嘖嘖、鮮乳坊創辦人從「閱讀」找到實現創業的路徑
撰文 林芷圓本文授權轉載自 Meet創業小聚 ，未經允許請勿轉載
6 月份的每個週五，創業小聚在誠品信義店陪大家一起夜讀！新24小時書店「誠品信義店」與「☞創業小聚」以「☞夜讀業讀」為題，訴說新創家與創業推手在日以繼夜地追尋夢想旅程中，如何從書中獲得他們想要的解答？
誠品信義店改為 24 小時營業的第一個週末，邀請嘖嘖 zeczec 創辦人徐震、鮮乳坊創辦人龔建嘉到現場，分享在各自的事業歷程中，究竟「閱讀」為生活帶來何種影響與改變？不同領域的創業家的閱讀選擇是甚麼？
▌嘖嘖創辦人：「閱讀」建構對另一種生活的想像
國內群眾募資平台「嘖嘖zeczec」的創辦人徐震，在過去將近十年的時間裡，與超過 1,700 位富有創意、想法的提案人合作，幫助他們獲得足夠的資金、完成夢想。平台上線至今，總共募集約 29.2 億元台幣。
▲嘖嘖創辦人徐震/本圖由Meet創業小聚 授權提供
活動當天，徐震透過六題「自問自答」的方式，與現場朋友聊聊他心目中的「閱讀」：
Q1：我喜歡閱讀嗎？
「這個問題聽起來有點荒唐，現實生活中很少遇過有人公開承認自己不喜歡閱讀。」徐震說道，在我們的社會認知裡，閱讀無疑是一件好事；但是，一旦閱讀的功利性太強，演變成「每讀完一本書都必定要有收穫」的心理，反而會在無形之中產生壓力與恐懼。
他接著引述蘭迪‧鮑許☞《最後的演講》的一段內文：「我們讓孩子參與組織化的運動，不論是美式足球、英式足球、游泳，還是其他各種運動，通常不是因為我們真的渴望他們精通那種運動；我們真正希望他們學到的，其實是其他更重要的東西，包括團隊合作、堅忍不拔、運動家精神、努力的價值，以及克服逆境的能力。」徐震認為這個道理與「閱讀」相似，「這種間接學習稱之為『假動作』，這種『假動作』會讓人不知不覺中學習到東西，就以閱讀來說，都是在日後才會發現自己受益良多。」
Q2：為甚麼想閱讀？
徐震分享詹宏志先生的☞《旅行與讀書》：「也許只有『旅行』與『讀書』，能讓我們擁有超過一個人生。」
「閱讀的最大魅力在於，透過作者在書中所留下的文字，來擴大自己對人生的體驗與想像。」徐震表明，這與目前的工作性質有些許關聯，「我現在最常讀的一本書是嘖嘖。」每天都要閱讀大約 40 、 50 份的各種專案，又每一份專案裡都隱含不同的理念與故事背景，「在大量閱讀的過程中，我意識到：這是工作過程裡最大的樂趣，也讓我有機會站在對方的立場去思考。」
Q3：平常讀甚麼？
徐震給出三個非常特別的答案：漫畫、維基百科、別人書櫃上的書。
「創業以後，時間真的變得很瑣碎。」不過在「看漫畫」這件事情上，自 17 歲以來從不中斷（相當自豪），每周都會把愛看的漫畫通通更新進度，「任何一個領域的閱讀，只要作者很用心書寫，就能保證你可以學到東西，像我就從漫畫裡學到很多冷知識。」他提到。
而維基百科，則是被徐震當作一種媒介，幫助找尋想要閱讀的資訊。
「發現自己經常閱讀別人書櫃上的書。一是有助於我與對方的後續聊天，二是個人的生活經驗有限。」徐震說，透過別人「書櫃上的書」，認識生活的不同可能性。
Q4：影響最深的讀物
徐震給出的答案是《莊子‧天道篇》，內容所提：「古之人與其不可傳也死矣，然則君之所讀者，古人之糟魄已夫。」
「這裡的回答是有點反差，這是受到我父親（中文系教授）的影響。」徐震分享，「『你讀的書，都是古人的糟粕』，意思是指：無論我今天看到哪些文字，那都只是當時（作者）留下來的結果而已；身為讀者，應該多加思考文字背後所要傳達的本質是甚麼，而不是只看到文字表面承載的形象。」
Q5：閱讀的風險
徐震在此強調「盡信書不如無書」的重要性：避免過度相信成功者的故事，甚至將其簡化為自己可以遵循的方向，會產生「倖存者偏差」的邏輯謬誤。
他分享日本漫畫《詐欺遊戲》：「你應該懷疑別人。『懷疑』就是了解別人的一種行為。很多人與其說是在『信任』別人，倒不如說是放棄『了解」。」在大量閱讀的同時，應該時常對書上的文字保持懷疑，幫助避開「古人糟粕」的陷阱。
Q6：創業與閱讀
對創業命題有興趣的朋友，徐震推薦☞《橡皮擦計畫》一書，回應當人們在不確定的情況下做決策時，心智會如何犯錯，而這些錯誤，往往導致誤判。
