长大再看一遍才懂!《下一站幸福》里隐含的家庭问题,是每个人心中都存在的缺
2021年3月31日
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长大再看一遍才懂!《下一站幸福》里隐含的家庭问题,是每个人心中都存在的缺

撰文 迷誠品內容中心

如果你也曾经活在偶像剧盛产的2000年代里,对於「米修米修」这句口号肯定不会陌生。

说的时候有印象、想起来的时候揪心,看起来低调,实际上占据台湾连续剧收视率第二名的故事,正是《下一站幸福》;从青春、爱情谈到家庭,每一处细节都像针线一般默默穿刺在一些人的记忆中,如同小说一样的虐心情节,随时都能同丁当的歌声撕心裂肺。



明明连导演陈慧翎自己也表示这部剧处处是老哏,不管谁看还是会忍不住一把眼泪一把鼻涕,我们锺爱这样的桥段,并不为了成为里头的谁,只是在偌大的地球上,发现原来自己的故事也在别处上演,又或者社会本就如此狗血,若能在虚拟的世界中填满一个缺,感觉上也是功德一件。

看似平淡而温柔的轻松小品,充满日系的清新色调,藏有当时的人们还不知道的大人物——监制陈玉姗,从《命中注定我爱你》《败犬女王》到後来大红大紫的电影《我的少女时代》,一出手便扣人心弦,萦绕在我为数不多的观影经验中,年轻的时候出现、成熟的时候再回忆一遍;不晓得现在的人们还有没有追影的习惯,多亏这些偶像剧的影响,我会不时到曾经的拍摄地点走一走,猜想曾经的剧中角色面对困难时会怎麽办,偶尔回去青春绕一绕,就不会觉得自己是一个人面对。

那麽,卫生纸准备好,我要按下播放键罗。



内容仅为撰文者创作观点,与诚品立场和电影理念无关
*文章内容中可能含有剧透,请斟酌阅读



第一站,难以摆脱的家庭阴影

同样失去父亲,同样失去支柱,女孩拾起自己的尊严努力生活,相信这个世界像大富翁一样,游戏结束前都有机会;男孩自甘堕落,「如愿以偿」获得了身边人的关注,心里却恨不得在黑暗里淹没。剧集一开场就以最直白的方式给了观众人物设定,像在催促我们用最快的速度找出我们与人物间的关联性,把自己投射在角色中;我们都是打从呱呱坠地的那一刻,就无法决定家庭、无法决定自己的出生,只是让生命在毫无准备的情况下面对,醒来的时候已经懂事了,连怀疑的时间都还来不及,就长成如今的我们。



你爸爸把你教得很好。在圣德堂里,光曦和慕橙的第三次见面,他对她说。在我们成长的过程中一定都经历过:性格温顺有礼貌,人家会说你的家教好;表现优异无偏差,别人还会对父母连忙道贺;从个性、生活习惯到价值观,每个人身上多少都能找到来自家庭的浮水印,彷佛一台影印机般复刻这个家庭「该有」的样子,好与坏都不归自己。

对於幸福的家庭来说,那是一种默契:女孩梁慕橙,为了生存而迁就自己的落难千金,唯一不变的是父亲教给她正直善良的心;虽然经常被看不起,虽然小阿姨曾为了脱离困苦,试图丢下自己,仍然能感到自己是被爱着的。反之对失和的家庭来说,是一道欲盖弥彰的疮疤:男孩任光曦,活在失去父亲和母亲外遇的阴影下,唯一能够信任的对象(母亲)却从不解释,让光曦的世界里仅剩失望,像是一场笑话。

被撞击,被伤害,我才感觉到我是真正在活着。手术失忆後回到冰球场上,光曦凝重地对未婚妻以茜说。

由於孩子的眼里没有大人世故般的滤镜,无法判断什麽才是更坏的选择,只能从大人表现出来的举手投足去排列组合,用自以为对的方式长大,导致站在一样的角落里,有人(光曦)深陷绝望、封闭疏离;有人(慕橙)仰头见光、自愿坚强。这些结果并没有对错之分,只是那些根深柢固的观念已经变成一种气味缠绕着後来的我们,肩负着名为「家」这个品牌的重量,让我们必须经常经历自我混淆:怎麽样才是大人该有的反应?怎麽样才能成为独立的个体?我们无一日不在学习。



