誠品35週年Live your Dream特別企劃 —誠品生活西門 x 武昌
2024年12月13日
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誠品35週年Live your Dream特別企劃 —誠品生活西門 x 武昌

撰文 誠品生活

✸ Live your Dream ✸
2024年,誠品35週年 乘載著夢想前進!
每個精彩可期的相遇,每間店可愛有趣的小故事
都是我們航向未來美好生活最重要的動力

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📍 第五站|誠品生活西門、誠品生活武昌
讓我們一起來看看他們的小檔案!

個性形象|誠品生活西門與誠品生活武昌,宛如一對性格截然不同的雙胞胎。西門如同內向卻堅定的文科生,總愛坐在咖啡廳細細品味屬於自己的悠閒時光;而武昌則像是外向好動的理科生,熱衷探索世界,認識新朋友,展現獨立與創意,並充滿接納多元的開闊胸襟

誠品生活西門
經典、 玩酷 閱讀流行文化經歷歲月的洗禮,搭建出人文藝術、舒適的購物環境、在繁華的西門町,被視為流行品牌的指標點。
誠品生活武昌
遊嬉、 玩樂  打造新鮮樂潮全館以原木打造,散發洗鍊氛圍,揉合次世代街頭文化,成為西門商圈的潮流品牌集散地。


Q1. 請跟我們分享誠品生活西門的特色,在熱鬧的商圈中,你覺得誠品書店是個什麼樣的存在?
誠品生活西門 27 年前落腳於西門町,是希望在人來人往的熱鬧之地,成為暫時遠離喧囂、沉澱身心的文化場景。從外頭走進書店,透過動與靜的轉換,能夠明顯感受慢下來的步調和思緒。誠品生活西門書店具體來說融入很多「次文化」元素,看到我們把「漫畫類」書籍擺在書店最顯眼的區塊就可以察覺。早期西門町為台北娛樂中心,發展至今已是次文化愛好者的重要基地,依循這樣的文化特性,延展成書店的特色。不過店內仍保留舊時誠品的樣子,來到這裡我想會帶給人一種新舊交融的感覺。

Q2. 誠品書店和西門町同為外國旅客的必去景點,在與旅客互動過程,有遇過什麼有趣的事情?
最近常有韓國遊客來書店買「NICI小豬威比」玩偶當紀念品,珍奶造型系列非常受韓國人歡迎。西門町商圈販售玩偶的店家百花齊放,為了做出市場區隔,我們會挑選誠品獨家、特別合作款,讓外國遊客一看就自動想起誠品和旅行台灣的回憶。


Q3. 誠品生活是一個可以體驗台灣文化和生活方式的獨特場所,觀察外國旅客通常對哪些書籍感興趣?
購買台版翻譯漫畫的外國旅客出乎意料的多,特別是來自馬來西亞、新加坡、香港的讀者,經常一次抱著整籃漫畫結帳。因著這個股熱潮,我們決定逐步擴大漫畫的選品,並策劃多元的主題活動,迎合不同讀者的喜好。也會與各相關單位合作,推廣台灣漫畫家的作品,接下來的檔期會有與台漫相關的展,期待有越來越多的人看見台漫的潛力
此外,我發現不少華人地區的遊客,會特地前來尋覓許久未再版的書,或購買母國家難得一見的華文書籍。記得曾有外國朋友問我,為什麼台灣會有像誠品這樣能容納各種思想、文化的書店我想,那是源於創辦人吳清友先生本身的願景,他想在台灣創造一個結合「文化、藝術與生活」的空間。35 年來,這個理念在台灣土地生根發芽,形成台灣人生的一部分,也是外國旅客心眼中獨特的文化體驗。

