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  • 1. 如何申辦誠品會員卡?
    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,您可透過以下方式申辦誠品會員卡。

    (一)白卡會員

    透過誠品APP或於迷誠品/誠品線上平台,註冊會員後,即可成為白卡會員。下載登入誠品APP,即可出示使用行動會員卡。
    「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,即可自動升等為「金卡」會員效期一年。升等後不需換卡(卡號不變),原(虛擬)卡可繼續使用,登入誠品APP即會顯示目前的會員卡別。
    「白卡」會員效期內,單筆消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。

    (二)金卡會員

    「金卡」會員效期內,累計消費滿8次或達NT$6,000元(含以上),「金卡」會員效期自動延續一年。
    「金卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。
    「金卡」會員效期內,若累計消費未達8次且未滿NT$6,000元,將於會員效期到期後轉為「白卡」會員。

    (三)黑卡會員

    「黑卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),「黑卡」會員效期自動延續一年。
    「黑卡」會員效期內,若累計消費未滿NT$5萬元,將於會員效期到期後轉為「金卡」會員。

    ※提醒說明:會員卡別升等或調降、會員續會時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。
  • 2. 原本是累計卡或誠品人會員,新會員制度上線會有影響嗎?
    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,於2020年9月1日依據會員累計消費,自動轉為對應的會員卡別。

    (1)原累計卡會員,累計消費未達NT$6,000元,於2020/9/1自動轉為「白卡」會員,無會員效期限制。

    (2)原累計卡會員,累計消費已達NT$6,000元(含)以上,於2020/9/1自動轉為「金卡」會員,會員效期一年,原消費金額、次數將重新歸零累計。

    (3)原誠品人會員,會員效期或2019/9/1-2020/8/31期間累計消費未達NT$5萬元,於2020/9/1自動轉為「金卡」會員,原會員效期、消費金額、次數不變,誠品點到期日亦維持。

    (4)原誠品人會員,會員效期或2019/9/1-2020/8/31期間累計消費已達NT$5萬元(含)以上,於2020/9/1自動轉為「黑卡」會員,會員效期一年,原消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。

    詳請參閱「迷誠品」會員專區-會員權益

    ※提醒說明:原愛書人終身會員消費累計以2019/9/1-2020/8/31計算。
  • 3. 升等「金卡」或「黑卡」會員有哪些權益?
    「金卡」及「黑卡」會員,除了享有更多樣豐富的通路優惠,消費累點也提高為單筆消費50元2點 (白卡為單筆消費50元1點),生日禮遇更多了生日電子優惠券、誠品線上優惠券...等。

    首次升等「黑卡」會員,可獲得首次升等禮包-電子優惠劵,含消費抵用劵、餐飲/住宿優惠劵等專屬禮遇,每位會員限獲贈一次,日後續會或再次符合升等「黑卡」會員,均不再發送升等禮包。

    詳請參閱「迷誠品」會員專區-會員權益
  • 4. 白卡/金卡/黑卡於誠品線上的會員優惠與權益說明
    誠品線上會員生日禮優惠券,將於生日前月25日依匯券當日卡別發放相應優惠券至會員帳戶,您可於會員專區查詢優惠券使用說明。

    「白卡」:贈誠品線上50元優惠券乙張,滿499元可抵用。
    「金卡」:贈誠品線上100元優惠券乙張,滿1,000元可抵用。
    「黑卡」:贈誠品線上150元優惠券乙張,滿1,500元可抵用。

    詳細誠品線上會員權益說明,請參考:
    https://www.eslite.com/docs/membership-level 
  • 5. 小童學(附)卡的申辦條件?

    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,推出「小童學卡」附卡。
    「小童學卡」需由「金卡」或「黑卡」會員為主卡人持雙分有照身分證件,前往全台誠品書店服務台填寫申請書免費辦理。

    ※提醒說明:
    (1) 小童學卡持卡人需未滿13歲。
    (2) 同一主卡人限申辦3張小童學卡。

    「小童學卡」會員權益詳請參閱「迷誠品」會員專區

  • 6. 已經申辦會員,沒有拿到會員卡?

    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,簡化申辦流程且無紙化,完成會員申辦流程,將立即取得虛擬會員卡,只需下載「誠品APP」,輸入預設帳號及密碼,即可登入使用手機版會員卡。

    「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,可自動升等為「金卡」會員效期一年。升等後不需換卡(卡號不變),於APP即會顯示持有的會員卡別,更加方便且即時掌握會員卡別效期及消費資訊。

  • 7. 原有的會員卡遺失,可以申請補卡嗎?

