新型態經濟， 數位時代的信任機制──信任革命：信任的轉移與科技所扮演的角色

什麼是「信任」？
就是對於未知的人事物感到放心的關係。
世界知名共享經濟及信任議題專家——瑞秋．波茲蔓第一本專書， ●2008年，Airbnb提出共享住宅的構想，平均每天有將近200萬人投宿在他們安排的房子。
●2009年，自稱中本聰的日本人按鈕釋出第一批的50枚比特幣，提出「區塊鏈」的概念，被《經濟學人》譽為是「建立信任的機器」。
●2009年，Uber成立。每天有500多萬人打開Uber的軟體，幾分鐘內就坐上一位陌生人的車。
●2014年，阿里巴巴創下紐約證券交易所有史以來最高的全球首度公開上市募集金額。中國有80％以上的網路交易透過其旗下的網路市場進行。
●2014年，中國國務院公布〈社會信用體系建設規劃綱要〉。個人行為受政府訂定的規則評分，並昭告天下此人是否值得信任。
●2016年，世界經濟論壇將「大規模的網路錯誤訊息」列為社會最大的危險之一。2017年全球信任測量調查中，傳統媒體在28個受測國家中不受信任度高達82%。

以上幾個看似不相干的例子，卻揭示我們處於社會變革的轉捩點——瑞秋．波茲蔓指出，一個新的世界秩序正在形成：我們可能對專家和領導者失去信心，卻願意相信機器人、臉書演算法或虛擬貨幣。這是「分散式信任」的時代，這是一種由重寫人際關係規則的創新技術驅動的轉變。她同時也提醒大家如果要從這種激進的轉變中受益，我們必須了解在數位時代如何建立、管理、丟失和修復信任的機制。

 

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《信任革命》

作者│瑞秋．波茲蔓
出版│遠流
銷售單位 誠品書店