履历有投无回?应届毕业生分享「求职 10 大问题」的最强解方
2021年4月12日
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履历有投无回?应届毕业生分享「求职 10 大问题」的最强解方

撰文 FLiPER(章芷瑗)

2020年由於疫情,众多产业受到不少的波及,甚至有人称2020年的应届毕业生为「百年来最惨的社会新鲜人」,不管是职缺数量或起薪都受到了不少的冲击。

在竞争更加激烈的情况下,要让自己脱颖而出势必要仰赖一些技巧!本篇我将用已找到工作的应届毕业生身分,针对求职三阶段(投履历前、准备面试、等待通知)常见的问题分享自己的小诀窍。

 


{本文经授权转载自FLiPER(原标题:履历有投无回?应届毕业生分享「求职 10 大问题」的最强解方!)}


(此篇以创意产业为举例,其他产业别请斟酌参考)



一、投履历前


1. 如何准备履历?

强烈建议不要凭感觉「直接动手」制作履历,一定要先上网「爬教学文」,若已有锁定的产业别可再精准搜寻该类别。同理,若有自我推荐信、自传等等也绝对要先爬文再做。

在此推荐两个网站:CakeResumeYourator,除了能搜寻职缺以外,还有非常丰富的教学文章,前者可以参考很多人的履历范本,後者则有很多知名新创产业的专访文章帮助你了解各知名新创企业的文化,如果不擅长编排、不确定该放上什麽内容也可以使用这两个平台制作,可以汇出或使用连结分享履历,介面简约易读也很好上手。

(图)


CakeResume 清楚分类不同产业的履历范本

(图)

在 Yourator 可以看到很多企业专访文章

2. 经历空白或应徵职缺和主修科目无关,该怎麽补救?

第一种方式:放上自己线上学习的证明,例如 hahow 和 Yotta 都可以申请完课证明书,或是想想自己是否上过一些工作坊、听过相关讲座,或许会有一些经历是被自己遗忘的?如果以上还没有,建议先确认自己是否真对这个行业感兴趣,不然一般而言不会完全没有相关经历。但必须说最强而有力还是打工和实习经历,若无经济压力或许可以从实习职缺投起,进入门槛较低。

第二种方式:做该企业的客制化简报,依照你想应徵的职缺性质去做内容的选择,假如是社群行销,你便可以制作一个针对该企业完整的社群行销提案,提出分析内容、竞争者比较等等,在求职上请谨记「有心的人总会被给予机会」!这招也可以当一般人的加分项目喔!


3. 过了一周都没收到面试通知该怎麽办?

若想确认是未获面试资格还是尚未寄送通知,可以再简单寄封 mail 询问,信件里记得说明自己的「姓名」、「应徵职位」、「履历投递日期」和「询问事项」。我有因此在两天内得到人资面试通知的经验,不要忽略任何小动作的影响力。




二、准备面试


4. 面试题库哪里找?

除了网路上随便一搜就会有的经典题目,首推到面试趣看大家分享的工作经验,虽然也有其他相似网站,但我使用下觉得面试趣的内容最多,不过就像多数的面试经验分享网站一样需要付费,目前有半年方案可以看到各个精选面试分享,也有赠送2000点积分看非精选的面试分享喔!

(图)


如果不想花钱,也可以请朋友针对你的履历提问和问些情境题,前者尤其是各经历的详细工作内容,工作中发生有成就感或挫折的事等等,面对一个接近於白纸的社会新鲜人,经历是面试官筛选是否能胜任的重要因素,切记必须展现自己在这些经验中有独立思考、解决问题的能力。

後者则是在面试经验中,我认为最难答的情境题,因为常会超出你准备的题库,只好靠临场反应,如果你的工作会和不少人交流,八成会有一些情境问题,多准备会更安心。


5. 自我介绍该说什麽?

自我介绍记得就是把自己的「优势最大化」,就算履历上已经有写了,但很多面试官可能非选你来面试的那个人,可能现场才会看你的履历。如何说得有记忆点和条理,我倾向举自己的三个特质依序进行介绍,例如我准备的三个特质便是多元技能、创意与企划、沟通与领导,再从中穿插自己相关的经验增强说服力,这三个特质可以从各职缺叙述中所需要的特质去做选择与调整,最後则可以说自己想加入这个产业 / 企业的原因,展现自己的热情。

另一种也很适合的方式便是以自己 1、2 个相关经验为主轴去介绍自己,尤其在有知名企业或相关度高的工作经验下又更为适合,可以透过介绍自己在该经验所达到的成果、负责与学习到的内容,与应徵职缺做连结。


6. 怎麽精准回答对方想听的答案?

首先,职缺叙述都会写到想找的人格特质和工作技能,回答问题时谨记紧扣这些特质准没错!另外可以事先做的功课则是搜寻该企业在网路上的「采访文章」和「专访影片」,可以从中得知该企业的品牌理念、所重视的社会价值,当面试官在分享他们的经验时,便容易适时附合或提问,让面试官了解你对企业有一定的了解或研究;再心机点则是可以搜寻老板或主管等的脸书,有可能会发现他提及关於工作的贴文,可以从中了解其重视的企业文化和人格特质。

做足调查功课能展现出自己的求职积极度,不管是回答精准度或面试官对你的好感度都会大提升。预先观看了专访影片还可以了解主管的谈吐、说话风格,面试时有个心理准备比较不会紧张。最後很重要的一点,调查的过程中也是让自己思考是否喜欢该企业的文化?是否符合自己对该职缺的想像?


