《女孩的秘密帐号》道出每个女孩成长历程的心声,有时并不是你想太多
2024年9月6日
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《女孩的秘密帐号》道出每个女孩成长历程的心声,有时并不是你想太多

撰文 金刺蝟、徐代蘭

「女孩子坐要有坐相」、「你太胖了,应该要去运动」、「女孩子怎麽可以这麽邋遢,可不可以注意一下穿着?」、「不想被人用有色的眼光看,你就不应该穿这麽少」……每个女孩在成长的历程中,多少都曾听过看似是「善意的建议」,却让人觉得不舒服的言论。
刚开始脑中还会充斥着「为什麽」的疑问,但是随着时间推进,这些想法似乎也深深影响内心,或是产生「或许真的像他们所说的,我是不是太不小心了呢?
其实不然,透过《女孩的秘密帐号》两位女性的书信,可以发现这些经历都不是理所当然,也别再告诉自己「是我想太多」。


{本文内容由是由时报文化提供;仅反应作者意见,不代表诚品立场;未经授权,请勿转载;首图来源:《她有话要说》_IMDb }
▌用小小的力量,团结撼动世界
社会上总是存在无法忽视的规范,禁锢想法和行为。每个女孩可能都曾面对过一些让人感觉不适的行为,但却被周遭的人们忽视。
但这些不适的总总并非理所当然,也无须安慰自己不要在意。《女孩的秘密帐号》将那些细小的情绪轻轻说出,让有着相同经历的女孩不再孤单。
但愿每个女都能够勇敢地做自己,活出属於精彩的人生。

女孩的秘密帐号: 别再告诉自己是我想太多! 在这里, 有人站在你这一边
作者
金刺蝟
没有养刺蝟,但总是习惯推开想靠近自己的人,挽留离开的人,搞到最後没什麽朋友。在偶然机缘下与同事变熟,还有些不知所措。在Instagram上经营谈论女性主义的帐号「@reading.femi」,成为人生的转捩点。
徐代兰
大花万代兰(Vanda)的花语为「表达爱意」。即使总是因为人而受伤害,还是无法停止向人靠近,而且写信时总是饱含真心。有双长得不好看的脚,二十四小时都离不开音乐。


我有肌肉,那又怎样?

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
姐姐听说过「亲切」也会消耗体力吗?
害人罹患慢性疲劳的艰辛职场生活,即使吃了非常美味的食物,即使在周末把没睡的觉都补完,依然忙到疾病缠身。以前就算熬夜写功课、准备考试,隔天还是能用正常的脸色通勤五小时往返学校。年纪越大,体力越差,神经不自觉绷紧,动不动就因为一点小事发脾气。
当体力亮起红灯时,同事建议我去学皮拉提斯。他说自己最近也在练,感觉很好。我听了之後,一下班就去打听住家附近的皮拉提斯教室。虽然「减肥」也被默默放入目标中,但主要的重点还是训练体力、矫正失衡的身体这方面。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb


▌收听迷诚品Podcast
随着通讯软体的发达,许多人越来越习惯用照片、贴图来传递资讯,你有多久没好好拿出纸笔,写封信传达自己的心意了呢?看似老派的一笔一划,往往蕴藏了最深刻细腻的情感与温度。你会写信给自己的好朋友吗?整理书信的时候,有哪些让你回味无穷的故事?
《女孩的秘密帐号》是金刺蝟、徐代兰两位韩国女性的文字作品,本书集结两人往返的书信,透过文字,她们交流彼此含蓄内敛的情感,并给予对方勇气,一起面对旁人的眼光与社会的不公。看似平凡上班族的金刺蝟,其实私下经营了一个秘密帐号,透过这个帐号,努力分享女性主义有关的知识与书籍,直到代兰发现了这个秘密......


