把「对不起」做为修复关系的ok绷｜谘商心理师苏绚慧推荐绘本《怎麽说对不起》
撰文 蘇絢慧（諮商心理師．作家．樸成心理學堂總監）
｛本内容由撰文者及上谊文化提供，仅反映作者意见，不代表诚品立场；未经授权，请勿转载｜首图来源：Photo byArtem PodrezfromPexels｝
我们每个人都会有做错事的时候，正因为如此，我们需要在关系的互动中去修补因为做错事所造成的关系伤害。在生活中，我们可能会造成别人的损失、危害别人的权益、破坏了别人的东西。有时候这种伤害，可能是彼此造成的，双方都有做错的地方。
要勇敢的承认我们做错的事情，并不容易。当中所牵涉的除了自己的自尊，也会害怕无法承担过错所造成的後果。更多时候，我们会担心别人因为我们承认做错了，而咄咄逼人的要求我们做无尽的补偿。
《怎麽说对不起》内页
无论基於什麽原因，在我们的成长过程，要真心的说出「对不起」，去向人表达我们的歉意，成了一个困难的任务，很难说出口，来让对方了解我们的抱歉。
为什麽会这样呢？做错了事去表达「对不起」，好好的道歉，不是一个自然的事吗？但往往越简单的事，人们越困难去做。大部分的症结，纠结在我们从小到大的过程，做错事的时候受到严厉斥责和辱骂，让我们开始防卫，拚了命的要为自己辩解，或是以愤怒回击，不让自己处於太无力、害怕的处境，也不断地去指责对方、攻击对方这时候，我们忽略了「关系」，不在乎「关系」，觉得「双赢」比较重要，认为「若是道歉，就会输了」。
《怎麽说对不起》内页
这成了我们要表达出道歉的障碍，我们把「对不起」当做是输家才会做的事，而不是把「对不起」做为修复关系的ok绷，想要让自己和对方都能好过点。
很多时候，让我们失去道歉的勇气，也失去道歉的真心，是来自家庭经验，可能我们被错误对待了，或是被误解被伤害了我们感受到的是大人的不以为然，强辩解释，不然就是冷漠忽略，让我们以为做错事是不用道歉了，只要会硬掰、强词夺理，或是用高压权威压制，那麽就算做错了，大家也是没办法的。这样看似很简单的道歉、说对不起的人际互动行为，事实上牵涉到社会文化、家庭教育、生命经验、学习养成历程，因此变得既复杂而困难。有时候一些很明显错误的行为，我们会看到当事人是多麽困难的真诚道歉，这就显示了虽然我们都知道的正确道理，要能让每个人都了解意义，能知行合一，还是有一定的距离阻碍我们去做正确的事。
《怎麽说对不起》内页
那麽，我们可以怎麽做呢？
1. 重新学习好的道歉：真诚的道歉，有修复关系裂痕的作用，也是修复剂，不让关系破裂到无法挽回。也能让做错事的人，和有所损害的人，心里觉得好过一点。这是身为成人的我们，也要重新学习和练习的事。
2. 教育我们的下一代（孩子）正确道歉的方式和态度：让孩子从小就能了解道歉不是输家，是勇敢的行为，是一个可以面对自己做错事，并进一步的去向对方表达对不起，主动地修复关系的人。当然家长的态度也要注意，不要用咄咄逼人的情绪压力，去增加孩子做错事後的恐惧和敌意，强化孩子的防卫，只会让孩子无法理解真正做错事的地方在哪里，反而受到情绪的压力後，为了要逃要躲，更要强辩、说谎、隐瞒，造成更难去面对错误的态度。
《怎麽说对不起》内页
若是不知道要怎麽开始，绘本《怎麽说对不起》很适合来做辅助教材，也能让孩子透过绘本的故事，增进同理的能力。
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▌撰文者简介｜苏绚慧
谘商心理师。国立台北教育大学心理与谘商学系硕士，国立台湾师范大学健康促进与卫生教育学系博士班进修中。
曾专任医学中心社会服务室、安宁疗护社工师，医学中心协谈中心谘商心理师，目前为璞成心理学堂创办人、璞成心遇空间心理谘商所所长。助人经历20年以上，所进行的专题演讲和心理成长工作坊，及助人技术训练遍及台湾各领域，也曾发展至中国、马来西亚、新加坡等华人地区。
出版着作二十余本，主题涵盖：临终关怀、悲伤关怀、助人技巧、自我疗癒、童年情感创伤、人际关系成长。
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《怎麽说对不起》内页
无论基於什麽原因，在我们的成长过程，要真心的说出「对不起」，去向人表达我们的歉意，成了一个困难的任务，很难说出口，来让对方了解我们的抱歉。
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《怎麽说对不起》内页
这成了我们要表达出道歉的障碍，我们把「对不起」当做是输家才会做的事，而不是把「对不起」做为修复关系的ok绷，想要让自己和对方都能好过点。
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《怎麽说对不起》内页
那麽，我们可以怎麽做呢？
1. 重新学习好的道歉：真诚的道歉，有修复关系裂痕的作用，也是修复剂，不让关系破裂到无法挽回。也能让做错事的人，和有所损害的人，心里觉得好过一点。这是身为成人的我们，也要重新学习和练习的事。
2. 教育我们的下一代（孩子）正确道歉的方式和态度：让孩子从小就能了解道歉不是输家，是勇敢的行为，是一个可以面对自己做错事，并进一步的去向对方表达对不起，主动地修复关系的人。当然家长的态度也要注意，不要用咄咄逼人的情绪压力，去增加孩子做错事後的恐惧和敌意，强化孩子的防卫，只会让孩子无法理解真正做错事的地方在哪里，反而受到情绪的压力後，为了要逃要躲，更要强辩、说谎、隐瞒，造成更难去面对错误的态度。
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曾专任医学中心社会服务室、安宁疗护社工师，医学中心协谈中心谘商心理师，目前为璞成心理学堂创办人、璞成心遇空间心理谘商所所长。助人经历20年以上，所进行的专题演讲和心理成长工作坊，及助人技术训练遍及台湾各领域，也曾发展至中国、马来西亚、新加坡等华人地区。
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