店位資訊|誠品生活西門 3F


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Q1. 請跟我們介紹 New Balance 1906 潮流形象店與一般New Balance門市的差異?
除了 New Balance 外,目前我們有「NB Grey 形象店」和「NB 1906 潮流形象店」兩個支線,通常講到 New Balance 就會想到運動品牌,但現代消費者選擇產品不一定會依照特定需求去購買,為了滿足各大族群,所以發展出不同類型的店態。其實「NB1906 潮流形象店」成立兩年來,滿常遇到客人好奇問說「NB1906 是什麼」?我來解答一下,這個支線是以「潮流」為概念,選品針對年輕世代、潮流愛好者,店內也會展示限量首發,或與潮流設計師、知名品牌聯名的系列鞋款。NB1906 潮流形象店的另一個「特色」在於,我們的服裝是有專門的設計中心「SDS(上海設計中心)」根據亞洲的流行趨勢和穿著需球設計的機能服飾。SDS 擅長將東西方文化元素進行碰撞融合,在這樣的設計理念下呈現出功能、潮流兼具的商品,款式上跟 New Balance 或 NB Grey 可以看出明顯差別。簡單統整它們三個的差異,從 NewBalance「運動品牌」出發 ,長出為都會人士而設、主打「城市簡約時尚 x 舒適機能 」的 NB Grey 形象店,再來是以品牌創立年份 1906 年命名的 NB1906 潮流形象店,保留 New Balance 的靈魂,同時走向「街頭、潮流文化」的設計,強調無論運動或日常,都能表現出個性化的穿搭,也算是呈現品牌一種轉變跟創新的態度。

Q2. 選擇在誠品生活西門設「NB1906 潮流形象店」的原因是什麼呢?觀察這裡的特色,覺得和品牌有哪些關聯之處?
會選在誠品生活西門有兩個原因,首先是過去台北西區還沒有 NB1906 潮流形象店,西區最符合「潮流」關鍵字的地方就是西門町,因為它具備流行快速變動的特性,也很受年輕人、觀光客歡迎。有了方向後,我們想說 New Balance 以前沒有跟誠品生活合作的經驗,誠品生活西門在西門町屹立不搖 20 多年,加上 3 樓的書店以及進駐的品牌,整體來說很貼近年輕世代。所以我們櫃點就設於一樓,用類似街邊店的形式,在這樣熱鬧、年輕、外國旅客多的場域接觸消費者。進入誠品生活西門可以仔細觀察整體裝潢跟 NB1906 潮流形象店的店內設計滿相近的。顏色以黑色為主,都使用木材、鋼等材料。我們用代表潮流的「黑色」結合木頭、混泥土還有一些流線紋理呈現街頭流行的氛圍,誠品生活西門則利用「黑色」打造低調沈靜的氣氛,兩種取向混搭在一起還滿有趣的,畢竟潮流是 mix 不同風格,穿出自己的樣子

Q3. NB1906 潮流形象店在「夏日出逃計劃」之後,未來還有哪些新的企劃或活動?
活動會跟 New Balance 主品牌共同進行。但 NB1906 潮流形象店跟 New Balance、NB Grey不一樣的是,可以多多注意我們的「櫥窗」。為了彰顯NB1906「潮流」這樣一個特殊店型,品牌不定期會在櫥窗展示藝術家作品,還有聯名、限量款商品。等於是透過櫥窗,來分享最新潮流動態

店位資訊誠品生活西門 1F


Q1. KlassiC. 為台灣眼鏡品牌,提供快速配鏡服務,以平易近人的價格打造具設計感、高品質的鏡框。請問當初創立品牌的契機或夢想是什麼?
眼鏡不僅是矯正視力的工具,更是穿搭中的小亮點,承載個人風格與魅力。KlassiC. 正是在這樣的理念下誕生的,觀察到快速配鏡市場中少有本土品牌的獨特設計,KlassiC. 決心改變這一現狀。品牌執行長經常親赴海外,尋找兼具潮流感與獨特性的鏡框,將靈感帶回台灣,創造出多元風格的系列。無論是平價、入門款,還是高端設計,我們要讓每位消費者都能在這裡找到一副真正彰顯個人品味的眼鏡

