溝通修羅場｜《提案》11月號「與書PK的150種招式：出版職人實戰（好辛酸？）指南」
撰文 郭正偉、陳夏民
《提案》NO.150邀請逗點出版總編輯陳夏民、《鄉間小路》前主編郭正偉擔任客座主編，和我們從五個月前便開始籌畫、製作，圍繞「書」這個命題展開封面故事企劃。藉由虛擬自製書《歡迎光臨，出版世界》，汲取出版人長年與書拚搏的經驗，將一本書從無到有的過程化為150道題目，集結成出版職人的實戰指南。
■闖關導師提供密技：
導師群──
蕭遠芬｜聯經出版第一編輯室總編輯
劉純瑀｜書林出版編輯
李晏甄｜游擊文化主編
郭姵妤｜游擊文化主編
陳昭淵｜設計師／獨立出版人
洪仕翰｜衛城出版總編輯
謝哲青｜「青春愛讀書」主持人／作家
Q016：受訪者現場太緊張，怎麼辦？
【李晏甄】先請對方喝杯茶，聊聊彼此的近況，或主動分享自己最近發生的趣事。
Q017：採訪印刷工廠，但現場光線太亂，如何拍？
【特約攝影師】可關閉雜亂日光燈，利用攜帶式外閃進行局部補光，或將背景刻意暗化，突出職人專注工作的神情。
Q018：受訪者講話太快，錄音不清？
【作者】使用AI語音轉文字工具進行即時協同，同時在紙上同步記錄關鍵術語與名詞，便於後期核對。
Q019：受訪者臨時爽約，如何補救？
【採訪編輯】啟動備用採訪名單，或將現場採訪改為線上視訊訪談，若時間允許，可改以書面問答代替。
Q020：多位受訪者觀點衝突，怎寫？
【企劃編輯】不刻意迴避衝突，可改以「正反論點對決」或「多元視角並陳」的專題呈現，增加內容深度。
Q021：作者已到交稿日卻完全失聯？
【劉純瑀】奪命連環email，照三餐寫信，如果真的不回，應該會無限延後。
【郭姵妤】點開作者的社群帳號確認對方還在世上，寄信溫柔提醒關心。如果還是不回！我就……也不能怎樣（哭）。
Q022：作者交上來的稿件像流水帳？
【文字編輯】重新提煉稿件骨架，保留真實細節，並將瑣碎的敘述改寫為結構清晰的「背景、挑戰、解法」。
【李晏甄】跟作者核對該篇稿件的主軸以及每一節想要表達的重點，進行結構分析，然後重寫與刪減。
Q023：受訪者爆料內容涉嫌侵權？
【法務專員】將爆料細節隱去具體人名與企業，改以業界普遍現象進行描述，並要求受訪者簽署授權書。
Q024：被攝者抗拒鏡頭，如何捕捉？
【特約攝影師】使用長焦鏡頭進行「不打擾的遠距離捕捉」，在其專注工作時按下快門，呈現最自然的姿態。
Q025：如何快速在採訪中挖出猛料？
【作者】拋出假設性難題，例如「如果發生某類重大印製事故，您會如何應對？」，引導對方分享實戰經驗。
Q026：現場環境噪音過大，如何避免影響錄音？
【作者】使用指向性麥克風緊貼受訪者，或在錄音設備上開啟「即時降噪」功能，並在安靜處重錄關鍵句。
Q027：受訪者事後要求刪除發言？
【李晏甄】了解他想要刪除的原因，以及他可以接受的表述方式，調整文字之後再請求同意。
Q028：如何避免採訪內容淪為說教？
【文字編輯】刪除主觀說法，保留受訪者的「原汁原味真心話」，用真實的職業掙扎與情感引導讀者思考。
Q029：作者交稿字數嚴重不足怎辦？
【李晏甄】增加Box，延伸正文沒有談到但卻有趣的內容。
【郭姵妤】從稿件內容中挑出可延伸的主題與段落，從讀者角度設想各式提問，協助作者擴充章節內容。
Q030：採訪過程如何做前期宣傳？
【行銷企劃】在社群發布「採訪現場側拍」或「職人工作金句圖卡」，用幕後花絮持續堆疊讀者的期待感。
Q031：採訪交通與餐飲超支怎麼辦？
【財務專員】將實地採訪進行區域性整合，合併同天行程，並對非必要的遠程採訪改用線上訪談。
Q032：如何控制整本書的寫作進度？
【蕭遠芬】與作者商定功課表，按表操課。關心不可少，文字不如通話，通話不如見面，如此誠意，作者應該可以多趕些工吧？
【郭姵妤】從預定出版日回推，將寫作過程拆解為多個容易達成的小目標，定期追蹤作者進度。
Q033：如何篩選實戰問題？
【採訪編輯】優先選擇「發生率高、具代表性、有明確痛點且能給出具體解法」的真實出版生存問題。
Q034：採訪現場禁止拍攝空間設備等等，怎麼辦？
【特約攝影師】改以「局部微距特寫」或「人物專注神情」為主，不拍攝整體設備，或以插畫與 3D 示意圖代替。
Q035：如何向受訪者致謝與維繫？
【企劃編輯】採訪結束當天寄送致謝信，並在書籍出版後，第一時間寄送親筆簽名感謝本與特製感謝卡。
關於《提案on the desk》
一本聚合日常閱讀與風格採買的書店誌，紙本刊物每月1日準時於全台誠品書店免費發刊。每期封面故事討論一個讀者關心的生活與消費的議題，推薦給讀者從中外文書籍、雜誌、影音或食品文具等多元商品。
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Current Issue＿與書PK的150種招式：出版職人實戰（好辛酸？）指南
