履歷有投無回?應屆畢業生分享「求職 10 大問題」的最強解方
2021年4月12日
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履歷有投無回?應屆畢業生分享「求職 10 大問題」的最強解方

撰文 FLiPER(章芷瑗)

2020年由於疫情,眾多產業受到不少的波及,甚至有人稱當年應屆畢業生為「百年來最慘的社會新鮮人」,不管是職缺數量或起薪都受到了不少的衝擊。

在競爭更加激烈的情況下,要讓自己脫穎而出勢必要仰賴一些技巧!本篇我將用已找到工作的應屆畢業生身分,針對求職三階段(投履歷前、準備面試、等待通知)常見的問題分享自己的小訣竅。


 


{本文經授權轉載自FLiPER(原標題:☞ 履歷有投無回?應屆畢業生分享「求職 10 大問題」的最強解方! )}


(此篇以創意產業為舉例,其他產業別請斟酌參考)



一、投履歷前


1. 如何準備履歷?

強烈建議不要憑感覺「直接動手」製作履歷,一定要先上網「爬教學文」,若已有鎖定的產業別可再精準搜尋該類別。同理,若有自我推薦信、自傳等等也絕對要先爬文再做。

在此推薦兩個網站:CakeResume 和 Yourator,除了能搜尋職缺以外,還有非常豐富的教學文章,前者可以參考很多人的履歷範本,後者則有很多知名新創產業的專訪文章幫助你了解各知名新創企業的文化,如果不擅長編排、不確定該放上什麼內容也可以使用這兩個平台製作,可以匯出或使用連結分享履歷,介面簡約易讀也很好上手。



CakeResume 清楚分類不同產業的履歷範本



在 Yourator 可以看到很多企業專訪文章
 

2. 經歷空白或應徵職缺和主修科目無關,該怎麼補救?



第一種方式:放上自己線上學習的證明,例如 hahow 和 Yotta 都可以申請完課證明書,或是想想自己是否上過一些工作坊、聽過相關講座,或許會有一些經歷是被自己遺忘的?如果以上還沒有,建議先確認自己是否真對這個行業感興趣,不然一般而言不會完全沒有相關經歷。但必須說最強而有力還是打工和實習經歷,若無經濟壓力或許可以從實習職缺投起,進入門檻較低。

第二種方式:做該企業的客製化簡報,依照你想應徵的職缺性質去做內容的選擇,假如是社群行銷,你便可以製作一個針對該企業完整的社群行銷提案,提出分析內容、競爭者比較等等,在求職上請謹記「有心的人總會被給予機會」!這招也可以當一般人的加分項目喔!

 

3. 過了一週都沒收到面試通知該怎麼辦?



若想確認是未獲面試資格還是尚未寄送通知,可以再簡單寄封 mail 詢問,信件裡記得說明自己的「姓名」、「應徵職位」、「履歷投遞日期」和「詢問事項」。我有因此在兩天內得到人資面試通知的經驗,不要忽略任何小動作的影響力。

 



二、準備面試


4. 面試題庫哪裡找?



除了網路上隨便一搜就會有的經典題目,首推到面試趣看大家分享的工作經驗,相較相似的網站中,其內容最多;這些網站有的需要付費,也不定期會有比較優惠的方案,如果非常積極想要獲得更多意見,不妨天天報到,就不會錯過資訊囉。


如果不想花錢,也可以請朋友針對你的履歷提問和問些情境題,前者尤其是各經歷的詳細工作內容,工作中發生有成就感或挫折的事等等,面對一個接近於白紙的社會新鮮人,經歷是面試官篩選是否能勝任的重要因素,切記必須展現自己在這些經驗中有獨立思考、解決問題的能力。

後者則是在面試經驗中,我認為最難答的情境題,因為常會超出你準備的題庫,只好靠臨場反應,如果你的工作會和不少人交流,八成會有一些情境問題,多準備會更安心。

 

5. 自我介紹該說什麼?



自我介紹記得就是把自己的「優勢最大化」,就算履歷上已經有寫了,但很多面試官可能非選你來面試的那個人,可能現場才會看你的履歷。如何說得有記憶點和條理,我傾向舉自己的三個特質依序進行介紹,例如我準備的三個特質便是多元技能、創意與企劃、溝通與領導,再從中穿插自己相關的經驗增強說服力,這三個特質可以從各職缺敘述中所需要的特質去做選擇與調整,最後則可以說自己想加入這個產業 / 企業的原因,展現自己的熱情。

另一種也很適合的方式便是以自己 1、2 個相關經驗為主軸去介紹自己,尤其在有知名企業或相關度高的工作經驗下又更為適合,可以透過介紹自己在該經驗所達到的成果、負責與學習到的內容,與應徵職缺做連結。

 

6. 怎麼精準回答對方想聽的答案?

