主題專欄 2023年2月14日

比起從職場上逃跑，你更需要向上管理的能力！《主管使用說明書》教你如何對症下藥

撰文季益祥、高利剛

提到離職，絕大多數的人離職的真實原因都是與主管不合。

不聽人說話、愛擺架子、藉口一堆，零零總總各種類型的主管遍布在職場的環境中，也許這次你用離職的方式逃離主管，但難保下次不會遇到相同的人。

既然還是有再遇到的可能，不如先從「主管」下手，了解他們的問題所在，從中得到對應方式；在受不了準備丟辭呈前，先看一下這本專為上班族量身打造的《主管使用說明書》！

｛本內容節錄自《主管使用說明書》，由樂金文化提供；僅反應作者意見，不代表誠品立場；未經授權，請勿轉載｝
　

詳解7種主管使用說明，教你對症下藥

主管類型1：整人高手型

擅長以言語、心理等各方面手段「整」下屬。
解方：面對整人高手型的主管，你必須透過自我調適平復情緒；也可以嘗試找出主管這樣做的原因，並進一步和對方交流。避免接觸，乾脆保持距離也是好方法。如果用盡各種手段還不能解決，忍無可忍，也只能向高層檢舉，直接跟對方正面槓上（離職前最後一招）！

主管類型2：老好人型

缺乏原則，是非不分。只做表面文章，敷衍應付。
解方：面對老好人型主管，你該做的是更積極主動的溝通，趁機秀出你的專業提供建議，藉此影響主管。如果他還是猶疑不定，乾脆再積極一點，主動決策反過來逼主管做出決定。

主管類型3：脾氣火爆型

動不動就發火拍桌罵人，以責罵員工為提升效率的手段。
解方：面對脾氣火爆型的主管，你最好切割事件與情緒，避免工作時受情緒影響。適時轉移對方注意力，或是適度體諒關懷，也能緩和主管的情緒。及時溝通對這類型的主管更是重要，要避免拖慢他的工作節奏。主管發脾氣時，適當示弱，主動道歉也是應對的好方法。

主管類型4：強勢型

濫用職權，以言語威脅恐嚇，甚至破壞工作進度。
解方：強勢型的主管比脾氣火爆型更可怕。遇到這類主管時，你應該建立自己的社交圈，向同事尋求支援。也要小心的蒐集對方濫用職權的證據，保護自己。同時與對方保持距離，避免遭殃。

主管類型5：奇葩型主管

各種莫名其妙、難以理解的行為。
解方：碰上奇葩型的主管，你應該專注在對方的優點。說出工作的困難處，讓主管對工作成果有比較差的預期，當成果比預期好時，就能提升對方的滿意度。帶著遊戲感，猜測對方會如何處理工作，也能調整你的心態。如果真的奇葩到無可救藥，那你也能從對方言行中汲取教訓。

主管類型6：獨裁型主管

專橫霸道，要求極高；自信、追求效率。
解方：遇到獨裁型的主管，你的重中之重就是把事情做好，因為這類主管最注重的是效率和掌控一切的感覺。按照對方熟悉的方式溝通，也能有效的與這類主管配合。

主管類型7：官僚型主管

說一套做一套，只重視表面功夫，不願意負擔實際責任。
解方：當你面對官僚型的主管，最重要的是要尊重對方的遊戲規則，也就是得了解組織中所有成文、不成文的規定，並按照組織標準程序辦事。遇上對方推諉卸責時，你也可以主動提出解決方案，提高效率。若有成果，把功勞留給主管，他得到面子，你得到裡子。當對方真的成為阻礙時，你或許要考慮繞過對方辦事。

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▊ 作者

季益祥

著名的領導力專家、行動教練創始人，雲學堂、書課及高維學堂特聘的主講老師，著有《行動教練：把員工帶成幹將》一書。

高利剛

連續創業者、很牛創始人、上海愛問網路科技公司CEO，用15年躬身實踐「向上管理」思想。

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樂金文化

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