《女孩的秘密帳號》道出每個女孩成長歷程的心聲,有時並不是妳想太多
2024年9月6日
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《女孩的秘密帳號》道出每個女孩成長歷程的心聲,有時並不是妳想太多

撰文 金刺蝟、徐代蘭

「女孩子坐要有坐相」、「妳太胖了,應該要去運動」、「女孩子怎麼可以這麼邋遢,可不可以注意一下穿著?」、「不想被人用有色的眼光看,妳就不應該穿這麼少」……每個女孩在成長的歷程中,多少都曾聽過看似是「善意的建議」,卻讓人覺得不舒服的言論。
 
剛開始腦中還會充斥著「為什麼」的疑問,但是隨著時間推進,這些想法似乎也深深影響內心,或是產生「或許真的像他們所說的,我是不是太不小心了呢?
 
其實不然,透過《女孩的秘密帳號》兩位女性的書信,可以發現這些經歷都不是理所當然,也別再告訴自己「是我想太多」。


{本文內容由是由時報文化提供;僅反應作者意見,不代表誠品立場;未經授權,請勿轉載;首圖來源:《她有話要說》_IMDb }
 
▌用小小的力量,團結撼動世界
 
社會上總是存在無法忽視的規範,禁錮想法和行為。每個女孩可能都曾面對過一些讓人感覺不適的行為,但卻被周遭的人們忽視。
 
但這些不適的總總並非理所當然,也無須安慰自己不要在意。《女孩的祕密帳號》將那些細小的情緒輕輕說出,讓有著相同經歷的女孩不再孤單。
 
但願每個女都能夠勇敢地做自己,活出屬於精彩的人生。

女孩的祕密帳號: 別再告訴自己是我想太多! 在這裡, 有人站在你這一邊
 
 
作者
 
金刺蝟
 
沒有養刺蝟,但總是習慣推開想靠近自己的人,挽留離開的人,搞到最後沒什麼朋友。在偶然機緣下與同事變熟,還有些不知所措。在Instagram上經營談論女性主義的帳號「@reading.femi」,成為人生的轉捩點。
 
徐代蘭
 
大花萬代蘭(Vanda)的花語為「表達愛意」。即使總是因為人而受傷害,還是無法停止向人靠近,而且寫信時總是飽含真心。有雙長得不好看的腳,二十四小時都離不開音樂。


我有肌肉,那又怎樣?

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
姐姐聽說過「親切」也會消耗體力嗎?
 
害人罹患慢性疲勞的艱辛職場生活,即使吃了非常美味的食物,即使在週末把沒睡的覺都補完,依然忙到疾病纏身。以前就算熬夜寫功課、準備考試,隔天還是能用正常的臉色通勤五小時往返學校。年紀越大,體力越差,神經不自覺繃緊,動不動就因為一點小事發脾氣。
 
當體力亮起紅燈時,同事建議我去學皮拉提斯。他說自己最近也在練,感覺很好。我聽了之後,一下班就去打聽住家附近的皮拉提斯教室。雖然「減肥」也被默默放入目標中,但主要的重點還是訓練體力、矯正失衡的身體這方面。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb


▌收聽迷誠品Podcast
 
隨著通訊軟體的發達,許多人越來越習慣用照片、貼圖來傳遞資訊,你有多久沒好好拿出紙筆,寫封信傳達自己的心意了呢?看似老派的一筆一劃,往往蘊藏了最深刻細膩的情感與溫度。你會寫信給自己的好朋友嗎?整理書信的時候,有哪些讓你回味無窮的故事?
 
《女孩的秘密帳號》是金刺蝟、徐代蘭兩位韓國女性的文字作品,本書集結兩人往返的書信,透過文字,她們交流彼此含蓄內斂的情感,並給予對方勇氣,一起面對旁人的眼光與社會的不公。看似平凡上班族的金刺蝟,其實私下經營了一個秘密帳號,透過這個帳號,努力分享女性主義有關的知識與書籍,直到代蘭發現了這個秘密......
 


