東南亞移工可能是個「文青」?為什麼在台灣只能當文盲
2018年10月27日
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東南亞移工可能是個「文青」?為什麼在台灣只能當文盲

撰文 迷誠品內容中心

有沒有想過周遭常見到的東南亞移工、新住民們可能是個「文青」?只是他們礙於語言隔閡,在異鄉生活只能當個文盲。如同你我到了國外的經驗一樣,目睹美好事物無法完整撰述,心生感慨無法向人表達,如果這時有熟悉語言的幾本書相伴抒發,那該有多好!「燦爛時光」東南亞主題書店創辦人張正與《天下雜誌》獨立評論總監廖雲章夫妻倆,數次在全台最知名的東南亞移工聚集地台北車站大廳展開「地板圖書館」,讓好不容易放假的移工有閱讀的機會,坐在地上翻閱熟悉的文字,就像你我能輕易走進書店裡的日常一樣。


▲東南亞移工在台北車站大廳的「地板圖書館」享受閱讀時光。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)


在台灣我只能是個文盲?為什麼不用東南亞語文書寫

張正與廖雲章夫妻倆從台灣立報工作時便開始接觸東南亞領域,曾到越南long stay的張正還是當時媒體圈少數熟悉東南亞語言的人,回台後便到教會教新住民及移工學中文,但那卻是一堂堂「挫折的中文課」。當時曾有移工告訴他「不可能的,我在台灣只能當個文盲!」這才讓張正驚覺,為什麼不能用他們理解的語言來溝通呢?於是夫妻倆改變方向,成立讓東南亞住民可以用母語在台書寫的「四方報」,之後便發現移工與新住民們其實有很多話要說、投稿相當踴躍,也讓四方報成為台灣少數以東南亞語言為主題的刊物,更笑說這可是「東南亞界的蘋果日報」!


▲曾有移工說:「不可能的,我在台灣只能當個文盲!」張正(中)這才驚覺,為什麼不能用他們理解的語言來溝通呢?


東南亞書籍只有「管教移工」 三不一堅持的書店扭轉印象

四方報成立後,由於讀者明確且市場清楚,88頁的篇幅最多高達1/3以上有廣告,曾有雇主想刊登移工逃跑的消息遭拒,兩人認為如果同為移工看到該有多麼不舒服,雖然小報收益不高、營運不易,但仍堅守創辦獨立媒體的信念。張正曾邀越南的教授來逛台灣書店,卻發覺關於東南亞的書籍竟然只有如何管教移工的工具書等,這讓他們頗為失望!張正分享,其實像在越南等地有很多書報攤,民眾閱讀的頻率可能比台灣人還要高出許多,由於國家體制影響,越南人便更想從書籍中尋找更多知識與真相。


▲不少東南亞住民的閱讀頻率比台灣人高,只是書店裡往往沒有適合他們的書籍。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)


又有一次夫妻倆未事前準備前往寮國,在永珍的二手書店看到一本實用的中文旅遊書想要購買,張正便帶著在越南生活學會的慣性殺價開口,不料卻引起老闆回拒「如果你們真的需要這本書,就不應該跟我殺價」,這才發現東南亞不是一整塊的、無法一言以蔽之。然而,老闆翻一翻書籍後發現有缺頁,卻堅持不能賣了、要直接贈送。這些經歷影響了日後兩人對於燦爛時光東南亞主題書店的想法,產生「三不一堅持」的理念。不是書店,因為在燦爛時光買了書還可以原價退還;不是圖書館,因為退還書沒有時間限制,還可在書上畫線、作筆記,甚至堅持有紀錄的書能增加價值,沒畫線筆記還不給退;而燦爛時光也不是一家租書店,因為書通通要原價購買,且沒不會有折扣。最後,張正堅持讀者可以在書上做筆記,「也許書就該那樣子,為什麼要那麼新」!如同大家可以被扭轉的東南亞印象,也許不該那麼刻板。


▲燦爛時光東南亞主題書店強調不是書店、不是圖書館、不是租書店,以及堅持讓讀者畫筆記的「三不一堅持」理念。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)


書店到不了,休假不多也能去的「地板圖書館」

燦爛時光東南亞主題書店成立在中和南勢角,附近緬甸街一帶已是知名的潑水節景點,但張正坦言對於許多東南亞移工仍有不便,到大家熟知的台北車站一樓大廳展開「地板圖書館」,便成為幫助他們增加更多閱讀機會的管道之一。台北車站一樓大廳是個很特別的地方,提供了相對安全、乾淨的場所讓移工們聚會,不受風吹日曬且寬敞,交通位置更讓一個月沒有幾天休假的移工容易到達。張正與廖雲章會帶著收集來的東南亞書籍,陪著一張張頭巾下的面孔享受片刻閱讀時光,比起台中第一廣場、桃園火車站等,台北車站大廳算是一處較友善的移工聚集地。張正分享,北平西路後方還有一片小印尼區商圈,中山北路上則有菲律賓住民聚集的聖多福天主堂,木柵的安康市場一帶與土城永寧附近,更是越南移民與泰國移工聚集之地,大家有機會也可以前往了解這些生活在我們周遭卻陌生的東南亞族群。