    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,簡化申辦流程且無紙化。

    若原有的會員卡遺失,請會員本人攜帶本人有照證件(身分證、健保卡、駕照、護照、居留證),前往全台誠品門市服務台,辦理原會員卡掛失停用並補辦新「虛擬會員卡」,辦理完成後,原卡的會籍及消費資訊將移轉至新卡,繼續享有會員權益。

  • 8. 已經符合升等金卡或黑卡會員,何時會升等?
    2020年9月1日誠品全新會員制度上線,會員升等方式將升級為立即升等,讓您可以即刻享有會員升級權益。

    「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,當日即可自動升等為「金卡」會員效期一年。
    「金卡」會員累計消費達NT$5萬元(含以上),當日即可自動升等「黑卡」會員效期一年。

    ※提醒說明:
    (1)升等後不需換卡(卡號不變),原(虛擬)卡可繼續使用,登入「誠品APP」即會顯示目前的會員卡別。
    (2)會員卡別升等或調降、會員續會時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。
  • 9. 金卡或黑卡會員要如何續會?
    2020年9月1日誠品全新會員制度上線,會員續會方式如下。

    (一)金卡會員
    「金卡」會員效期內,累計消費滿8次或達NT$6,000元(含以上),「金卡」會員效期自動延續一年。
    「金卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。
    「金卡」會員效期內,若累計消費未達8次且未滿NT$6,000元,將於會員效期到期後轉為「白卡」會員。

    (二)黑卡會員
    「黑卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),「黑卡」會員效期自動延續一年。
    「黑卡」會員效期內,若累計消費未滿NT$5萬元,將於會員效期到期後轉為「金卡」會員。

    ※提醒說明:會員續會、會員卡別升等或調降時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。
  • 10. 金卡/黑卡會員效期到期未符合續會,沒有收到調整為白卡/金卡會員的通知?
    會員效期到期前,您將會收到簡訊或會員權益電子報的提醒通知。若未收到相關通知,通常可能的原因如下:

    (1)會員未填寫手機或E-Mail信箱,或者有填寫但資料有誤或未更新。建議您可登入會員專區,確認會員登錄聯絡資料更新且正確。
    (2)會員設定不收會籍簡訊或不收會員權益電子報。建議您可洽詢各門市服務台或聯絡客服,協助開啟權益或行銷通知。
    (3)會員權益電子報被各郵件業者伺服器判斷誤歸至廣告信件或垃圾信件匣。請至相關信件匣查看是否有相關信件,並將此通知信設定為非垃圾信件。
    (4)手機當時收訊不良或手機門號有設定拒收廣告商務簡訊。
  • 11. 會員卡身份可以移轉給家人或朋友嗎?
    誠品人會員制度及權益限申請會員本人使用,恕無提供會員身分轉讓或會員消費移轉。
  • 12. 誠品會員卡是否可在台灣以外的誠品門市使用?
    各地的會員制度並非相通,「金卡」和「黑卡」會員跨區消費可同享當地會員折扣,恕無法跨區累計消費及點數、查詢會員消費及個人資料,亦不可跨區使用點數。

    ※提醒說明:
    (1)日本誠品會員於當地無購物折扣,故台灣誠品會員跨區於日本亦無購物折扣。
    (2)建議選擇較常消費的所在地申辦當地的誠品會員卡,以方便累計消費及續會。
    (3)誠品線上的訂單消費僅限申辦台灣誠品會員卡可登錄及累計會員消費,台灣外申辦之會員卡恕不適用。

    台灣誠品會員權益: https://meet.eslite.com/tw/tc/member/membernewsfeed 
    香港誠品會員權益: https://meet.eslite.com/hk/tc/member/membernewsfeed 
    誠品生活蘇州會員專區: https://meet.eslite.com/cn/sc/member/membernewsfeed 
    誠品生活日本橋官網: http://www.eslitespectrum.jp 
    誠品生活吉隆坡官網: http://www.eslite.com.my 
  • 13. 如何查詢消費紀錄?
    會員可透過「迷誠品」或「誠品APP」的【會員專區】查詢會員消費及點數紀錄。

    若主卡有申辦小童學(附)卡,登入主卡的會員專區,可查詢主卡的消費明細紀錄;登入小童學(附)卡會員專區,可查詢小童學(附)卡的消費明細紀錄。
  • 14. 會員消費時可以出示哪些身分證明?
    累計會員消費:
    (1)出示會員卡(實體卡/誠品APP行動會員卡)。
    (2)提供會員身分證號。
    (3)提供會員手機號碼。

    使用/核銷電子券、折抵點數:
    為確保會員權益,僅接受出示會員卡(實體卡/誠品APP行動會員卡)。
  • 15. 消費時忘了出示會員卡,如何補登消費?
    請於消費七日內透過以下方式補登消費:
    (1)透過「誠品APP」掃描電子發票銷貨明細聯的QR碼自行補登。
    (2)前往全台誠品門市服務台,出示會員卡、發票、電子發票銷貨明細聯進行補登。

    ※提醒說明:
    (1)消費日早於辦卡日的發票,無法追溯補登。
    (2)於非誠品機台結帳之消費,請於消費7日內至全台誠品門市服務台補登。
  • 16. 誠品線上的消費也可以累計至會員卡嗎?
    誠品線上完成訂購的訂單,系統將於訂單出貨後兩個工作日,自動將消費累計入您的消費累計中。