想學皮拉提斯,要做什麼準備呢?要買一件廣告上漂亮模特兒穿的那種、稍微露出肚子的上衣嗎?一想到這,我突然很反感。腦中瞬間浮現街頭發的那些傳單上,女模特兒苗條的S曲線。
 
身穿露出一截腰部的短上衣,套上緊身褲,雙腿線條俐落又纖細,沒有絲毫贅肉,再加上他們充滿自信的笑容,簡直完美得像一幅畫。
 
我們的社會對女性的要求,似乎只有「自我管理良好的身材」這一項而已,也就是說,對女性而言,運動的主要目的不在於增加肌肉力量或提升體力。根據美麗的體重標準,塑造出偏瘦的苗條身材,才是真正的自我管理

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
這種大眾視角實在太無情了。忽視了體型的多樣化和身體問題,企圖制定一個適用於所有人的完美身材,打從一開始就是不可能的。我只是想要稍微矯正體態,多愛惜自己一點,卻有種朝社會擬定的美的基準靠近的感覺。
 
那時我讀了李珍頌作家的書《今天應該要去運動》。我從以前就很喜歡這位作家才華洋溢的文筆,而且這次主題還是在討論各式各樣的運動經驗,完全沒有不買的理由!


▌更多描繪成長歷程的心聲
 
 
 
 


我讀得相當愉快,甚至捨不得翻到下一個章節。從書裡提到的拳擊、瑜伽、游泳、皮拉提斯等各式各樣的經驗談中,可以看到作家誠實的心得感想。其中我印象最深刻的是以下的句子:「許多運動的焦點都放在『練壯』男人的身體,『修瘦』女人的身材上,這是很難縮減的性別隔閡。」
 
就算做同樣的運動,人們對女性和男性的態度也不太一樣。聽到女性運動時,大部分人的反應都是:「你要減肥嗎?你在瘦身嗎?」聽到男性運動時,明明都是說:「好帥喔!」哼……
 
於是我花了好幾天搜尋皮拉提斯的學習心得和效果。出乎意料的是,結果跟我預想的不同。許多女性比起「打造身材」,更將焦點放在「恢復自己的身體」上,我這才稍微鼓起了勇氣。原來有越來越多女性是為了愛自己原本的模樣、為了擁有更好的體力才運動的。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
托他們的福,我也報名了皮拉提斯課程。雖然目前為止都很努力在學,但我的身體依然像冬天泡在鯷魚高湯裡的魚板。
 
熟悉自己身體的過程真的好困難,在運動時看著動作不俐落的身體,我不斷反覆對自己說:「這是慢慢認識自己的過程。」並且心懷期待:「我也有一點一點地在改變吧?」
 
但有的時候,還是會突然冒出一些念頭,讓我的內心、我的身體都變得軟爛。若要說那是什麼想法,就是動作明明跟得好好的,我卻突然想到,要是小腿變粗怎麼辦?大腿如果變壯怎麼辦?肩膀會不會變寬啊?就是這些念頭。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
同時我又與鏡子中的自己對視。我看見了矯正後的直角肩線,還有手臂上方稍微凸起的肌肉耶!我至今已經運動三年了,似乎改變滿多的呢!用力時,還可以看到大腿前側結實的肌肉。
 
嗯,我要取消剛剛說過的話,我的肌肉很好看耶!

所有女生都懂的惡夢

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
我發現有時候人們比起愛人,似乎花更多力氣在討厭人。你的愛意和辛勞,太輕易地遭人按下檢舉的按鈕而消失不見,我真的非常生氣。
 
有句話說「出淤泥而不染」,意思是「一個人的言行有自己的原則,不會被周遭的壞環境影響」。看你經營帳號的認真態度,會讓我聯想到這句話。那些人明明不太了解,還費力去討厭別人,但我覺得他們是沒辦法傷害到你的。
 
