企业如何导入AI？3种方法消弥资讯落差，有效创造平等工作场域
撰文 女人迷（Ting）生成式AI带来了革命性的发展，然而我们也发现，训练资料、演算法和其他指导它的输入中存在偏见。Midjourney和ChatGPT等工具接受了大量资料的训练，但其中包含了有偏见的内容。
这些现象引发更多人思考：AI的发展是否真的让社会变得更加公平？那些过去获得机会的人，是否仍是同一批人？而历史上被边缘化的群体会变成怎样？他们是否会因为AI的智慧化而变得更加不利，甚至被迫离开职场？
为了消弭落差、创造更永续的未来，企业组织制定AI策略时，必须将多元、公平与共融（Diversity, Equity, and Iinclusion，DEI）纳入原则。所谓的DEI是指多元、平等、共融，指企业需要创造这样的工作环境，让员工可以安心将实力应用於职场中。安永会计师事务所（EY）全球客户经理Andy Baldwin提出三步骤将DEI纳入企业AI人工智慧策略的方式，使AI能够纳入企业，也保持DEL原则。
｛本文经授权转载自女人迷，首图取自《脱稿玩家》＿IMDb｝
避免AI偏差，放大偏见
图片来源：《脱稿玩家》＿IMDb
确保开发期即有多元化代表参与，和多样性的资料数据输入，避免演算法偏差风险。设计不当的AI系统会放大偏见、排除某些用户。
以诊断皮肤癌为例，如果仅使用白人患者的图像，来训练演算法来发现黑色素瘤，那麽黑人患者可能会被遗漏，导致他们难以提前预防，或获得适当的照护或诊断。
▌AI带来的困惑与不安
培训员工了解如何管理AI工具
图片来源：《脱稿玩家》＿IMDb
透过培训让员工了解如何使用和管理AI工具，学习无意识偏见、认知到没有DEI的风险（例如演算法可能有对特定族群的偏见），可以预防AI强化现有的不平等。
使用AI达到更完善的工作环境
图片来源：《脱稿玩家》＿IMDb
可利用AI识别并解决现有的不平等（例如薪资差距），并促进同工同酬或更公平的升迁流程。或透过AI协助改善身碍者的工作环境，例如通过语音识别系统，帮助言语障碍者沟通，或利用影像识别技术，辅助视觉障碍者。
Andy Baldwin指出：「人们应更重视长期存在语言与行为中的偏见和歧视，AI才能发挥其应有的价值。」企业必须专注於开发能够促进所有使用者的AI系统，并确保它们遵循DEI原则，以实现更加共融和有影响力的生活。
｛本文经授权转载自女人迷 DEI 纳入企业 AI 策略的 3 种方法、Google Cloud 拥抱多元化 AI 团队｜DEI 快讯｝
▌所有人受益的企业进化
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