贞年敢於触碰历史伤口,透过电影创作《无声》(The Silent Forest),直掀台湾校园多年藏污纳垢的罢凌议题,道德感与勇气可嘉,但当这世界坏的力量始终都在,电影掀起一时的观影热潮,究竟在曲终人散之後,能发挥多少效用
看完电影《无声》时,可能你我都为其中的惊悚情节与暗黑人性,深感撕心裂肺痛心疾首,然後呢…. 该为我们的下一代做些甚麽 要如何集结运用善的力量,建立完整的防护网,以提前防范彻底打击恶势力的渗透反扑,是每一位生活在台湾这块土地上的人,都应该严肃思考与认真付诸行动的!


<电影本事>

学校里很宁静,但却充斥着诡异氛围。天真无邪的学生一起在玩一个游戏,但这个游戏,却是个只能玩,但不能说出口的秘密,可是到底为什麽不能说 在这个游戏中,谁胜谁负什麽才是最後的胜利又或大家口中不能说的游戏,是一种无助的求救讯号

因跟不上学习进度,原本就读一般学校的聋哑生张诚(由刘子铨饰演),转到一所启聪学校就读,以为从此与同样有听障困难问题的同学一起学习,校园生活应该会比较开心和乐。

某日在校车上发现学生们在最後一排玩「游戏」,眼见着心仪的女同学贝贝(由陈妍霏饰演)被同学们集体性侵,他路见不平追问贝贝真相,却换来贝贝幽幽的神情说着 : 「大家只是在玩游戏,要张诚融入一起玩,不要被当成外人惨遭排挤。」

that wanaka tree

随着时间过去,张诚发现愈来愈多隐身在游戏背後,那些暗黑肮脏不可告人的秘密,面对着校园罢凌的庞大势力,他发现自己也逐渐被卷入,更成为了受害者,他矛盾与挣扎,同时揭发出校园内更多的性侵案件。


that wanaka tree

无声 The Silent Forest
出 品 国:中华民国
语 言:手语/国台语
电影类型:剧情/犯罪/惊悚/悬疑
分 级:辅12级
片 长:1时44分
上映日期:2020-10-15
出品公司:公共电视文化事业基金会、氧气电影、毕业生有限公司、满满额娱乐与Catch Play威望国际
制作公司:赤兔影像
台湾发行:Catch Play 威望国际
监 制:於蓓华与瞿友宁
制 片:王威人
导 演:《天黑请张眼》柯贞年
编 剧:柯贞年与林品君
摄 影:陈麒文
剪 辑:苏佩仪与陈俊宏
配 乐:卢律铭
美术设计:陈柏任
《你的孩子不是你的孩子》刘子铨饰演张诚
《2049-刺蝟法则》陈姸霏饰演姚贝贝
《消失的情人节》刘冠廷饰演老师王大军
《虎尾》杨贵媚饰演校长
《手卷烟》太保 饰演贝贝的爷爷
《返校》张本渝饰演张诚的妈ㄇ妈
《菠萝蜜》陈雪甄饰演班导师
《Signal信号》金玄彬 饰演小光
《第九分局》汪建民饰演翁老师
《囧男孩》廖钧纬饰演玮华
范睿修饰演宝弟
王士豪饰演大饿
潘亲御饰演育祥
郑维奕饰演小歪
FB粉丝页:CATCHPLAY

(注)
一、本文中介绍的电影海报与剧照系取自CatchPlayMovies FB粉丝专页相簿,图片仅作为推荐好电影之目的,无任何商业利益之考量,版权归CatchPlayMovies 威望国际与氧气电影所有,请勿任意转载,或另移作商业使用。
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本文/图经授权转载自方格子(原标题:《无声》--- 撕心裂肺痛心疾首,然後呢….

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        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
        • (2) 不得将帐号、密码及其他相关资料,揭露、泄露或提供给第三人知悉、或使用。除被冒用或盗用之情形外,使用网路帐号及密码进入本公司及关系企业网站或使用网路服务之所有行为,包括但不限于查询、检索、阅览、更改个人资料、参与各项活动,以及取得相关消费资讯、购买商品或服务等,均视为本人之行为。任何人不得使用他人之帐号或密码使用网路服务。如有违反,因而涉及犯罪或侵害他人之权利,应自负全部法律责任。
        • (3) 网路帐号、密码及网路权益,仅供诚品会员个人使用及享有,不得转让、转借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 当诚品会员同意使用Facebook帐号登入使用网路服务时,该Facebook帐号之密码是由Facebook网站所处理,本公司及关系企业并不会接触到该密码,而且每一个Facebook帐号只能绑定一个网路帐号进行登入,于本公司及关系企业所经营之各网路服务平台为第一次Facebook帐号登入功能时,需进行第一次绑定,第一次绑定后即不能再予修改。
        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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