用繪本顛覆刻板印象!進入英國圖畫書作家巴貝.柯爾創造的異想世界
2025年11月2日
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用繪本顛覆刻板印象!進入英國圖畫書作家巴貝.柯爾創造的異想世界

撰文 莊世瑩(作家)

書店裡有琳琅滿目的兒童圖畫書,那些深受小朋友歡迎的經典作品,都是怎麼創作出來的呢?來自不同國家和文化的知名圖畫書創作者,他們的作品為何具有吹笛人般的魔力,讓一代代孩童著迷?他們在童書的發展上有什麼貢獻,又為童書世界注入了什麼樣的新活水?
 
以下為大家介紹一位世界級的童書大師——巴貝.柯爾(Babette Cole),在他的筆下,談論死亡、性、生命不再是禁忌,而是能夠透過奔放、狂野的畫風,帶領小讀者以風趣的方式了解未知的世界。
 
從小喜愛馬匹的柯爾,為了能夠滿足飼養馬匹的願望,因此選擇第三志願,成為一名繪本作家,這個選擇也為繪本界帶來充滿刺激的里程碑,他跨越既定的刻板印象,打造《頑皮公主不出嫁》一系列顛覆想像的創作,讓更多孩童產生選擇與思辯的新觀點。接下來介紹柯爾精彩的一生,邀請讀者一起逛遊多采多姿的兒童圖畫書世界。

巴貝.柯爾特立獨行的童年生活
 
英國女王伊莉莎白二世於 2022 年過世時,王室遵循傳統舉行了「王子守夜」(Vigil of the Princes)儀式,由她的 4 名子女分別站在靈柩的 4 個邊,低頭哀悼 10 分鐘,神情嚴肅的守護著女王。其中的安妮長公主,是英國王室中第一位參加「王子守夜」儀式的女性,具有歷史意義。她除了是皇家海軍暨陸戰隊慈善機構的贊助人,同時也是皇家海軍樸茨茅斯總司令,是王室中唯一一位在國事場合中穿軍裝的女性成員。
 
安妮公主從小熱愛馬匹、精於馬術,成年後除了履行王室職責,還成為受人尊敬的馬術運動員,分別在 1971 和 1975 年的歐洲三項錦標賽獲得金牌和銀牌。她也是王室參加奧運比賽的第一人,在 1976 年的蒙特婁奧運會上,她騎乘著女王的馬匹「Goodwill」參加比賽,中途因腦震盪摔落馬背,仍重新上馬完成賽事。之後她仍然繼續參加各種馬術比賽,曾擔任國際馬術總會主席,並長期贊助殘障人士馬術協會迄今。
 
英國知名圖畫書作家巴貝.柯爾(Babette Cole)從小也特別愛馬,她立下三個志願,第一是成為獸醫,第二是成為專業的騎馬師。為了能養馬和照顧馬,最後她選擇了第三個志願:以繪製插畫賺錢來維持她的嗜好。1986 年她以《頑皮公主不出嫁》一書,榮獲凱特格林威獎章,這本大大翻轉傳統公主形象的書,亦得到非典型公主安妮的青睞,據說她也買了此書送給女兒。


圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
巴貝.柯爾於 1950 年 9 月 10 日,出生在英吉利海峽群島中的澤西島。這座島嶼在國際上視為由英國負責的領土,而非法律上英國的一部分。事實上由於靠近法國海岸線,歷史上此地也曾由法國管轄,因此英、法雙語通行。天氣溫和的澤西島成為英國人非常喜歡的渡假勝地,而柯爾的童年生活就有如美好的田園詩。
 
她的父親 Fred Cole 是一位導演,亦擅長畫畫,母親 Iris 是家庭主婦,非常會說故事,柯爾曾說他們是她成為作家和插畫家的源頭。她是個古靈精怪、調皮狡黠的小孩,大部分的時間都是騎著小馬四處探險,常常以動物取代缺席的人類朋友。
 
她很喜歡閱讀,尤其是路易斯.卡洛爾(Lewis Carroll)的故事、愛德華.里爾(Edward Lear)的無稽詩、「納尼亞」系列和羅德.達爾(Roald Dahl)的小說,總是令她百讀不厭。她也很會說故事,常運用自己獨特聲音與風格大聲的演說故事。如果她發現了不喜歡的書,那就動手重寫它,重新為它繪製插圖,7 歲即已完成她的第一本書《Memoirs of Babette Steele-Cole》。
 
從小隨時隨地畫個不停的柯爾,在進入修道院學校後更發揮所長,幾乎包辦了學校所有海報、復活節和聖誕節的卡片設計,最後連校內的宗教畫都由她負責。但是這個學校對未來的規劃,給她們的選擇只有成為修女或步上婚姻之路,於是她決定向另一個方向獨行。