想学皮拉提斯,要做什麽准备呢?要买一件广告上漂亮模特儿穿的那种、稍微露出肚子的上衣吗?一想到这,我突然很反感。脑中瞬间浮现街头发的那些传单上,女模特儿苗条的S曲线。
身穿露出一截腰部的短上衣,套上紧身裤,双腿线条俐落又纤细,没有丝毫赘肉,再加上他们充满自信的笑容,简直完美得像一幅画。
我们的社会对女性的要求,似乎只有「自我管理良好的身材」这一项而已,也就是说,对女性而言,运动的主要目的不在於增加肌肉力量或提升体力。根据美丽的体重标准,塑造出偏瘦的苗条身材,才是真正的自我管理

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
这种大众视角实在太无情了。忽视了体型的多样化和身体问题,企图制定一个适用於所有人的完美身材,打从一开始就是不可能的。我只是想要稍微矫正体态,多爱惜自己一点,却有种朝社会拟定的美的基准靠近的感觉。
那时我读了李珍颂作家的书《今天应该要去运动》。我从以前就很喜欢这位作家才华洋溢的文笔,而且这次主题还是在讨论各式各样的运动经验,完全没有不买的理由!


▌更多描绘成长历程的心声


我读得相当愉快,甚至舍不得翻到下一个章节。从书里提到的拳击、瑜伽、游泳、皮拉提斯等各式各样的经验谈中,可以看到作家诚实的心得感想。其中我印象最深刻的是以下的句子:「许多运动的焦点都放在『练壮』男人的身体,『修瘦』女人的身材上,这是很难缩减的性别隔阂。」
就算做同样的运动,人们对女性和男性的态度也不太一样。听到女性运动时,大部分人的反应都是:「你要减肥吗?你在瘦身吗?」听到男性运动时,明明都是说:「好帅喔!」哼……
於是我花了好几天搜寻皮拉提斯的学习心得和效果。出乎意料的是,结果跟我预想的不同。许多女性比起「打造身材」,更将焦点放在「恢复自己的身体」上,我这才稍微鼓起了勇气。原来有越来越多女性是为了爱自己原本的模样、为了拥有更好的体力才运动的。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
托他们的福,我也报名了皮拉提斯课程。虽然目前为止都很努力在学,但我的身体依然像冬天泡在鯷鱼高汤里的鱼板。
熟悉自己身体的过程真的好困难,在运动时看着动作不俐落的身体,我不断反覆对自己说:「这是慢慢认识自己的过程。」并且心怀期待:「我也有一点一点地在改变吧?」
但有的时候,还是会突然冒出一些念头,让我的内心、我的身体都变得软烂。若要说那是什麽想法,就是动作明明跟得好好的,我却突然想到,要是小腿变粗怎麽办?大腿如果变壮怎麽办?肩膀会不会变宽啊?就是这些念头。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
同时我又与镜子中的自己对视。我看见了矫正後的直角肩线,还有手臂上方稍微凸起的肌肉耶!我至今已经运动三年了,似乎改变满多的呢!用力时,还可以看到大腿前侧结实的肌肉。
嗯,我要取消刚刚说过的话,我的肌肉很好看耶!

所有女生都懂的恶梦

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
我发现有时候人们比起爱人,似乎花更多力气在讨厌人。你的爱意和辛劳,太轻易地遭人按下检举的按钮而消失不见,我真的非常生气。
有句话说「出淤泥而不染」,意思是「一个人的言行有自己的原则,不会被周遭的坏环境影响」。看你经营帐号的认真态度,会让我联想到这句话。那些人明明不太了解,还费力去讨厌别人,但我觉得他们是没办法伤害到你的。
我们要燃烧心中对那些人的愤怒,让它昇华成爱。我由衷希望这些事不会变成你的恶梦。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
其实,我今天又作那个梦了。每每到了冷风吹拂的这个时候,我都会想起那些记忆。感觉也差不多该变得模糊了,它却彷佛在嘲笑我的期待般,不仅忘不掉,还更加鲜明。就像是在狠狠训斥我想遗忘那些日子似的,送给我一个无法入眠的夜晚。
梦里的我是国小四年级生。我不喜欢自己一个人待在家里玩,所以总是往外跑。某天,朋友邀我一起滑雪橇。小学和公寓之间的小路有一段很棒的下坡。我们到了那里後,发现雪已经积成一座小山丘,於是我们避开路中央的通道,在道路两旁堆起雪来。