首先,職缺敘述都會寫到想找的人格特質和工作技能,回答問題時謹記緊扣這些特質準沒錯!另外可以事先做的功課則是搜尋該企業在網路上的「採訪文章」和「專訪影片」,可以從中得知該企業的品牌理念、所重視的社會價值,當面試官在分享他們的經驗時,便容易適時附合或提問,讓面試官了解你對企業有一定的了解或研究;再心機點則是可以搜尋老闆或主管等的臉書,有可能會發現他提及關於工作的貼文,可以從中了解其重視的企業文化和人格特質。

做足調查功課能展現出自己的求職積極度,不管是回答精準度或面試官對你的好感度都會大提升。預先觀看了專訪影片還可以了解主管的談吐、說話風格,面試時有個心理準備比較不會緊張。最後很重要的一點,調查的過程中也是讓自己思考是否喜歡該企業的文化?是否符合自己對該職缺的想像?


 

7. 該準備什麼樣想問的問題?

這問題往往是面試最後一關,提供幾個我的 3 個萬用問題:「希望該職位的人能具備什麼樣的條件?」、「公司未來或近年的發展規劃?」、「若能順利錄取,在上班前我可以先做什麼準備?」外加一些深入研究過才可能提出的問題,主要是針對應徵職缺和企業的問題,例如:我知道貴公司募資成功率為 70%,未募資成功的專案後續會是如何處理的呢?

另外,工作的福利與待遇也是重要的,如果怕讓問題太勢利,可以放在以上的問題後再問,並且採用概括式的問法:「想請問貴公司相關的福利與待遇,像是特休、年終、加班頻率或相關員工訓練等等。」避免一項項分開獨立為多個問題,不過依我的經驗很多企業職缺資訊會已註明或面試當天會主動說,不用太過擔心。

我認為這個提問環節也是讓自己審視這個企業的良好機會,所以不要擔心提太多問題(除非職缺資訊上都有寫了),如果有個人很重視的項目假設是工作氛圍,也可以針對這項多做提問。

 

8. 理想待遇該設定多少?

首先,千萬不要說「照公司規定」,這麼說薪水只少不會多,還會稍顯對自己不夠有自信。建議可以先上求職網站看相關職業的薪資待遇,可以避免過高或過低,若要提出較高的薪資待遇,請記得能提供對應的原因,比如說自己的經歷或特別突出他人的能力。如果想知道該企業薪資的未來發展與整個企業的薪資水平則可以利用下面兩個網站:比薪水、GoodJob,裡面也有些許面試經驗的分享,不過某些資料需要付費或是交換自己經驗才可以看喔!



在比薪水可以看見各職位的工作分享,實際薪資須付費解鎖



GoodJob 可以一覽整個企業薪水分布和加班情況

 


三、等待通知


9. 面試搞砸了還有救嗎?

基本上我認為如果搞砸了,再專心投入都下個機會就好,如果說對該職缺非常執著,可以再針對自己沒回答好的筆試和面試題目寄送 mail 再作補充說明,或許可以獲得到一些印象分數,讓對方感受到你負責的態度和盡快改進的能力,不過是否能因此就挽回不好的面試表現無法保證。最後如果沒獲錄取,也可以禮貌詢問對方原因,方便之後求職做些改進也很好喔!

 

10. 有錄取通知了,但還有想等待通知的公司怎麼辦?

第一種方式:告知該錄取公司自己還有等待的其他公司,希望可以延長考慮時間(請提供明確時間),若對方不同意;第二種方式:先答應,之後有別的更想去的公司,再寄信加電話誠心告知原因,雖然這麼做有些失禮也有可能讓對方不悅,但這是你往後要花大部分的時間投入的工作,最先要考量的還是「自己」!

有些人會擔心是否會因此影響名聲,據說除非未通知就無故不到,基本上人資要看那麼多求職資料不會有時間特別記得你,只會趕緊連絡下個人選。但無論如何記得一定要告知,「無故不到」最為重傷,可能真的會讓自己成為相關產業的黑名單!由於反悔本身就是理虧,所以態度誠懇也很重要




最後我想提醒,透過厲害的履歷和面試技巧或許可以幫助你得到好工作,但最重要的還是個人真實的才能和態度,如果入職後讓主管產生極大的落差感,工作也無法久待,所以了解求職技巧前更要保持自己良好的能力。

另外我也希望傳達給各位求職者「你也擁有選擇權」,不需一味地認為自己相較求職企業低人一等,不過前提是自己擁有專業技能會比較有立場提要求,如果有些理想工作以現在的能力還得不到,不代表未來不行;好好累積經驗與能力,機會就能主動到你身邊。也祝各位畢業生,找到理想的工作,離夢想更近一步。


 

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      2. 誠品人會員卡

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    • 二. 誠品會員卡有效期間
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    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
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    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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