撕心裂肺痛心疾首,然後呢?別只是觀影後就轉身離開,去聽電影裡《無聲》的吶喊 #閱讀台灣影劇
2020年11月3日
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撕心裂肺痛心疾首,然後呢?別只是觀影後就轉身離開,去聽電影裡《無聲》的吶喊 #閱讀台灣影劇

撰文 輕煙飄過.編輯 | Millie 米粒

本文為「方格子直送」計劃合作轉載,未經允許請勿轉載
文章內容皆為撰文者創作觀點,非代表誠品立場




<一分鐘影評>

看似明亮歡樂天堂的校園,角落藏著暗黑地獄,
從學校走廊、宿舍、浴室、廁所、泳池到校車,
校車上的最後一排,藏著甚麼不可告人的祕密?

什麼樣的遊戲,大家可以一起玩卻不能說出口?
大家一起玩,他們真的只是在玩嗎? 當然不是!

狼師與同學伸魔爪,試著求助只換來冷漠忽視?
校長百般推托欲蓋彌彰,共犯結構下惡性循環,
有苦難說有冤難伸,被害學生集體變成加害人,
從無聲到有聲,撕心裂肺痛心疾首,那然後呢?

校園無盡的罷凌,無言的人性,無解的人心….



that wanaka tree
 

植劇場電視劇《天黑請閉眼》導演柯貞年,執導的首部劇情長片《無聲》(The Silent Forest),2020年10月15日在台上映後,短短兩周票房就衝破台幣3000萬,引爆全台搶看狂潮與關注特教學校校園罷凌話題,她以溫柔細膩的無聲,直掀台灣校園由藏污納垢多年的霸凌議題,透過台韓新生代,平均年齡不到20歲的演員陳妍霏、劉子銓與金玄彬精準令人驚豔的超齡演繹,加上金馬影帝影后楊貴媚、太保(張嘉年)、劉冠廷、以及資深演員鮑正芳、張本瑜、汪建民跨刀助陣,共同勾勒出這幅隱藏在校園暗處,早為人知人神共憤的校園惡行,卻是無人、無心、也無力能徹底改善的校園暗黑教育議題。

隨著電影《無聲》(The Silent Forest)的劇情推展,隱藏在台灣聾啞特教校園中一幕幕令人觸目驚心的罷凌、性騷與性侵場景,便赤裸裸地攤在陽光下,最令人驚悚的還不只是那些惡行,更令人憤怒難平的是,隱藏在事件背後,由校長、狼師、與施暴同學,多年下來所形成的集體共犯結構,被害人在幾番反抗掙扎,卻求救無門的前提下,為了要博得狼師與施暴同儕的認同,慢慢地也被逼成了加害團體的一員,而原本該是明亮歡樂安全的校園,卻從此成了助紂為虐的暗黑地獄!

導演柯貞年透過片中從狼師長期性侵的惡劣行徑,到一校之長與輔導老師的刻意忽略隱匿,再到校園中施暴同學的反應與態度,集體共犯長期藏身在校園封閉保守的教育體系,引領觀眾共同探討反思,台灣多年追求升學主義下的教育失衡,與隔代教養、聽人祖父母、父母與聾生之間的代溝,以及一般人長期以來對於聾人的誤解與忽視傷害等多元議題。

 

電影《無聲》(The Silent Forest)全片節奏控制精準一氣呵成,從劇本編寫、剪輯、美術、配樂、音效與演員出色的演出互相襯托,成功打造出步步進逼令人幾近窒息的校園罷凌闇黑凝重氛圍,在觀眾情緒來到憤怒的最高點時,一段鋪陳已久出人意表的大轉折,又讓人看得又恨又憐 ! 導演柯貞年一鳴驚人的電影長片處女作,就獲得今年第57屆金馬獎,包含「最佳新導演」、「最佳新演員」、「最佳男配角」、「最佳原著劇本」、「最佳剪輯」、「最佳美術設計」、「最佳原創電影音樂」與「最佳音效」8項大獎提名入圍,可說是很大的肯定!

電影《無聲》(The Silent Forest)預告



原本該是教導學生正向學習的校園師長,竟成了觀眾成天在新聞版面看到的性侵狼師,而該負責進行懲處的校長,卻為了個人仕途冷眼旁觀助紂為虐,更讓整個狀況雪上加霜,校園內外的安全守護,竟成了空口白話的漫天大謊!