Q2. KlassiC. 進駐誠品生活西門的想法是什麼?這裡的客群有哪些風格,選擇哪種類型的鏡框居多?
西門町有著年輕族群和外國旅客的交會,我們覺得是個很好被外國人看見台灣品牌的機會,觀光客在逛書店之餘,走一走也會被眼鏡的展示所吸引。這是 KlassiC. 選擇進駐誠品生活西門的原因。一開始想像這裡的受眾會傾向入門款,未料鈦金屬系列賣得很好。綜觀誠品生活西門的客群,較注重質感、細節和舒適度;有觀察到台灣顧客和外國客人的偏好不太一樣,台灣人喜歡低調百搭的款式,國外遊客則喜歡有個性、帶點特色的框型,像品牌最近推出的摺疊墨鏡就很受歡迎。我們也很自豪能和蔡司合作,在品質上更有信心。蔡司鏡片的清晰度和舒適度都是一流的,對於想在台灣找到這樣高端配鏡體驗的顧客來說,KlassiC. 成了理想的選擇


Q3. 眼鏡不只是配飾,也能彰顯個人品味。 KlassiC. 未來會如何持續透過品牌傳遞生活美學?

未來,KlassiC. 想要透過品牌嘗試更多可能,例如推出穿搭的支線商品還是其它生活配件,讓品牌涵蓋的範圍更廣。眼鏡依然是品牌的核心,我們將它視為自我風格的起點。未來無論在何處發展,KlassiC. 都會將每一副眼鏡視為核心價值的延續,以此為基礎,去觸碰更多關於穿搭和生活美學的領域。 

店位資訊|誠品生活西門 3F


Q1. 野獸國是全台最大玩具品牌,你們在台北共有三間門市。觀察誠品生活武昌的客群有什麼特性或喜好?針對不同客群,店內商品會有不同配置嗎?

我從一開始在信義微風、三創,最後來到誠品生活武昌,三個據點的客群各有不同。信義微風家主要吸引家庭客群,像孩之寶玩具系列和我們自己開發的產品就特別受歡迎。雖然野獸國的主力商品是玩具模型,但其實我們的產品可以分為玩具和收藏兩類。玩具通常結構簡單、材質不複雜、且單價較低,適合大人和小孩都能輕鬆上手;而收藏類則更為精緻、材質也講究,價格偏高,適合成人收藏。

三創和誠品生活武昌的客群則為平均,無論玩具或收藏品的顧客都有。不同之處在於各店 IP 類型,三創店偏好電玩相關產品,像是《戰錘》和《英雄聯盟》等,這與三創的科技氛圍息息相關。

誠品生活武昌店則以電影類商品銷量較好,可能是因為附近有電影院吧,吸引了不少來自學生族群的顧客。因此,我們會根據各店的客群需求,微調商品配置,例如:有些雕像在其他分店銷售較慢,但在武昌卻能迅速售罄。這樣的調整幫助每家店都有自己的特色,並更好地滿足不同顧客的需求。



Q2. 創辦人本身就是位玩具收藏家,請問從你們的角度出發,台灣玩具近年有哪些發展或轉變?

受疫情影響,我們觀察到消費者喜好正在發生變化。2018 年漫威超級英雄系列 IP曾風靡一時,現在反而是可愛、療癒系列玩具當道,像是《玩具總動員》或《腦筋急轉彎》等,確實帶動了部分營收。值得注意的是, 高單價收藏品詢問度不如以往,過去我們的客群以男性為主,他們偏好選擇接近藝術品等級的高價位收藏,反觀現在是以女性消費者為主,她們大多選擇適合於家中或辦公室擺放的可愛紓壓小物為主,並都是以套組方式購買,就整體而言,其累積消費力已經超過先前男性消費者的選擇。

整體而言,野獸國在疫情後逐漸拓展簽下更多日本授權 IP,不再只偏向美系風格,各族群都能在門市找到喜歡的商品,形成一個多元的一站式購物體驗。

另外想分享一件有趣的事,野獸國進駐誠品生活武昌 10 年了,外國媒體介紹西門町時,通常會一併推薦這裡;就像玩具模型愛好者去日本會逛秋葉原,外 國人來西門町就會來野獸國。所以誠品生活武昌門市,可以看到一些台灣獨家的產品,去針對外國觀光客販售