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巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格


巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾最初的夢想是成為獸醫,但她意識到自己的天分並不在科學,於是明智的放棄了這個夢想。她對馬的熱愛又讓她考慮成為專業的女騎士,不過這個夢想需要靠大量的金錢支持,因此她決定以插畫作為實現這個夢想的途徑。
 
她懷著沮喪的心情離開澤西島前往英國,起初她被藝術學校拒於門外,只好先到廣告公司工作。廣告公司的經歷雖然不愉快,卻給了她重新申請的勇氣。最後她選擇到坎特伯里藝術學院(Canterbury College of Art)學習平面設計、版畫製作和動畫,因為這裡可以讓她租一塊地,讓她的小馬有地方吃草。
 
不幸的是,藝術學校的生活和廣告業一樣不快樂。老師和同學無法接受柯爾的特立獨行,有兩次她幾乎被退學,但由於她傑出的藝術表現,1973 年仍以一等學位的優異成績畢業。
 
離開學校之後,柯爾靠著繪製卡片維生,並曾為 Joan Tate、Annabel Farjeon 的作品畫插圖。當時她的男友是一位社會人類學家,她曾隨著他在非洲波札那的奧卡萬戈沼澤地生活了一年。那裡的飲水和食物短缺,動物們餓得奄奄一息,但這段經歷後來啟發她創作了 3 本以非洲神話為主題的《Nungu and the hippopotamus》、《Nungu and the elephant》和《Nungu and the crocodile》。

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
回到英國後,柯爾與兒童電視節目《Bagpuss》的創作者 Peter Firmin 和 Oliver Postgate 成為朋友,他們介紹她進入英國廣播公司(BBC),擔任《Jackanory》的插畫師,也參與了定格動畫電視劇《The Clangers》的創作。因為接觸了兒童節目的製作,讓她萌生了出版兒童圖畫書的想法。


 
1976 年,柯爾的才華終於獲得出版社的賞識,出版了第一本自寫自畫的《Promise Solves The Problem》。柯爾以童年時期擁有的小馬 Promise 為主角,講述原本寧靜祥和的 Jollynice 農場,因動物們厭倦了工作而開始罷工,於是可愛的 Promise 試著解決這個問題,帶領動物們去海邊好好休息。小馬 Promise 後來在 2008 年再度出任務,於《Promise and The Monster》中,想出了一個巧妙的計畫,拯救了馬戲團裡的怪物。

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾古怪荒誕的敘事風格
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾想成為獸醫的夢想,在 1982 年出版的《Beware of the Vet》中,以另一種形式實現了。這個故事講述獸醫誤將牛激素當成阿斯匹靈服用而長出犄角和尾巴後,所引發的一連串混亂。柯爾古怪的幽默感和對荒誕事物的熱愛,首次得到了充分的釋放,也奠定了她日後作品的敘事風格。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性


巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
因為一心嚮往過著養馬、騎馬的生活,柯爾先移居威爾斯,再遷往肯特郡,和小狗、貓咪以及心愛的 4 匹馬,享受著愉快的鄉居生活。在那裡她開始了廣受歡迎的「麻煩」系列,以幽默的視角審視著看似「普通」,卻一點也不平常的家庭成員。
 
巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
這個系列的第一本是《我的媽媽真麻煩》,柯爾誇張的描繪一個孩子擔心自己的家庭與眾不同,尤其是常常讓他感到困擾的巫婆媽媽。接著是《The Trouble with DAD》,爸爸的毛病在於他的工作太無聊了,他把所有空閒時間都花在製作各種不可思議的機器人上,而這些機器人全都出了問題。
 
《The Trouble with Gran》中的奶奶其實是外星人,《The Trouble with Grandad》的爺爺是園藝高手,他的麻煩在於他種的蔬菜太大。至於《The Trouble with Uncle》,海盜叔叔在經歷海上冒險後,最後娶了美人魚。柯爾滑稽的文字表現了她獨特的幽默感,搭配漫畫式的圖畫,更讓這些故事妙趣橫生。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
《傻呼呼、黏答答、臭兮兮、毛茸茸的書》是4本單行本的合輯,柯爾創作的主題都是從孩子們的感官出發,但卻是令大多數成年人感到作噁的話題。押韻的文字與其說是故事情節,不如說更像是一種概念表達,插圖中充滿了古怪的細節,必須仔細觀察才能體會到它們的精妙之處。柯爾另類的視角巧妙的結合文圖,營造出一種難以言喻的極致瘋狂。
 
