《真希望我20岁就懂的事》带你化危机为转机，跳脱框架看见未来的无限可能性
撰文 婷娜．希莉格（Tina Seelig）如果现在可以逆转时光，你会想跟二十岁的自己说些什麽呢？
人生每个决定都需要经过深思熟虑才能找到方向，没有一个选择是绝对正确或是错误的，无论选择何者，都会在进行的过程中感到後悔不甘。当每个人遇到问题时，都会想逃避或是觉得麻烦，但《真希望我20岁就懂的事》书中却将问题视为珍宝。
反而面对困境时，也能成为一个转机。唯有遇见困境，才能够找到思考方案，找到新方向，转换思考模式，带来崭新的道路，看到各种机会，带来无限可能性！
｛本文内容由是远流出版提供；仅反应作者意见，不代表诚品立场；未经授权，请勿转载；首图来源：《楚门的世界》＿IMDb }
▌转换思考方向，点起人生新火花
大多人在二十岁都是迷惘且困惑的。不了解自己喜欢什麽、想做什麽，感觉只是随波逐流度过每个人生阶段，感觉未来一片黑暗。
但本书并不将这些问题视为困境，反之，这是一个可以认知自己的时刻，可以藉由多方尝试，了解自己的兴趣方向。
▊作者
婷娜．希莉格（Tina Seelig）
1985年获得史丹佛大学的神经科学博士学位，曾任史丹佛科技创业计画（STVP）执行长，教授创造力、创新和创业精神课程。
现任史丹佛大学管理科学与工程学系教授、史丹佛科技创业计画（STVP）执行长，教授创造力、创新和创业精神课程。她以创新的教学方式，教导学生把问题变成机会，她也因为深具启发性的教学方式，获选为杰出教师。
怀抱问题，挑战自我创造力
图片来源：《楚门的世界》＿IMDb
为什麽在日常生活中，大多数人都不会把问题看成机会？为什麽学生非得等到老师出作业之後，才会努力发挥想像力、超越自己的极限呢？
基本上，从来没有人教我们敞开心胸、拥抱问题；我们学到的都是如何避免问题，或者只学会抱怨问题。
其实我曾在某个研讨会对企业主管演讲的时候，播放了「创新大赛」影片的部分片段；那天下午，有一位大公司的执行长对我感叹，他真希望能重返校园，接受老师出的各种开放式问题，挑战自己的创造力。
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我疑惑地看着他。我相当确定，他在现实生活中面对每天的挑战时，一定能从创造性思考得到收获，可惜他不明白这些概念早就与他的日常生活及企业经营息息相关，还以为我的作业只能在控制精准的学术环境中才能完成。实际上完全不是这麽一回事，也不应该如此。
▌面对真实自我，开创新方向
不被局限的创意，意外产出新火花
图片来源：《楚门的世界》＿IMDb
我们每一天都能向自己提出挑战，也理应如此。也就是说，我们可以选择用充满各种可能性的眼光来看待这个世界。接受更多问题的挑战，就会累积更多的自信和专业来解决问题，也更能把所有的问题视为无穷的机会。
以下完全是我个人的例子。最近有一天，我非常早起床，预计要完成那天早上发表演讲的最後准备工作。清晨五点半，天色昏暗，几乎伸手不见五指。我尽可能不发出声音，偷偷溜下床，走向卧室门口……砰！我的脚趾头踢到东西。
爆痛的感觉传遍全身，我的挫折感也一样。我本来打算为那天的演讲进行最後的准备工作，而现在，我只能花时间冰敷脚趾头。我一跛一拐地下楼走进厨房，找到一包冰冻的豆子。
爆痛的感觉传遍全身，我的挫折感也一样。我本来打算为那天的演讲进行最後的准备工作，而现在，我只能花时间冰敷脚趾头。我一跛一拐地下楼走进厨房，找到一包冰冻的豆子。
我冰敷着脚趾头，眼看它已经变成可爱的紫色，这时我先生走进来。他转身面对我，正色说道：「记住，每一个问题都是一种好机会。」对啦，我经常把这番话挂在嘴边，但是以眼前的情况来说，一点都不好笑。很明显，这根本不是什麽好机会！
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然而几分钟後，我开始想：「好吧，我要怎麽把撞伤的脚趾头变成一种机会？」我专注想着，突然冒出一个点子，在脑中逐渐成形。我准备找到一个方法，把这个点子插入那天的演讲里。於是，以下是我的演讲内容：