如何在这个世界找到立足之地?
《容身的地方》:从家庭关系思考安身於世的处境




光曦的童年听着母亲外遇的摇篮曲长大,慕橙则被当作拖油瓶般多余的存在,诸如此类的紧箍咒每个家庭里都有;很多痛无法被时间带离,很多事情也不是说抛弃就能连根拔起,只能试着与之共处,并用我们自己信仰的方式来看待,给自己一个机会来修正余生。


-

除了两位主角,还有那个理智聪慧的集团千金以茜——以家族为名,但以自己为本。她没有因为父亲的宠溺而骄纵,反而看待事情的角度因此光明了一些。

你可以放弃,你可以发脾气,但是如果你不努力,没有人可以帮你。帮助失忆後的光曦重建基本能力时,以茜对气馁的他说。这不仅是家庭背景带给她的教育,也是她选择如何对待自己人生的方式

「家」或许给了我们先天性的条件,但我们依然能够「为了变得更好」而拥有动力改变,光曦为了逃避现实而把家庭当作理由、把责任推卸给原生家庭,因为不明白自己的定位而厌恶自己,或许他只是因为太害怕而急着否认和抗拒。

我们可能会因为家庭受到许多限制,但还是要从自己身上找出各种面向的可能,把自己好好梳理一遍,毕竟家庭是我们的一部分,是我们成长的机会成本,如果把自己割舍掉了,怎麽样都没办法再完整

 



第二站,家人是你最熟悉的陌生人吗?

你从小看着我长大的,你应该知道我就不是那样子的人啊。
我就是不知道你是怎样的人才可怕啦!


为了继父性骚扰一事和继母决裂,人在气头上的时候,最容易说出理性之外的语言。明明互相扶持了这麽久,「家人」难道不是最了解自己的人吗?其实丽霞何尝不疼爱慕橙,只是当自己成为被蒙在鼓里的那一个,马上要判断自己应该相信什麽,也是有难度的。
当丽霞看见慕橙偷偷留给自己的感谢信,和阿财偷拍慕橙的那些照片时,她心里明白,只是需要时间接受。到头来,我们以为省去的沟通时间,还是得从头经历一遍,我们以为可以跳过的过程,还是要重新认识一遍。


-

亲情像是一道数学题,可证可解,可讨论可引导,但答案永远可能有上千种,因为有爱,每个人的公式都不同,只是我们成功的办法不见得对别人适用,无论对上对下,愈是不说,我们愈不可能懂,强硬地要别人回应自己爱的方式,对他们不公平、对自己也不公平。

我曾对他人说过:爱你的人从来不是因为懂你才爱你,而是因为爱你才试着理解你失忆後的光曦总是期盼慕橙对他诚实,但是慕橙不说,光曦就容易误会,因而两败俱伤;对於亲人,我们都有很多不了解的地方,向亲爱的人放心交代,对他们来说,信任才是最重要的,会无语而生、坚不可摧,最起码应该由他决定是否要「相信」。

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「你只要记得,我做的一切都是为了你好。」明明上一秒和慕橙讨论光曦病情时还冷眼对待,下一秒儿子出现後便放下姿态释出温柔。作为母亲,没有一个不望子成龙、没有一个不祝福孩子平安健康,然而我一直认为,就算作为亲人也必然要保持适当的距离,我们有生养的关系,但仍为不同的个体,不是彼此的附属品。

人生不是父母的翻拍外传,也不是孩子的前言或番外篇。

失忆之後,为了给光曦崭新的前程,德容和以茜联合隐瞒关於他过往的人生,光曦从不认识自己,也不敢怀疑,仅仅只有六年记忆的他没有抗议的余地。然而从他和家人同桌吃饭的情况中,便能从他的笑容里发现许多的无奈和不确定,也能感受他对於面对内心的恐惧,因为里头一片虚无,只剩下别人帮他建筑起来的躯壳得以遮掩自己的丑陋,唯一能做的,是紧抓着躯壳上名为「任光曦」的绳索。