我们玩得不亦乐乎,完全没有注意时间的流逝,後来突然感觉到某个地方有人在看着我们。那道视线相当灼热,跟会呼出冷空气的季节很不搭。我眨眨眼睛,环顾四周,在距离我的位置约三百公尺远的地方,有一个大叔。那个大叔正静静注视我们。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb

我有种似曾相识的感觉,於是转了转眼球观察一下四周的状况。附近非常安静,只有我和朋友两个人。这时,我突然想起奶奶说过的话——盯着别人看太久是不礼貌的行为。所以我吞了口口水後,很费力地转过头,继续刚刚的游戏。

我们努力地搬运雪、堆雪、打好地基,造出一个迷你雪橇场。我抖掉跑进鞋子里的雪,心里很好奇那个大叔还在不在。於是我转过头,结果发现他还在那里。刚刚说过我有种似曾相识的感觉吧?没错,我想起来了。那个眼神。狮子在灌木丛中压低肩膀、等待猎物的眼神就是那样。
我同时还发现了另一件事。大叔不只是盯着我们看而已,他正在做某种行为,而且他离我们越来越近。大叔正在自慰,而且还是在盯着我们看的状况下。我和朋友在互相对视的那一刻大声地叫了出来。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
我抓住朋友的手开始狂奔。大叔一边做那件事,还执着地追在我们身後。我好想奶奶,但我没办法往我们家的方向跑。有一种不能泄漏我们家位置的恐惧笼罩心头,於是我往学校的方向跑。我紧紧抓着朋友的手,跑了又跑,朋友的手都泛白了。我们跟那个男人的距离渐渐从五十公尺缩短到四十公尺……然後那个男人朝我们伸出手来,就在这个瞬间!
我从梦里惊醒过来。醒来後的我什麽都做不了。我浑身发冷,手脚发麻。这个恶梦总是一样,只是剧本稍微换了一下罢了。我在梦里总是很无助。搭地铁时,在身後持续搓揉着的软热衣襟,令人作恶的手指摩擦过我抓住公车握把的手,这些让人毛骨悚然的瞬间,我从来不曾忘记。
後来又过了十几年,我已经是大人了。原以为我已经远远逃离了那些记忆,看来并非如此。加害者早就忘得一乾二净了。不对,他们根本不觉得自己是加害者。

《她有话要说》_剧照
图片来源:《她有话要说》_IMDb
那些不舒服又惊悚的记忆,窜入我最脆弱的缝隙,把我的心情搞得一团糟後就跑走了。我好想摆脱这些悄声无息跑进来,把我搅得乱七八糟的记忆。

唉,姐姐,到底该怎麽办呢?

世界真的有在变好吗?

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
读你的信时,我的心也跟着揪成一团。我们的生活为什麽这麽辛苦?像在狂风中不停晃动的烛火那样,挣扎着不要被熄灭。虽然很想跟你说,这些烛火汇聚起来後会成为更大的火苗,但我今天的心情也是起起伏伏的,实在很难说出口。
不过有一件事情我很肯定,那就是这并非你的错,你知道的吧?直到你摆脱恶梦、重获自由的那天,我都会一次又一次地这麽跟你说。
有时候不是会这样吗?看到令人气愤的事件与自己的日常生活格外紧密相连,就会倍感吃力我今天就是这样。在地铁上放空滑手机时看到的一则新闻,在餐厅吃美食时传进耳中的新闻播报,都可能让泪水瞬间遮住我的视线。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
世界真的有在变好吗?那种怀疑感彷佛快把我整个人都吞噬了。看到以女性为对象的犯罪新闻每天持续地倾泻而出,我似乎已经越过生气的阶段,开始感到无助了。读着那些用不带情感的文字撰写而成的新闻时,我会试着想像那些姓名和面孔都不知道的受害者所经历的痛苦。

只有我会这样吗?但就算我这样做,感受到的痛苦也不及他们的万分之一,有时甚至连这种感觉都想逃避。
对某些人来说,别说是产生共鸣了,他们甚至无法理解。但我能感受到鲜明的恐惧,这有时让我感到委屈又郁闷。当负面情绪笼罩我时,我会拚命地想甩掉它们,有时候,我觉得这样的自己很可怜。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
为什麽唯独我特别容易注意到这些事件呢?女性在这个社会的现实处境时,面对的愤怒、挫折、绝望、无助和失落,如果这些情绪我都不曾经历,现在会变得怎麽样?好不容易觉得好一点时,忽然有愤怒打开门迎面而来,让人对这个世界感到厌烦。
虽然我还是会去拥抱自己残破的内心,但这样的状况不断反覆出现。当心里的愤怒无法化作对世界的呼喊朝外喷发,只能朝向我自己时,我觉得都快要失去活下去的动力了。