她自詡為永遠長不大的「彼得潘」,擁有一顆童稚的心,永遠站在孩子的這一邊,因此作品總是充滿童趣且精準表現出孩子天然的野性。《我家有個壞/好寶寶》、《我要做個好小孩》、《Bad Habits》等,表面上似乎在陳述成人評價孩子的標準,其實寓寄了大人缺乏對真實小孩的理解和尊重。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌

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圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾的藝術風格借鑒了約翰.坦尼爾(John Tenniel)《愛麗絲夢遊奇境》插圖中的怪誕元素,每幅圖畫生動活潑的構圖都與昆丁.布雷克(Quentin Blake)的作品相呼應。然而,她討厭碧雅翠絲.波特(Beatrix Potter),曾宣稱「寧願射殺一隻兔子吃掉,也不願買一本關於兔子穿連身裙的書。」正是這種直率,讓她樂於並積極的探討父母們感到尷尬的話題,例如:性、死亡、離婚、性別和青春期。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
健康和身體機能是柯爾常運用的幽默來源,《媽媽生了一個蛋》是她這類作品的第一部。就像《媽媽沒告訴我》一樣,成人面對孩子談論有關性的議題,經常故意表現出無知的態度來保持隱晦,然而孩子並非一無所知,書中的小孩決定誠實揭露真相,並藉助一些圖表,向父母解釋清楚嬰兒是從哪裡來的。
 
這本書被稱為「愛經的傳播版」,於 1994 年出版時,曾引發家長兩極的爭議。有人斥責其過於露骨,也有人認為全書詼諧真誠的探討性教育,是父母的福音。這本書不僅榮獲英國圖書獎年度最佳插畫獎,也已被翻譯成73種語言。
 
巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
男孩和女孩總是對自己成長過程中身體的變化感到好奇,有時甚至感到驚恐。青春期是個特別令人不安的時期,科爾以此為主題創作了《有什麼毛病?》。文字以一個小女孩和她的泰迪熊之間的對話形式展開,巧妙而有趣。荷爾蒙先生和荷爾蒙太太的行為,嚴重擾亂了男孩和女孩在青春期的身心狀態。而柯爾在圖畫中對裸體歡快的描繪,讓成年人側目,但孩子們看了會捧腹大笑。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾在《好事成雙》裡大大調侃家庭關係,當父母總是爭吵和衝突,孩子經常會擔心是自己的錯。柯爾以敏銳的洞察力,用輕鬆的方式處理父母離婚的棘手問題。書中的孩子們機智的提出「不結婚典禮」為解方,顯現兒童思考和行動的力量,更照見成人世界的愚昧。
 
由出生、成長到人生的黃昏,柯爾的《精彩過一生》坦然面對死亡,以全新的視角審視人類生命週期,徹底顛覆了年齡歧視的觀念。兩位祖父母向充滿疑慮的孫子們講述自己的人生故事,原來他們也曾年少輕狂,也曾青春無敵。科爾將簡潔的文字與詼諧幽默的插圖相結合,創造出一種全新的方式來展現成長和衰老的過程,並以此打破了「只有孩子們才能獨享歡樂和冒險生活」的迷思。

巴貝.柯爾突破框架,積極探討死與性
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾的作品涵蓋了人從出生到死亡的不同階段,《That’s Why》更嘗試回應每一個人終極的問題:我為什麼會誕生在這個世界上?有沒有我,這個世界有什麼差別嗎?觸目所及,這個世界處處都是壞消息,很容易讓人心生失望,書中的搖滾巨星,踏上了追尋答案的奇蹟旅程,在這本充滿正能量的圖畫書中,柯爾為我們解答了這個最大的疑問。
 
她把自己古怪的視角帶入了周遭的各種文化現象,《Supermoo》惡搞超人故事,一隻會飛的超級乳牛致力於打擊環境汙染,成為拯救世界的環保英雄;《Tarzanna!》則諧擬另一位英雄泰山,Tarzanna 是拯救動物的超級女泰山。這些細節豐富、妙趣橫生的作品,為小讀者帶來充滿想像力的閱讀體驗。

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本


巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾喜歡重新詮釋經典故事,甚至顛覆兒童故事中傳統的價值觀,其中最知名的就是「頑皮公主」系列。她的作品在人物設計上直接或間接都是以自己或認識的人為基礎,頑皮公主史瑪蒂(Smartypants)就是她本人的自傳,而《頑皮公主不出嫁》的故事場景,正是柯爾在肯特郡鄉間居住的房子。