我們要燃燒心中對那些人的憤怒,讓它昇華成愛。我由衷希望這些事不會變成你的惡夢。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
其實,我今天又作那個夢了。每每到了冷風吹拂的這個時候,我都會想起那些記憶。感覺也差不多該變得模糊了,它卻彷彿在嘲笑我的期待般,不僅忘不掉,還更加鮮明。就像是在狠狠訓斥我想遺忘那些日子似的,送給我一個無法入眠的夜晚。
 
夢裡的我是國小四年級生。我不喜歡自己一個人待在家裡玩,所以總是往外跑。某天,朋友邀我一起滑雪橇。小學和公寓之間的小路有一段很棒的下坡。我們到了那裡後,發現雪已經積成一座小山丘,於是我們避開路中央的通道,在道路兩旁堆起雪來。

我們玩得不亦樂乎,完全沒有注意時間的流逝,後來突然感覺到某個地方有人在看著我們。那道視線相當灼熱,跟會呼出冷空氣的季節很不搭。我眨眨眼睛,環顧四周,在距離我的位置約三百公尺遠的地方,有一個大叔。那個大叔正靜靜注視我們。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb

我有種似曾相識的感覺,於是轉了轉眼球觀察一下四周的狀況。附近非常安靜,只有我和朋友兩個人。這時,我突然想起奶奶說過的話——盯著別人看太久是不禮貌的行為。所以我吞了口口水後,很費力地轉過頭,繼續剛剛的遊戲。

我們努力地搬運雪、堆雪、打好地基,造出一個迷你雪橇場。我抖掉跑進鞋子裡的雪,心裡很好奇那個大叔還在不在。於是我轉過頭,結果發現他還在那裡。剛剛說過我有種似曾相識的感覺吧?沒錯,我想起來了。那個眼神。獅子在灌木叢中壓低肩膀、等待獵物的眼神就是那樣。
 
我同時還發現了另一件事。大叔不只是盯著我們看而已,他正在做某種行為,而且他離我們越來越近。大叔正在自慰,而且還是在盯著我們看的狀況下。我和朋友在互相對視的那一刻大聲地叫了出來。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
我抓住朋友的手開始狂奔。大叔一邊做那件事,還執著地追在我們身後。我好想奶奶,但我沒辦法往我們家的方向跑。有一種不能洩漏我們家位置的恐懼籠罩心頭,於是我往學校的方向跑。我緊緊抓著朋友的手,跑了又跑,朋友的手都泛白了。我們跟那個男人的距離漸漸從五十公尺縮短到四十公尺……然後那個男人朝我們伸出手來,就在這個瞬間!
 
我從夢裡驚醒過來。醒來後的我什麼都做不了。我渾身發冷,手腳發麻。這個惡夢總是一樣,只是劇本稍微換了一下罷了。我在夢裡總是很無助。搭地鐵時,在身後持續搓揉著的軟熱衣襟,令人作噁的手指摩擦過我抓住公車握把的手,這些讓人毛骨悚然的瞬間,我從來不曾忘記。
 
後來又過了十幾年,我已經是大人了。原以為我已經遠遠逃離了那些記憶,看來並非如此。加害者早就忘得一乾二凈了。不對,他們根本不覺得自己是加害者。

《她有話要說》_劇照
圖片來源:《她有話要說》_IMDb
 
那些不舒服又驚悚的記憶,竄入我最脆弱的縫隙,把我的心情搞得一團糟後就跑走了。我好想擺脫這些悄聲無息跑進來,把我攪得亂七八糟的記憶。

唉,姐姐,到底該怎麼辦呢?

世界真的有在變好嗎?

