《一流工作者都在用的待辦清單》: 掌握10個原則,帶你脫離待辦事項苦海
2020年10月15日
太棒了
你的粉絲將會收到這則分享
取消分享
你的分享已取消
收藏成功
您可至會員專區查看收藏的內容
取消收藏
你已把帖文收藏取消
您的帳號已設定為不開放他人關注,無法分享給粉絲。

《一流工作者都在用的待辦清單》: 掌握10個原則,帶你脫離待辦事項苦海

撰文 MaxJames・編輯|Lexi Hsu

本文為「方格子直送」計劃合作轉載,未經允許請勿轉載
文章內容皆為撰文者創作觀點,非代表誠品立場


待辦清單應該是最廣為人用的時間管理工具之一。但你是否常常列了一堆清單,卻無法有效完成,反而被堆積如山的任務給壓得喘不過氣呢? 其實,你並不孤單

根據生產力App 開發商 iDoneThis所提供的☞調查數據: 居然有41%的待辦事項從未被完成。把要做的事列下,再一一完成,乍看應是很有生產力的模式才對。究竟為什麼許多待辦清單總是失效呢?
今天想談的是這本☞《一流工作者都在用的待辦清單》。作者深入解析了待辦清單這項工具,拆解出常見問題,並給出解方,帶你設計能真正完成的待辦清單。

 

【7大待辦清單地雷】

首先,作者整理出了7大地雷,大家可以對對看自己是否踩到而不自知:


1. 誤解待辦清單的目標

為什麼要建立待辦清單呢? 你可能會說: 「要完成任務阿。」基本上沒錯,但更聚焦的說,待辦清單應該要能管理任務專案和凸顯重要事情。簡單講,就是確保你完成正確事情的工具,而不是要幫助你完成所有事項。

2. 忽略截止日期

如作者所言,沒有截止日期的待辦清單,就是一個願望清單而已。沒有時間壓力,往往就不會真正有作為。

3. 清單太長

過長的清單,乍看很詳細,面面俱到,但往往只會分散自己的注意力。一旦沒能力完成,就彷彿每個項目,都在提醒自己是多麼的失敗。不但不切實際,而且會讓自己相當沮喪。 同時,太多清單,也意味著太多選擇。這會造成所謂決策疲勞的現象。最終,反而會造成決策趨避,也就是逃避選擇,反而去做其他雜事,像是看臉書、滑IG。

4. 清單變異性過多

清單範圍太廣,比方說,三分鐘就能完成的任務被放在三周才能完成的事項旁。簡言之,各任務沒有關聯,變異性過大,無法聚焦。

5. 沒有為任務加上情境脈絡

沒有相關脈絡說明,你很難知道那些任務值得你的關注。比方說,如果你只寫下: 打給客戶。那究竟是今天要打還是明天? 要講多久? 談話的細節、目標又是什麼?

6. 定義過於廣泛

如果你寫下「架設部落格網站」這個待辦事項,其實一點幫助也沒有,因為你毫無頭緒,也不知道要如何執行。這其實是屬於一個專案的等級,需要許多任務組合才能達成。

7. 任務沒有與特定目標連結

比方說,許多人會寫下: 今天要去健身房重訓1小時。乍看很具體,可執行,但往往卻從未達成。原因就是,你並沒有將這任務與你的長期目標連結。重訓的目標是為了更健康? 讓體態更好? 還是你只是看大家都在重訓就跟風?





★檢查一下自己的待辦清單是否踩到這些地雷呢
 

【10大待辦清單原則】

為了掃除這些待辦清單地雷,作者提出待辦清單的10大原則,釐清盲點,幫助大家脫離待辦清單苦海。


1. 區隔當前任務與未來任務

不要一股腦把所有待辦都寫在同一份清單中,而是要根據進行時間來做區分。作者建議將當天需要完成的任務寫成一份每日待辦清單 (當前),其他則移到另一份總清單 (未來)中。這樣便可專注在當天的行動上。

2. 根據預期成果定義任務

很多時候會無法推動待辦事項,往往是不知道其目的是什麼,而選擇拖延。最簡單的做法就是將待辦任務賦予原因。比方說,寫下打電話給父母。可以加上理由: 是單純問候? 或是想邀他們周末共進晚餐?

