联络客服
客服中心

誠品線上客服中心

服务时间

週一~週五08:00-19:00
週六~週日及國定例假日
09:00~18:00


服务信箱

請依問題類型選擇:
誠品線上相關問題
誠品門市及其他問題

香港誠品客服中心

服务电话

+852-3419-6761

服务信箱

[email protected]

服务时间

週一~週六10:00-18:30
(週日及公眾假期休息,請與各分店聯繫)

大陆诚品客服中心

服务电话

0512-62986008

服务信箱

请于「联络我们」栏位留言,将有专人为您服务

服务时间

周一~周日 10:00~22:00

我们非常重视您的意见,也很乐意解答您的问题,请提供以下资讯,帮助我们能尽快处理及回覆,谢谢您的配合,并祝您有个充实而愉快的阅读生活。
(如为诚品线上相关问题,请点此处 与我们联络
*必填栏位
*会员身份:
卡号:
帐号:
*姓名:
*电邮:
连络电话:
*服务类型:
*内容说明:
上传附件:
选择档案
可上传档案类型为PDF、JPG或PNGG,档案小于10MB。
*验证码:
类型
问题搜索
  • 1. 我要如何收到誠品的活動或商品訊息?
    您可加入诚品会员,登记时提供正确的联系方式(包括电话号码、Email),即可收到诚品通路不定期最新贩促优惠、新书发布、艺文活动等活动资讯。
  • 2. 如何查詢誠品書店內之書籍或商品庫存資訊?
    您可透過下列方式查詢香港誠品書店商品庫存資料:
    1.歡迎蒞臨誠品書店服務台查詢。
    2.歡迎致電各分店服務專線查詢。
    3.歡迎致電香港誠品客服中心服務專線,服務電話:+852-3419-6761。
    4.歡迎電郵至 [email protected]查詢。
  • 3. 請問如何查詢各店資訊及服務內容?
    欢迎您浏览【迷诚品】网站或【诚品HK】APP最新消息,亦可至门市参阅文宣讯息,查询各诚品书店提供的服务内容。
  • 4. 請問誠品的退換貨服務方式
    誠品書店的換貨原則是購買時商品瑕疵損毀、書籍缺頁等狀況,
    客人需於7日內攜帶完整瑕疵商品(含贈品)、購物單據正本至分店更換,服務同仁將非常樂意為您服務。
    若您當日是以信用卡結帳,需請您一併攜帶該筆消費簽帳單與該張信用卡,以方便退換貨商品處理。
  • 5. 請問誠品有提供禮品包裝服務嗎?
    目前誠品書店有提供禮品包裝服務,相關付費及包裝方式,歡迎您洽詢誠品書店服務台。
  • 6. 請問誠品通路可以拍照、攝影嗎?
    由於賣場來往人潮眾多,在商場運作安全,以及避免干擾身旁讀者閱讀及確保其他現場讀者之個人隱私,
    目前誠品書店及商場等通路未配合及開放拍照或攝影服務,若造成您的不便,尚祈見諒。
  • 7. 請問誠品通路可以攜帶寵物進入嗎?
    歡迎以寵物箱方式攜帶您的寵物至誠品書店及商場遊逛。
    提醒您,餐廳及食品專櫃,因飲食衛生考量,恕無開放攜帶寵物入內,若造成您的不便,尚祈見諒。

提醒您:此处仅可查询最近三个月会员登入成功所提出的建议,如您提出建议时未进行登入,将无法于此处查询。

问题搜索
【会员专区 / 登入注册服务暂停公告】
为了提供更优良的系统服务品质,目前登入服务进行维护中,将暂停登入/注册服务、联络客服⋯等功能。

手機驗證
手機驗證
登录卡号
會員資料有誤
很抱歉,您的會員資料有誤,請聯絡客服。
手機驗證

*請於5分鐘內輸入驗證碼,逾時請重新發送。

我們將發送驗證碼至您的手機

請輸入驗證碼

如果您無法收到驗證碼,請聯繫客服
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
忘记帐密
簡訊/電子信箱驗證
重设密码
验证码认证
已发送含有验证码的短信至您的手机号。
尚未设定社群帐号快速登入
请登入诚品帐号进行绑定
尚未设定社群帐号快速登入
请登入诚品帐号进行绑定
登录卡号
诚品会员条款
欢迎您首次登入迷诚品,请您阅读并同意以下服务条款:
SMS验证成功,您可绑定社群帐号下次快速登入。
已发送含有验证码的简讯至您手机号。

請以微信掃描QR碼並分享

Facebook 授权失败,请稍候再试。
您尚未申办累计卡,是否立即申办?


取消
确认
网站个人设定建置
更换照片
*设定昵称:
*请选择您的偏好标签(3个以上)
已选择 0/10
  • 每月精選
  • 誠品選書
  • 現金券優惠
  • 誠品專欄
  • 會員福利