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
讀你的信時,我的心也跟著揪成一團。我們的生活為什麼這麼辛苦?像在狂風中不停晃動的燭火那樣,掙扎著不要被熄滅。雖然很想跟你說,這些燭火匯聚起來後會成為更大的火苗,但我今天的心情也是起起伏伏的,實在很難說出口。
 
不過有一件事情我很肯定,那就是這並非你的錯,你知道的吧?直到你擺脫惡夢、重獲自由的那天,我都會一次又一次地這麼跟你說。
 
有時候不是會這樣嗎?看到令人氣憤的事件與自己的日常生活格外緊密相連,就會倍感吃力我今天就是這樣。在地鐵上放空滑手機時看到的一則新聞,在餐廳吃美食時傳進耳中的新聞播報,都可能讓淚水瞬間遮住我的視線。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
世界真的有在變好嗎?那種懷疑感彷彿快把我整個人都吞噬了。看到以女性為對象的犯罪新聞每天持續地傾瀉而出,我似乎已經越過生氣的階段,開始感到無助了。讀著那些用不帶情感的文字撰寫而成的新聞時,我會試著想像那些姓名和面孔都不知道的受害者所經歷的痛苦。

只有我會這樣嗎?但就算我這樣做,感受到的痛苦也不及他們的萬分之一,有時甚至連這種感覺都想逃避。
 
對某些人來說,別說是產生共鳴了,他們甚至無法理解。但我能感受到鮮明的恐懼,這有時讓我感到委屈又鬱悶。當負面情緒籠罩我時,我會拚命地想甩掉它們,有時候,我覺得這樣的自己很可憐。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
為什麼唯獨我特別容易注意到這些事件呢?女性在這個社會的現實處境時,面對的憤怒、挫折、絕望、無助和失落,如果這些情緒我都不曾經歷,現在會變得怎麼樣?好不容易覺得好一點時,忽然有憤怒打開門迎面而來,讓人對這個世界感到厭煩。
 
雖然我還是會去擁抱自己殘破的內心,但這樣的狀況不斷反覆出現。當心裡的憤怒無法化作對世界的呼喊朝外噴發,只能朝向我自己時,我覺得都快要失去活下去的動力了。

交往一週……「性行為被拒很惱怒」四十歲男性殺人(《首爾新聞》二○二一.七.十二)

有人因為去旅行時,交往的女性拒絕在飯店和他發生性關係,惱怒之下就動手殺人了。居然有很多人認為是該名女性一開始就製造了犯罪的動機——既然都一起去旅行了,男人心裡一定有所期待(這種說法真是……),怎麼可以拒絕呢?

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
或是說,該名女性一開始就不該跟才交往一週的人出去旅行等。許多人成為了二次加害者,而且這種留言甚至還成為了熱門留言。看來「沒人性」講的就是這種狀況。當然還是有很多留言批評犯人的刑責低得離譜。有人說:「如果受害者是法官的女兒還會這樣判嗎?」那種完全無法理解判決結果的心情,我百分之百認同!這些悲嘆是因為最終的刑責與國民的法律感情之間有段差距。
 
然而,他們似乎從一開始就預設自己不會成為受害者。受害者的面孔總是女性啊,否則為什麼要提到毫不相干的法官的女兒呢?
 
這個社會就像是煞車失了靈、無法自己停下來的失控火車頭。人們完全不去考慮到社會的脈絡,只認定那是加害者個人的惡行,才會導致類似犯罪持續發生。到底是從哪裡出了問題呢?我們還有希望嗎?

我們是運氣好才活了下來

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
姐姐,你有看這屆的東京奧運嗎?這次不只女排的表現出色,選手們在各自的領域展開激烈的競爭,無論勝負都互相擁抱、流下熱淚的樣子,令我印象深刻。
 
如果能將那個場景拍下來留念,我想替它命名為「希望」。以前女性還因為性別而無法參加奧運呢,聽說這屆奧運的女性參加率達到百分之四十九,是史上最多女子運動項目的一屆。

女人參加奧運?在這樣的想法終於改變,在電視上看見女子排球隊打進四強賽的這天,我們為抗爭付出了多少努力啊!看著這些就覺得,雖然很慢,但世界的確還是有在變化,往後也會繼續改變吧?我相信一定能迎來比現在更好的世界。所以我們都不要灰心,要活得長長久久喔。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
如果有人問我是什麼讓人活下去,我會回答是「浪漫」。畢竟有時候,我們的人生比電視劇或電影還要更誇張啊。或許正是因為這樣,我才決心別只看著渾沌的泥沼,而是要欣然地跟著浪漫走。
 
