江老师的文具魂考验!富士山橡皮擦、世界最棒的铅笔,你知道哪个?|诚品一日电台
2024年1月1日
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江老师的文具魂考验!富士山橡皮擦、世界最棒的铅笔,你知道哪个?|诚品一日电台

撰文 迷誠品內容中心

精心挑选的礼物,透过细腻包装,完整传达浓厚心意。
送礼流动在逢年过节、好友生日、情人纪念日各个事件中,送礼人偷偷策画,精心挑选礼物,为了让对方热泪盈眶,感动不已。送出一份好礼,不但温暖收礼人的心,让送礼人也获得满满的成就感。
信义诚品文具馆,曾默默参与许多人的人生阶段,为每份需求与心意细心包装、打上完美的蝴蝶结。温柔且敬重地为每篇酸甜苦辣的故事开启另一章节,让告别也充满仪式感。


此次文具馆邀请最没有偶包、总是热情如火的钢琴老师江老师担任主持,同时她也是个不折不扣的文具控。以及聆如、西瓜、怡安三位在诚品文具馆内打滚十年以上的文具职人,共同参与挑战,通过严苛的考验,运用专业技能为粉丝挑选出一份精致实用的文具职人选物礼盒!




▌文具关卡1 

文具监定家
第一关文具监定家由在诚品文具馆有长达十一年资历,对文具长相了若指掌的职人聆如打头阵。此关卡职人需要在限时一百秒内,从局部文具照片中猜出正确商品名,一共十题,要答对八题才能过关!
聆如负责的工作岗位是精品文具馆,里面经营的品类是精致、细致的选物,有卖很多钢笔商品。因此答题过程中她毫不犹豫接连回答每个文具品项名称,快速的答题速度让江老师连连惊叹,最後成功完成挑战!

聆如与江老师
完成考验的聆如,挑选自己也爱不释手的TRC手帐送给粉丝。手帐设计尺寸内页有三折收纳在里面,可以带着它去旅行,票根、收据皆可收纳在里面,如果是爱旅行的人,这本手帐可以收藏满满的回忆。
除此之外,她是拼贴手帐一等一高手,在巧手制作之下,手帐摇身一变,呈现出五彩缤纷的文青面貌。除了剪贴手帐外,职人还分享平时制作手帐的小工具与小撇步,利用一些小道具就可以做出更多细节变化。小小的纸胶带、和纸贴纸让原先平凡无奇的纪录变成让人想不断回味的漂亮手帐。

▌文具关卡2 

寻物小侦探
第二关寻物小侦探的挑战是职人需在限时八分钟内,从文具馆找出六个被移位的商品,全数找齐并归位才算过关,其中有六个蓝色信封,里面都有提示,找出来可以获得帮助。
这一关由同样在诚品文具馆工作十一年的职人西瓜挑战。藉由她平时对於诚品文具馆的熟悉度,加上平时练就的随手陈列技能,快速穿梭在文具馆中,凭藉简易的提示,完美在限时内完成任务。

西瓜与江老师
负责事务文具区的职人,挑选三样兼具实用及可爱的小物送给粉丝。分别是:BLACKWING跟诚品合作的铅笔万用的工具腰包Posture Pal 坐姿伴偶
从可替换各种颜色的橡皮擦头铅笔、有三种背法,可以塞进各种随身小物的包包,最後则是可以矫正坐姿,也可以作为办公装饰小物的玩偶,每项选礼取向充满贴心与巧思,让人再次赞叹职人选物超能力。

▌文具关卡3 

包装魔术师
包装,可以让一份礼物的质感大大提升。比起收到裸装的礼物,搭配缎带、细心包装的礼物收礼人的感受就会有所不同。
第三个关卡,职人需按照江老师抽出的顾客角色,依据选定的礼物、包装需求,顺利完成美美的包装。这关的挑战者由有着包装界的魔术师美称的职人怡安担当。
江老师抽到的角色是「十七岁女高中生送给新闻社长的告白礼物」。她还为此穿上符合角色的装扮,搭配浮夸的演技,让场面好玩有趣。

怡安与江老师
根据挑选的礼物,怡安陪江老师一步步挑选包装纸到缎带,引导她选择适合的包装,并根据不同材质缎带的搭配,让礼物看起来更丰富。其实包装是一个与人交流、理解对方需求的过程。透过每次详细询问,缩小范围的过程中,让每个送礼人都可以为他做最适切的包装。

