身為社群審查員,就是每天看人性醜惡的面貌:《被消失的貼文》中,看見被隱藏的內容
2023年3月15日
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身為社群審查員,就是每天看人性醜惡的面貌:《被消失的貼文》中,看見被隱藏的內容

Written 哈娜.貝爾芙茨

搞砸前一份工作、手頭吃緊的年輕女孩凱萊,成功獲得一份名為「內容審查員」的工作,不能公開,也不能跟親友討論,按照公司規定的標準和原則,必須審核用戶上傳到社群平台的「不宜」影像及「不當」言論:「這則貼文要保留或下架?如果要被消失,又是為什麼?」

他們只有短短幾十秒,就得做出判斷。

書中的主角凱萊對自己的新工作感到相當滿意,她和組員情同家人,與同事希荷麗相戀,這是人生中第一次,凱萊覺得自己有了歸屬感。

但這份工作每天接觸人們最真實的情緒、驚悚畫面和陰謀論,還有公司績效至上的策略也暗藏問題,在不知不覺中,改變了他們所有人,重塑他們的生活和世界,從滿懷熱情到積壓崩壞,該如何挽回自己的人生?

 


{本內容節錄自《被消失的貼文》,由采實文化提供;僅反應作者意見,不代表誠品立場;未經授權,請勿轉載;首圖為黑鏡第三季〈急轉直下〉劇照}
 


所以妳到底看了些什麼?

《黑鏡》(Black Mirror)

《黑鏡》(Black Mirror)
 

雖然我離開黑克沙公司已經十六個月了,但我還是常常被問到各種問題,頻率多得可笑。大家還是不斷試著挖出各種東西;如果我的回答沒有滿足他們的期待──太模糊、不夠震撼──他們就再問一次,只是換個不同的方式問。

「可是妳見過最糟糕的事情到底是什麼?」我在博物館的新同事葛雷戈里問。

「那我到底要怎麼去想像啊?」──這麼問的是我的阿姨梅蕾迪特, 多年來我只有在媽媽去世週年紀念日才會見到她,但她突然養成了在每個月第一個星期天打電話問我「最近好嗎」的習慣,哦,當然還有問我到底看到了什麼。

《黑鏡》(Black Mirror)

《黑鏡》(Black Mirror)
 

「要不然就選擇一段影片、一張圖片,或一段真正觸動妳的文字──」 嘿,還有安娜醫生,她說:「說說看妳當時的感受和想法?就在妳的腦海裡想像一個畫面,對,還要想像自己坐在那裡看討厭的影片。」然後安娜醫生帶著某種桿狀的東西過來,裡面有個燈上下閃爍。

所以,史提蒂克先生,您也加入了這個行列。您現在幾乎每天都打電話給我說:「請跟我聯絡,凱萊小姐。」您真的知道我叫凱萊嗎?不知道對吧?當然,您從我以前的同事那裡得到了我的資料,他們不知道我姓什麼,所以現在您說:「好吧,凱萊小姐,您到底看了些什麼?」

《黑鏡》(Black Mirror)

《黑鏡》(Black Mirror)
 

大家都表現出一副自己問了一個再正常不過的問題的樣子。但是你希望你的問題能得到可怕的回答,這又有多正常?那些人其實根本就不關心我。也許這並不奇怪,也許我們從來不會基於對別人的興趣而發問,而是基於對我們沒經歷過或錯過的生活的好奇(喲,史提蒂克先生,民法是您的專業,很好玩對吧?)──但無論是葛雷戈里或梅蕾迪特阿姨,甚至在安娜醫生提出這個問題時,我都察覺到了某種腥羶色的渴望,這種渴望只會引發更多問題,而且永遠無法完全得到滿足。

我在直播中看到一個女孩用一把太鈍的小刀刺傷自己的手臂,她必須非常用力刺下去,然後才開始流出一點點血。

我看到有個人非常用力將他的牧羊犬朝著冰箱踢,那可憐的動物撞上冰箱後發出吱吱的聲音。

我也看到孩子們毫無顧忌地比賽誰能吃下最大口的肉桂。

我讀到有人向他們的鄰居、同事和不怎麼熟的人讚揚希特勒的特質,就這樣大剌剌的,未來的另一半和老闆都可以看到「希特勒該把工作做好」,並附上一張照片,上面有艘小船塞滿了移民。

《黑鏡》(Black Mirror)

《黑鏡》(Black Mirror)
 

各種噁爛的例子,您也知道,不是嗎?那些東西在報紙上都已經出現過了,從其他以前擔任審查員的傢伙口中抄下來的,不過這可不代表我沒遇到過:納粹致敬禮和可憐的狗就不說了,女孩拿刀自戕簡直可謂經典。

這樣的人有成千上萬,而且每條街上都有一個,我是這樣想像的:晚上, 有棟房子浴室的燈亮著,她獨自坐在堅硬寒冷的地板上。但人們不想聽這些。他們要我描述一些新的東西,他們永遠不敢自己去看的東西,還有遠遠超出他們想像的東西。

所以葛雷戈里才會問:「可是妳見過最糟糕的事情到底是什麼?」而不是問:「那個女孩現在還好嗎,妳能幫她嗎,有可能嗎?」

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《被消失的貼文》結合心理驚悚、人際、工作和社會議題,除了揭開網路後台和內容審查員的神祕面紗,也探究是什麼決定了我們看見的世界,更直指網路社群的可畏,每個人都渴望被認同、渴望獲得歸屬,但虛擬的競逐與比較,那股力量大到足以控制並徹底改變我們。




▊ 是誰或用什麼標準來決定什麼才是「正常」?
 


思考是誰在決定我們所看到的內容,以及付出的代價。──《泰晤士報》(The Times)

《被消失的貼文》揭開網路後台和內容審查員的神祕面紗,也探究是什麼決定了我們看見的世界;一部令人不寒而慄、後勁十足的小說。起初幾乎察覺不到異狀,最終回過神來,將發現剩下的僅有幾具傷痕累累的靈魂。




令你不寒而慄的閱讀體驗 ☞ 《被消失的貼文》

 


▊ 作者
 

哈娜.貝爾芙茨

荷蘭作家,寫過七部小說、劇本、短篇故事和散文。

2018年成為紐約根特非營利性國際藝術組織Omi藝術中心的駐地作家,曾獲弗蘭斯.基倫德克獎(Frans Kellendonk Prize)。

她的另一部小說《歡迎來到病人王國》(Welkom in het Rijk der zieken)講述慢性病患者的冒險歷程及身分認同的故事,獲多項文學獎提名,也使她一舉成為荷蘭暢銷作家。



 


 

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與時俱進, 做讀者需要的書。2010年成立,「采」:煥發極致的光采;我們相信,微小但美好的初衷,只要發揮到極致,就能散發照亮世界的光。「實」:務實創造豐碩果實;我們認為,誠心關照我們認為,誠心關照真實的需要,就能為人帶來心靈的富足,生活的滿足。
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    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
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      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
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        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
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    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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