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
與柯爾的個性與理念相同,史瑪蒂公主叛逆不羈,極度獨立,單身生活也樂在其中。她穿著工裝褲和沾滿泥巴的雨靴,熱愛照顧自己那些奇特的寵物。令人沮喪的是,追求者層出不窮,她父母也不斷施壓,要求她嫁給某個王子。然而她可和古典童話中的公主不同,她不是柔弱的睡美人,也不是無助的白雪公主,無需等待王子的一吻來解救她。

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
1986 年出版的《頑皮公主不出嫁》,可謂開風氣之先,徹底打破童書中性別的刻板印象,令人耳目一新。時隔 18 年後,21 世紀的現代童話《頑皮公主萬萬歲》,更激進的拋出「未婚生子」的震撼彈。到了《頑皮公主不上學》,被送去公主學校學端莊的史瑪蒂公主,不僅重新制定自己的校規,還教導其他乖乖牌公主,不用嫁給王子,從此以後也可以過著幸福快樂的生活。

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
女權主義偶像史瑪蒂公主獨立自主的形象深植人心,柯爾以少年小說的形式,繼續書寫更複雜的公主冒險故事。史瑪蒂在《Princess Smartypants and the Missing Princes》中,為朋友出發去尋找並營救失蹤的王子。《Princess Smartypants and the Fairy Geek Mothers》裡,傳統童話中的神仙教母正面臨淘汰,反之網客神仙教母興起,人們可以在網路上購買願望。史瑪蒂要如何撥亂反正,找到讓童話故事再次變得美好的方法呢?

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾還打破了《灰姑娘》的傳統故事邏輯,把她對性別議題的深度思考融入《灰王子》中。她轉變主人公的性別,把灰姑娘變成了灰王子,非典型的王子加上頻頻出包的仙子,柯爾替換了老故事的幾個關鍵元素,添加一些滑稽和想像力,再配上輕快的插圖,造就一部瘋狂又極具娛樂性的惡搞作品。

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
圖片來源:Openbook 閱讀誌

巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
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巴貝.柯爾不走傳統路,創造獨一無二的幸福劇本
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《Winni Allfours》是個愛馬成痴的女孩,最後甚至把自己變成一匹馬。這無疑就是柯爾的心聲。由於在圖畫書創作上的成功,她終於實現了兒時的夢想,擁有自己的馬場,可以在那裡養馬、側鞍騎乘和狩獵。她以馬場為故事舞台,將之化身為充滿魔法的馬術寄宿學校「飛樂馬學校」,系列作品《獨角獸公主》、《幽靈眼罩》和《The Curse of the Pony Vampires》,展現了柯爾精湛的說故事能力。

巴貝.柯爾展現無所畏懼的自由精神



圖片來源:Openbook 閱讀誌
 
柯爾的靈感來自生活和旅行,她擁有一艘船,經常在加勒比海自駕周遊航行。她總是隨身帶著素描本,將靈光閃現的圖像和文字記下,成為創作源源不絕的資料庫。對她來說,文字和圖畫同等重要,就像一部電影畫面浮現腦海,沒有先來後到之分。
 
2015 年夏天,柯爾隨著房地產經紀人到德文郡參觀一處待售房產,沒想到在田間意外受到牛群瘋狂攻擊,她被一位勇敢的路人救下,用直升機送往普利茅斯的醫院急救。當時的情況很糟糕,她不僅全身多處骨折,內臟也受到嚴重損傷。雖然當時搶回一命,但此後從未完全恢復健康,即使如此,她仍然重回馬背。
 
2017 年 1 月 15 日,柯爾因肺塌陷過世,在過世的前幾天,她和同居 6 年的農場工人 James Gutans 結婚。比柯爾小 40 歲的 Gutans 是她的繆思,她曾以 Gutans 為原型,創作了《The Wild West Country Tale of James Rabbit and the Giggleberries》,Gutans 化身為書中的動物英雄,他的髒髒辮變成了長長的兔耳朵。
 
柯爾從外表、談吐和生活方式都絕不落俗套,一如她的作品反映了獨特的個性,既古靈精怪又叛逆張揚。她開創了一種嶄新的圖畫書類型,用無政府主義的幽默來表達強而有力的觀點。任何看似敏感的話題,經她的魔棒一揮,立即變得鮮活明亮,完全沒有粗俗之處。
 
一如她的人生哲學:「做你會做的,從頭到腳都要像女王似的微笑和堅持。」柯爾矢志終生創作童書,不斷為孩子創造出充滿笑聲的作品,而她展現出的無畏自信與自由精神,更向小讀者傳遞了深刻的訊息,那就是:「掌控自己的命運至關重要。」感謝柯爾選擇了人生的第三志願,所以才會有歡樂童書女王的誕生。
 


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    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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