从竞争走向「开创」的思维指南──诚品书店中文选书《 航向蓝海》

《蓝海策略》当年在全球掀起了一阵蓝海风潮，企业开口蓝海、闭口蓝海，蓝海成为当时的时髦商业名词。过去台湾企业拚价格、规格拚到流血见骨，谁不想脱离毛三到四（毛利3%到4%）的困境，开创无人竞争的全新市场？但是十多年过去，台湾企业脱胎换骨了吗？


改变思维，才能改变行为

思维不改、策略不行！台湾的企业习惯「加法创新」，总是希望做出比对手规格高一点、功能多一点的产品或服务，也因此成本愈垫愈高，让大多数顾客敬而远之。有时候降低门槛，聚焦原本的非使用者，成本不但不用增加，反而可以提高顾客价值。「提升价值」与「降低成本」是有可能同时达成的，这是蓝海策略的重要核心概念。


忘记竞争，谈何容易？航向蓝海，知易行难

《蓝海策略》提出想要开创无人竞争的全新市场，企业必须「重建市场边界，走出传统竞争思维」、「超越现有需求，吸引非顾客的加入」，这些原则看起来简单，但真要执行起来还是知易行难。

除了现有的顾客，企业还要多关注「不满的顾客」以及「非顾客」，因为你的顾客群体永远只占整体顾客或全体人口的一小部分，何苦执着於小巿场？但大多数的企业宁可做速成的老二，也不敢冒险当新市场的开拓者。因此虽然谈「蓝海策略」的企业多，但是真正落实的少。

到底要如何真正落实蓝海策略？《航向蓝海》作者藉由过去十多年来的实践，用五个步骤告诉你从红海市场转型，落实蓝海策略的眉角：一、启动转型；二、了解身处的产业；三、设想未来可能的情况；四、找出抵达目标的方法；五、采取行动。


从卖方或竞争视角，转向买方视角

《航向蓝海》提供许多执行蓝海策略的工具表单，我觉得「买方效益图」是其中最有用、也最有乐趣的一个工具。利用「买方体验周期」的六个阶段，以及六种「效益杠杆」，形成了三十六个潜在的「效益空间」。事前如果规画好「化整为零」的全员创新，以及「第一手发现」的现场观察体验，让每一位员工体验到「蓝海就在你身边」，企业的转型就能事半功倍！


阅读焦点——

《航向蓝海》
作者｜金伟灿、芮妮．莫伯尼
出版｜天下杂志出版
航向蓝海是一个系统化流程，最强的成长不是击败对手，而是为顾客创造新价值，启动超强动能，继而开创无人竞争新市场。

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周硕伦
奇果创新管理顾问公司首席顾问，授课横跨两岸，协助破百企业打造利於创新生长的环境，让企业学员的创新动能源源不绝。

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