電影《無聲》(The Silent Forest)為台灣社會案件為本改編而成,整起事件因一位被害女學生婉柔(化名)受創嚴重,母親發現異樣後質問校方,並尋求人本基金會的協助,該校才啟動「性別平等教育委員會」展開調查。

2005年高二女學生婉柔在學校遭學弟大文性侵,事發後婉柔透過紙條和日記向老師求救卻得不到回應,之後她當面詢問老師,老師卻拍桌說:「我幫妳,誰幫老師?」說完透掉頭就走。之後校長林細貞更親自打電話請婉柔母親「高抬貴手」,甚至提出讓人憤怒的建議 --- 既然事情都發生了,乾脆讓兩個孩子結婚算了。

2011年9月21日「人本基金會」舉行記者會,揭發南部某特教學校集體性侵事件,協助家長進行國賠訴訟,總共有六件國家賠償案成立。當時該校校長周志岳出面駁斥「人本亂講,不是128件,只有71件!」但監察院於2012年公布調查結果,證實有164件性平事件,且超過六成發生在宿舍和校車上!

更令人吃驚的是,一直以來校方並非不知情,而是長期隱匿不報,因此彈劾教育部中辦主任藍順德、科長羅清雲,督學林忠賓及南聰前後任校長林細貞和周志岳,以及各科室前後任主任及組長等共16人。

 

電影《無聲》(The Silent Forest) 的劇情,跟真實案件迥然不同,由劉子銓飾演一位從一般學校轉學到聾啞學校的學生張誠,在校園迎新晚會上遇見一位陳妍霏飾演,外表總是帶著笑容,實際上是慘遭同學集體性侵的受害女同學貝貝的故事開始說起,掀開了後續一連串駭人聽聞不堪入目的校園惡劣犯行。

that wanaka tree

張誠有兩位被聾生稱為「聽人」的父母,但兩人分居家庭並不和睦,跟由張本瑜飾演的母親之間,也有著代溝,這也讓其在遭受後來一連串的校園罷凌與陷害前,未能提前跟母親示警。

同樣的,成長於隔代教養的貝貝,為了不讓由太保與鮑正芳飾演的祖父母替她擔心,將自己在校園裏飽受凌辱的性侵苦楚,全部一個人藏在內心深處苦苦吞忍,連一開始見義勇為的張誠,想說服她一起向由劉冠廷飾演的熱血充滿正義感的老師王大軍求救,都遭到她的拒絕。
直到兩人所遭遇的校園罷凌事件愈演愈烈,已超出單純的高中生所能面對的能力時,才肯坦然說出長久以來,所承受的種種犯行凌虐。



that wanaka tree
 

這也引出了《無聲》(The Silent Forest) 片中另一位要角,由楊貴媚飾演的校長,以冠冕堂皇欲蓋彌彰的說詞,為長期以來對校園發生的諸多犯行視若無睹,金馬影后楊貴媚在接受媒體訪問時,坦誠一開始對於這校長角色存在的諸多質疑,但隨著與導演柯貞年的溝通後,便接受了去飾演在真實人生中很難接受這樣言行的角色,在片中與去年新科金馬男配角影帝劉冠廷有多場關鍵又精彩的對手戲,也是長年來多起校園罷凌性侵事件真正的起因。

去年剛以電影《陽光普照》拿下第56屆最佳男配角影帝桂冠的劉冠廷,今年又以電影《消失的情人節》入圍了第57屆金馬獎最佳男主角,演藝生涯更在2020年大豐收,接了多部以上的電影演出,除了電影《消失的情人節》《無聲》,11月與12月還有電影《同學麥娜絲》《腿》陸續上映,不管戲份多寡,展現了全面多變的演技,他在電影《無聲》中飾演熱血充滿正義感的老師王大軍,與陳妍霏、劉子銓與金玄彬三位年輕世代新演員,同時在演出前接受手語訓練勤練手語,他在片中飾演唯一一位同時是聽人老師要說台詞對白,面對聾啞學生又要以流利的手語溝通表達,角色難度高,他在片中的角色十分重要又討喜,擔任一般聽人與聾啞生溝通,穿梭自如的演出,有很大發揮的空間,沒以此片入圍第57屆金馬獎最佳男主角,反而以戲份只有後半場的電影《消失的情人節》,入圍了第57屆金馬獎最佳男主角,實在可惜,個人覺得他在電影《無聲》的演出,遠比電影《消失的情人節》中的演出,純為烘托對比首次擔綱女主角的大霈的跨刀演出精彩許多!