Q3. 玩具收藏跟潮流文化有緊密的關聯,品牌未來有預計結合西門町的獨特文化企劃一些活動嗎?
野獸國曾與香港 Hot Toys 代理品牌聯名一款「Cosbaby 台北限定鋼鐵人與美國隊長套組」作為台北獨賣、台灣限定的商品。未來,我們計劃延伸這樣的合作方式,開發更多結合西門町或台灣特色文化的公仔,為顧客帶來更多具有在地特色的收藏品。

店位資訊誠品生活武昌 B1F


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Q1. 谷川さん在台灣生活七年以上,誠品生活對您而言是什 麼 樣 的 地 方 呢?為 什 麼 選 擇 誠 品 生 活 武 昌 作 為Yinhao「」引號的據點?
 
每一間誠品生活都有截然不同的形象,誠品生活武昌給我的印象是一個能感受到次文化與街頭氛圍的場所。Yinhao「」引號主要販售的品牌,如 OVER PRINT 和ONE DROP 等,以圖像為主的服飾,非常適合這樣的環境。所以選擇誠品生活武昌作為我們的據點。尤其與 OVER PRINT 合作的插畫家,像是古塔つみ、ZERO ZERO HERO,還有 ONE DROP 合作的島田つか沙、Chao
等創作者聯名的商品,都得到了很好的迴響



Q2. 除了 Yinhao「」引號外,您還運營了 PALFiLLER、DUBs Classic 兩個品牌,請谷川さん和我們分享成立品牌過程的契機或夢想?
大學畢業後我一直待在服飾產業工作,一開始是被公司外派到台灣,接觸到這裡的街頭品牌和潮流文化後,發現台灣的風格擷取日本、韓國、美國不同要素,有很多嘗試的空間,覺得非常有趣,就決定留下來開展自己的品牌事業。服飾選品店 PALFiLLER 是我成立的第一個品牌,屬於基本款的街頭服飾,適合跟任何品牌搭配。Yinhao 旗下的牌子都有獨特的風格,PAL-FiLLER 在當中起到了潤滑劑的作用,幫助混搭各單品穿出自己的個性。DUBs Classic 則聚焦於品牌主打角色「Man」,整體調性活潑,用一種輕鬆幽默的表達方式應用於服飾中。回到 Yinhao,這個名稱的意思正如字面所示「空白」。藉由品牌傳達時尚的自由與趣味,希望大家不拘泥固定的形式,在日常穿搭中享受自我探索、發現自己的時尚路徑。我們定義 Yinhao 是以圖像為主的「次文化」街頭穿搭,稱之為「宅風街頭」風格。潮流好愛者可以用它作為「點綴」,初學者則從單品開始踏入潮流的領域。

Q3. 西門町武昌街是台灣「街頭潮流文化」的聚集地,擅長透過服飾進行文化交流的谷川博亮さん,會怎麼向外國朋友介紹西門町不一樣的面貌?
喜歡潮流的人會去台北東區跟西門町。以外國人的角度來看,我覺得兩邊不太一樣的地方是,西門町的魅力在於一種正面的「混亂」。從街頭文化到次文化,乍看之下,這些文化似乎不相關,混在一起卻毫無違和,形成了獨特氛圍,這是在台北其他地方體驗不到的。我會推薦外國朋友盡情去感受這份魅力,也希望他們在 Yinhao 的購物經驗能成為其中一部分。


店位資訊誠品生活武昌 3F


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Q1. 請跟我們分享「西門徒步區街區發展促進會」成立的契機或願景?

