風雨來臨時至少能自己撐把傘，《雨天心理學》從被理解獲得自癒的力量
撰文 蘇益賢（臨床心理師，多間企業指定之「敏感度訓練與員工關懷技巧」講師）情緒的變化總是令人猝不及防，看似風光明媚的溫暖天氣，也會在轉瞬間突然下起傾盆大雨，陷入心情低落的漩渦之中。正因為情緒的變化宛若雷陣雨，因此我們都有可能站在安慰或是被安慰的角色。然而，並非所有的安慰都能提供協助和達到幫助的效果，有時候我們會依循過去被安慰的經驗如法炮製，但是卻忘記被安慰的對象是否能夠接受同樣的梳理方式，反而在無意中造成對方的傷害。
實際上，若有了解一些基礎知識，就能避免陷入上述的處境，甚至在自己情緒下雨時也能夠自我照顧。《雨天心理學》書中提供專業知識以及能夠應用於日常生活的方式，說明如何提供對方協助，藉由與人建立連結，得到自癒的力量。
｛本文經授權轉載悅知文化，首圖由悅知文化提供｝
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▌成為他人堅強的後盾
當親朋好友陷入情緒的雷陣雨，試圖想安慰對方卻又擔憂造成二次傷害嗎？
本書提供能夠應用於日常生活的知識和方法，讓讀者能夠安慰他人，同時自救，獲得自癒的力量。
▊作者
東畑開人
教育學博士、臨床心理師、日本公認心理師。
1983 年生於東京。專攻為臨床心理學、精神分析、醫療人類學。畢業於京都大學教育學部，並完成京都大學大學院教育學研究科博士後期課程。歷任精神科診所工作、十文字學園女子大學副教授，之後設立「白金高輪諮商室」。
《雨天心理學》了解情緒的本質差異，給予正向支持
圖片來源：悅知文化提供
2024 年，學者 Smith、Hall 與 Verona 在《專業心理學：研究與實務》發表了一篇研究¹。這篇研究旨在探討「專業人員」與「準專業人員」在提供同理、心理支持、心理諮商等向度上的差異。
此處的「專業人員」指的是已經接受過完整訓練的專業人士，如精神科醫師、臨床心理師等；而「準專業人員」則包含正在受訓的研究生（trainees）、受過相關訓練的一般民眾或志工（limited-training individuals）等。該篇研究回顧了發表在 1995 年之後的多篇後設分析（meta-analysis）與個別研究，發現了以下現象：
一、 在減輕個案心理症狀方面，專業人員的表現比準專業人員好，但兩者效果差異並不如想像中大。
二、在大學諮商場景中，正在受訓的準專業人員，在個案改善率上的表現，與已經有執照的專業人員接近。
三、在網路或電話形式的助人環境中，準專業人員雖然在嚴格遵循治療步驟方面略遜於專業人員，但在建立同理心連結這方面的表現突出，特別是在自殺防治等敏感領域中。
四、研究發現，當準專業人員與個案有著相似生活經驗時，準專業人員的協助更有機會幫到個案，甚至能超越訓練有素的專業人員之表現。
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儘管研究本身仍有一些推論上的限制，但我還是很喜歡分享這篇令人鼓舞的研究；特別是在志工培訓、給主管的關懷技巧訓練這類課堂中。其實，只要受過一些訓練與督導，每個人都能在其他人生命困頓的某一刻確實幫上忙的。
我很喜歡《雨天心理學》一書的作者特別區分並提出「晴天」與「雨天」之比喻。的確是啊！在情緒狀態不同的時候，我們所需要的陪伴與協助是不一樣的。多數時候，助人之心人皆有之，但帶著善的意圖去助人，總未必能「幫到忙」；有時，我們可能會在無心之下「幫倒忙」。這當中的關鍵，或許就是在助人之前，先去體悟到生命中晴、雨狀態上本質的不同。
近幾年，主管敏感度（對有異狀員工的覺察能力）與員工關懷技巧課程變得十分熱門。打造一個友善、同理、有安全感的職場環境，已經不是「奢侈品」，而是能讓員工有機會發揮潛能的「必需品」。
在員工關懷技巧的訓練課程中，我常觀察到一個現象：我們都會帶著過去曾被他人幫助過的方式，去幫助另一個需要協助的人。有時，這些方法或許對自己有效，但未必是另一個人所需要的。因此，當我們秉持著一片熱忱去幫忙他人、關心別人時，偶爾可能會被拒絕。許多人因此覺得氣餒，甚至心想「好心予雷唚」（Hó-sim hōo luî tsim，比喻好心沒好報），並就此放棄後續助人的念頭，這其實是非常可惜的。
▌更多正向思考，脫離情緒內耗
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與本書精神相互呼應的提醒是：其實每個人都能幫到另一個人。只是，需要再多了解一些資訊、多做一些練習，當掌握了那些更為關鍵、核心的心法與技法之後，我們會更知道如何陪伴正在淋雨的人。比方說，立刻帶淋雨狀態的人去曬太陽，不一定有幫助。有時，稍微停下腳步，待在淋雨狀態的人身邊，去陪伴、去感受對方此刻的狀態，那種被理解的感覺，或許更有機會讓對方長出力氣、移動腳步，和你去不同地方走走。
助人與陪伴關乎人性，有時，並不是一片好意或光靠努力就能帶來改變的。順勢地退幾步，允許對方用現在的樣子存在著，同時去理解、去陪伴這樣的他，在改變與接納之中找到一個微妙的平衡。在一進一退、一動一靜之間，改變或許就有機會發生。
除了助人心法與技巧之外，本書另一亮點則是當中引用、介紹了一些重要的心理學家與其理論，搭配許多作者實務上的經驗。讀者除了能認識方法與工具之外，更有機會進一步理解這些工具背後源自怎樣的心理學脈絡。
《雨天心理學》建立同理心的關懷環境
圖片來源：悅知文化提供
在閱讀本書時，我聯想到一個自己十分喜愛的概念：培力（Empowerment），又稱為賦權、賦能、增能。培力是什麼意思？它是指：提供人們適當的支持與協助，以提升他們後續採取行動的能力，進而能對自己慢慢獲得掌控感的過程。本書期盼讀者可以成為他人生命中的培力者：藉由你我的行動，讓另一個人變得更有力氣。
同時我也發現，閱讀此書的過程本身，其實也是一段培力的過程：正在讀本書的你，藉由作者的引導、支持與示範，並試著採取行動，相信一定能慢慢幫助你感受到「原來我真的能幫助到其他人」的自我效能感。
我期盼有更多人一起加入助人的行列，借用大家的手與心，一起打造一個更具關懷力與同理心的環境。
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¹ Smith, K. D., Hall, B., & Verona, E. (2024). The use of paraprofessional service delivery in psychological helping settings: Comparative effectiveness and considerations. Professional Psychology: Research and Practice. Advance online publication. https://doi.org/10.1037/pro0000597
¹ Smith, K. D., Hall, B., & Verona, E. (2024). The use of paraprofessional service delivery in psychological helping settings: Comparative effectiveness and considerations. Professional Psychology: Research and Practice. Advance online publication. https://doi.org/10.1037/pro0000597
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