我演讲时通常不会穿运动鞋，不过今天早上我严重撞伤脚趾头。发生这样的意外，不只让我有藉口穿上比较舒适的鞋子，也鼓励我好好思考，是不是有什麽样的机会隐藏在显而易见的表象之下。
其实很多蓬勃发展的公司也是这样的好例子，从痛苦的挫折中找到机会而成长茁壮。创业家就该如此！在别人眼中是问题，他们则是从中看出机会。
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「Slack」，这个非常成功的讯息传送平台，其实是从一家失败的游戏公司蜕变而来。虽然游戏本身没能流行起来，但是与游戏结合的传讯工具却风行一时。同样的情形也发生在Instagram身上，它是从一家失败的网路应用程式公司蜕变而来。
创办人凯文．斯特罗姆（Kevin Systrom）和迈克．克里格（Mike Krieger）最初开发的产品是「Burbn」，初衷是要协助朋友们联系，後来将之抛开，倾注全力研发分享照片的功能，然後放进原本的应用程式里。
创办人凯文．斯特罗姆（Kevin Systrom）和迈克．克里格（Mike Krieger）最初开发的产品是「Burbn」，初衷是要协助朋友们联系，後来将之抛开，倾注全力研发分享照片的功能，然後放进原本的应用程式里。
对我来说，撞伤的脚趾头是一种深刻又强烈的提醒，而害你跌倒的坑洞也可能显现出某种可能性，需要好好研究一番。接着，我开始讲述先前准备好的演讲内容，谈到你要让自己看出机会、抓紧机会，能够抱持这样的态度是很重要的。没想到，开场的故事让演讲会场的气氛变得很活络，也让我充满活力。
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那变成一个引子，整场演讲中我不时回头提起那个故事，有助於与观众建立起融洽的关系。这当中传达一个重要的讯息：你的「态度」是决定成就高低的最重要因素，而且只有你自己能控制你的态度。真正的创新者，可以在非常艰困的情境中看出解决问题的方法。
杰夫．霍金斯（Jeff Hawkins）就是很好的例子。刚开始创业时，他开了「掌上型电脑」（Palm Computing）公司，反覆思考人们如何把复杂的生活内容整理得井然有序；後来他转移重心，彻底改变我们对大脑运作方式的理解。
在发展个人电脑的早期时代，霍金斯热中的问题是创造出手持的装置，让一般大众容易使用。这是个远大的目标，需要对科技和潜在的使用者都有深刻的了解。在开发过程中，他面临无数的挑战，他也承认身为创业家，就表示会不断面临各种重大的问题，於是要找出有创意的方法来克服问题。
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霍金斯从一开始就遭遇许多挑战。公司推出的第一个产品「Zoomer」一败涂地，但霍金斯并没有被失败击倒，他和团队打电话给每一位购买产品的顾客，也打电话给购买竞争对手产品（苹果公司的「Newton」，同样是失败的产品）的许多顾客，询问他们原本期望产品能发挥什麽效能。
顾客表示，他们希望产品能把复杂的行程表整理得井然有序。霍金斯因此领悟到，Zoomer的竞争对手并非其他电脑产品，而是纸本行事历。顾客的回应令人惊讶，与他原本的假设大相迳庭，而这提供了有用的资讯，让他设计出非常成功的下一代产品，也就是「PalmPilot」。
迈向成功的道路一点也不简单，霍金斯和他的团队有很多次都打算放弃。但他们知道，富含创意的过程本来就会充满挑战，问题冒出来时，他们都做好心理准备。
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事实上，霍金斯还担心过程会太顺利，他知道一定会有某个问题躲在角落里。等到他开了第二家公司「Handspring」，一切都水到渠成了，准备发表「Visor」的最初机种，这是一种新型的个人数位助理。但霍金斯继续警告他的团队，可能会有某种问题冒出来。果然没错！