在大多数关系里,跌倒过的人会先为摇摇欲坠的人担忧,德容带着光曦失去父亲的亏欠和身兼父职的压力,就算不被理解,也要用自己的方式阻止伤害发生。重新找回记忆的光曦也犹豫,他不清楚眼前的慕橙六年前抛弃他的原因,他不了解自己相信的是事实还是谎言。虽然有时候真相有可能会像潘朵拉的盒子一样,打开了是好是坏不确定,只知道会改变很多事情;但爱应该是助力,而非阻力,要像慕橙和光曦一样相信爱的力量不容怀疑,要为了爱去争取,否则就只是把对方推得愈来愈远而已。

-



开刀前,光曦追上了慕橙离去的卡车,为了心爱的人能毫无牵挂,慕橙心一横地决定背负坏人的罪名,要光曦离开她。女孩是男孩的信仰、是他想要生存下去的原因,男孩是女孩的希望、是实现她相信世界的坚持;只可惜继父出现刺伤男孩,让女孩回头时看不见他,光曦用尽生命痛心大喊的那声「慕橙!」,让我想起张惠妹的那首〈我为什麽那麽爱你〉

我想静静离开 你却从背後 拉住我的手
你并没有用力 怎麽我那麽痛


两个人的世界都在此时摇晃,牵住的手却一直没有放。这一画面让萤幕前的我看得委屈难受;是不是少了隔阂,一切都会不一样?


不受家人、朋友、恋人这些词束缚,发自内心由衷为对方考量
《流浪的月》:善意的话语,总令人感到不对劲...



第三站,请不要用一生治癒童年

梁家家训第13条:凡事自己来,不能麻烦别人。

有了过去的借镜,成为妈妈的慕橙不要同情、也不要帮助,她无法保证下一次的亏欠要如何偿还,所以将关心自己的人都排除在外;正如光曦当年的叛逆,除非自己想要痊癒,否则永远都会活在从前的阴霾里。

「有时候我会试着去回忆那些往事,才发现那些记忆变得好远好模糊。」面对光曦的再次出现,慕橙提醒自己,只要此时有晓乐的存在,就该重视眼前的幸福大过於在意伤口的存在,对於释怀不了的曾经,好好放在过去就好了,不需要随身携带。人生多多少少会遭遇挫折、会遇人不淑、会适逢不幸,但永远都不要觉得自己失败,我们可以做错,但不表示不能重来。



况且比起一片空白,充满皱褶的人生才算是真正活过一遍吧?跌跌撞撞、欢欣鼓舞,如果当时慕橙的父亲没有离开,没有遇见撞上公车的光曦,也许她会花更久的时间找到珍惜幸福的理由。如果光曦没有得到脑瘤,没有因为误会而耽误自己和母亲、和以茜、和慕橙的缘分,也许故事会是另一个样子。

因为慕橙,光曦变得柔软,找到自己、看见未来。
因为光曦,慕橙变得坚定,脱离恐惧、扞卫自己。

还有那个因为官司受到侵犯而误伤慕橙的女孩,慕橙并无责怪,她理解女孩的不堪,更明白她说不出口的难。
所有的因果都是一环扣一环,像是化学反应,我们要用新的人生经历实验出新的可能,而不是用弥补不了的遗憾惩罚自己



也许悲剧是你人生的开头,但不代表是结局,你可以重新来过。光曦对误伤慕橙的女孩说。


-

有一句名言是这样的:「幸运的人一生都被童年治癒,不幸的人一生都在治癒童年。」
如果选择用尽一生来抚平伤痕,会永远忙不完的。我们只是需要一个碰上「刚好破洞漏水的石斑鱼」来开启转捩点,然後好好地向撑过去的自己,说声谢谢,你辛苦了。(抱)



第四站,如同翘翘板一般的亲子关系

光曦向以茜求婚的晚会上,幸福的场面只有小林律师皱起了眉头。他为光曦高兴,同时也为光曦担心。我一直觉得小林律师的角色和《哈利波特》里的石内卜很类似,为了心爱的人,不踰矩、尽本分,但除了做个关心的旁观者,不能再更多了。

这样的光曦真的是你想要的吗?他问德容。
光明的前程、合适的伴侣、人人称羡的社会地位,这不就是一位母亲对儿子的期盼嘛?



