偶然!闖入一家出版社|接受改變,才是永遠的不變──三采文化三十周年
2020年4月1日
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偶然!闖入一家出版社|接受改變,才是永遠的不變──三采文化三十周年

撰文 董柏廷

數位時代的洪流轟轟來襲,網路與手機分食群眾的注意力,間接讓出版業面臨嚴酷寒冬,全球出版市場營收與閱讀人數更是逐年下滑。而在這樣的頹勢中,甫創立三十周年的三采文化,卻逆流突圍,去年奪下素有台灣中小企業奧斯卡獎美譽的「國家磐石獎」,成為第一家獲此殊榮的出版社!

不若聯盟型出版集團,三采文化始終為獨資的中型出版社,但每年都名列書店通路暢銷出版社,究其根本,即是大膽開創書系,跨出不同嘗試,搶攻無人抵達的灘頭,做好出版定位與區隔,打下屹立基礎。

 
偶然闖入了一家出版社!但這空間竟然是出版社?
原來三采文化董事長張輝明是學美術出生,所以辦公室裡有這麼一間畫室啊……

 
 
推動綜合型童書打響品牌

三采文化最初以一系列POP等美術書起家,直到十五年前看準知識漫畫與童書市場,再打出亮眼品牌,同時也帶動其他家出版業跟進,回溯十五年前,三采文化首次跨出自製書出版,進入版權領域簽下「韓國知識型漫畫」,成為當時第一家引進韓國漫畫的出版社。三采文化董事長張輝明眼光獨到精準,他表示,「我們不是企圖改變小朋友的口味,而是引導他們的閱讀習慣」。張輝明回憶道,「當初對漫畫的印象還停留在日本早期比較偏向娛樂與暴力的形式。而韓國首開知識型漫畫先河,除了有趣的劇情,也富含學習面向,從小學延伸到高中,可以一路閱讀,是很有深度的」。三采文化總編輯曾雅青補充說明篳路藍縷當年事,「中間磨合了五、六年,後來因為有小朋友買了後會帶去學校傳閱,回去要求父母親購買,市場因此打開,效應發酵起來」。

然而,三采文化並不因此安步當車,更積極朝向綜合型童書擴展,總編輯曾雅青提及,「我們針對市場跟讀者喜好,有計畫且全面延伸出各種童書類型」。譬如和迪士尼長期合作出版一系列暢銷動畫,改編的外傳故事,如美女與野獸、阿拉丁,以及冰雪奇緣系列,都是請《紐約時報》暢銷榜作者重新改寫,成為暢銷系列作品

 
   
張輝明曾雅青兩位資深出版人,回憶起十五年前台灣對「漫畫」仍停留在日漫偏娛樂與暴力的印象,
韓國則首開了知識性漫畫先河。

 

團隊力量是出版的未來

現今年輕讀者閱讀習慣與接收訊息的方式大大改變,以往編輯為主導的出版方式受到挑戰,總編輯曾雅青:「現今出書更強調作者個人的獨特性與風格。」她慎重表示,「未來著重的是團隊力量」。敏銳意識到出版更需要整體經營概念,積極推動出版轉型,方能順應變化,但同時也將眼光放得長遠,「希望跟作者能有長期的合作,而非僅停留在短期的版稅追逐。因此我們依據過往經驗,運用團隊力量打造新的流程,並且協助有心創作的作者,期望創造一個更完整的華文創作市場,未來也會積極將作者與作品推向海外。也因此編輯的角色不再只能是編輯,而是孕育團隊的關鍵力量,這也是出版社未來需要配備的能力」。