他们的第一个产品才上市没几天，就已经寄出大约十万件货品。这真是了不起的大成功！然而在过程中，整个付款和货运系统崩溃了。有些顾客没收到产品，其他人收到的货品则比预订的数量多了三、四倍。
真是一场大灾难，特别是一家新公司正准备要建立自己商誉的时候。那麽，他们如何处理问题呢？整个团队，包括霍金斯本人，每个人都亲上火线，打电话给每一位顾客。他们向每个人询问订单内容、有没有收到产品，以及是否支付正确款项。
如果有不正确的地方，公司立刻当场更正。霍金斯早就知道一定有什麽地方会出错，只是不确定会出什麽错。他由经验得知，出问题是不可避免的，而成功的关键不是躲开每一颗子弹，而是很快就能重新回到正轨。
他们的第一个产品才上市没几天，就已经寄出大约十万件货品。这真是了不起的大成功！然而在过程中，整个付款和货运系统崩溃了。有些顾客没收到产品，其他人收到的货品则比预订的数量多了三、四倍。
真是一场大灾难，特别是一家新公司正准备要建立自己商誉的时候。那麽，他们如何处理问题呢？整个团队，包括霍金斯本人，每个人都亲上火线，打电话给每一位顾客。他们向每个人询问订单内容、有没有收到产品，以及是否支付正确款项。
如果有不正确的地方，公司立刻当场更正。霍金斯早就知道一定有什麽地方会出错，只是不确定会出什麽错。他由经验得知，出问题是不可避免的，而成功的关键不是躲开每一颗子弹，而是很快就能重新回到正轨。
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霍金斯现在的公司是「Numenta」，正面迎向一个巨大的挑战。他花了好几年自修神经科学，企图了解人类究竟如何思考。霍金斯从他的广泛研究出发，发展出一项令人兴奋的全新理论，探讨大脑的新皮质如何处理资讯，他在自己的着作《创智慧》（On Intelligence）对此做了描述。
有了这些理论在手，霍金斯以他的构想为基础，打造出「更聪明」的电脑，能像人脑一样处理资讯。他开创了那麽多的冒险事业，经常冒出许多问题，而他都有所准备，随时处理和解决。
当然，你可以说霍金斯原本就是独一无二的人，不是每个人都能发展出革命性的理论和开创性的发明。然而，比较积极的心态是把霍金斯看成鼓舞人心的力量，他证明了只要愿意从不同角度看待问题，就一定可以解决问题。
挑脱既定假设，丰富日常生活
图片来源：《楚门的世界》＿IMDb
如果你想要用截然不同的眼光看待自己的人生，不妨考虑把「挑战既定假设」的练习用在自己身上。
把你运用时间的所有既定做法，列出一张「练习前」的清单，包括每天早上几点起床、每周工作几天和几小时、通勤时间多久、什麽样的工作型态、你共事的同事、运动时间多久、闲暇时间与什麽人共度、晚餐吃什麽、晚上和周末的时间做什麽、去什麽地方度假、每次领薪水存下多少钱、一天结束时有什麽样的感受、几点去睡觉等等。
尽可能列出最长的清单，针对你的生活写下最多的既定做法。
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接着列出一张「练习後」的清单，考虑上述所有事项的替代方案。这张表格内的项目，应该是与「练习前」的事项完全相反，或者做非常夸张的事。
比方说，如果你每天自己运动二十分钟，替代方案则包括完全不运动、去健身房上课、或者与狗狗一起跑步。如果你的闲暇时间用来看电视或打毛线，那麽替代方案或许是去慈善厨房当义工、学习跳伞，或者选修一堂即兴创作的课程。
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等你列出清单，再把「练习前」和「练习後」的清单自由混搭，打造出一组全新的方案。甚至只要改变其中一种原本的设定，就足以用有趣的方式让你的生活振作起来。
请记住，如果你愿意找出问题、挑战自己原本的设想，就会有无限多种选择可以尝试和探索。引用演员亚伦．艾达（Alan Alda）说的话：「你的设想是你观看世界的窗户。每隔一阵子要把它们擦洗一番，否则光线不会照进来。」
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