南西聚场｜惊喜制造专家陈心龙的脑内乐园：日常就是惊喜，毋须在节日特别制造

撰文楊涵硯 ▌ 攝影_張景堯

用伦敦思维打造台湾惊喜日常－惊喜制造专家陈心龙的脑内乐园

「对我而言，日常就是惊喜，毋须在节日特别制造。」

从 15 岁始涉足表演领域的陈心龙，从早即开始累积对於观者的「情绪引导」，这正是制造惊喜的关键组成之一──「氛围掌握」。这样的喜好逐渐演变为专业，甚至在台大毕业前，陈心龙就已参与过纪录片拍摄，更曾与知名导演程安德创立 Project 10 ，拥有扎实的拍摄、制作经验，对於导演、摄影与剪辑等技巧渐臻纯熟。

提早进入创业历程，更见证工作团队的分合，即将结束学生身份陈心龙站在职涯的分水岭不免旁徨，而出国进修就此成为他的转捩点。从伦敦帝国理工学院创新创业管理所毕业，回台创立体验设计团队「惊喜制造」， 4 年内打造 5 个包含无光晚餐、微醺大饭店等令人称奇的大型实体企划，从解构到重新诠释既有的生活元素，将日常提炼为惊喜、再将惊喜安放在生活。

「在伦敦，惊喜不用刻意创造因为惊喜即在每一个街角！」

对陈心龙而言，他在伦敦看见最先进的硬体设备与专业场地，其来有自於伦敦人的前卫思维与开阔胸襟，你可以在街角被小提琴流泄出的天籁所震慑、亦或在小剧场即可享受国际剧院等级的演出──这一切不过都是伦敦人的日常──浸润在高度发展的美学素养。从饮食文化、街景到社会议题的关注度，每一个生活环节都能触发以创意解决问题、制造惊喜的关键。

以伦敦交通的负责单位 TFL ( Transport for London )为例，其发挥企业社会责任，利用巨量的交通数据分析，演算出街友在某一个时段坐在哪一个地铁站能得到最多的钱，更让街友领养流浪狗，同时兼顾「收入」以及取暖的需求，惊喜不止极富创意，更是针对问题根源的解决。在环境的刺激下，陈心龙的硕士毕业专题，针对退货率高达 70% 的英国网购服饰分析後，提出以第三方平台建立尺寸资料库，嵌入服饰品牌网站优化尺寸换算功能，藉此达到有效降低退货的目的。

「我绝不会忽略每个人对作品 take away 的感受，这才是美好的体验方式」
毕业後的陈心龙选择回到台湾，尽心为台湾市场创造体验价值，并於 2016 年创立惊喜制造。从跳脱框架、打破重释餐饮体验的无光晚餐、一人餐桌，到翻转既定剧场概念的微醺大饭店，惊喜制造目标创造全新的体验市场，让真实体验宛如一个魔幻乐园。「绝佳的五感体验造就情绪的价值」，将 C 端感受奉为圭臬的陈心龙，从体验者的角度参与每一个细微环节，为的就是每一秒的情绪经营能更臻完美。

「体验的关键在於如何营造观众离开情境时带走的感受，而不是将既定的模版放置在每一个人身上，这也是许多创造者忽略的问题。」在 2019年底的最新作品《明日俱乐部》，将打造崭新、结局自主的冒险游戏，希望藉由开放性选择比拟真实人生的缩影，让人不禁满腹期待。

陈心龙总监将参加11.24 Sun.职人相谈所活动，详情请见南西EDM