成为饲主毛孩的避风港，猫咪急诊室里的非日常——专访「动物医院339号」卢大立院长＆医疗助理玛格

根据心传动物医院针对 217 只猫所做的心脏病调查：有 49 只猫（23%）是有潜在性心脏病，其中轻度心脏病占 31%，中度占 38%，重度占 31%；有 50 只猫咪有听到心杂音，但在这些猫咪之中，只有一半是真的有心脏病。而「肥厚性心肌病」为最常见的心脏病，占所有心脏病中的 65%。

采访这天，门外正逢好雨时节，搭着落雨之声，环顾院内四方天地和壁面，选用如大地般亲和朴实的土壁，再打上暖黄的光，静谧的等候区里流泄着一股疗癒的气息，宛如洞穴般的圆弧，小心地区隔出院内不同密室的功能。崭新的空间设计，打破过往对动物医院的既定印象，不只缓解了饲主的焦急情绪，也让前去接受医护治疗的毛孩们，拥有无与伦比的安心感。

位在大安区的心传动物医院，是一间犬猫心脏专科的医院，在台湾像这样的专科医院并不多，因为需要在硬体和软体设备上的经验较多。担任院长的卢大立兽医师说「超音波检查现在还满多地方可以做的，但若是像心导管手术，能做的地方就很少，北区大概就是我们（心传）」，而这其实是目前兽医环境的趋势变化，而且饲主们也慢慢可以接受跟理解，医疗分科能给予更完善的医疗照护，近几年不同专科开始蓬勃发展，医疗的选项也变得越来越多。


卢大立院长

疫情期间，卢医师找了院内的医疗助理玛格共同主持，一起录制 Podcast 节目「动物医院 339 号」，关於节目名称的由来，他指着墙上书架「其实是参考这本我很喜欢的绘本《动物医院 39 号》，希望透过不同的媒介，来传达更多与动物医疗有关的知识」，之前虽有录制过一些卫教影片、写医疗文章刊载在官网，但成效和载体的影响力有限，花费的成本相对也高。

「之前，有一场饲主讲座结束後，有人在底下说有收听我们的节目，当下其实就有感受到——原来我们的听众是遍布在台湾的各个地方，原来真的有人听到我们想要传递的资讯，跟我们希望让他们接收到的知识」玛格回忆。让卢医师印象特别深刻的是，後来真的有饲主听了建议：算呼吸次跟听心杂音，发现有异状而来约诊。若在猫咪的身上，听诊发现有异常，例如奔马音或是心杂音、心律不整；若要进一步检查，可以选择超音波或为猫咪抽血做快筛检查。


「以前十个来看诊，可能没有一个人知道要算呼吸次数，现在都很有概念知道要算，十个里面大概会有五个或七个，在不同的地方曝光，还是有帮助的」卢医师露出欣慰的表情；聊到做节目之後的改变或收获，玛格的语气认真「因为我自己也是饲主，录节目前必须先读完资料，弄清楚内容之後再录。最实质的收获就是，当我接到预约电话时，可以很快速告诉对方，接下来应该要怎麽处理，下一个步骤是什麽」，深入理解之後，在处理跟表达上也会比较清楚。

卢医师则回应「这也是当初我找玛格录节目的初衷，想用不同的方式让大家更好吸收，而 Podcast 的反馈跟回应是最直接的」，站在饲主角度思考的玛格，常会提出一些做为兽医师习以为常而可能忽略的疑问，但那其实是许多拥有同样困扰的饲主，会想进一步去了解的，「过去，很少人会说『我有看过你们的影片跟文章』，但现在会有人表示说『我有在听你们的节目』」卢医师补充道，而这也是他感受到最实质的收获。



时时有创新思维，犬猫心脏专科的推手卢医师，搭配曾在节目上笑称自己是「胸无大志却又不安於室」的毛孩饲主玛格，将饲主卫教和宠物医疗等专业知识，透过轻松谈天的方式传递，「成为你的避风港」的单元名称，也呼应了设立医院时所立下的愿景：让每一只毛孩都能获得优质的专科医疗照护。

当被问及除了住院医师的「新鲜肝生存守则」以外，未来是否还会推出新的单元，卢医师面带微笑「其实还有。是有关动物医院的创业笔记，想从创业者和管理者的角度，分享经营理念、团队建立，以及阅读的笔记」，节目就像另一种纪录心传的方式，卢医师期许能用自身经验，为这个产业带来更多的影响，那些发生在猫咪急诊室里的非日常，其实是有更多暖心的一面。