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1. 如何申辦誠品會員卡?2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,您可透過以下方式申辦誠品會員卡。
(一)白卡會員
透過誠品APP或於迷誠品/誠品線上平台,註冊會員後,即可成為白卡會員。下載登入誠品APP,即可出示使用行動會員卡。
「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,即可自動升等為「金卡」會員效期一年。升等後不需換卡(卡號不變),原(虛擬)卡可繼續使用,登入誠品APP即會顯示目前的會員卡別。
「白卡」會員效期內,單筆消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。
(二)金卡會員
「金卡」會員效期內,累計消費滿8次或達NT$6,000元(含以上),「金卡」會員效期自動延續一年。
「金卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。
「金卡」會員效期內,若累計消費未達8次且未滿NT$6,000元,將於會員效期到期後轉為「白卡」會員。
(三)黑卡會員
「黑卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),「黑卡」會員效期自動延續一年。
「黑卡」會員效期內,若累計消費未滿NT$5萬元,將於會員效期到期後轉為「金卡」會員。
※提醒說明:會員卡別升等或調降、會員續會時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。 -
2. 原本是累計卡或誠品人會員,新會員制度上線會有影響嗎?2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,於2020年9月1日依據會員累計消費,自動轉為對應的會員卡別。
(1)原累計卡會員,累計消費未達NT$6,000元,於2020/9/1自動轉為「白卡」會員。
(2)原累計卡會員,累計消費已達NT$6,000元(含)以上,於2020/9/1自動轉為「金卡」會員,會員效期一年,原消費金額、次數將重新歸零累計。
(3)原誠品人會員,會員效期或2019/9/1-2020/8/31期間累計消費未達NT$5萬元,於2020/9/1自動轉為「金卡」會員,原會員效期、消費金額、次數不變,誠品點到期日亦維持。
(4)原誠品人會員,會員效期或2019/9/1-2020/8/31期間累計消費已達NT$5萬元(含)以上,於2020/9/1自動轉為「黑卡」會員,會員效期一年,原消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。
詳請參閱「迷誠品」會員專區-會員權益。
※提醒說明:原愛書人終身會員消費累計以2019/9/1-2020/8/31計算。 -
3. 升等「金卡」或「黑卡」會員有哪些權益?「金卡」及「黑卡」會員,除了享有更多樣豐富的通路優惠,消費累點也提高為單筆消費50元2點 (白卡為單筆消費50元1點),生日禮遇更多了生日電子優惠券、誠品線上優惠券...等。
首次升等「黑卡」會員,可獲得首次升等禮包-電子優惠劵,含消費抵用劵、餐飲/住宿優惠劵等專屬禮遇,每位會員限獲贈一次,日後續會或再次符合升等「黑卡」會員,均不再發送升等禮包。
詳請參閱「迷誠品」會員專區-會員權益 -
4. 白卡/金卡/黑卡於誠品線上的會員優惠與權益說明誠品線上會員生日禮優惠券,將於生日前月25日依匯券當日卡別發放相應優惠券至會員帳戶,您可於會員專區查詢優惠券使用說明。
「白卡」:贈誠品線上50元優惠券乙張,滿499元可抵用。
「金卡」:贈誠品線上100元優惠券乙張,滿1,000元可抵用。
「黑卡」:贈誠品線上150元優惠券乙張,滿1,500元可抵用。
詳細誠品線上會員權益說明,請參考:
https://www.eslite.com/docs/membership-level -
5. 小童學(附)卡的申辦條件?
2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,推出「小童學卡」附卡。
「小童學卡」需由「金卡」或「黑卡」會員為主卡人持雙分有照身分證件,前往全台誠品書店服務台填寫申請書免費辦理。
※提醒說明:
(1) 小童學卡持卡人需未滿13歲。
(2) 同一主卡人限申辦3張小童學卡。
「小童學卡」會員權益詳請參閱「迷誠品」會員專區 -
6. 已經申辦會員,沒有拿到會員卡?
2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,簡化申辦流程且無紙化,完成會員申辦流程,將立即取得虛擬會員卡,只需下載「誠品APP」,輸入預設帳號及密碼,即可登入使用手機版會員卡。
「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,可自動升等為「金卡」會員效期一年。升等後不需換卡(卡號不變),於APP即會顯示持有的會員卡別,更加方便且即時掌握會員卡別效期及消費資訊。 -
7. 原有的會員卡遺失,可以申請補卡嗎?