3. 把專案拆解成多項單獨任務

過大的待辦事項,需要去拆解成可完成的任務步驟。不然,在沒有足夠時間或精力的情況下,往往就會選擇拖延。比方說,今天寫完部落格文章,可以先拆成今天寫完文章開頭。

4. 為每項任務設定截止日期

如上述說的,任務需要有截止日。但作者也強調,截止時間其實是彈性的,不用太精確,像是「八月底」這樣的設定就足夠了,可再依實際狀況更改。重點是要給自己承諾,並思考自己提出這個時間的理由是什麼。

5. 把當前任務限制在七項

這點其實要搭配後面提到的批次清單來使用。作者建議需要花15分鐘以上完成的任務,才把它列入待辦清單中,其他短任務就通通整理到批次待辦清單中。少於七項才不會對自己造成太大壓力,也才能逼自己思考什麼事項是真正重要的。

6. 依據專案、類型或地點來管理任務

作者認為要針對不同情境,建立情境清單 (與每日清單獨立開來)。建議可以針對專案、類型和地點建立不同清單。比方說,幫寫部落格建立一個獨立的待辦清單。區分分析型或是創造型工作,建立個別清單。或是針對在辦公室這個情境建立清單。

7. 刪去清單上不必要的任務

像是「我要減肥」這樣的任務,便需要刪去,因為太過籠統,不知道怎麼執行。像這樣的願望型任務,應該要用專案來解決,而不是把它當待辦事項列下。 此外,也要思考任務本身的重要性,釐清自己真正要的是什麼,將不是真心想做的事果斷刪除。

8. 估計完成每項任務所需的時間

估計任務用時,可以幫助你選擇每日清單上的任務,讓你更好的規劃每天的行動。如果只是單純將事項寫下,最後才發現時間不足,無法全部完成,那許多待辦事項就變成了不辦事項。

9. 使用主動式動詞引導每項任務

作者認為使用像是啟動、購買、完成、檢查、打電話這類具體的動詞來書寫待辦事項,可以增加執行驅動力。比方說,寫下與父母共進早餐,就缺乏動詞。可以改寫成: 打電話給父母,安排早餐時間。

10. 留意哪些任務需要其他資源的投入

有時候並不是事情很重要就能優先做,需要有相關資源配合。比方說,你負責完成的應收帳款報告,可能會需要銷售部門同事提供資料。作者建議,可以將需要的資源細節直接寫在待辦事項旁,方便參考。




 

【8大待辦清單有效運作要訣】

如果你遵循上述原則建構清單系統,那現在你應該會有三種清單: 總工作清單、情境清單和每日待辦清單,相信這已經能大幅增加任務執行力。 但要確保這套任務系統順流暢運作仍需要一些小撇步,這裡作者介紹了8項幫助你維持有效待辦清單的要訣。

1. 把「微型任務」列在批次處理清單上

前面提到小於15分鐘的任務,可以整理在一起。如此,你便可以設定一段時間,專心處理這些雜事,將他們一網打盡。

2. 對挫敗保持警覺

任務管理系統最要命的威脅,就是力不從心感。作者警告,如果讓這些感受在腦裡生根,將會澆熄你的動力並阻礙你的創造力。因此,當你有這樣的感受時,就必須檢視自己的任務系統是否需要整頓了。

3. 根據情境定義你的清單

這部分其實在上述的步驟6,已經講過了。但是作者覺得這個概念值得再重複說一次 (我覺得不用...),這裡就不贅述了。

4. 進行每周回顧

對待辦清單的回顧,是許多人會忽略的一環。但這可以幫助你評估各項目標進展,並重新排定任務的優先順序。作者會在周日晚上進行每周回顧,建議大家可以選一個自己有空的時段專心的來做回顧。

以下是作者建議的11項每周回顧步驟: 

a. 收集所有待辦清單,包括總清單和情境清單
b. 將想到的新任務或專案加到總清單
c. 將新專案拆成任務
d. 根據情境分類新任務
e. 清空各類收件匣,比方說你的電子信箱
f. 審查總清單和情境清單,刪去不需要的任務
g. 留意重要且緊急的任務,將它們標為每日待辦清單的候選事項
h. 留意需要等待他人提供資源的任務,寫下預計收到資料的時間,以利追蹤
i. 檢查當前高價值任務的截止日期
j. 為新增到總清單和情境清單中的新任務,設定截止日期
k. 查看下一周行事曆,根據可用時間建立每日待辦清單

5. 更新你的目標清單

上面提到,需要把任務和目標連結。這裡可以參考《Goals!沒有目標,你哪裡都到不了!》中給的建議來建立目標。有了具體目標並更新回顧,可以幫助你更有動力完成待辦清單上的任務。

6. 避免陷入方法論的困境中

在時間管理領域,由於資訊爆炸的關係,往往會讓人陷入方法論困境,不知道要怎麼選擇、整合並應用。作者提醒,任何生產力系統,都是為了幫助你如期完常正確的事情。不要迷失在方法論中,而忘記了這最基本的初衷。

