诚品客服中心 - 迷诚品

現金券優惠

联络客服

客服中心

香港誠品客服中心

服务电话

服务信箱

hkservice@eslite.com

服务时间

週一~週六10:00-18:30
(週日及公眾假期休息，請與各分店聯繫)

我们非常重视您的意见，也很乐意解答您的问题，请提供以下资讯，帮助我们能尽快处理及回覆，谢谢您的配合，并祝您有个充实而愉快的阅读生活。
（如为诚品线上相关问题，请点此处与我们联络）

*必填栏位

台湾香港大陆

*会员身份：

卡号：

帐号：

*姓名：

*电邮：

连络电话：

或

*服务类型：

*内容说明：

上传附件：

选择档案

可上传档案类型为PDF、JPG或PNGG，档案小于10MB。

*验证码：

1. 我要如何收到誠品的活動或商品訊息？

您可加入誠品累計卡或誠品人會員卡，登記時提供正確的聯繫方式(包括電話號碼、Email)，即可收到誠品通路不定期最新販促優惠、新書發佈、藝文活動等活動資訊。
2. 如何查詢誠品書店內之書籍或商品庫存資訊？

您可透過下列方式查詢香港誠品書店商品庫存資料：
1.歡迎蒞臨誠品書店服務台查詢。
2.歡迎致電各分店服務專線查詢。
3.歡迎致電香港誠品客服中心服務專線，服務電話：+852-3419-6761。
4.歡迎電郵至 hkservice@eslite.com查詢。
3. 請問如何查詢各店資訊及服務內容？

歡迎您瀏覽【迷誠品】網站或【誠品人_HK】APP最新消息，亦可至門市參閱文宣訊息，查詢各誠品書店提供的服務內容。
4. 請問誠品的退換貨服務方式

誠品書店的換貨原則是購買時商品瑕疵損毀、書籍缺頁等狀況，
客人需於7日內攜帶完整瑕疵商品(含贈品)、購物單據正本至分店更換，服務同仁將非常樂意為您服務。
若您當日是以信用卡結帳，需請您一併攜帶該筆消費簽帳單與該張信用卡，以方便退換貨商品處理。
5. 請問誠品有提供禮品包裝服務嗎？

目前誠品書店有提供禮品包裝服務，相關付費及包裝方式，歡迎您洽詢誠品書店服務台。
6. 請問誠品通路可以拍照、攝影嗎？

由於賣場來往人潮眾多，在商場運作安全，以及避免干擾身旁讀者閱讀及確保其他現場讀者之個人隱私，
目前誠品書店及商場等通路未配合及開放拍照或攝影服務，若造成您的不便，尚祈見諒。
7. 請問誠品通路可以攜帶寵物進入嗎？

歡迎以寵物箱方式攜帶您的寵物至誠品書店及商場遊逛。
提醒您，餐廳及食品專櫃，因飲食衛生考量，恕無開放攜帶寵物入內，若造成您的不便，尚祈見諒。