三采文化積極拓展出版疆野,嘗試跨界合作。例如,《凱蒂遊清明上河圖》,便是一個成功的典範。以「尋找遊戲書」企畫,將故宮文物《清明上河圖》結合 Hello Kitty,不僅廣受歡迎,寓教於樂,老品牌與流行動漫擦撞新火花,展現一加一超越二的力量。此外,三采文化將生產線上的每個節點連線,並且有機組織,發揮團隊力量,讓出版的後續效益持續擴張,為作者鑄造一張強而有力的後盾,經紀行銷部經理張育珊認為,現在跟作者的合作模式,已經不是單單把文字印出。「很長一段時間, 我們跟作者一起摸索未來方向,幫他兜攏出一個完整的出版想法」,如今年年初有個特別行銷企劃,就是與諮商心理作家蘇絢慧合作,邀請新銳華文創作者張西、嘉真、傑曦、盈青等人參與「成為自己的內在英雄迷你體驗工作坊」。蘇絢慧以自身專業,引導作家透過心靈圖卡創作的過程,爬梳個人寫作歷程以及人格原型,為創作者點亮靈感,梳整一條可能的新書寫路徑。

 
 
 
▲三采文化一整層的辦公空間中,有著許多不同風格、氣氛的空間。
張輝明董事長帶領
三采文化三十載,實踐著他們「接受改變,才是永遠的不變」的精神。


面對挑戰的三個關鍵詞:「文學百味」、「大膽迎變」、「流行趨勢」

隨時代脈流的變化,三采不斷調整出版策略,更提出三個關鍵詞迎接變局──「文學百味」「大膽迎變」「流行趨勢」。曾雅青解釋,「文學書籍仍是閱讀的大宗」。過去較著重於少數人的閱讀近幾年卻發展得非常蓬勃,與流行趨勢相關、相對年輕的作者,世代與文化之間也會有不同的理解。「彼此有不同的分眾,但只要具備個性有特色還是會變成大眾。大眾並非代表不好,反而更能貼近讀者跟市場帶動整個文學閱讀的趨勢以及流行」。因此,文學百味的關鍵在於不侷限任一類型或類別,讓文學的跨度更多元。

其次,「大膽迎變」來自於三采的精神標語「接受改變,才是永遠的不變」。也同樣是出版社與編輯的自我勉勵,曾雅青體會到出版趨勢長年貼著各個編輯擅長的領域呈現面向,不免只侷限在自己所關注的世界裡。她提點,「大部分業內人士都是文人,便偏重在文學出版。其實我們也開始著重童書、科普,與歷史層面,甚至人文社科與財經管理等部分,也因此需要讓出版領域有更多這樣的新血與人才加入」。以往重文輕商的風氣,或許也來到一個需要重新調整的契機,因此要敢於調整航道。
 
「流行趨勢」則是替出版灌注活水,隨時跟進話題與時代潮流,譬如三采文化最新出版的《小婦人》,便是電影《她們》的原著,「隨著電影重新賦予《小婦人》現代意義,與現代女性心理相當契合。影視引導閱讀從兩年前開始引領書市,就是出版與流行趨勢結合的好例子」。
 
 
「文學百味」​——

我還是會繼續釀梅子酒
作者|張西
出版|三采文化
「大膽迎變」​——

《凱蒂遊清明上河圖》
編輯、出版|三采文化
插畫|台灣三麗鷗
「流行趨勢」​——

《小婦人》
作者|露薏莎.梅.奧爾科特
出版|三采文化
 
 
儘管分眾消費儼然成為主流,但張輝明依然信心認為,「在自己的領域培養出的分眾市場,都是未來撐起出版不容小覷的勢力」。掌握分眾市場的大眾,跟上趨勢,與時俱進調整策略,步步踏實,便是三采文化穩健發展,迎向三十周年的主要原因。
 
 
▲出版社闖入成功!感謝三采文化總編輯曾雅青(左)、董事長張輝明(中)與經紀行銷部經理張育珊(右)的精采分享!
 



三采文化董事長|張輝明
曾獲選「金石堂2012年出版風雲人物」、帶領三采文化獲得「2019國家磐石獎」。




三采文化總編輯|曾雅青
出版編輯工作十八年以上,對暢銷書充滿熱情,相信有量才有影響力。

 

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    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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