一直以来,德容面对儿子的指责总是一言不发,对照慕橙从不坦白关於外星人爸爸的事实一样,为了维持表面的和谐、为了成全对方而妥协,像翘翘板一样,比起爱情和友情,亲情其实更容易失衡,我们很容易陷入对自己或对对方的高度期待,顾虑一个重心不稳,自己或对方就会下坠,我们也会害怕对方假如放开手,跌倒的时候有多痛。


-

镜头拉回到中学时期,拓也曾经带着痴心去见自己的亲生母亲,母亲却认不得眼前那个怀胎十月生下的孩子。痴心痛哭失声,因此更依赖拓也和花姨,在她的世界里,现在真正关心她的人才是重要的,我们能做到的顶多是安慰自己他们有苦衷吧。




另一边,当光曦发现晓乐是自己孩子的当下,他连忙跑到晓乐面前想要弥补失去的六年:
以後你的作业我都会帮你做,以後你的发表会我都会陪你上台。这句话一部分也是想补偿这六年的自己。
光曦叔叔,你可以哄我,但是不要让慕橙听到喔。但晓乐被骗习惯了。

明明面对同学欺负自己没有爸爸时很伤心,却要顾及母亲的感受而大方表示不在意,他说自己有慕橙和「大仔」的陪伴就够了,透亮的双目却掩饰不了他对父爱的渴望:今天的时间不能更长了吗?才刚获得光曦爸爸的拯救,不小心睡着的话以後就没有了。


晓乐又问慕橙为什麽掉眼泪,慕橙说大人有时候开心的时候也会掉眼泪。有多少次,为了亲人我们做出牺牲;有多少次,为了亲人我们於心不忍。出了社会後的我才厘清剧里面所有人的坚强,不过是经过一次次的学习得来的。



-

圣德堂要被拆,有兴趣了吧?为了拯救财务危机,德容用最尖锐的利刃轻戳光曦柔软的心,毕竟圣德堂是他与父亲仅存的回忆之地。做得好的话,圣德堂就保得住,决定再告诉我。

等我死了,我墓边的草长得跟你一样高的时候,你再来掷筊,看我会不会答应。听见儿子拓也为了慕橙拒绝和痴心结婚,花姨丧气地说。

因为最亲,所以伤害最大在最信任的人面前,我们总是能够毫不掩饰地表达情绪、展现脆弱,和最不堪的那一面,也正因如此,我们在放心耍赖的同时常常自以为对方「应该」理解自己的行为,而造成伤害。德容拒绝解释自己的蛮横,而光曦也不愿意尝试了解,让情绪勒索来取代合理谅解,快速又方便,但遗憾总是这样造成的,不是吗?

有时候我们自以爲对别人好,用看似保护的方式强迫他们转弯,其实也是担心自己会跟着再受一次伤;然而「替人考虑」的最大缺点就是,他们往往不知道对方需要的其实是「真相」,而不是被蒙在鼓里、什麽也做不了的无措。相比之下,曾经失控崩溃的丽霞在慕橙父亲死後选择坦白,要她面对现实,让慕橙能比较快适应父亲的离开,对其谅解;因为只有携手面对,才有办法共度困难。


-



我们常常用「天下无不是的父母」催眠自己接受现状,将父母的不愉快归咎经验不足、说服自己因为他们从未准备好做父母亲,但我们也不是做好万全准备才成为谁的孩子,我们可以学着体谅,但那绝不是失责的藉口;身为孩子的角色,我们受伤是真的,需要一句坦白和真心歉意也是真的。



