主题专栏 2023年2月14日

比起从职场上逃跑，你更需要向上管理的能力！《主管使用说明书》教你如何对症下药

撰文季益祥、高利剛

提到离职，绝大多数的人离职的真实原因都是与主管不合。

不听人说话、爱摆架子、藉口一堆，零零总总各种类型的主管遍布在职场的环境中，也许这次你用离职的方式逃离主管，但难保下次不会遇到相同的人。

既然还是有再遇到的可能，不如先从「主管」下手，了解他们的问题所在，从中得到对应方式；在受不了准备丢辞呈前，先看一下这本专为上班族量身打造的《主管使用说明书》！

｛本内容节录自《主管使用说明书》，由乐金文化提供；仅反应作者意见，不代表诚品立场；未经授权，请勿转载｝
　

详解7种主管使用说明，教你对症下药

主管类型1：整人高手型

擅长以言语、心理等各方面手段「整」下属。
解方：面对整人高手型的主管，你必须透过自我调适平复情绪；也可以尝试找出主管这样做的原因，并进一步和对方交流。避免接触，乾脆保持距离也是好方法。如果用尽各种手段还不能解决，忍无可忍，也只能向高层检举，直接跟对方正面杠上（离职前最後一招）！

主管类型2：老好人型

缺乏原则，是非不分。只做表面文章，敷衍应付。
解方：面对老好人型主管，你该做的是更积极主动的沟通，趁机秀出你的专业提供建议，藉此影响主管。如果他还是犹疑不定，乾脆再积极一点，主动决策反过来逼主管做出决定。

主管类型3：脾气火爆型

动不动就发火拍桌骂人，以责骂员工为提升效率的手段。
解方：面对脾气火爆型的主管，你最好切割事件与情绪，避免工作时受情绪影响。适时转移对方注意力，或是适度体谅关怀，也能缓和主管的情绪。及时沟通对这类型的主管更是重要，要避免拖慢他的工作节奏。主管发脾气时，适当示弱，主动道歉也是应对的好方法。

主管类型4：强势型

滥用职权，以言语威胁恐吓，甚至破坏工作进度。
解方：强势型的主管比脾气火爆型更可怕。遇到这类主管时，你应该建立自己的社交圈，向同事寻求支援。也要小心的蒐集对方滥用职权的证据，保护自己。同时与对方保持距离，避免遭殃。

主管类型5：奇葩型主管

各种莫名其妙、难以理解的行为。
解方：碰上奇葩型的主管，你应该专注在对方的优点。说出工作的困难处，让主管对工作成果有比较差的预期，当成果比预期好时，就能提升对方的满意度。带着游戏感，猜测对方会如何处理工作，也能调整你的心态。如果真的奇葩到无可救药，那你也能从对方言行中汲取教训。

主管类型6：独裁型主管

专横霸道，要求极高；自信、追求效率。
解方：遇到独裁型的主管，你的重中之重就是把事情做好，因为这类主管最注重的是效率和掌控一切的感觉。按照对方熟悉的方式沟通，也能有效的与这类主管配合。

主管类型7：官僚型主管

说一套做一套，只重视表面功夫，不愿意负担实际责任。
解方：当你面对官僚型的主管，最重要的是要尊重对方的游戏规则，也就是得了解组织中所有成文、不成文的规定，并按照组织标准程序办事。遇上对方推诿卸责时，你也可以主动提出解决方案，提高效率。若有成果，把功劳留给主管，他得到面子，你得到里子。当对方真的成为阻碍时，你或许要考虑绕过对方办事。

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▊ 作者

季益祥

着名的领导力专家、行动教练创始人，云学堂、书课及高维学堂特聘的主讲老师，着有《行动教练：把员工带成干将》一书。

高利刚

连续创业者、很牛创始人、上海爱问网路科技公司CEO，用15年躬身实践「向上管理」思想。

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