从接手到承担，诚品董事长吴旻洁：「如果知道终将有缺憾，也要带着善意去接受结果。」｜TVBS 专访

说起话来轻声细语，素雅的打扮自带仙气，然而从她低调不张扬的外貌下却可见她坚毅的性格，她是诚品董事长 吴旻洁。

「我是诚品负责人吴旻洁，我的英文名字是Mercy。诚品今年31岁了，我比诚品大10岁。」落落大方的开场介绍，使主持人方念华也不禁笑道，她是节目有史以来第一位自爆芳邻的女性嘉宾。

2020年对诚品来说有许多严峻的挑战，从疫情的爆发、诚品敦南的熄灯，到诚品信义接棒成为24小时书店，一波未平、一波又起，吴旻洁每天都在学习如何掌舵。


吴清友逝世三年，人间厚爱相随

大约在今年年初疫情爆发初期，有位贵人，也是吴清友先生在世时的知心好友，林怀民先生，在第一时间便捎了讯息给吴旻洁。
「你还好吧」、「你会不会大赤字？」急切地关心让吴旻洁感受的林怀民老师对於她、对於诚品的挂念。
林怀民先生说到：「你要假设如果未来的情况比现在更坏、更坏，那你要怎麽办？」在那晚的电话结束之後，让吴旻洁的心态有很大的转变，从咬牙撑过现在，变成是可能要去准备更坏的未来。
在父亲走後这三年内，许多过去父亲的知交都给予吴旻洁心灵上很大的帮助与叮咛，「我觉得吴先生他留给我一个很珍贵的宝藏，就是他留下非常多人的好意，所以我觉得诚品是一个大家很愿意协助，跟很愿意提供建议，大家对於我有这样的一个照顾。」


从吴清友的诚品，到吴旻洁的诚品

吴清友逝世这段时间，有些老臣陆陆续续离开；除了整个团队重新的整合，大家也慢慢接受新的「吴老板」，不单单是大家，连吴旻洁也得从头开始适应这个新身份。
「我觉得我们的团队对於跟吴先生跟我之间的互动，其实行之有年。所以相对来说他们是习惯的。」然而真正的差异在於，过去吴清友先生身为董事长，是策略的决策者、不断放眼望向更远的目标，然而他逝世後身上的责任一夕之间落到了吴旻洁身上，吴旻洁从统筹执行的总经理突然间身兼了董事长的职务，对她乃至於对同事来说，都是很大的角色转变。
曾经有位同事问吴旻洁：「Mercy，你可不可以像当时吴先生信任我一般的信任我？」然後她回应：「我是信任你的，只是过去吴先生他很高，不用跟你一起执行事情，所以他不会来跟你说你的ABCD我们可以怎麽调整。」
关於角色的切换、关於董事长这件事，吴旻洁天天都在思考、也天天都在学习，这个过程包含她在内，是整个团队的磨合。