读诺贝尔文学奖得主韩江《永不告别》,从小说体会无法遗忘的历史伤痛
2024年11月15日
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读诺贝尔文学奖得主韩江《永不告别》,从小说体会无法遗忘的历史伤痛

撰文 彭紹宇

随着韩国文化在台湾开花,接续影视与音乐,韩国文学也悄悄进入台湾人视角。近年来,许多韩国文学作家逐渐被读者阅读、认识,使韩国文学在台湾不再如过往冷门小众,作家韩江便是其中之一。
一九七○年出生於光州的韩江(),是亚洲首位获颁国际曼布克奖(International Booker Prize)的作家,也是近代相当具有代表性的韩国作家,更多次名列诺贝尔文学奖热门候选。她的文字跨出韩国,被翻译成多种语言,在台湾文学圈也颇负盛名,拥有许多读者。
睽违五年,韩江在本书《永不告别》( )再度以「济州四三事件」国家暴力为主题,文中投射自我,虚实交错。即便描写炽热悲剧,充满哲思的文字始终冷冽、静谧,如带血的冰,却也因此让人看清血迹穿透扩散的痕迹。她笔下的角色常是柔弱的,像高墙旁微弱苍白的鸡蛋,但韩江总赋予这些人物坚不可摧的壳,并在黑暗中孕育良善与勇气。


{本文经授权转载自漫游者文化,首图来源:The Korea Times}

▌不只遗留在过去的历史伤痛
历史看似遗留於过去,但事实上却深深牵动着我们彼此——
小说家庆荷受到摄影师好友仁善所托,帮忙前往济州岛照料她的小鸟,正因如此,庆荷意外发现仁善的家族史,看见济州四三事件带来的死亡与伤痛……

永不告别
▊作者
韩江()
1970年生,韩国文坛新生代畅销女作家,是亚洲获得国际曼布克文学奖的第一人。
她毕业於延世大学国文系,现任韩国艺术大学文艺创作系教授,父亲也是小说家。


济州四三事件发生背景

《芝瑟:未尽的岁月2》_剧照
图片来源:《芝瑟:未尽的岁月2》_IMDb
坐落南韩国境之南,现今被视作度假胜地的济州岛,曾经是独裁政治暴力下的禁地。相较一九八○年影响其後韩国民主化的光州事件,一九四○年代的济州四三事件对於台湾人而言可能较为陌生。起源於一九四七年的警民冲突误杀事件,济州民心激起反警情结,也为日後埋下未爆弹。一九四八年大韩民国(南韩)建立,隔着北纬三十八度线和彼端的朝鲜民主主义人民共和国(北韩)对峙。
时任总统的李承晚颁布戒严令,以肃清共产份子为名对济州市民进行无差别血腥镇压。当时规定,凡在距离海岸线五公里外的山区被发现者,皆格杀勿论。如此焦土化的屠杀共持续超过七年,最终约有三万人死亡——该数字是当时济州人口的十分之一。
由一场警民冲突导火,失控引发至全岛屠杀,听来是否有些熟悉?济州四三与台湾的二二八事件巧合般相像,那场发生在济州三月一日的误杀事件,即是同年二二八事件爆发後一天。同为孤悬在外的岛屿,台湾与济州岛在白色恐怖年代所经历的历史轨迹极其相似