▲對於休假時間有限的移工而言,台北車站一樓大廳的「地板圖書館」是提供閱讀的管道之一。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)


▲比起其他地方,台北車站大廳是一處相對友善的移工聚集地。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)​


帶一本看不懂的書給東南亞朋友!讓他在台灣學到賺錢以外的事

誠品書店南西店開幕,引進了許多東南亞雜誌、成立專區,這讓張正與廖雲章都覺得相當具典範性,由誠品領頭重視東南族群能鼓勵其他業者關注,雖然目前獲利有限,但能讓東南亞書籍與其他書籍平起平坐是很重要的里程碑。然而,如何能讓移工及新住民們知道誠品南西店設有東南亞專區,張正坦言是件不容易的事,畢竟工作時間限制且移工們對品牌形象與價格等有所顧慮,因此最好的辦法便是能仿照「帶一本看不懂的書回台灣」活動進行推廣。如同燦爛時光書店與台北車站的地板圖書館,有部分書籍資源來自於各方旅人的徒手之勞,只要到東南亞旅遊時多帶一本看不懂的書籍回台,就像你我習慣出國帶回的紀念品,便能多幫助在台的東南亞住民有多一次閱讀機會。相同地,若身邊的移工或新移民無法得知誠品南西店有東南亞書籍,那何不由自己開始帶一本書回去給他們閱讀,這是互相交流與了解的好機會,或許我們也能收穫得更多。


▲誠品書店南西店成立東南亞專區,廖雲章(左)與張正都覺得相當具典範性。

曾經有個來台工作的印尼小女生失戀了,她的老闆特別來向張正求助,想找一些閱讀書籍來讓她轉移注意力。起初由於不諳印尼文,張正不分類地寄去一堆書,沒想到小女生全部看完了,還回信感謝寫著「Build my soul!」讓張正頗感欣慰,原來移工跟我們一樣也都能在文字閱讀中找到自我價值。之後老闆還特別為印尼小女生在五金行裡空出一處當「圖書館」,讓她可以分享好書給附近的新住民與移工,印尼小女生在台灣除賺錢也學到了共享互助的概念。我們常常關心出國打工度假的年青人是否學到了賺錢之外的眼界,如果我們能以相同的心情來看待東南亞移工,是否也能在僱傭關係外帶給他們更多溫度。


▲帶一本東南亞書籍給新住民或移工,他們便可以在台灣學到金錢之外的更多東西。(圖片取自燦爛時光:東南亞主題書店 brilliant time bookstore粉絲團)​


媽媽原來很厲害!心中的「南向政策」可以更有溫度

廖雲章分享,近年他們正進行「外婆橋計畫」,讓久未回家的外籍配偶帶著小孩與學校老師回到娘家住20天以上,吃住都要在一起。這時,媽媽便會扮演老師的角色教導如何融入當地,而孩子與老師卻變成「新移民」重新學習了!有個孩子從中發現,媽媽在家鄉是個「很厲害的女人」,感覺什麼事情都會;而且媽媽跟熟悉的親友在一起變得很健談,對比在台嚴厲教子的形象,笑說原來媽媽也有「三八」的一面!如果我們能多了解新住民一些,就像我們認識一個新朋友那樣,是否在我們心中的「南向政策」也能更為健全。


▲廖雲章從「外婆橋計畫」中,觀察到外籍配偶與孩子、老師的角色互換極有意義!

張正與廖雲章說道,東南亞現況發展其實已不同於台灣人以往的印象,印尼政府甚至希望不要有太多女傭輸出,因為自己國家的需求也在快速增加;而越南、泰國等地的經濟發展也都相當蓬勃,如今已有為數不少的台灣人前往工作,在當地也變成東南亞的新移民了。如何熟悉東南亞,張正比照政策慣用語也提出「三個一」,學一句東南亞語言、讀一本東南亞書籍、認識一個東南亞朋友,不管學的哪一國語言都好,由接觸新住民過程中真實的交流學習,也希望台灣能與不同收入、社經地位的人平等對待,這樣才是一個有溫度、有健全眼界的美好社會。


▲圖中簡報內容為柬埔寨語、泰語、印尼語、菲律賓語及越南語的謝謝,張正(右)、廖雲章期待每個人能以「三個一」與東南亞族群交流。



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      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
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        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
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    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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