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从竞争走向「开创」的思维指南──诚品书店中文选书《 航向蓝海》
撰文 周碩倫
《蓝海策略》当年在全球掀起了一阵蓝海风潮,企业开口蓝海、闭口蓝海,蓝海成为当时的时髦商业名词。过去台湾企业拚价格、规格拚到流血见骨,谁不想脱离毛三到四(毛利3%到4%)的困境,开创无人竞争的全新市场?但是十多年过去,台湾企业脱胎换骨了吗?
改变思维,才能改变行为
思维不改、策略不行!台湾的企业习惯「加法创新」,总是希望做出比对手规格高一点、功能多一点的产品或服务,也因此成本愈垫愈高,让大多数顾客敬而远之。有时候降低门槛,聚焦原本的非使用者,成本不但不用增加,反而可以提高顾客价值。「提升价值」与「降低成本」是有可能同时达成的,这是蓝海策略的重要核心概念。
忘记竞争,谈何容易?航向蓝海,知易行难
《蓝海策略》提出想要开创无人竞争的全新市场,企业必须「重建市场边界,走出传统竞争思维」、「超越现有需求,吸引非顾客的加入」,这些原则看起来简单,但真要执行起来还是知易行难。
除了现有的顾客,企业还要多关注「不满的顾客」以及「非顾客」,因为你的顾客群体永远只占整体顾客或全体人口的一小部分,何苦执着於小巿场?但大多数的企业宁可做速成的老二,也不敢冒险当新市场的开拓者。因此虽然谈「蓝海策略」的企业多,但是真正落实的少。
到底要如何真正落实蓝海策略?《航向蓝海》作者藉由过去十多年来的实践,用五个步骤告诉你从红海市场转型,落实蓝海策略的眉角:一、启动转型;二、了解身处的产业;三、设想未来可能的情况;四、找出抵达目标的方法;五、采取行动。
从卖方或竞争视角,转向买方视角
《航向蓝海》提供许多执行蓝海策略的工具表单,我觉得「买方效益图」是其中最有用、也最有乐趣的一个工具。利用「买方体验周期」的六个阶段,以及六种「效益杠杆」,形成了三十六个潜在的「效益空间」。事前如果规画好「化整为零」的全员创新,以及「第一手发现」的现场观察体验,让每一位员工体验到「蓝海就在你身边」,企业的转型就能事半功倍!
阅读焦点——

《航向蓝海》
作者|金伟灿、芮妮.莫伯尼
出版|天下杂志出版
航向蓝海是一个系统化流程,最强的成长不是击败对手,而是为顾客创造新价值,启动超强动能,继而开创无人竞争新市场。
线上购买
周硕伦
奇果创新管理顾问公司首席顾问,授课横跨两岸,协助破百企业打造利於创新生长的环境,让企业学员的创新动能源源不绝。
关於《提案on the desk》
一本聚合日常阅读与风格采买的书店志,每个月1日准时於全台诚品书店免费发刊,全台发送量2万册。每期封面故事讨论一个读者关心的生活与消费的议题,并於全台书店展示议题的「延伸主题书展」,推荐给读者从中外文书籍、杂志、影音或食品文具等多元新旧商品。除纸本刊物,另有线上版与《提案》粉丝专页,随时更新封面故事背後的最新动态!
线上阅读|http://issuu.com/onthedesk
粉丝专页|www.facebook.com/esliteonthedesk
改变思维,才能改变行为
思维不改、策略不行!台湾的企业习惯「加法创新」,总是希望做出比对手规格高一点、功能多一点的产品或服务,也因此成本愈垫愈高,让大多数顾客敬而远之。有时候降低门槛,聚焦原本的非使用者,成本不但不用增加,反而可以提高顾客价值。「提升价值」与「降低成本」是有可能同时达成的,这是蓝海策略的重要核心概念。
忘记竞争,谈何容易?航向蓝海,知易行难
《蓝海策略》提出想要开创无人竞争的全新市场,企业必须「重建市场边界,走出传统竞争思维」、「超越现有需求,吸引非顾客的加入」,这些原则看起来简单,但真要执行起来还是知易行难。
除了现有的顾客,企业还要多关注「不满的顾客」以及「非顾客」,因为你的顾客群体永远只占整体顾客或全体人口的一小部分,何苦执着於小巿场?但大多数的企业宁可做速成的老二,也不敢冒险当新市场的开拓者。因此虽然谈「蓝海策略」的企业多,但是真正落实的少。
到底要如何真正落实蓝海策略?《航向蓝海》作者藉由过去十多年来的实践,用五个步骤告诉你从红海市场转型,落实蓝海策略的眉角:一、启动转型;二、了解身处的产业;三、设想未来可能的情况;四、找出抵达目标的方法;五、采取行动。
从卖方或竞争视角,转向买方视角
《航向蓝海》提供许多执行蓝海策略的工具表单,我觉得「买方效益图」是其中最有用、也最有乐趣的一个工具。利用「买方体验周期」的六个阶段,以及六种「效益杠杆」,形成了三十六个潜在的「效益空间」。事前如果规画好「化整为零」的全员创新,以及「第一手发现」的现场观察体验,让每一位员工体验到「蓝海就在你身边」,企业的转型就能事半功倍!
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《航向蓝海》
作者|金伟灿、芮妮.莫伯尼
出版|天下杂志出版
航向蓝海是一个系统化流程,最强的成长不是击败对手,而是为顾客创造新价值,启动超强动能,继而开创无人竞争新市场。
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