that wanaka tree


電影中發生在校車上最後一排的集體性侵中,主謀同學邀請初來乍到的學弟加入「一起玩遊戲」,即便他強力拒絕,也有其他同學見義勇為跑到車子最前面,向隨車老師舉報,卻被刻意漠視忽略,也造成了日後更大、更深、更多的受害者。

導演柯貞年透過陳妍霏、劉子銓與金玄彬,在片中所飾演先後遭到校園罷凌性侵的聾啞學生,一步步引領觀眾進入那個暗黑到令人無言的校園角落,也掀開了隱身在看似安全歡樂的校園中,不為人知怵目驚心的罷凌性侵事件。
在片中他們三人之間,有的憤憤不平見義勇為挺身而出,卻讓自己陷入了前所未有的危險處境;有的隱忍多年,還罹患了「斯德哥爾摩症候群,卻也從被害者轉成了加害者,有的為了怕被同儕排擠,被迫離開特教學校,轉往他們心目中更恐怖的一般學校,別無其它抉擇,只好始終不敢說出真相,以融入團體之中,這點出了我們所謂就讀一般學校的「正常人」,也就是他們口中所指的「聽人」,與因為天生殘疾學習路上飽受「聽人」同學歧視的困境,但整起事件真正的始作俑者,卻是身為聽力正常能說話的狼師所賜!


that wanaka tree

電影《無聲》(The Silent Forest)片中在幾個關鍵時刻,反覆出現的一個虛實交錯的角色,有著多重的寓意與隱喻,她就是跟女主角陳妍霏飾演的貝貝息息相關,在片中既以實體人物出現在歌仔戲舞台上演出,也以虛幻形像出現在貝貝眼前的何仙姑,個人的理解與猜測,在平常日子裡,她是貝貝心靈精神的寄託,在學校受到欺凌時,不敢說出口的委屈,祖父母無法理解的心思,與老師無法溝通的想法,只要看見手持荷花的何仙姑,便如天降甘霖雨露均沾地撫慰了她孤寂的心靈;但當校園集體性侵發生在她身上時,為何她心中的保護神何仙姑,卻只是遠在天邊,或是站在一旁微笑無聲以對呢? 可能何仙姑在片中,也暗喻了原該是啟發學生心智,保護學生安全的老師,卻不能在急難時刻,適時伸出援手,給予受害學生應有的幫助,因為校園裡某些刻意漠視隱膩不報的老師,一如貝貝隔著公車上看到的何仙姑一樣,即使就在學生身邊,卻又如神祇般距離那樣遙遠,總是無聲而來,又靜默飄然遠去,徒留給貝貝心中無限酸楚的觸動。

20歲的陳妍霏、17歲的劉子銓與16歲的韓星金玄彬,三位台韓新生代的年輕演員,為了演出電影《無聲》都做足了功課,除了苦練手語外,連聾生特有的發聲、文字書寫與一般人不同,還有專屬聾生才有的反應,三人都詮釋得十分到位。

17歲的劉子銓在電影《無聲》(The Silent Forest) 中的戲份最重,從一開場的演出,便點出了聾啞學生在日常生活中,所面臨來自以「聽人」為主建構的世界,生理與心理的雙重壓力、風險與無力反抗的困境,隨著劇情發展,導演柯貞年刻意在火車站、市場與巷子內,安排了出人意外卻又是合情合理,讓一般觀眾慢慢理解生活在耳不能聽,口不能言,比手語又不為人懂的困境,但以為來到了同樣都有聽障問題的聾啞學校,就能活得快樂平安的片中角色張誠,卻又遭遇了令人驚悚的生存遊戲,17歲的劉子銓,將那種身處極端惡劣風險環境,有苦難言有冤難伸,卻又能始終保持樂觀信心的高中生,詮釋得讓人入戲,完全跟著他進入了那無聲卻充滿挑戰的世界。

that wanaka tree

 