交往一周……「性行为被拒很恼怒」四十岁男性杀人(《首尔新闻》二○二一.七.十二)

有人因为去旅行时,交往的女性拒绝在饭店和他发生性关系,恼怒之下就动手杀人了。居然有很多人认为是该名女性一开始就制造了犯罪的动机——既然都一起去旅行了,男人心里一定有所期待(这种说法真是……),怎麽可以拒绝呢?

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
或是说,该名女性一开始就不该跟才交往一周的人出去旅行等。许多人成为了二次加害者,而且这种留言甚至还成为了热门留言。看来「没人性」讲的就是这种状况。当然还是有很多留言批评犯人的刑责低得离谱。有人说:「如果受害者是法官的女儿还会这样判吗?」那种完全无法理解判决结果的心情,我百分之百认同!这些悲叹是因为最终的刑责与国民的法律感情之间有段差距。
然而,他们似乎从一开始就预设自己不会成为受害者。受害者的面孔总是女性啊,否则为什麽要提到毫不相干的法官的女儿呢?
这个社会就像是煞车失了灵、无法自己停下来的失控火车头。人们完全不去考虑到社会的脉络,只认定那是加害者个人的恶行,才会导致类似犯罪持续发生。到底是从哪里出了问题呢?我们还有希望吗?

我们是运气好才活了下来

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
姐姐,你有看这届的东京奥运吗?这次不只女排的表现出色,选手们在各自的领域展开激烈的竞争,无论胜负都互相拥抱、流下热泪的样子,令我印象深刻。
如果能将那个场景拍下来留念,我想替它命名为「希望」。以前女性还因为性别而无法参加奥运呢,听说这届奥运的女性参加率达到百分之四十九,是史上最多女子运动项目的一届。

女人参加奥运?在这样的想法终於改变,在电视上看见女子排球队打进四强赛的这天,我们为抗争付出了多少努力啊!看着这些就觉得,虽然很慢,但世界的确还是有在变化,往後也会继续改变吧?我相信一定能迎来比现在更好的世界。所以我们都不要灰心,要活得长长久久喔。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
如果有人问我是什麽让人活下去,我会回答是「浪漫」。毕竟有时候,我们的人生比电视剧或电影还要更夸张啊。或许正是因为这样,我才决心别只看着浑沌的泥沼,而是要欣然地跟着浪漫走。
我是浪漫主义者。浪漫是现实的替代品,是我的避风港。当我没有能在别人面前说出口的梦想,只是虚度光阴时,支撑我的是那些站在舞台上的偶像。我很羡慕他们充满热情的模样,而那些对他们的憧憬,後还就化作了爱意。
高三时,我第一次换了智慧型手机,最先安装的应用程式就是推特。因为我想要稍微更靠近我喜欢的他们。我全副心思都放在时间轴上即时更新的照片和影片上。都高三了,还整天都拿着手机不放。我还在推特上交到了朋友,偶尔会一起在线下见面、聊聊偶像的话题,常聊到忘我。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
後来发生了一件狂洗时间轴版面的事件,就是江南站厕所杀人事件。首尔江南站附近的KTV厕所里发生了一起惊悚的杀人案——一名男性让先进厕所的六名男性出去後,用刀杀害了之後进来的一名女性。
我的时间轴原本满满都是偶像的消息,却瞬间被悲伤、愤怒和哀悼的推文覆盖了。同时,有许多人主张,这起事件明显是「厌女犯罪」,并非单纯的「随机杀人」。我的世界又再次被这些声音覆盖了。
老实说,你知道我第一次听到这起事件时,心里在想些什麽吗?「有个女人凌晨一点独自乱晃,结果遇到了可怕的事。」然後又有个句子在我心中停留了许久,那就是「我们是运气好才活了下来」。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
女人在凌晨时到处晃为什麽是危险的事?我为什麽最先想到这个?一个又一个对世界抛出的疑问接连冒了出来。不论我再怎麽表露心中的愤怒,最後的结论都只有「女人要更小心才行」。女人为什麽得生活在「只有」女人要小心的世界呢?
举着牌子和蜡烛、走入街头的众多女性期待的结果其实很简单——保障女性的安全权、针对犯罪行为的正当处分。竟然必须主动要求这些理所当然的事,我相当绝望。我决心要站在照亮黑暗的那一方,跟他们一起发声。我想让人们看到,黑暗是赢不了光芒的。就在推文主题改变的那个时期,我追星的历史也开始转往其他方向。
当然,就算下定决心,我这个人也没有立刻就一百八十度大转变。二十多年以来一直生活在父权体制之下,连什麽东西构成了问题都不太了解。认识你後,我才再次面对现实,每次体会到自己过去有多麽无知时,我内心总是非常煎熬。