2020年9月1日全新誠品人會員制度上線後,簡化申辦流程且無紙化。
若原有的會員卡遺失,請會員本人攜帶本人有照證件(身分證、健保卡、駕照、護照、居留證),前往全台誠品門市服務台,辦理原會員卡掛失停用並補辦新「虛擬會員卡」,辦理完成後,原卡的會籍及消費資訊將移轉至新卡,繼續享有會員權益。 -
8. 已經符合升等金卡或黑卡會員,何時會升等?2020年9月1日誠品全新會員制度上線,會員升等方式將升級為立即升等,讓您可以即刻享有會員升級權益。
「白卡」會員累計消費滿NT$6,000元,當日即可自動升等為「金卡」會員效期一年。
「金卡」會員累計消費達NT$5萬元(含以上),當日即可自動升等「黑卡」會員效期一年。
※提醒說明:
(1)升等後不需換卡(卡號不變),原(虛擬)卡可繼續使用,登入「誠品APP」即會顯示目前的會員卡別。
(2)會員卡別升等或調降、會員續會時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。 -
9. 金卡或黑卡會員要如何續會?2020年9月1日誠品全新會員制度上線,會員續會方式如下。
(一)金卡會員
「金卡」會員效期內,累計消費滿8次或達NT$6,000元(含以上),「金卡」會員效期自動延續一年。
「金卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),原卡號自動升等「黑卡」會員效期一年。
「金卡」會員效期內,若累計消費未達8次且未滿NT$6,000元,將於會員效期到期後轉為「白卡」會員。
(二)黑卡會員
「黑卡」會員效期內,累計消費達NT$5萬元(含以上),「黑卡」會員效期自動延續一年。
「黑卡」會員效期內,若累計消費未滿NT$5萬元,將於會員效期到期後轉為「金卡」會員。
※提醒說明:會員續會、會員卡別升等或調降時,原累計之消費金額、次數將歸零重新累計,誠品點到期日不變。 -
10. 金卡/黑卡會員效期到期未符合續會,沒有收到調整為白卡/金卡會員的通知?
會員效期到期前,您將會收到簡訊或會員權益電子報的提醒通知。若未收到相關通知,通常可能的原因如下:
(1)會員未填寫手機或E-Mail信箱,或者有填寫但資料有誤或未更新。建議您可登入會員專區,確認會員登錄聯絡資料更新且正確。
(2)會員設定不收會籍簡訊或不收會員權益電子報。建議您可洽詢各門市服務台或聯絡客服,協助開啟權益或行銷通知。
(3)會員權益電子報被各郵件業者伺服器判斷誤歸至廣告信件或垃圾信件匣。請至相關信件匣查看是否有相關信件,並將此通知信設定為非垃圾信件。
(4)手機當時收訊不良或手機門號有設定拒收廣告商務簡訊。 -
11. 會員卡身份可以移轉給家人或朋友嗎?誠品人會員制度及權益限申請會員本人使用,恕無提供會員身分轉讓或會員消費移轉。
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12. 誠品會員卡是否可在台灣以外的誠品門市使用?各地的會員制度並非相通,「金卡」和「黑卡」會員跨區消費可同享當地會員折扣,恕無法跨區累計消費及點數、查詢會員消費及個人資料,亦不可跨區使用點數。
※提醒說明:
(1)日本誠品會員於當地無購物折扣,故台灣誠品會員跨區於日本亦無購物折扣。
(2)建議選擇較常消費的所在地申辦當地的誠品會員卡,以方便累計消費及續會。
(3)誠品線上的訂單消費僅限申辦台灣誠品會員卡可登錄及累計會員消費,台灣外申辦之會員卡恕不適用。
台灣誠品會員權益: https://meet.eslite.com/tw/tc/member/membernewsfeed
香港誠品會員權益: https://meet.eslite.com/hk/tc/member/membernewsfeed
誠品生活蘇州會員專區: https://meet.eslite.com/cn/sc/member/membernewsfeed
誠品生活日本橋官網: http://www.eslitespectrum.jp
誠品生活吉隆坡官網: http://www.eslite.com.my -
13. 如何查詢消費紀錄?會員可透過「迷誠品」或「誠品APP」的【會員專區】查詢會員消費及點數紀錄。
若主卡有申辦小童學(附)卡,登入主卡的會員專區,可查詢主卡的消費明細紀錄;登入小童學(附)卡會員專區,可查詢小童學(附)卡的消費明細紀錄。 -
14. 會員消費時可以出示哪些身分證明?累計會員消費:
(1)出示會員卡(實體卡/誠品APP行動會員卡)。
(2)提供會員身分證號。
(3)提供會員手機號碼。
使用/核銷電子券、折抵點數:
為確保會員權益,僅接受出示會員卡(實體卡/誠品APP行動會員卡)。 -
15. 消費時忘了出示會員卡,如何補登消費?請於消費七日內透過以下方式補登消費:
(1)透過「誠品APP」掃描電子發票銷貨明細聯的QR碼自行補登。
