誠品35週年Live your Dream特別企劃 — 誠品生活480
2024年11月5日
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誠品35週年Live your Dream特別企劃 — 誠品生活480

撰文 誠品生活

✸ Live your Dream ✸
2024年,誠品35週年 乘載著夢想前進!
每個精彩可期的相遇,每間店可愛有趣的小故事
都是我們航向未來美好生活最重要的動力


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📍 第四站|誠品生活480
讓我們一起來看看台中480的小檔案!



誠品生活480 小檔案


個性形象|誠品生活480是一位喜歡四處探索、認識新朋友,擅長將不同人事物聚集,碰撞出驚喜火花的人。感性與理性兼具,有顆peace&love的心,樂於和大家一起追尋美好生活。

跨界創作的城市生活美學主張|坐落於台中的心臟——七期生活圈內。在迅速流動的人潮裡,這裡似乎有點不一樣。時間慢了下來、少了雜音的干擾;讓你有餘裕去品味與感受生活的多樣,找回日子該有的理想面貌。




Q1:請和我們分享你負責的工作內容有哪些?

我在誠品480 的工作內容,包含處理顧客意見、贈品兌換、停車折抵,還多了合作藝術家的周邊商品販售,我們會把商品展示於服務台,方便客人直接購買。

Q2:選擇到誠品生活 480 擔任客服人員的原因是什麼?需要哪些特質或專業?
出社會後持續待在百貨業到現在,第一份工作的所在之處就是誠品生活480 前身,加上誠品在我的印象中一直維持很好的品牌形象,種種因素成為投履歷的契機。
長久的客服經驗,當顧客靠近時,我會先判斷每個人的特質去進行應對,一開始當然用較制式的方式回應,如果遇到得進一步協助的問題,就以貼近對方的口吻拉近距離,讓客人感到安心,也有助於增加回店率。另外,這份工作同時需要耐心、細心、抗壓性。因為服務台接近的客人百百種,很多事情無法預料,學會調適心態還滿重要的。
 
Q3:與客人接觸的過程,有特別印象深刻的案例或最有成就感的事嗎?
應該是把贈品全換完吧。客人不一定會留意到館內資訊,遇到顧客詢問,我們會主動看他的消費,盡量幫做兌換。解決庫存存量,能確保贈品不會再出現在下一次的活動,其實滿有成就感的。

Q4:對誠品生活 480 未來有什麼想像?
從開幕以來,誠品生活480 持續跟不同藝術家合作策展,作品擺放在不同場域,客人既在逛街又像看展。一個小小的角落,可能轉個彎,就能接觸到藝術。
我很喜歡把藝術融入生活的概念,未來一直朝這方向,讓誠品生活480「城市的美術館」的印象,深植在大家心裡。

▸ 顧客服務中心|誠品生活480 5F


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₊♢⁺  品牌星友|Fornasetti  ₊♢⁺

Q1:請跟我們分享 Fornasetti 的品牌故事!
Fornasetti 是個有長久歷史的品牌,在二十世紀,由義大利最具影響力的藝術家 Piero Fornasetti 所創立,最初以家具、家居飾品起家。他深度涉獵多方藝術領域(如繪畫、室內設計、雕塑),造就出如奇幻夢境般的創作美學。而 Fornasetti 設計系列裡,充滿著超現實的世界觀,其中,作品常出現的歌劇女伶 Lina Cavalier 面孔,更成為 Fornasetti 的經典代表。
品牌在交給現任藝術總監、創辦人兒子 Barnaba Fornasetti 接手後, 他開始將 Fornasetti 獨特的視覺意象,轉化為沈浸式的嗅覺體驗,開展新的領略美的方式。讓藝術不再只是以「觀看」來觸發感受,也能透過「味道」去品味和想像。

Q2:Fornasetti 全台唯一主題店為什麼想選在誠品生活480開設呢?
誠品生活480 以「城市的美術館」為主題,且鄰近台中國家歌劇院,從裡到外都圍繞著藝術氣息。我們覺得這跟 Fornasetti 香氛系列想傳遞的理念,剛好形成了一種默契。一個是藉空間堆疊出身處美術館的氛圍,一個則是從嗅覺勾勒藝術品的畫面。
誠品生活480 之於 Fornasetti,在品質和講究完美都有著不妥協的堅持,因此就選在這裡,開設 Fornasetti 全台唯一的主題店。