「成為經營者的過程，最常處理的事情是人心和數據，大約佔了 90 %。」他分享，「人心」意指客戶或團隊成員的想法；「數據」則包含財務走向，以及投入資源有多少比例能夠兌現。
分享結尾，徐震提到當兵時期最常閱讀的小說－☞《魔戒》，竟成為現在創業之路很重要的key。「這段時間，隨著團隊一直成長，我出現了如何管理團隊的迷茫，」直到再度看見電視版的☞《魔戒》重播，他找到最理想的管理方式，「期許成為持有魔戒的 Frodo ，擁有管理這個團隊的權力，但我不會濫用它。」
▌鮮乳坊創辦人：從「閱讀」找到最適合自己的定位
「鮮乳坊」於 2015 年創立，最初在群眾募資平台 FlyingV 發起「白色的力量，自己的牛奶自己救」募資專案，希望顛覆乳業的不公平交易、食安問題與通路的遊戲規則，短短兩個月受到超過 5,000 位贊助者支持，累計 608 萬元募資總額。今（2020）年五月底，公司成立滿五年，並在嘖嘖平台完成第三次群眾集資。
▲鮮乳坊創辦人龔建嘉/本圖由Meet創業小聚 授權提供
「想成為甚麼樣的獸醫？」這是龔建嘉曾經思考的問題，直到翻閱了英國獸醫 James Herriot 的《大地系列》，他決定成為一名乳牛獸醫，平時一大早開著初診車、帶著手術器械到全台各地的牧場替乳牛看診，下午休息的時候能到咖啡廳看一本閒書，「這樣子的人生簡直太美滿。」
但接下來的兩、三年時間裡，龔建嘉看見台灣農業產銷的不公平、農民沒有獲得好的保障等問題，他認為自己身為一名獸醫，對酪農產業有責任與使命感，「於是在沒有任何資源的情況下，上了群眾募資，發起『自己的牛奶自己救』的活動，希望改變產業的現況。」首次集資順利，他也一口氣踏上了創業之路。
那麼「鮮乳坊」想成為一間甚麼樣的公司？關於這個問題，龔建嘉從「三本書籍」找到解答：
☞《感動才有影響力》，成為一家懂得說故事的公司
「我們想成為台灣最具正面影響力的農牧品牌。」龔建嘉說道，不是以幹掉大公司為目的，更不是以營利為唯一目標，而是從社會企業的角色出發，希望解決酪農產業的困境。
龔建嘉提到，之所以分享盧建彰導演的☞《感動才有影響力》，是因為有感於消費者的「每一次購買都是一個投票」，等於用行動支持這項產品或服務，「看完這本書之後，我嘗試表達自己在牧場工作所受到的感動，譬如乳牛出生、農民每天凌晨四點早起照顧牛隻；同時希望讓更多農民被看見，把感動傳達出去。」
☞《華頓商學院最受歡迎的談判課》，貫徹共好價值
「群眾募資就是一個共好的集合，從原本的一無所有，到許多人協助、支持你完成一件事情。」龔建嘉認為「共好」是鮮乳坊的血液DNA，在乎消費者、夥伴、酪農、合作店家等多面向，目標追求企業及利害相關人的最大價值。
而 Stuart Diamond 的☞《華頓商學院最受歡迎的談判課》告訴他有趣的商業思維：「談判時以對手為主、考量對方的感受；先滿足對方的需求，才有機會滿足自己的需求。」這與龔建嘉創立公司的想法一致，以人為本、創造「多贏」模式。
《品牌親密度》，成為對社會有感的品牌公司；「甚麼是品牌？鮮乳坊又是一家甚麼樣的品牌？」龔建嘉這幾年閱讀了非常多品牌相關書籍，近期最有感觸的是 Mario Natarelli, Rina Plapler 的☞《品牌親密度》，內容提到將情感作為品牌的核心基礎就是最高指導原則。
品牌就像是一個人，是活的、有立場、有血有淚，必須在乎與消費者之間的關係與感受；而龔建嘉所打造的「鮮乳坊」是由群眾而起的品牌，以改變社會現況為前提誕生，也因此目標成為一家對社會有感的品牌公司。
「把鮮乳坊視為一個人，在多個社會議題（例如彩虹運動、香港反送中事件）表達觀點，這都是很大膽的嘗試，一般品牌不會想要在任何議題上發表意見。」但龔建嘉強調，自己知道站在街頭、想要改變社會不公的感覺，「對社會議題有感，且能勇敢表達自身觀點，這才是鮮乳坊該有的樣子。」
龔建嘉在最後也認同「盡信書不如無書」的道理，書中觀點僅當作參考，人生的答案永遠在自己身上。
☞看更多現場觀眾Q&A，關於創業的提問終於有解.......
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▌延伸閱讀
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