南西聚場|驚喜製造專家陳心龍的腦內樂園:日常就是驚喜,毋須在節日特別製造
撰文 楊涵硯 ▌ 攝影_張景堯「對我而言,日常就是驚喜,毋須在節日特別製造。」
從 15 歲始涉足表演領域的陳心龍,從早即開始累積對於觀者的「情緒引導」,這正是製造驚喜的關鍵組成之一──「氛圍掌握」。這樣的喜好逐漸演變為專業,甚至在台大畢業前,陳心龍就已參與過紀錄片拍攝,更曾與知名導演程安德創立 Project 10 ,擁有扎實的拍攝、製作經驗,對於導演、攝影與剪輯等技巧漸臻純熟。
提早進入創業歷程,更見證工作團隊的分合,即將結束學生身份陳心龍站在職涯的分水嶺不免徬徨,而出國進修就此成為他的轉捩點。從倫敦帝國理工學院創新創業管理所畢業,回台創立體驗設計團隊「驚喜製造」, 4 年內打造 5 個包含無光晚餐、微醺大飯店等令人稱奇的大型實體企劃,從解構到重新詮釋既有的生活元素,將日常提煉為驚喜、再將驚喜安放在生活。
「在倫敦,驚喜不用刻意創造 因為驚喜即在每一個街角!」
對陳心龍而言,他在倫敦看見最先進的硬體設備與專業場地,其來有自於倫敦人的前衛思維與開闊胸襟,你可以在街角被小提琴流洩出的天籟所震懾、亦或在小劇場即可享受國際劇院等級的演出──這一切不過都是倫敦人的日常──浸潤在高度發展的美學素養。從飲食文化、街景到社會議題的關注度,每一個生活環節都能觸發以創意解決問題、製造驚喜的關鍵。
以倫敦交通的負責單位 TFL ( Transport for London )為例,其發揮企業社會責任,利用巨量的交通數據分析,演算出街友在某一個時段坐在哪一個地鐵站能得到最多的錢,更讓街友領養流浪狗,同時兼顧「收入」以及取暖的需求,驚喜不止極富創意,更是針對問題根源的解決。在環境的刺激下,陳心龍的碩士畢業專題,針對退貨率高達 70% 的英國網購服飾分析後,提出以第三方平台建立尺寸資料庫,嵌入服飾品牌網站優化尺寸換算功能,藉此達到有效降低退貨的目的。
「我絕不會忽略每個人對作品 take away 的感受,這才是美好的體驗方式」
畢業後的陳心龍選擇回到台灣,盡心為台灣市場創造體驗價值,並於 2016 年創立驚喜製造。從跳脫框架、打破重釋餐飲體驗的無光晚餐、一人餐桌,到翻轉既定劇場概念的微醺大飯店,驚喜製造目標創造全新的體驗市場,讓真實體驗宛如一個魔幻樂園。「絕佳的五感體驗造就情緒的價值」,將 C 端感受奉為圭臬的陳心龍,從體驗者的角度參與每一個細微環節,為的就是每一秒的情緒經營能更臻完美。
「體驗的關鍵在於如何營造觀眾離開情境時帶走的感受,而不是將既定的模版放置在每一個人身上,這也是許多創造者忽略的問題。」在 2019年底的最新作品《明日俱樂部》,將打造嶄新、結局自主的冒險遊戲,希望藉由開放性選擇比擬真實人生的縮影,讓人不禁滿腹期待。
陳心龍總監將參加11.24 Sun.職人相談所活動,詳情請見南西EDM