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女性视角揭露时代下的冲击

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
本书不只将读者带回那年济州岛之春,在阳刚挂帅的历史事件中,韩江用女性视角,为那些不被记录的女性刻画深度。《永不告别》以两位女性好友——庆荷与仁善为主角,从仁善一场突如其来的断指意外,连结至仁善母亲的家族伤痛,进而揭露一场屠杀,是如何重击那个年代下的人们
韩江将巧思寄寓文字,充满各种解读可能,如「要医治断指,就须让缝合部位不能结痂,要继续出血」——呼应无法言说便难以治癒的政治创伤;抑或以「幻肢痛」隐喻失去至亲无法痊癒的伤痛;更用雪的意象象徵生死,如庆荷在济州经历的那场暴雪,宛如跨越生死边界,微妙镜射现实,种种抽象意念在文字中具体成形。
回望韩江历年着作,在探讨家庭中女性弱势角色的代表作《素食者》()後,韩江在《少年来了》( )以六位参与光州事件的平民,表面控诉独裁者的政治压迫与人性受创,实则探讨人性为何物。接着《白》()又如现代《道德经》般横空出世,在不同的「白」中思索生命本质。这些看来各异的主题,其实隐含相似内核,那便是韩江对生死的内省。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
《永不告别》则是一场跨过世代,穿越时间的对话。韩江有意识地选择叙事手法,不以当事人主观视角剖开过去,反而从政治暴力下一代的双眼间接切入,一一寻觅记忆碎片,循迹重构历史。一段家族回忆录,是政治悲剧的见证史,那些看似风和日丽的午後,远处竟下着暴雪;如今稳妥踩着的土地,数十年前曾是血染之处。
同以政治暴力事件为轴,若说多方陈述构建的《少年来了》是由各色颜料涂抹成画,《永不告别》则像小心翼翼拨开灰尘,找回画作已有些黯淡风化的当时面目。隔着距离,似带一层雾面,但不减暴戾,画面也渐渐鲜明。正如距今已遥远的济州四三,它提醒我们,有些历史不可遗忘,有些回忆必须永不告别。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
希望这是一部关於极致之爱的小说」韩江在作者自述里这样说道。纵然叙说如何悲伤的过去,历史尚未翻页,烙痕仍旧渗血,但韩江的文字始终镶着残酷美感,如废墟里的花,在断壁残垣中兀自清丽。这是她给予读者的爱,阅读这些文字像一次次集体创伤治癒,坚定地告诉人们——不要别过头去。
因为当雪花落下时,我们或许能在一片颓唐中,找到那朵柔弱却坚韧的花。

《永不告别》节录——结晶

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
天空飘着稀疏的小雪。
我站立的原野尽头与低矮的山相连,从山脊到此处,栽种了数千棵黑色圆木。这些树木像是各个年龄层的人,高矮略有不同,粗细就像铁路枕木那样,但是不像枕木一样笔直,而是有些倾斜或弯曲,彷佛数千名男女和瘦弱的孩子蜷缩着肩膀淋着雪。
这里曾经存在过墓地吗?我想着。
这些树木都是墓碑吗?
雪花如盐的结晶,飘落在黑色树木每个断裂的树梢上,後方有着低斜的坟茔,我在其间行走。我之所以突然停下脚步,是因为从某一瞬间开始,我的运动鞋居然踩到滋滋作响的水,才觉得奇怪,水就涨到我的脚背上。我回头看了看,不敢相信。原以为是地平线的原野尽头竟然是大海,现在潮水正朝我涌来。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我不自觉地发出声音问道:为什麽在这种地方建造坟墓?海水涌来的速度逐渐加快,每天都是如此潮起潮落吗?下方的坟墓是不是只剩下坟茔,骨头都被冲走了?
没有时间了,我只能放弃那些已经被水淹没的坟墓,但埋在上方的骨头一定得移走,在涌进更多海水之前,就是现在。但是怎麽办?没有其他人啊,我连铲子都没有。这麽多坟墓怎麽办?我不知如何是好,在黑色树木之间,我踏着不知不觉间已经涨到膝盖的水,开始跑起来。
眼睛一睁开,天还没亮。下着雪的原野、黑色树木、朝我涌来的海水都不存在,我望着黑暗房间的窗户,闭上眼睛。我意识到又做了关於那个城市的梦,然後用冰冷的手掌遮住双眼,躺下身来。
我开始做起那个梦,是在二○一四年的夏天,在我出版关於那个城市的居民曾经遭到屠杀的书将近两个月之後。在那之後的四年间,我从未怀疑这个梦的意义。去年夏天,我第一次想到,也许不仅仅是因为那个城市而做起这样的梦,很快就凭直觉得出的那个结论,也许是我的误解,或者只是一种太过单纯的解释。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
当时,热带夜现象持续了将近二十天,我总是躺在客厅故障的冷气机下睡觉。虽然已经洗过几次冷水澡,但汗湿的身体躺在地板上,我也未曾感到凉爽。直到凌晨五点左右,才感觉到气温有所下降,三十分钟後,太阳就会升起,这无疑是短暂的恩宠。
我当时觉得终於可以睡一会儿了,不,在几乎快睡着的时候,那片原野转眼间涌进我紧闭的双眼。飘散在数千棵黑色圆木上的雪花、在每株被切断的树梢上堆积如盐般的雪花,栩栩如生。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
当时不知道为什麽身体会开始颤抖,虽然处於即将哭出来的那一瞬间,但眼泪之类的东西并没有流下来,也未曾凝结。这能称之为恐怖吗?那是不安、战栗、突然的痛苦吗?不,那是冰冷的觉醒,让人咬牙切齿。就像看不见的巨大刀刃—人力无法举起的沉重铁刃—悬空对准我的身体,我彷佛只能躺卧仰望着它。
当时,我第一次想到,为了卷走坟茔下方的骨头而涌来的那片蔚蓝大海,也许不一定是关於被屠杀的人和之後的时间。也许这只是关於我个人的预言,被海水淹没的坟墓和沉默的墓碑构成的那个地方,也许是提前告诉我,以後的生活会如何展开。
也就是现在。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb

从最初做那个梦的夜晚,到那个夏天清晨之间的四年间,我做了几场个人的告别。有些选择虽是出於我的意志,但有些则是未曾想过,即使是付出一切代价也想停下来的事情。
如果像那些古老的信仰所说的,在天庭或阴间的某个地方,有巨大镜子之类的东西,察看人类的一举一动,并将其记录下来,那麽我过去的四年,就像从硬壳中掏出身体、在刀刃上前进的蜗牛一样。
想活下来的身体;被刺穿切割的身体;反覆被拥抱、甩开的身体;下跪的身体;哀求的身体;不停地流出不知是血、脓水还是眼泪的身体。

在所有的气力都用尽的暮春,我租下了首尔近郊的走道式公寓。再也没有必须照顾的家人和工作职场,我无法相信这个事实。长久以来,在我工作维持生计的同时,还一直照顾家人。因为这两件事情是第一顺位,所以我减少睡眠时间写作,暗中希望未来能有尽情写作的时间,但那种渴望已经不复存在。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我无心整理搬家公司随意置放的家具,直到七月来临之前,我大部分时间都躺在床上,但几乎无法入睡。我没做菜,也没有走出大门,只是喝网购的水、吃少量米饭和白泡菜。
我一旦出现伴随胃痉挛症状的偏头痛,便会把吃下的东西全部吐到马桶里。遗书在某个夜晚已经写好,在开头写着「请帮我做几件事情」的信里,虽然简略地写下哪个抽屉的盒子里有存摺、保险单和租房契约、剩下的多少钱用於何处、剩下的希望转达给哪些人等,但要委托的收件人名字却空着,因为我无法确定谁能够让我如此拜托。
我还补充了感谢和道歉的内容,说要给为我善後的人一些具体的谢礼,但最终还是没能写上收信人的名字。
我终於从一刻也无法入睡、但也无法爬起来的床上起身,正是出於对那个未知的收信人的责任感。虽然尚未决定在几位熟人中要拜托谁,但我想着需要整理好剩下的事情,於是开始收拾屋子。厨房里堆积如山的矿泉水空瓶、会变成麻烦的衣服和被子、我的日记和手册等纪录,我都得加以丢弃。我双手拿着第一捆垃圾,在时隔两个月之後,第一次穿上运动鞋、打开玄关门,彷佛是第一次看到的午後阳光,洒在西向的走道上。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我乘坐电梯下楼,经过警卫室,穿越公寓的中庭,我感到自己正在目睹着什麽。那是人类生活的世界。当天的天气,空气中的湿度,以及重力的感觉。回家後,我没有把堆满客厅的东西绑成第二捆,而是进了浴室。我没有脱衣服,打开热水後坐在下方,用蜷缩的脚掌感受瓷砖的地面。逐渐让人窒息的水蒸气,湿透而黏在脊背的棉衬衫,顺着遮盖住眼睛的刘海一路流到下颚、胸前和腹部的热水,这些感觉让我记忆深刻。
我走出浴室,脱掉湿衣服,在尚未丢弃的衣服堆里找了件还能用的穿上。我把两张一万韩元的纸币摺了好多次後放进口袋,走出玄关。我走到附近地铁站後方的粥店,点了看起来最好消化的松子粥。在慢慢吃着烫得不得了的东西时,我看着从玻璃门外经过的所有人,肉体看起来都脆弱得快要碎掉,那时我确实感受到生命是多麽单薄的存在。那些肌肉、内脏、骨骼和生命,是多麽容易破碎和断裂,只要做出一次选择。
就这样,死亡放过了我。就像原以为会撞击到地球的小行星,因细微角度的误差避开一般。以不假思索、毫不迟疑的猛烈速度。
我虽然没有和人生和解,但终究还是要重新活下去。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb

我意识到两个多月的隐居和饥饿,已经让我失去了不少肌肉。我因为偏头痛、胃痉挛而服用咖啡因含量过高的止痛剂,为了避免这样的恶性循环,我必须饮食规律并且活动身体。
但是在尚未正式努力之前,酷暑就开始了。当白天的最高气温首次超过人体的温度时,我曾试着开冷气,那是上个房客未及搬走的,但没有任何反应。好不容易才拨通冷气机修理业者的电话,对方表示由於气温异常,预约暴增,到八月下旬才能来修理。即使我想买一台新产品,情况也是一样。
不管是哪里,躲进有冷气的地方是最明智的抉择。但是我不想去人们聚集的咖啡厅、图书馆、银行等地方。我所能做的就只有躺在客厅地板上,尽可能降低体温;经常用冷水淋浴,以免毛孔堵塞而中暑;在街道热浪稍微冷却的晚上八点左右出门,喝了粥以後回家。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
凉爽的粥店室内舒适得令人难以置信,由於室内外的温差和外面的湿度,像冬夜一样起雾的玻璃门外,拿着携带式电风扇回家的人络绎不绝,而我也马上要再次踏进这条似乎永远不会冷却的热带夜街道。
在某一个从粥店走回家的夜晚,我迎着从炙热的柏油车道刮来的热风,站在红绿灯前。我当时想,应该把信继续写下去,不,应该重新写过。用油性签字笔在信封上写下「遗书」二字,收信人始终没能确定的那封遗书,从头开始写,以完全不同的方式。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
如果想写,就得回忆。
不知从哪里开始,所有的一切开始破碎。
不知何时出现岔路。
不知哪个缝隙和节点才是临界点。
我们从经验当中知道,有些人离开时,会拿出自己最锋利的刀刃,砍削对方最柔软的部分,因为曾经靠得很近,所以才能知道要害。
我不想活得像个失败者,跟你一样。
为了想活下去才离开你。
因为想活得像活着一样。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb

二○一二年冬天,我为了写那本书而阅读资料,正是从那时开始做起噩梦。刚开始梦到的是直接的暴力。我为了躲避空降部队而逃跑时,肩膀被棍棒击打後跌倒在地,军人用脚猛踹我的肋下,我因此被踢得翻滚了几圈。现在我已经记不得那个军人的脸孔,只记得他双手握住上刺刀的枪,用力刺向我的胸部时,带给我的战栗。
为了不要给家人,尤其是女儿带来阴郁的影响,我在距离家里约十五分钟的地方租了一间工作室,原本打算只在工作室里写作,离开那里後,立刻回到日常的生活中。那是建於八○年代的红砖房二楼的一个房间,三十多年来几乎没有修缮过。
铁门满是刮痕,於是我买来白色水性油漆重新刷过,因太过老旧而出现裂缝的木头窗框则用图钉钉上围巾,以之代替窗帘。有课的时候,我在那里从早上九点待到中午,没有课的日子则直到下午五点为止,都在读资料、做笔记。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
像往常一样,我早、晚都做饭和家人一起享用。我努力多和刚上初中、面临新环境的女儿聊天。但彷佛身体被分成两半一样,那本书的阴影隐约出现在我所有的生活当中。不只是打开瓦斯炉、等待锅里的水烧开的时候,甚至是将豆腐切片沾上蛋汁後放在平底锅上,等候两面都变得焦黄的短暂时间里。
前往工作室的道路位於河边,行走在茂密的树木之间,有一段向下倾斜後,突然豁然开朗的区间。在那段开放的道路上步行三百公尺左右,才能到达作为溜冰场使用的桥下空地。
我总觉得那段让我毫无防备、暴露我身体位置的道路太长。因为在单行道对面建筑的屋顶上,狙击手似乎正瞄准着人群。我当然知道这种不安非常不像话。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我的睡眠品质越来越差,呼吸越来越短促。为什麽那样呼吸呢?孩子有一天向我抱怨—那是二○一三年的暮春。凌晨一点,我被噩梦惊醒,睡意全消,只得放弃再次入睡的念头。
我因为想买矿泉水而出门。街道上没有人车,我独自等待着毫无意义的红绿灯变成绿色。我望着公寓前车道对面的二十四小时便利商店。突然回过神来时,我看到对面的人行道上大约有三十名左右的男人正无声地排队行走。那些留着长发、身穿後备军人军服的男人,肩膀上背着步枪,以完全感受不到军纪的散漫姿势,就像跟随郊游队伍前行的疲惫孩子们一样缓慢走着。
如果长时间没能睡好觉、正处於分不清是噩梦或现实的人,碰到难以置信的场景时,他的第一个反应可能是自我怀疑。我真的看到了那个吗?这个瞬间是不是噩梦的一部分?我的感觉有多可靠?

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我一动也不动地看着他们被寂静包围的背影,完全消失在黑暗的十字路口,彷佛有人按下静音按键。这不是梦境,我一点也不困,一滴酒都没喝。但在那一瞬间,我也无法相信我看到的东西。我想到他们也许是在後备军人训练场受训的人,就在牛眠山对面的内谷洞,此刻可能正在进行深夜行军。那麽他们应该越过漆黑的山,走十几公里的路程,直到凌晨一点。
我不知道後备军人是否有这种训练。第二天早上,原本想打电话询问身边服完兵役的人,但因为不希望我看起来像奇怪的人——连我自己都觉得很奇怪——到现在为止,都没能向任何人开口。
我和一些不认识的女人一起拉着她们孩子的手,互相帮助,顺着水井内侧的墙壁爬下去。原以为下面会很安全,但突然有数十发子弹从井口倾泻而下。女人用力抱住孩子,藏在自己的怀里。原以为乾涸的井底,突然涌上如同融化橡胶一样的黏稠汁液,为了吞噬我们的血液和惨叫。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我和记不清脸孔的一行人走在废弃的道路上。看到停在路边的一辆黑色轿车时,有人说道,他坐在那里面。虽然没有说出名字,但大家都明白那句话的含义。当年春天下令进行屠杀的人就在那里。
就在我们停下来观望的时候,轿车出发、进入了附近巨大的石造建筑物里。我们中间有人说了,我们也走吧!我们朝那边走去。分明是几个人一起出发的,但在走进空旷的建筑物时,只剩下我和另一个人。
一个我记不清脸孔的人静默地跟在我身边,我能感觉到那是个男人,他因为不知道怎麽办才好,只能跟着我走。只有两个人,我们还能做什麽?昏暗大厅尽头的房间透出灯光,我们进入那里时,那个凶手背靠墙站着,拿着一根点燃的火柴。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
我突然意识到,我和另外那人的手里也拿着火柴。只有在这根火柴点燃的时候才能说话,虽然没有人告诉我们,但我们知道这是规则。那个凶手的火柴已经燃烧殆尽,大拇指快要接触到火苗了。我和同行那人的火柴还在燃烧,但正快速燃尽。凶手,我认为应该这麽说,我开口说道:
凶手。
没有发出声音。
凶手。
应该说得更大声一点。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb
……那些被你杀掉的人,你要怎麽办?
我用尽全身的力气,突然想起要接续的话。现在就要杀了他吗?这对所有人来说是最後的机会吗?但是要怎麽杀他?我们怎麽可能杀得了他?我转头看向旁边,同伴的脸孔和呼吸声都极为模糊,微弱的火苗显露出橙色的火花後快要熄灭。我从那微光中清晰地感受到,那根火柴的主人非常幼小,只是个身高略高的少年。