7. 建立且遵循適合你的系統

沒有完美的系統,只有適合自己的。對他人有用的方法,可能你就是無法操作。重點是: 你的系統應該能幫助自己讓工作流程更順暢。

8. 持之以恆

不管有了再好的系統,無法持之以恆,一切就是徒然。要建立一套可以順利運作的系統,而不是壓垮自己的系統。




★任何系統都應該是幫助自己而非壓垮自己
 

【總結】

總的來說,作者在書中點出許多待辦清單盲點,也提出解決辦法。同時,書末也貼心提供練習冊,讓你可以有所依循的來修改自己的待辦系統。

很喜歡作者說的: 「不追求完美,跌倒後站起來就好,並試者找出原因。」完美的系統是不存在的,能做的就是不斷學習並調整。
任務管理的重點並不是系統本身,而是藉系統性的規劃,一步步接近自己的目標。

如果你是剛開始學習時間管理技巧,這本書可以提供你簡要的執行方向。如果你已經有一套可運作系統,這本書也可以給你一些優化的想法。願大家都能找到最適合自己的模式囉!



☞本文/圖經授權轉載自方格子(原標題:《一流工作者都在用的待辦清單》: 10原則,帶你脫離待辦事項苦海!
 


▌重整行事曆,先搞清楚輕重緩急

在轉職的路上瞥見曙光:這些書會拉你一把

☞穿梭在每座山,每一次都是全新的挑戰
 


▌延伸閱讀:vocus方格子 →好文傳送門

生活|工作對你來說是什麼?

一個工作一定要待3年嗎?一直換工作好嗎?

職場 | 那些年一起爆我們血管的同事-加班怎麼可以領加班費




遇見兩岸三地誠品,走進閱讀世界,品味美好生活。讓人文、藝術、創意、生活,點亮你的光譜人生!
太棒了
你已關注迷誠品
取消關注
你已取消關注迷誠品
您已經按過囉!
app專案_可果果
【會員專區 / 登入註冊服務暫停公告】
為了提供更優良的系統服務品質,預定於2020/07/08 (三) AM8:30 – 2020/07/08(四)AM 10:00 進行維護,將暫停登入/註冊服務、聯絡客服⋯等功能。
立即驗證手機號碼,以獲得更便捷的服務體驗
我們將發送驗證碼至您的手機

手機驗證
手機驗證
會員資料確認
您已是誠品會員,填寫資料與會員卡資料不一致,請擇一填寫以下欄位進行驗證。
會員資料有誤
很抱歉,您的會員資料有誤,請聯絡客服。
手機驗證

*請於5分鐘內輸入驗證碼,逾時請重新發送。

我們將發送驗證碼至您的手機

如果您無法收到驗證碼,請試試 電子信箱驗證
請輸入驗證碼

如果您無法收到驗證碼,請聯繫客服
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
忘記密碼
簡訊/電子信箱驗證
重設密碼
驗證碼認證
已重新發送驗證信至
尚未設定社群帳號快速登入
請登入誠品帳號進行綁定
尚未設定社群帳號快速登入
請登入誠品帳號進行綁定
登錄卡號
誠品會員條款
歡迎您首次登入迷誠品,請您閱讀並同意以下服務條款:

誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

綁定社群帳號
請於24小時內至您的電子信箱進行驗證。若您未能於期限完成驗證,請您重新註冊/開通。

請以微信掃描QR碼並分享

Facebook 授權失敗,請稍候再試!
您尚未申辦累計卡,是否立即申辦?


取消
確認
網站個人設定建置
更換照片
*設定暱稱:
*請選擇你興趣的標籤:(3個以上)
已選擇 0/10
  • 華文閱讀
  • 外文閱讀
  • 親子家庭
  • 影音3C
  • 美食茶酒
  • 運動休閒旅遊
  • 服飾配件
  • 家居雜貨
  • 手作體驗
  • 雜誌新訊
  • 提案on the desk
  • 誠品選書
  • 誠品講堂
  • 誠品閱讀光影
  • 風格文具
  • 誠品專欄
  • 誠品新聞
  • 誠品30週年
  • 迷電影
  • 特別企劃
  • 人物故事
  • 閱讀文化
  • 藝術生活
  • 釀電影專欄
  • ELLE專欄
  • 幼獅文藝專欄
  • 門市優惠
  • 品牌優惠
  • 境外旅客
  • 會員獨享
  • 公告資訊
  • 展覽
  • 講座
  • 課程
  • 電影
  • 表演
  • 閱讀
  • 風格生活
  • 品牌故事
  • 香氛美容
  • 典藏敦南
  • 馬世芳專欄
  • 編輯精選