我是浪漫主義者。浪漫是現實的替代品,是我的避風港。當我沒有能在別人面前說出口的夢想,只是虛度光陰時,支撐我的是那些站在舞臺上的偶像。我很羨慕他們充滿熱情的模樣,而那些對他們的憧憬,後還就化作了愛意。
 
高三時,我第一次換了智慧型手機,最先安裝的應用程式就是推特。因為我想要稍微更靠近我喜歡的他們。我全副心思都放在時間軸上即時更新的照片和影片上。都高三了,還整天都拿著手機不放。我還在推特上交到了朋友,偶爾會一起在線下見面、聊聊偶像的話題,常聊到忘我。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
後來發生了一件狂洗時間軸版面的事件,就是江南站廁所殺人事件。首爾江南站附近的KTV廁所裡發生了一起驚悚的殺人案——一名男性讓先進廁所的六名男性出去後,用刀殺害了之後進來的一名女性。
 
我的時間軸原本滿滿都是偶像的消息,卻瞬間被悲傷、憤怒和哀悼的推文覆蓋了。同時,有許多人主張,這起事件明顯是「厭女犯罪」,並非單純的「隨機殺人」。我的世界又再次被這些聲音覆蓋了。
 
老實說,你知道我第一次聽到這起事件時,心裡在想些什麼嗎?「有個女人凌晨一點獨自亂晃,結果遇到了可怕的事。」然後又有個句子在我心中停留了許久,那就是「我們是運氣好才活了下來」。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
女人在凌晨時到處晃為什麼是危險的事?我為什麼最先想到這個?一個又一個對世界拋出的疑問接連冒了出來。不論我再怎麼表露心中的憤怒,最後的結論都只有「女人要更小心才行」。女人為什麼得生活在「只有」女人要小心的世界呢?
 
舉著牌子和蠟燭、走入街頭的眾多女性期待的結果其實很簡單——保障女性的安全權、針對犯罪行為的正當處分。竟然必須主動要求這些理所當然的事,我相當絕望。我決心要站在照亮黑暗的那一方,跟他們一起發聲。我想讓人們看到,黑暗是贏不了光芒的。就在推文主題改變的那個時期,我追星的歷史也開始轉往其他方向。
 
當然,就算下定決心,我這個人也沒有立刻就一百八十度大轉變。二十多年以來一直生活在父權體制之下,連什麼東西構成了問題都不太了解。認識你後,我才再次面對現實,每次體會到自己過去有多麽無知時,我內心總是非常煎熬。

《女性日常》_劇照
圖片來源:《女性日常》_開眼電影網
 
不過,我也似乎沒辦法再回到之前不認識女性主義的生活了。我認為唯有承認這點,才能往下一個世界邁進。身為一個女性主義者,我的實踐並不偉大——在擺滿了小說和散文的書桌上,放上一本女性主義的書;搜尋刊登受害女性心聲的新聞來看;在請願欄位填入「我同意」三個字。這就是我做的全部。
 
如果有人問,那些連面孔和名字都不認識的女性的人生,為什麼讓我那麼揪心,對我來說那麼特別?我也不知道。只是,如果他們還活著,不管怎樣都會燃燒著名為人生的火花繼續活下去,但那小小的火苗就那樣無力地消逝,讓我很難受。
 
我有你,以及我們,如果不能一起前進,終究都是過沒多久就會熄滅的小火苗。不過我現在知道了。不管火苗有多小,一陣清風吹來就能壯大形體,讓我們燃燒得更旺盛。所以,我們絕對不要成為只能憑運氣活下來的人。
 



1975年成立,為華文世界第一家股票上櫃出版公司。出版書籍包括文學、人文社科、商業理財、生活風格、科普知識、漫畫、趨勢、心理勵志等各領域,獲得國內外專家讀者、多項大獎肯定,打造出無數暢銷傳奇和重量級作者,將持續介紹好書給愛閱讀的讀者。
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誠品會員條款
歡迎您首次登入迷誠品,請您閱讀並同意以下服務條款:

誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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