Q3:Fornasetti 今年首度推出了香水系列,就您對誠品生活 480 的印象,覺得哪一款香氛最符合這個空間?
目前 Fornasetti 共有三款香水,分別是,透過麝香、木質調引起親密和溫暖情緒的「夢遊神域」、帶著誘惑花香與木質調的「禁忌之慾」、兼具綠意與清新果香的「翡翠森境」。

要用一種味道來形容誠品生活480 的話,我會直接想到「翡翠森境」。因為它清新的氣味,跟這裡很像。除了是個全新場域,誠品生活480 戶外廣場種植的植物、純白外觀延伸至能透入陽光的室內空間,整體給我的感覺很明亮,是個非常年輕活力有朝氣的地方!


 ▸ 店位資訊|誠品生活480 1F


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₊♢⁺  品牌星友|侍老井精品和牛燒肉會所  ₊♢⁺

Q1:我們知道老井餐飲集團旗下有多間餐飲品牌,現在又推出以精品燒肉為主題的新品牌「侍老井」,請問這個過程有什麼契機或夢想,想和我們分享?
台中燒肉業態的發展很有趣,記得在 2000 年初很盛行吃到飽,一直到 2008 年左右,有餐飲業者開始推出套餐式燒肉,這種模式在台中存在著很大的商機,於是我們將「烤狀猿」作品牌的延伸,2014 年誕生第一家「老井燒肉」。
幾年下來,老井陸續拓展四家分店,營運有了成長,但我們發現台中的燒肉店還停在套餐式的狀態,沒有太多變化。過去有前輩走出燒肉業的新型態,我們也希望從自身出發來做創新和突破。所以近兩年頻繁飛到東京銀座、澀谷、南青山等區域考察。吃下的滿腹發現,凝聚成一致目標,我們決定以高品質和牛為主體,結合日本高級料理規模,去創造所謂的燒肉 Fine Dining。
「侍老井」就是在這個夢想下出現的新品牌。

Q2:侍老井為什麼選擇以誠品生活 480 作為品牌起點?
一開始尋覓地點,是想在台中找類似銀座、南青山這樣的地方,聚集對藝術、閱讀、文化有濃厚興趣,用心對待生活、願意放慢腳步品味美食,懂得善待自己的一群人。而誠品生活480 整個空間富含了藝術細節,加上位處七期,非常符合侍老井選址的想像。

知道有些人會把台中七期比喻成台北信義區,雖然同為高消費地段,但這裡少了急促,多了點自在從容的氛圍;以誠品生活480當作起點,期待來侍老井用餐的客人,能夠在舒適環境裡,好好享受我們款待的料理。

Q3:觀察誠品生活480 的客群為何,你們會怎麼判斷顧客的心情,去搭配料理?
滿有趣的,我們觀察到下午來用餐的客人其實不少,大部分是附近居民,可能來誠品生活 480 逛逛,看到燒肉店就走進來慢慢吃、喝點小酒,或不希望有太多時間上的壓力,就會挑下午時段享用。
我覺得很開心,因為侍老井想呈現 chill chill 的狀態,所以一整天都有營業,希望把輕鬆的環境先塑造出來。晚上時段的客人就比較特定,屬商務客居多,就需要安安靜靜的空間吃飯、談公事。

▸ 店位資訊|誠品生活480 7F



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₊♢⁺  品牌星友|膳馨  ₊♢⁺

Q1:我們知道膳馨以發揚台菜文化為初衷,且連續五年榮獲米其林餐盤推薦。請問為什麼會以此為夢想?
我們的創辦人曾經在國外擔任私廚多年,那段時間總會被問到:什麼是台菜?儘管吃著「台灣菜」長大,這個問題也讓他不知道怎麼回答。回到台灣之後,他開始去接觸台菜文化,越深入越覺得難以定義,因為台菜是各個地方的綜合體、有自己的菜色和味道,沒有一道菜能作為代表。
但也是這個原因,以至於大家對台菜就有個「區域口味」的既定印象。飲食是日常也是文化資本,想要傳承台菜文化,就必須有所創新。我們想到用家常菜的形式,結合各地台菜精髓,把台灣的味道都留存在菜單裡面。