《女性日常》_剧照
图片来源:《女性日常》_开眼电影网
不过,我也似乎没办法再回到之前不认识女性主义的生活了。我认为唯有承认这点,才能往下一个世界迈进。身为一个女性主义者,我的实践并不伟大——在摆满了小说和散文的书桌上,放上一本女性主义的书;搜寻刊登受害女性心声的新闻来看;在请愿栏位填入「我同意」三个字。这就是我做的全部。
如果有人问,那些连面孔和名字都不认识的女性的人生,为什麽让我那麽揪心,对我来说那麽特别?我也不知道。只是,如果他们还活着,不管怎样都会燃烧着名为人生的火花继续活下去,但那小小的火苗就那样无力地消逝,让我很难受。
我有你,以及我们,如果不能一起前进,终究都是过没多久就会熄灭的小火苗。不过我现在知道了。不管火苗有多小,一阵清风吹来就能壮大形体,让我们燃烧得更旺盛。所以,我们绝对不要成为只能凭运气活下来的人。



1975年成立,為華文世界第一家股票上櫃出版公司。出版書籍包括文學、人文社科、商業理財、生活風格、科普知識、漫畫、趨勢、心理勵志等各領域,獲得國內外專家讀者、多項大獎肯定,打造出無數暢銷傳奇和重量級作者,將持續介紹好書給愛閱讀的讀者。
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      1. 累计卡

        累计卡之申请、核卡及续卡资格,由诚品股份有限公司(以下简称为「本公司」)制订并对外公告,申请人于诚品门市服务台或本公司及关系企业之线上平台(包括但不限于诚品网路书店、迷诚品网站、【诚品人eslite】APP)申办累计卡时,确认已详读并同意载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,并填具本人申办资料后,向本公司指定服务据点或线上平台申办。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具本人申办资料后,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人持卡资格及相关权益。 累计卡于诚品通路消费累计达新台币1万元,即可持本人身分证明文件至诚品门市服务台换发诚品人会员卡,若出示身分证字号与累计卡申办资料不符,恕无法进行升等换卡。

      2. 诚品人会员卡

        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
        • (2) 不得将帐号、密码及其他相关资料,揭露、泄露或提供给第三人知悉、或使用。除被冒用或盗用之情形外,使用网路帐号及密码进入本公司及关系企业网站或使用网路服务之所有行为,包括但不限于查询、检索、阅览、更改个人资料、参与各项活动,以及取得相关消费资讯、购买商品或服务等,均视为本人之行为。任何人不得使用他人之帐号或密码使用网路服务。如有违反,因而涉及犯罪或侵害他人之权利,应自负全部法律责任。
        • (3) 网路帐号、密码及网路权益,仅供诚品会员个人使用及享有,不得转让、转借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 当诚品会员同意使用Facebook帐号登入使用网路服务时,该Facebook帐号之密码是由Facebook网站所处理,本公司及关系企业并不会接触到该密码,而且每一个Facebook帐号只能绑定一个网路帐号进行登入,于本公司及关系企业所经营之各网路服务平台为第一次Facebook帐号登入功能时,需进行第一次绑定,第一次绑定后即不能再予修改。
        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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