陳妍霏將那種無助楚楚可憐,卻又要在人前強顏歡笑,強裝堅強,對家人十分貼心的小女生,演得十分到位,掛在她臉上那一抹意蘊深遠的微笑,大概只輸蒙娜麗莎一點點,相較於她在另一部電影《孤味》的演出,以本片入圍最佳新演員也是實至名歸,不過今年的最佳新演員,應該是死亡之組,到最後獎落誰家備受期待,就看評審的標準口味與重點放在哪裡而定。

that wanaka tree

 

三人在電影《無聲》(The Silent Forest)令人動容的出色演出,很難相信三位在拍攝電影《無聲》前,都只有非常少與短的演出經驗,特別是16歲的韓星金玄彬,將一位隱身在加害者背後,不為人知的心路歷程,詮釋得十分精準,特別是與劉冠廷飾演老師的幾場對手戲中,從一開始在教室的冷血殘酷到讓人不寒而慄的神情,到後來在天台與醫院崩潰,全盤托出不堪回首過往的神情轉變,氣場之強大讓人過目難忘!

加上整部電影的編劇安排,讓他循序漸進出場,一次比一次讓人驚悚到大轉的演出安排,讓這個戲份雖然不是最重,卻是最關鍵的角色轉折層次分明,加上他那出色令人驚豔的詮釋,觀眾對他的印象很難不深刻,獲得金馬獎影史上第一位韓星入圍的實力沒有一絲僥倖! 如果其它幾位入圍的戲份與演出,沒有他多與精準的話,非常有可能會成為金馬獎有史以來最年輕的外國影帝,就讓大家拭目以待!

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學校,原本該是廣大未成年的莘莘學子,一處成長過程中專心學習的安心依歸,校園安全、公民與性平教育,更應是基本必備的元素,從國家教育機關、社會警政體、學校師生到家庭親子,都應共同承擔做好份內應盡職責,才能環環相扣,發揮真正監督警示與適時提供救援的成效。

但不管是在台灣還是國外,從層出不窮的新聞報導,戳破了的真相是,長年以來世代交替,狼師與暴行的同儕依然層出不窮,屢見不鮮的校園罷凌、性騷與性侵事件讓人髮指!

隨著電影《無聲》(The Silence Forest) 的熱賣,當年發生的新聞事件也再次被人提起,令人扼腕的是,根據「人本基金會」的後續追蹤,那位涉及長期隱匿不報的校長林細貞,竟然在2009年8月1日退休,還順利拿到退休金。屢次收到受害女生求救信,任由小孩受害卻視而不見知情不報的李姓導師,最後也僅被記小過處分。

that wanaka tree

最令人驚訝的是,彈劾的結果卻是,公懲會讓其中6人不受懲處,其10人僅降級或記小過,讓事件完結,被解職的只有約聘的生輔員及管理員,且被懲處的人不服提出申訴,後續不了了之,這樣的結果人神共憤,聽在那些當年就讀聾啞特教學校的同學,如今算算時間,都已經是三十上下的受害者耳裡,更是一輩子的傷害,要他們如何再相信台灣的教育體系? 再對人性有所期待呢?

that wanaka tree

導演柯貞年敢於觸碰歷史傷口,透過電影創作《無聲》(The Silent Forest),直掀台灣校園多年藏污納垢的罷凌議題,道德感與勇氣可嘉,但當這世界壞的力量始終都在,電影掀起一時的觀影熱潮,究竟在曲終人散之後,能發揮多少效用?
看完電影《無聲》時,可能你我都為其中的驚悚情節與暗黑人性,深感撕心裂肺痛心疾首,然後呢?…. 該為我們的下一代做些甚麼? 要如何集結運用善的力量,建立完整的防護網,以提前防範徹底打擊惡勢力的滲透反撲,是每一位生活在台灣這塊土地上的人,都應該嚴肅思考與認真付諸行動的!

 





☞本文/圖經授權轉載自方格子(原標題:《無聲》--- 撕心裂肺痛心疾首,然後呢?….
 


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      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

綁定社群帳號
請於24小時內至您的電子信箱進行驗證。若您未能於期限完成驗證,請您重新註冊/開通。

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