三个关卡大获成功,职人们顺利完成任务,精挑细选的礼物再度运用职人怡安的巧手,将礼盒好好包装。外包装使用星空的包装纸,搭配有如繁星般带有颗粒感的缎带,让整体看起来梦幻精致。
说道包装的巧思,怡安说:「这次选择的是星空的包装纸,象徵诚品这个地方像星空一样有多样的选择,再来每个人包含店员或是来店的顾客都是很闪耀的存在。」看出她对於顾客的珍视和自己工作的信念。

虽然三人在诚品文具馆工作已久,但她们对於文具的爱意依然不减,每个人依然记得当初来到诚品文具馆时所带来的享受与悸动,即便经过十年、十一年,每次看到文具的喜悦就像当初一样。
原先都是以顾客的身分,自从来文具馆工作,藉由角色的转换也察觉到与过往不同的地方。西瓜说出她自今依然为工作感到兴奋的原因:「每当看到新文具来的时候就觉得又有新东西了的那种感觉,而且第一手就会拿到。虽然我们会在网路上看到图案,可是我是第一手拿到就可以开始试写、开始玩它。第一个拿到是让我最兴奋的地方。

江老师
提到让职人们感到安全感的角落时,职人聆如认为是卡片区:「我最喜欢的是卡片区。很常遇到客人,送礼最後都会挑一张卡片。它虽然是小小一张纸,可是上面可以承载很多心意。」手写卡片蕴含的温度,就像细心包装的礼物一样,能够给收礼人带来欣喜与感动。

最後提到这十年以来有没有印象深刻的顾客时,职人聆如想起那位令人难忘的老先生:「他的礼物是一件绿色的洋装和一条项链。」尔後老先生与职人们分享,这份礼物是想送给她的太太。

江老师
原来是因为年轻时经济状况没有很好,一直没有机会送一份完整的礼物给太太。因此在她七十岁大寿时,老先生选择太太喜欢的颜色,在这个值得庆祝的时刻献上迟来已久的祝福。听完这个故事,真性情的江老师感动落泪,为这份珍视的情意触动。
怡安也谈到自身经验,某次因缘际会下,她借了把伞给顾客。没想到顾客因此记得她的名字,下次购物时还认得她:「我心里觉得很温暖。即便经过很长一段时间,从非疫情到现在,客人居然还记得你。」在诚品文具馆工作的日子中,除了驻足於顾客人生的一小部分,无形中自己也染上顾客的痕迹。



一踏入信义诚品文具馆,从入口处可以观望不同风貌。因为每个月都有专属的主题,我们时常会被完美陈列在柜上的文具深深吸引。从每个小角落都可以看到满满的细节用心,惊觉还有这麽多新奇有趣的文具过往都不曾注意到。让更多文具控可以燃烧自己灵魂,在文具的汪洋中挖掘。
在文具馆的瞬间,人与人之间不断建立连结,这些难以忘怀的回忆也成为道路上的一个指标。不论如何,这些经历都带领我们踏上另一阶段,和过去的自己告别,迎来全新挑战。



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本约定条款所称之「诚品会员」包括「累计卡友」及「诚品人会员」,「累计卡友」系指累计卡之持有人,「诚品人会员」系指诚品人会员卡持有人;「诚品会员卡」为累计卡及诚品人会员卡之统称(以下简称为「会员卡」)。


  • 壹、 一般条款
    • 一. 诚品会员卡之申办
      1. 累计卡

        累计卡之申请、核卡及续卡资格,由诚品股份有限公司(以下简称为「本公司」)制订并对外公告,申请人于诚品门市服务台或本公司及关系企业之线上平台(包括但不限于诚品网路书店、迷诚品网站、【诚品人eslite】APP)申办累计卡时,确认已详读并同意载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,并填具本人申办资料后,向本公司指定服务据点或线上平台申办。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具本人申办资料后,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人持卡资格及相关权益。 累计卡于诚品通路消费累计达新台币1万元,即可持本人身分证明文件至诚品门市服务台换发诚品人会员卡,若出示身分证字号与累计卡申办资料不符,恕无法进行升等换卡。

      2. 诚品人会员卡

        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
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    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
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    • 二. 权利与义务
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    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

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    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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