    歡迎您於二個工作天後,可透過【誠品線上】、【誠品APP】、【迷誠品】的會員專區,查詢會員消費紀錄。
  • 17. 查不到剛剛在誠品門市的消費紀錄或點數?
    於台灣誠品通路出示會員身分消費,消費紀錄將於2個工作日內累入會員卡。

    若消費時未出示會員身份,請於消費7日內透過「誠品APP」掃描電子發票銷貨明細聯的QR碼自行補登,或前往全台誠品門市服務台,出示會員卡、發票、電子發票銷貨明細聯進行補登。

    ※提醒說明:
    (1)消費日早於辦卡日的發票,無法追溯補登。
    (2)於非誠品機台結帳之消費,請於消費7日內至全台誠品門市服務台補登。
  • 18. 誠品點的累計及使用方式?
    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,會員消費累計誠品點也同步升級,原累計卡(白卡)會員消費也可累計誠品點,原誠品人會員的累點也更加優惠。2020年9月1日起,誠品點累計說明如下。

    (一)累點方式:「白卡」會員單筆消費50元累計1點;「金卡」及「黑卡」單筆消費50元累計2點。

    (二)點數期限:為點數取得日的隔年年底(12/31)失效。

    (三)使用方式:
    (1)消費折抵:10點折抵1元,每次使用點數折抵,以1元為單位
    (2)兌換贈禮:可於誠品APP、迷誠品網站點數兌換專區兌換或加購贈禮,門市亦不定期推出兌換贈禮。
  • 19. 讀書人徽章、品酒人徽章有什麼用途?
    2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,推出讀書人徽章、品酒人徽章制度,透過虛擬徽章的形式,於誠品書店購書及誠品酒窖消費,累計達門檻後,即獲得誠品點數或折扣優惠,徽章資訊請下載登入【誠品APP】即可查詢。
     
    (一) 讀書人徽章
     
    分為「好讀」、「勤讀」、「樂讀」三級。
     
    好讀:年度購書15本,可回饋誠品點500點。
    勤讀:年度購書30本,可回饋誠品點1,000點。
    樂讀:年度購書50本,可回饋誠品點2,000點。
     
    回饋點數匯入時間:達成當日匯入會員帳戶
    回饋點數有效期間:點數取得日至隔年底(12/31)
     
    (二) 品酒人徽章
     
    分為「Village村莊級」、「Grand Cru特級園」二級。
     
    Village村莊級:年度酒窖消費達NT$30萬,可獲酒窖8折折扣優惠。
    Grand Cru特級園:年度酒窖消費達NT$100萬,可獲酒窖75折折扣優惠。
     
    酒窖折扣優惠生效時間:達成當日生效
    酒窖折扣優惠有效期間:升效日至隔年底(12/31)
     
    ※提醒說明:
    (1)累計期間:2020年首年累計期間為2020/9/1~2021/12/31,次年起為每年1/1~當年度12/31,到期重新計算。
    (2)適用對象:台灣誠品申辦之白卡、金卡、黑卡會員。
  • 20. 如何修改個人基本資料?
    您可透過迷誠品、誠品線上或誠品APP登入「會員專區」,選擇「會員資料」功能,進入您的個人帳戶後,即可修改您的個人資料。

    如需更改會員帳號、生日或身份證號...等資料,請洽詢客服。
  • 21. 如何享有月讀一冊優惠?
    月讀一冊閱讀回饋內容包含:

    (一)每月一書77折
    誠品人會員出示有效會員卡或官方APP的77折電子券,使用月讀一冊77折電子券購書,享每月一書77折優惠。
    白卡會員同享每月一書77折購書優惠(不含每月書籤、年度會員贈禮)。

    (二)每月限禮(書籤)
    黑卡/金卡會員使用月讀一冊77折電子券購書,可兌換限量書籤乙張,數量有限,兌完為止。

    (三)年度回饋-會員專屬贈禮
    黑卡/金卡會員每年1月至12月連續使用月讀一冊77折電子券購書,可獲年度回饋會員專屬禮,專屬禮內容及領取資訊將於次年度第一季公告,公告時程請參見活動頁面說明。
  • 22. 月讀一冊77折的適用範圍?
    月讀一冊77折電子券適用於全台誠品書店(不含誠品線上)購買單本書籍使用,不得與其他優惠併用。

    月讀一冊77折電子券恕不適用於雜誌、教科書、字辭典、工具書、特價品、不可折扣商品及非書籍商品,詳細依照券面注意事項及現場門市說明為主。歡迎您可洽詢預計前往購買門市,協助確認書籍庫存及是否適用月讀一冊77折優惠。

    透過誠品APP「門市預訂」服務訂購書籍,收到誠品門市通知前往誠品門市取貨及付款時,於結帳時出示有效會員卡或官方APP的月讀一冊77折優惠券,亦可享有月讀一冊77折優惠。

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誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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