《我只是个计程车司机》_剧照
图片来源:《我只是个计程车司机》_IMDb

在完成书稿的隔年一月,我去了一趟出版社,目的是为了拜托他们尽快出版。我当时愚蠢地认为,只要书出版,就不会再做噩梦了。编辑则说在五月出版的话,对销售更加有利。
配合时间出版,多一个人读不是更好吗?
我被这句话说服了。在等待的期间,我又重新写了一章,後来反而是在编辑的催促下於四月交出了最终书稿。书几乎准时在五月中旬出版,但噩梦此後还是一直持续着。
现在我反而感到惊讶,我既然下定决心要写屠杀和拷问的内容,怎麽能盼望总有一天能摆脱痛苦,能与所有的痕迹轻易告别?我怎麽会那麽天真、那麽厚脸皮地盼望呢?


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活动日期 2023/01/01~2023/01/31
【会员专区 / 登入注册服务暂停公告】
为了提供更优良的系统服务品质,预定于2020/07/08 (三) AM8:30 – 2020/07/08(四)AM 10:00 进行维护,将暂停登入/注册服务、联络客服⋯等功能。

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诚品会员条款
欢迎您首次登入迷诚品,请您阅读并同意以下服务条款:

诚品会员约定条款


本约定条款所称之「诚品会员」包括「累计卡友」及「诚品人会员」,「累计卡友」系指累计卡之持有人,「诚品人会员」系指诚品人会员卡持有人;「诚品会员卡」为累计卡及诚品人会员卡之统称(以下简称为「会员卡」)。


  • 壹、 一般条款
    • 一. 诚品会员卡之申办
      1. 累计卡

        累计卡之申请、核卡及续卡资格,由诚品股份有限公司(以下简称为「本公司」)制订并对外公告,申请人于诚品门市服务台或本公司及关系企业之线上平台(包括但不限于诚品网路书店、迷诚品网站、【诚品人eslite】APP)申办累计卡时,确认已详读并同意载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,并填具本人申办资料后,向本公司指定服务据点或线上平台申办。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具本人申办资料后,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人持卡资格及相关权益。 累计卡于诚品通路消费累计达新台币1万元,即可持本人身分证明文件至诚品门市服务台换发诚品人会员卡,若出示身分证字号与累计卡申办资料不符,恕无法进行升等换卡。

      2. 诚品人会员卡

        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
        • (2) 不得将帐号、密码及其他相关资料,揭露、泄露或提供给第三人知悉、或使用。除被冒用或盗用之情形外,使用网路帐号及密码进入本公司及关系企业网站或使用网路服务之所有行为,包括但不限于查询、检索、阅览、更改个人资料、参与各项活动,以及取得相关消费资讯、购买商品或服务等,均视为本人之行为。任何人不得使用他人之帐号或密码使用网路服务。如有违反,因而涉及犯罪或侵害他人之权利,应自负全部法律责任。
        • (3) 网路帐号、密码及网路权益,仅供诚品会员个人使用及享有,不得转让、转借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 当诚品会员同意使用Facebook帐号登入使用网路服务时,该Facebook帐号之密码是由Facebook网站所处理,本公司及关系企业并不会接触到该密码,而且每一个Facebook帐号只能绑定一个网路帐号进行登入,于本公司及关系企业所经营之各网路服务平台为第一次Facebook帐号登入功能时,需进行第一次绑定,第一次绑定后即不能再予修改。
        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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