7. 该准备什麽样想问的问题?

这问题往往是面试最後一关,提供几个我的 3 个万用问题:「希望该职位的人能具备什麽样的条件?」、「公司未来或近年的发展规划?」、「若能顺利录取,在上班前我可以先做什麽准备?」外加一些深入研究过才可能提出的问题,主要是针对应徵职缺和企业的问题,例如:我知道贵公司募资成功率为 70%,未募资成功的专案後续会是如何处理的呢?

另外,工作的福利与待遇也是重要的,如果怕让问题太势利,可以放在以上的问题後再问,并且采用概括式的问法:「想请问贵公司相关的福利与待遇,像是特休、年终、加班频率或相关员工训练等等。」避免一项项分开独立为多个问题,不过依我的经验很多企业职缺资讯会已注明或面试当天会主动说,不用太过担心。

我认为这个提问环节也是让自己审视这个企业的良好机会,所以不要担心提太多问题(除非职缺资讯上都有写了),如果有个人很重视的项目假设是工作氛围,也可以针对这项多做提问。


8. 理想待遇该设定多少?

首先,千万不要说「照公司规定」,这麽说薪水只少不会多,还会稍显对自己不够有自信。建议可以先上求职网站看相关职业的薪资待遇,可以避免过高或过低,若要提出较高的薪资待遇,请记得能提供对应的原因,比如说自己的经历或特别突出他人的能力。如果想知道该企业薪资的未来发展与整个企业的薪资水平则可以利用下面两个网站:比薪水GoodJob,里面也有些许面试经验的分享,不过某些资料需要付费或是交换自己经验才可以看喔!

(图)

在比薪水可以看见各职位的工作分享,实际薪资须付费解锁

(图)

GoodJob 可以一览整个企业薪水分布和加班情况



三、等待通知


9. 面试搞砸了还有救吗?

基本上我认为如果搞砸了,再专心投入都下个机会就好,如果说对该职缺非常执着,可以再针对自己没回答好的笔试和面试题目寄送 mail 再作补充说明,或许可以获得到一些印象分数,让对方感受到你负责的态度和尽快改进的能力,不过是否能因此就挽回不好的面试表现无法保证。最後如果没获录取,也可以礼貌询问对方原因,方便之後求职做些改进也很好喔!


10. 有录取通知了,但还有想等待通知的公司怎麽办?

第一种方式:告知该录取公司自己还有等待的其他公司,希望可以延长考虑时间(请提供明确时间),若对方不同意;第二种方式:先答应,之後有别的更想去的公司,再寄信加电话诚心告知原因,虽然这麽做有些失礼也有可能让对方不悦,但这是你往後要花大部分的时间投入的工作,最先要考量的还是「自己」!

有些人会担心是否会因此影响名声,据说除非未通知就无故不到,基本上人资要看那麽多求职资料不会有时间特别记得你,只会赶紧连络下个人选。但无论如何记得一定要告知,「无故不到」最为重伤,可能真的会让自己成为相关产业的黑名单!由於反悔本身就是理亏,所以态度诚恳也很重要!


最後我想提醒,透过厉害的履历和面试技巧或许可以帮助你得到好工作,但最重要的还是个人真实的才能和态度,如果入职後让主管产生极大的落差感,工作也无法久待,所以了解求职技巧前更要保持自己良好的能力。

另外我也希望传达给各位求职者「你也拥有选择权」,不需一味地认为自己相较求职企业低人一等,不过前提是自己拥有专业技能会比较有立场提要求,如果有些理想工作以现在的能力还得不到,不代表未来不行;好好累积经验与能力,机会就能主动到你身边。也祝各位毕业生,找到理想的工作,离梦想更近一步。


 


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本约定条款所称之「诚品会员」包括「累计卡友」及「诚品人会员」,「累计卡友」系指累计卡之持有人,「诚品人会员」系指诚品人会员卡持有人;「诚品会员卡」为累计卡及诚品人会员卡之统称(以下简称为「会员卡」)。


  • 壹、 一般条款
    • 一. 诚品会员卡之申办
      1. 累计卡

        累计卡之申请、核卡及续卡资格,由诚品股份有限公司(以下简称为「本公司」)制订并对外公告,申请人于诚品门市服务台或本公司及关系企业之线上平台(包括但不限于诚品网路书店、迷诚品网站、【诚品人eslite】APP)申办累计卡时,确认已详读并同意载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,并填具本人申办资料后,向本公司指定服务据点或线上平台申办。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具本人申办资料后,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人持卡资格及相关权益。 累计卡于诚品通路消费累计达新台币1万元,即可持本人身分证明文件至诚品门市服务台换发诚品人会员卡,若出示身分证字号与累计卡申办资料不符,恕无法进行升等换卡。

      2. 诚品人会员卡

        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
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      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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