■闖關導師提供密技：
導師群──
蕭遠芬｜聯經出版第一編輯室總編輯
劉純瑀｜書林出版編輯
李晏甄｜游擊文化主編
郭姵妤｜游擊文化主編
陳昭淵｜設計師／獨立出版人
洪仕翰｜衛城出版總編輯
謝哲青｜「青春愛讀書」主持人／作家
○○●溝通修羅場●○○
難度：★★☆☆☆ 稀奇：★☆☆☆☆
深入寫作第一線。編輯與創作者、採訪對象展開漫長的拉扯（？），探討如何取得最具深度的專業素材，並在無形、有形的壓力下，用各種極具心理學技巧的方式守住截稿日。難度：★★☆☆☆ 稀奇：★☆☆☆☆
Q016：受訪者現場太緊張，怎麼辦？
【李晏甄】先請對方喝杯茶，聊聊彼此的近況，或主動分享自己最近發生的趣事。
Q017：採訪印刷工廠，但現場光線太亂，如何拍？
【特約攝影師】可關閉雜亂日光燈，利用攜帶式外閃進行局部補光，或將背景刻意暗化，突出職人專注工作的神情。
Q018：受訪者講話太快，錄音不清？
【作者】使用AI語音轉文字工具進行即時協同，同時在紙上同步記錄關鍵術語與名詞，便於後期核對。
Q019：受訪者臨時爽約，如何補救？
【採訪編輯】啟動備用採訪名單，或將現場採訪改為線上視訊訪談，若時間允許，可改以書面問答代替。
Q020：多位受訪者觀點衝突，怎寫？
【企劃編輯】不刻意迴避衝突，可改以「正反論點對決」或「多元視角並陳」的專題呈現，增加內容深度。
Q021：作者已到交稿日卻完全失聯？
【劉純瑀】奪命連環email，照三餐寫信，如果真的不回，應該會無限延後。
【郭姵妤】點開作者的社群帳號確認對方還在世上，寄信溫柔提醒關心。如果還是不回！我就……也不能怎樣（哭）。
Q022：作者交上來的稿件像流水帳？
【文字編輯】重新提煉稿件骨架，保留真實細節，並將瑣碎的敘述改寫為結構清晰的「背景、挑戰、解法」。
【李晏甄】跟作者核對該篇稿件的主軸以及每一節想要表達的重點，進行結構分析，然後重寫與刪減。
Q023：受訪者爆料內容涉嫌侵權？
【法務專員】將爆料細節隱去具體人名與企業，改以業界普遍現象進行描述，並要求受訪者簽署授權書。
Q024：被攝者抗拒鏡頭，如何捕捉？
【特約攝影師】使用長焦鏡頭進行「不打擾的遠距離捕捉」，在其專注工作時按下快門，呈現最自然的姿態。
Q025：如何快速在採訪中挖出猛料？
【作者】拋出假設性難題，例如「如果發生某類重大印製事故，您會如何應對？」，引導對方分享實戰經驗。
Q026：現場環境噪音過大，如何避免影響錄音？
【作者】使用指向性麥克風緊貼受訪者，或在錄音設備上開啟「即時降噪」功能，並在安靜處重錄關鍵句。
Q027：受訪者事後要求刪除發言？
【李晏甄】了解他想要刪除的原因，以及他可以接受的表述方式，調整文字之後再請求同意。
Q028：如何避免採訪內容淪為說教？
【文字編輯】刪除主觀說法，保留受訪者的「原汁原味真心話」，用真實的職業掙扎與情感引導讀者思考。
Q029：作者交稿字數嚴重不足怎辦？
【李晏甄】增加Box，延伸正文沒有談到但卻有趣的內容。
【郭姵妤】從稿件內容中挑出可延伸的主題與段落，從讀者角度設想各式提問，協助作者擴充章節內容。
Q030：採訪過程如何做前期宣傳？
【行銷企劃】在社群發布「採訪現場側拍」或「職人工作金句圖卡」，用幕後花絮持續堆疊讀者的期待感。
Q031：採訪交通與餐飲超支怎麼辦？
【財務專員】將實地採訪進行區域性整合，合併同天行程，並對非必要的遠程採訪改用線上訪談。
Q032：如何控制整本書的寫作進度？
【蕭遠芬】與作者商定功課表，按表操課。關心不可少，文字不如通話，通話不如見面，如此誠意，作者應該可以多趕些工吧？
【郭姵妤】從預定出版日回推，將寫作過程拆解為多個容易達成的小目標，定期追蹤作者進度。
Q033：如何篩選實戰問題？
【採訪編輯】優先選擇「發生率高、具代表性、有明確痛點且能給出具體解法」的真實出版生存問題。
Q034：採訪現場禁止拍攝空間設備等等，怎麼辦？
【特約攝影師】改以「局部微距特寫」或「人物專注神情」為主，不拍攝整體設備，或以插畫與 3D 示意圖代替。
Q035：如何向受訪者致謝與維繫？
【企劃編輯】採訪結束當天寄送致謝信，並在書籍出版後，第一時間寄送親筆簽名感謝本與特製感謝卡。
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一本聚合日常閱讀與風格採買的書店誌，紙本刊物每月1日準時於全台誠品書店免費發刊。每期封面故事討論一個讀者關心的生活與消費的議題，推薦給讀者從中外文書籍、雜誌、影音或食品文具等多元商品。
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