直到現在,我們還是持續的在傳統食材上做各種變化,一方面是延續味覺的記憶,另一方面則是想讓更多人,透過料理來認識台灣的故事,傳遞臺灣在地食材的美好。

Q2:膳馨在店內裝潢和整體視覺的設計上,有什麼巧思嗎?
可以看到空間裡用了很多「圓」的意象,來延伸台菜的圓桌特色,還有象徵「緣分」和「團圓」。膳馨至開店以來,累積無數熟客,有跟了我們 11 年、固定兩個禮拜用餐一次,或帶著孩子從小吃到大的客人。
但礙於創始店桌位有限,常常發生訂不到位的狀況。選擇進駐誠品生活480,部分原因是外賓宴客需求,需要高端精緻的空間,而我們包含色調和餐桌椅質地都經過重重修正與定調;同時喜愛膳馨的老朋友大多住在七期,鄰近他們的生活隨時想來就來;另外提供寬敞、自由流動的場地和動線,使台菜文化能觸及到更多人。
我們很重視「緣分」這件事,期待在誠品生活480 創造一次次相聚。

Q3:請推薦一道膳馨必點料理!
來膳馨一定要點元老招牌菜「椒鹽大元蹄」。它屬於創意台菜料理,通常台菜烹飪豬腳的方式,就是滷一支大蹄膀做大菜。有次創辦人吃著德國豬腳,靈光一閃,想說何不把兩道菜的作法合在一起試試,沒想到放入菜單後,變成了客人必點菜色。
我們先把豬腳滷透,接著油炸鎖住肉汁,炸過的外皮香氣四溢,咬下去酥酥脆脆,肉質鮮嫩還吃得到膠質,來這裡絕對要吃吃看!


▸ 店位資訊|誠品生活480 7F


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₊♢⁺  品牌星友|Lady M  ₊♢⁺

Q1:請幫我們介紹 Lady M 蛋糕的特色?
Lady M 來自美國紐約,品牌的招牌是經典的千層蛋糕,每一層都是由甜點師傅親手製作,以確保口感和品質。雖然發源地在美國,但我們會在不同國家推出以當地食材製成的特別口味做限定販售,像是誠品生活480 開幕時的「紅心芭樂千層」,就因應季節用芭樂做比較清爽的味道,符合誠品生活480 明亮的形象,也作為一份祝福新開始的禮物。


Q2:觀察這裡的客群有哪些共同特性,或比較熱賣的口味?
內用的客群大多是女性,和好姐妹聚會吃下午茶;外帶偏附近居民和家庭客為主。大部分會先逛逛誠品生活480,再來 Lady M 買蛋糕,感覺很有儀式感。

Q3:請問在誠品生活 480 有沒有哪些印象深刻的小故事?
開幕日那天,我們舉辦了「LADY aMa 不老實習生活動」,邀請平均 84歲的奶奶當一日見習生。記得有一位小姐特地帶著媽媽過來支持,她跟我們分享,其實是想透過這群長輩的熱情,鼓勵媽媽不要因為年紀設限自己的未來。聽完後心裡蠻感動的,活動帶來非常正面的影響力。對參與的奶奶們來說,會發現能做的事情還很多,也成為難忘的回憶。

▸ 店位資訊|誠品生活480 1F



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Q1:請向我們的讀者介紹臺中國家歌劇院,在臺灣它具有什麼代表性?
臺中國家歌劇院(以下簡稱歌劇院)在 2016 年開幕,屬於國家級表演藝術中心。大家想到的歌劇院,多半是如「維也納歌劇院」、「巴黎歌劇院」等國外以歌劇演出為主的場所;歌劇院除了一個約 2,007 席的大劇院,還有中劇院、小劇院共 3 個劇場空間,可呈現藝術展演的多樣性,歌劇之外,展現了多元類型節目,包含古典、現代音樂、戲劇、舞蹈,科技新媒體藝術,甚至是馬戲,這也奠定了歌劇院「表演藝術」的核心業務。
自 2019 年開始,歌劇院成立了新部門「藝術教育部」拓展藝術教育的扎根。要民眾願意走進歌劇院,必須讓歌劇院成為大家生活的一部分。於是歌劇院針對不同年齡設計活動、工作坊、講座及創作人才培育,五年下來根越扎越深,大家漸漸發現原來不是一定要買票、有特定目的才能來歌劇院,藝術可以是日常。

