比起从职场上逃跑,你更需要向上管理的能力!《主管使用说明书》教你如何对症下药
撰文 季益祥、高利剛不听人说话、爱摆架子、藉口一堆,零零总总各种类型的主管遍布在职场的环境中,也许这次你用离职的方式逃离主管,但难保下次不会遇到相同的人。
既然还是有再遇到的可能,不如先从「主管」下手,了解他们的问题所在,从中得到对应方式;在受不了准备丢辞呈前,先看一下这本专为上班族量身打造的《主管使用说明书》!
{本内容节录自《主管使用说明书》,由乐金文化提供;仅反应作者意见,不代表诚品立场;未经授权,请勿转载}
详解7种主管使用说明,教你对症下药
主管类型1:整人高手型
擅长以言语、心理等各方面手段「整」下属。
解方:面对整人高手型的主管,你必须透过自我调适平复情绪;也可以尝试找出主管这样做的原因,并进一步和对方交流。避免接触,乾脆保持距离也是好方法。如果用尽各种手段还不能解决,忍无可忍,也只能向高层检举,直接跟对方正面杠上(离职前最後一招)!
主管类型2:老好人型
缺乏原则,是非不分。只做表面文章,敷衍应付。
解方:面对老好人型主管,你该做的是更积极主动的沟通,趁机秀出你的专业提供建议,藉此影响主管。如果他还是犹疑不定,乾脆再积极一点,主动决策反过来逼主管做出决定。
主管类型3:脾气火爆型
动不动就发火拍桌骂人,以责骂员工为提升效率的手段。
解方:面对脾气火爆型的主管,你最好切割事件与情绪,避免工作时受情绪影响。适时转移对方注意力,或是适度体谅关怀,也能缓和主管的情绪。及时沟通对这类型的主管更是重要,要避免拖慢他的工作节奏。主管发脾气时,适当示弱,主动道歉也是应对的好方法。
主管类型4:强势型
滥用职权,以言语威胁恐吓,甚至破坏工作进度。
解方:强势型的主管比脾气火爆型更可怕。遇到这类主管时,你应该建立自己的社交圈,向同事寻求支援。也要小心的蒐集对方滥用职权的证据,保护自己。同时与对方保持距离,避免遭殃。
主管类型5:奇葩型主管
各种莫名其妙、难以理解的行为。
解方:碰上奇葩型的主管,你应该专注在对方的优点。说出工作的困难处,让主管对工作成果有比较差的预期,当成果比预期好时,就能提升对方的满意度。带着游戏感,猜测对方会如何处理工作,也能调整你的心态。如果真的奇葩到无可救药,那你也能从对方言行中汲取教训。
主管类型6:独裁型主管
专横霸道,要求极高;自信、追求效率。
解方:遇到独裁型的主管,你的重中之重就是把事情做好,因为这类主管最注重的是效率和掌控一切的感觉。按照对方熟悉的方式沟通,也能有效的与这类主管配合。
主管类型7:官僚型主管
说一套做一套,只重视表面功夫,不愿意负担实际责任。
解方:当你面对官僚型的主管,最重要的是要尊重对方的游戏规则,也就是得了解组织中所有成文、不成文的规定,并按照组织标准程序办事。遇上对方推诿卸责时,你也可以主动提出解决方案,提高效率。若有成果,把功劳留给主管,他得到面子,你得到里子。当对方真的成为阻碍时,你或许要考虑绕过对方办事。
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着名的领导力专家、行动教练创始人,云学堂、书课及高维学堂特聘的主讲老师,着有《行动教练:把员工带成干将》一书。
高利刚
连续创业者、很牛创始人、上海爱问网路科技公司CEO,用15年躬身实践「向上管理」思想。
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