会员权益

使用须知

使用須知
消费/诚品点累计规则
1. 於2020年9月1日起，诚品不再发行白卡及金卡实体卡片，会员下载官方诚品APP後即可使用行动会员卡；原发行之实体会员卡可继续使用。
2. 消费结帐时出示实体会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号（外籍会员恕不适用）、行动电话号码进行身分确认，方可累计消费金额或诚品点，白卡会员单笔交易金额满新台币50元(含税)可累积1点，金卡及黑卡会员单笔交易金额满新台币50元(含税)可累积2点。
3. 因故无法累计消费时，请索取并保留「电子发票销货明细联」，可於消费日起7天内，於官方【诚品】APP自行补登，或携带消费发票正本、电子发票销货明细联及诚品会员卡至全台门市服务台补登消费累计。
4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣後所支付实际交易金额为计算基准，系统於消费日後2个工作日(诚品线上通路为订单出货後2个工作日)，自动将消费累计至您的会员帐户中，下列项目不列入消费累计金额：
- ◎购买礼券之金额（持未开发票礼券之消费可纳入累计）。
- ◎代收款项（如两厅院售票、停车费）。
- ◎诚品画廊之消费、租赁诚品场地相关之消费，及非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券（票价为10元或票券上印有贵宾券字样）之购票金额。
- ◎退货之消费累计将自动扣除。
- ◎非于诚品行旅官网订房网页指定方案所预订的房间。
*本公司保留随时变更使用规则之权利，最新使用规则请以门市或网站公告为准。
*如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形，经本公司就个案认定，认为情节重大，本公司有权立即停止持卡人一切权益，并取消持卡资格，持卡人不得有异议。
诚品点使用须知
诚品点有效期限
1. 每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底，惟会员资格失效点数即同时消失。
2. 举例：诚品会员於2020年所得诚品点，将於2021年12月31日自动失效。
诚品点折抵方式
1. 诚品会员持实体会员卡、官方行动版会员卡可进行折抵，至全台各门市及诚品线上消费，每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元，亦可於指定的线上平台兑换相关商品。
2. 诚品点折抵，诚品电影院须全额折抵，诚品行旅及部分专柜恕不配合点数折抵，相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
3. 诚品点数限於结帐时折抵使用，不得要求折换现金。
4. 点数一经折抵，若有任何问题，需经2个工作天方可返还。
5. 为维护会员权益，如系统产生异常状况时，诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能；异常状况解除时，诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
6. 会员应善尽会员卡保管责任，任何已折抵之点数除取消订单或退货外，均无法退回点数。
诚品点移转方式
1. 会员可透过官方【诚品】APP或诚品官方线上平台进行诚品点移转。
2. 点数移转说明与注意事项如下：
  - ◎点数转出及转入者於移转当下均需为有效会员。
  - ◎诚品点移转需以10点为单位，每次作业将向转出者额外收取操作页面标示之指定点数之移转手续费，请依照目前点数保留手续费点数後，规划移转点数。例：手续费10点，转出者目前点数2,366点，保留10点手续费後为2,356点，最高可移转点数为2,350点。
  - ◎每次最高转出为10万点(不含手续点数)。
  - ◎转入者取得之点数使用期限同消费累计点数，自点数移转日起算至次年年底，惟会员资格失效点数即同时失效。
  - ◎诚品点移转後即不可取消，恕无法以输入错误之原由要求退还移转之点数。
*本公司保留随时变更使用规则之权利，最新使用规则请以门市或网站公告为准。
*如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形，经本公司就个案认定，认为情节重大，本公司有权立即停止持卡人一切权益，并取消持卡资格，持卡人不得有异议。