(2)前往全台誠品門市服務台,出示會員卡、發票、電子發票銷貨明細聯進行補登。
※提醒說明:
(1)消費日早於辦卡日的發票,無法追溯補登。
(2)於非誠品機台結帳之消費,請於消費7日內至全台誠品門市服務台補登。 -
16. 誠品線上的消費也可以累計至會員卡嗎?誠品線上完成訂購的訂單,系統將於訂單成立發票開立後兩個工作日,自動將消費累計入您的消費累計中。
歡迎您於二個工作天後,可透過【誠品線上】、【誠品APP】、【迷誠品】的會員專區,查詢會員消費紀錄。 -
17. 查不到剛剛在誠品門市的消費紀錄或點數?於台灣誠品通路出示會員身分消費,消費紀錄將於2個工作日內累入會員卡。
若消費時未出示會員身份,請於消費7日內透過「誠品APP」掃描電子發票銷貨明細聯的QR碼自行補登,或前往全台誠品門市服務台,出示會員卡、發票、電子發票銷貨明細聯進行補登。
※提醒說明:
(1)消費日早於辦卡日的發票,無法追溯補登。
(2)於非誠品機台結帳之消費,請於消費7日內至全台誠品門市服務台補登。 -
18. 誠品點的累計及使用方式?2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,會員消費累計誠品點也同步升級,原累計卡(白卡)會員消費也可累計誠品點,原誠品人會員的累點也更加優惠。2020年9月1日起,誠品點累計說明如下。
(一)累點方式:「白卡」會員單筆消費50元累計1點;「金卡」及「黑卡」單筆消費50元累計2點。
(二)點數期限:為點數取得日的隔年年底(12/31)失效。
(三)使用方式:
(1)消費折抵:10點折抵1元,每次使用點數折抵,以1元為單位
(2)兌換贈禮:可於誠品APP、迷誠品網站點數兌換專區兌換或加購贈禮,門市亦不定期推出兌換贈禮。 -
19. 讀書人徽章、品酒人徽章有什麼用途?2020年9月1日全新誠品人會員制度上線,推出讀書人徽章、品酒人徽章制度,透過虛擬徽章的形式,於誠品書店購書及誠品酒窖消費,累計達門檻後,即獲得誠品點數或折扣優惠,徽章資訊請下載登入【誠品APP】即可查詢。
(一) 讀書人徽章
分為「好讀」、「勤讀」、「樂讀」三級。
好讀:年度購書15本,可回饋誠品點500點。
勤讀:年度購書30本,可回饋誠品點1,000點。
樂讀:年度購書50本,可回饋誠品點2,000點。
回饋點數匯入時間:達成當日匯入會員帳戶
回饋點數有效期間:點數取得日至隔年底(12/31)
(二) 品酒人徽章
分為「Village村莊級」、「Grand Cru特級園」二級。
Village村莊級:年度酒窖消費達NT$30萬,可獲酒窖8折折扣優惠。
Grand Cru特級園:年度酒窖消費達NT$100萬,可獲酒窖75折折扣優惠。
酒窖折扣優惠生效時間:達成當日生效
酒窖折扣優惠有效期間:升效日至隔年底(12/31)
※提醒說明:
(1)累計期間:2020年首年累計期間為2020/9/1~2021/12/31,次年起為每年1/1~當年度12/31,到期重新計算。
(2)適用對象:台灣誠品申辦之白卡、金卡、黑卡會員。 -
20. 如何修改个人基本资料?您可透过迷诚品、诚品线上或诚品APP登入「会员专区」,选择「会员资料」功能,进入您的个人帐户後,即可修改您的个人资料。
如需更改会员帐号、生日或身份证号...等资料,请洽询客服。 -
21. 如何享有月读一册优惠?月读一册阅读回馈内容包含:
(一)每月一书77折
诚品黑卡/金卡/白卡/小童学卡会员于结账时出示有效会员卡或官方APP的77折电子券购书,享每月一书77折优惠。
(二)每月限礼(书签)
诚品黑卡/金卡/白卡/小童学卡会员使用月读一册77折电子券购书,可获赠限量书签乙张,数量有限,赠完为止。
(2025年1月起白卡会员同享每月限量书签优惠)
(三)年度回馈-会员专属赠礼
黑卡/金卡/小童学卡会员每年1月至12月连续使用月读一册77折电子券购书或「在线月月乐读$50 购书金」(2025年1月起新增适用月月乐读购书金),可获年度回馈会员专属礼,专属礼内容及领取信息将于次年度第一季公告,公告时程请参见活动页面说明。 -
22. 月读一册77折的适用范围?月读一册77折电子券适用於全台诚品书店(不含诚品线上)购买单本书籍使用,不得与其他优惠并用。
月读一册77折电子券恕不适用於杂志、教科书、字辞典、工具书、特价品、不可折扣商品及非书籍商品,详细依照券面注意事项及现场门市说明为主。欢迎您可洽询预计前往购买门市,协助确认书籍库存及是否适用月读一册77折优惠。
透过诚品APP「门市预订」服务订购书籍,收到诚品门市通知前往诚品门市取货及付款时,於结帐时出示有效会员卡或官方APP的月读一册77折优惠券,亦可享有月读一册77折优惠。
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