「西門徒步區街區發展促進會」在 1990 年成立,由街區商店業者組成。1905 年代,這裡被規劃為娛樂和商業區,多條商業街道迅速成形,戲院、百貨公司、餐廳紛紛進駐,奠定西門町繁華的商業和娛樂場景。然而,隨著台北商圈在 1980 年代轉移,西門町淡出了聚光燈。有感西門町的褪色,大家開始動起來推動街區的重生,整合社區資源、強化商圈品牌形象、舉辦定期的文化活動。2000 年「西門徒步區」受經濟部商業司選定為示範商圈計畫,在政府的輔導下,我們開始系統化建設步行街區、修復老建築,並完善基礎設施,提升西門町的文化價值及觀光體驗。促進會有很強大的凝聚力,大家的共同願景是讓每一位遊客的西門町記憶裡,不只是逛街購物,而是擁有一段深刻的台北文化旅程



Q2. 「誠品生活西門」和「誠品生活武昌」成為西門町的一員後,您覺得帶來了哪些改變?
西門町有過一段百貨公司的春秋戰國時代,可惜最終皆以關閉收場。對於誠品,我有個很深的感觸,就是「有規劃」。不像過去有些百貨公司只是擠進一堆店鋪,越多越好,誠品的設計和選品,都有精心策劃,營造出有層次的文化空間。回想疫情期間那段艱困的日子,西門町空屋率確實大幅上升,很多店家難以維持,但誠品生活給我們看見了另一種堅持,你們沒有放棄,甚至重新改裝。西門町在誠品生活的加入下,帶來一種不同的、穩定的發展模式,把文化和生活美學注入這個商圈,然後陪著我們持續變好。

Q3. 回顧西門町過去到現在的發展,對這裡的未來有什麼想像或期待?
創造一個「舒服」的空間是我們最期待和一直努力的方向,無論硬體設施、街區規劃、環境維護,希望來到這裡的人都能感受到一種良好的氛圍,讓大家想再次回來。這種「良性成長」非常重要,當遊客離開西門町後,心裡帶著正面印象,比起任何廣告都更有力量。那細節是一切的關鍵,例如清潔隊每天在西門町尋七次,換掉滿滿的垃圾袋,你知道一個月用量有多少嗎?一萬五千個垃圾袋。比起台北其他地方,我們設有很多垃圾桶,就是要走過路過記得隨手丟垃圾,保持環境整潔。照明也是我們相當在意的環節,為了夜晚走在西門町可以感到舒適、安心,其實花了很多心力。總體而言,未來會一直延續這份堅持啦,對我來說聽到遊客說「西門町很乾淨」就值得了。



⬖西門紅樓 臺北市萬華區成都路 10 號
建於 1908 年,原為台北第一座現代化市場,八角形設計別具特色。戰後成為台灣第一座公營劇場,見證多場經典演出。如今結合文創市集與展演空間,成為台北重要文化地標,融合歷史、藝術與創意魅力。

⬖美國街 台北市萬華區昆明街 96 巷 18 號
台北年輕潮流文化的聚集地,以販售美式街頭服飾和流行商品聞名。街道兩旁充滿嘻哈、滑板與潮牌元素,吸引熱愛街頭風的年輕人及遊客。這裡不僅是購物天堂,還是體驗台北街頭文化的重要場所,充滿青春活力。

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境外旅客憑護照至指定門市顧客服務中心,即可領取「境外旅客優惠通行證/限定明信片」,立即享有誠品書店、商場,超過百家專櫃的專屬優惠。
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⦁ 專屬禮品項依現場告示為準,圖片僅供參考。
⦁ 兌換時請出示非中華民國國籍實體護照。
⦁ 優惠內容以現場公告為主,請於結帳前確認優惠內容。
⦁ 誠品生活保有調整與變更活動內容之權利。 

誠品生活西門
eslite spectrum Xiemen
臺北市萬華區峨眉街52號
TEL:+886-2-2251-6898
營業時間:商場/3F書店|11:30-22:00

誠品生活武昌
eslite spectrum Wuchang
2004年12月開幕
臺北市萬華區武昌街二段77號
TEL:+886-2-2381-3838
營業時間:商場|11:30-22:00


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Life comes from light, Spectrum is the essence of light. 光幻化成色彩,並帶來了能量與生命,將人文、藝術與創意融入於你我的生活,綻放自我的精彩,這就是我們的誠品生活。
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  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

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      2. 誠品人會員卡

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    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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