「失去的东西失去了,伤害还是伤害,道歉并不能让时间倒转,也不能让发生的事情过去。」第一次在冰球场里约会,是我最喜欢的一幕。虽然光曦表面上说是场打赌,但在外人看来却格外认真。

无论是被害者或加害者,两方都是受伤且立场不对等,就算无法站在对方的角度认同理解,至少都不要轻易否定他们的努力、坚持和信念,而要试图相信我们每一个选择都是经过深思熟虑而做出的选择。



停止自责,家庭不是你的原罪
《回家》:检视自己与父母的关系,耐心并仔细清理




所幸多数的亲子关系,象徵的还是一段相伴和温暖的过程。

如以茜的父亲,虽为集团大佬、面对公事总是一板一眼,对待自己女儿却如清水般柔润。女儿失恋时他紧握她的手,女儿无助时他便想尽办法提供协助。无论多难熬,只要一起面对,就能产生不容小觑的力量。

-

「我没有学(心算、作文)你会不喜欢我了吗?」晓乐向他的仙女婆婆撒娇。
「我只要你开开心心的就好了。」德容有了不同於当年对光曦的反应。

在她的内心深处,对於光曦的陪伴一直是不足的,大概是时间的催化影响,藉由和晓乐相处,德容重新学习如何对待家人,只要健康平安,让步几分有什麽呢?就算是脱了鞋踩在泥泞的河堤边,也会因为晓乐的快乐而满足着。

大结局之前,光曦母子解开心结。

母亲告诉他:「因为你是我儿子,因为我爱你,爱有很多方法,也是一直我的方法并不是很正确。」
光曦则回应:「我一直没有告诉你,对不起,还有谢谢。
也告诉小林律师:「对不起误会了你这麽久,我欠你一个谢谢,谢谢你陪着我妈一直照顾她这麽久。

尝试往好的方面去想,爱你的人所显露出来的关心,被爱的人一定感受得到,情绪虽然难以拿捏,但只要找到一个适当的位置安放好,幸福就不会再患得患失。



第五站,关於内心的拉扯和羁绊

只要知道彼此都是幸福的,即便注定分开,对拓也、以茜和慕橙来说也算是一种圆满。



为了爱人,选择离开所爱的人。
为了爱人,选择做祝福的角色。

感情是许多人心里无法理清的结,尤其亲情,它的成分过於复杂,有爱、有自私、有责任、有需求,愈是思考、愈是无法理解;既达不到真正的理想,又不可能完全放下。它会像光曦失去的记忆一样,在你人生重要的时刻(打官司、婚礼前一天)突然出现,让潜意识里的自己与之抗争,作为我们心底深处的某一块记忆,做出最後的挣扎。

但我们要正视它,要像光曦追问慕橙认不认识自己时那样大胆,过程中会造成一点撕裂伤,如圣德堂的琴房里留在地板上的那道直排轮刻痕一样,代表一种成熟的纹路。毕竟逃避的行为早已出卖一切:会挂念在心的东西,通常是最渴望和解的

-




一样的公车、一样的教堂,一样的场面,重演了两遍。不管怎麽回避都还是免不了要亲自解决。所以就别再让外在因素引起的痛苦继续折磨自己了,好吗?


拉近与自己的距离,挥别痛苦和茫然

《最大的示爱》:对别人好,对自己要更好!
 



从小到大,无论是看过的童话故事,乃至影集和电影,大部分的快乐结局都传递给我们「坏人总有得到报应的一天」 这样的概念,然而套用到现实生活中,又有谁是全然的好人和坏人呢?那些给自己造成伤害或影响的人,说不定自己本身就是还没有痊癒的患者,相信善良的你也不会因为别人的痛苦感到快乐。许多事情怪不得自己、怨不着世界,只愿世界多点理解和温柔,对自己、对他人,尤其对家人。






▍《下一站,幸福》原创小说
多年後,值得再回味一次





▍延伸阅读:背离亲缘
珍贵的并不是苦难本身,而是我们对苦难如同珍珠般的包容


 





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        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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