日本當代建築大師伊東豊雄當初設計歌劇院時,期許「整棟建築就是一場歌劇」,他以高低起伏的曲牆,構成「美聲涵洞(sound cave)」,無論身處哪個角落,都能聽見和感受聲音、光影、空氣的流動。除了3個主要的劇場空間以外,我們善用建築的特性開發更多展演場域。例如「凸凸廳(Tutu Gallery)」,它是個如自然洞穴般圓弧且不規則的曲面空間,要在這裡演出極具挑戰性,比起正式劇場,更適合進行實驗性、音像藝術的展演。找尋歌劇院各空間的潛力,是我們不斷在嘗試的事情。

Q2:臺中國家歌劇院以「永續意識」發展,可以跟我們分享目前的規劃與未來願景嗎?
歌劇院本身就是一棟綠建築,從建造開始就有這樣的意識,施工材料以使用綠建材為主,也同步把「永續」基因置入到同仁的 DNA 裡面,2021年歌劇院組織了「永續小組」,各部門派員參加,從自己的業務面、非業務面,大家一起討論可以怎麼做;回到核心業務,邀請國際演出時、會跟國外團隊溝通舞台佈景、道具在台灣製作的可能,如此一來就減少了國際旅運中的碳排放,且同一套佈景也能直接在台灣巡迴使用;而今年也針對演出團隊,在合約新增「綠色劇場」合作。永續是集眾人參與及力量,無論同仁或國內外團隊,都有感永續行動正在內化和發酵。
關於永續未來願景,我們期望能觸及到一般大眾,從不同管道切入,提升民眾的永續意識。老實說這件事不容易,不過既然能做到藝術扎根於日常,我相信一定能夠把永續推進所有人的生活。

Q3:臺中國家歌劇院在台中具象徵性藝文地位,而誠品生活 480 則以「城市的美術館」為主題。在您的想象中,未來兩者之間可以如何形成文化的串連?
誠品生活480 是歌劇院的好鄰居,一樣具有文化和獨特性,且走路 10 分鐘是很適合互相串聯的距離。未來有很多未知的可能,也許是展覽、會員活動、或藉由歌劇院的走讀導覽,帶大家感受誠品生活480 加入七期後增添的藝文氣息等等,一切都在彼此之間等著發生!

▸ 地址|407025 台中市西屯區惠來路二段101號



▲ 臺中國家歌劇院獨特的外觀,無論白天或夜晚皆有不同的美麗。

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走完誠品生活 480 及臺中歌劇院~ 你還可以去......

⬖ 秋紅谷景觀生態公園|407 台中市西屯區朝富路 30 號

被稱之為「都市之肺」的秋紅谷廣場,全台首座下凹式生態公園,兼具景觀、生態、綠化、展演、排水等多樣功能。來到這裡,散步於木屑步道上能聞到淡淡木香,湖泊映出兩側紅葉植物, 白天可感受綠意幽靜的舒適,晚上則欣賞浪漫的燈火夜景。

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境外旅客憑護照至指定門市顧客服務中心,即可領取「境外旅客優惠通行證/限定明信片」,立即享有誠品書店、商場,超過百家專櫃的專屬優惠。
< 外旅活動詳情請點 >


⦁ 每人限兌換乙份,數量有限,兌完為止。
⦁ 專屬禮品項依現場告示為準,圖片僅供參考。
⦁ 兌換時請出示非中華民國國籍實體護照。
⦁ 優惠內容以現場公告為主,請於結帳前確認優惠內容。
⦁ 誠品生活保有調整與變更活動內容之權利。

誠品生活480 eslite spectrum 480
2024年3月開幕

台中市西屯區市政路480號
TEL: +886-4-2251-6898
營業時間:每日11:00-22:00


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相關品牌 侍老井精品和牛燒肉會所 膳馨Shan-Shin LADY M


Life comes from light, Spectrum is the essence of light. 光幻化成色彩,並帶來了能量與生命,將人文、藝術與創意融入於你我的生活,綻放自我的精彩,這就是我們的誠品生活。
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本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
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    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

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        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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