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《如果害怕上班，呼叫MBTI》拆解自己与同事的性格差异，机智应对职场眉角
主题专栏 2024年6月28日
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《如果害怕上班，呼叫MBTI》拆解自己与同事的性格差异，机智应对职场眉角

撰文 曹受妍（조수연）

「你的MBTI是什麽？」现在的韩国，在互相了解的过程中，向对方询问这句话已成了不可或缺的交际方式，所以向初次见面的人介绍自己时，提及MBTI类型是再自然不过的事。
正如同开始跑步前，会踩上起跑架一样，MBTI似乎已经成为现今「人际关系的起跑架」，会预先透过对方的MBTI初步了解彼此性格与雷点，让接续的交谈更加顺畅。
｛本文内容由是由方舟文化提供；仅反应作者意见，不代表诚品立场；未经授权，请勿转载；首图来源为《流星》＿tvN}
MBTI对现今职场文化的影响

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN
无论要开始一段什麽样的关系，配合MBTI类型已经成为一种韩国文化。

上班族也不例外。我们会在互相询问对方的类型，看完八字和标准後，选出和自己不太合拍的同事。
不仅如此，看到在会议上说起玩笑话、让人哈哈大笑的同事，心中也会想着：「啊，不愧是执政官（ESFJ）。」看到发挥领导能力，引导大家挑选午餐菜单的同事时，则暗自想着：「不愧是指导者（ENTJ）。」

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN
我们会像这样将同事们的活跃表现和MBTI相互连结，加以称赞，这不是只发生在韩国的现象。
根据研究结果显示，全世界每年有两百五十万人参加MBTI检测，由此可知，人们在组织中用MBTI类型延续对话、预测关系，并调整合作等行为，是非常自然的现象。
MBTI能更轻松认识彼此，却也可能造成双方误会

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN

二○一二年，谷歌花费四年的时间，进行了找出最优秀小组共通点的专案。结果显示，在业绩最优秀的小组中，组员们的「心理安全感」（为一个组员相信不管对业务提出任何意见，都不会受到处罚或报复的组织环境）占据影响因素上的最高名次。
为了提高这种心理安全感，营造出会试着了解他人行动或情感、性向的气氛相当重要，而MBTI可以对此提供帮助。

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN

MBTI的作用就像是只要用手机一扫描，就能立刻轻易窥探他人难以得知的价值观、性格、需求等的二维码。因此，MBTI也可能成为非常危险的刀刃。

想要认识一个人，就算花了很长的时间观察、相处，也难以看出并定义那个人的价值。本来如此遥远的距离，MBTI却果敢地用一种类型表示：「你是这样的人。」或者「你在这种时候会这麽行动吧？」让我们常常用全知视角预测他人，因此也让许多人害怕公开自己的MBTI类型。

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN
然而，好像没有比MBTI类型的四个字母还要更轻松、快速介绍自己的方法。
连MBTI专家们也感到惊讶，MBTI现在似乎已经超越流行，成为一种文化、一种语言。所以接下来，我们需要正确理解MBTI，避免因为这四个英文字母而误会对方。
轻松理解自己的MBTI测验

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN
这麽有用的性格测验是如何被开发出来的呢？

「MBTI性格测验」为「迈尔斯－布里格斯性格分类指标」（Myers-Briggs Type Indicator）的缩写，是在一九○○年至一九七五年之间开发出来的性格类型测验。测验的名称是根据美国心理学家凯瑟琳．布里格斯（Katharine Briggs）和她的女儿—伊莎贝尔．布里格斯．迈尔斯（Isabel Briggs Myers）的名字命名而来。

《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN
某一天，女儿伊莎贝尔．布里格斯．迈尔斯从自己带回家的男朋友身上，看到了与家人截然不同的样貌，於是以此为契机，展开了一个结合卡尔．古斯塔夫．荣格（Carl Gustav Jung）理论的研究。

就这样完成的MBTI於一九九○年六月，由釜山大学的沈慧淑（音译）教授与西江大学金政泽（音译）教授引进韩国，如今在韩国国内被广泛运用於各个领域。测验指标是利用以下这四种组合，区分出十六种类型。

MBTI表现出人格在四个领域中，各两种极端的偏好度：
依据能量方向，可以分成外向型（E）和内向型（I）。
按照认知偏好，两极是实感型（S）和直觉型（N）。
依照判断偏好，可分成思考型（T）与情感型（F）。
根据行动模式，则有判断型（J）和感知型（P）。
由上述内容可以整理成下列表格（参考韩国MBTI研究所，线上免费检查与十六种类型名称相异，下列名称为韩国国内使用的正式名称）。
四种偏好指标：
能量方向E ←→ I
认知偏好S ←→ N
判断偏好T ←→ F
行动模式J ←→ P

十六种性格类型：
ISTJ → 诚实善良的人
ISFJ → 国王背後的权力型
INFJ → 预言者型
INTJ → 科学家型
ISTP → 百科全书型
ISFP → 圣人君子型
INFP →圣女贞德型
INTP →智囊团型
ESTP →手腕高超的活动家型
ESFP →社交的类型
ENFP → 火花型
ENTP → 发明家型
ESTJ → 企业家型
ESFJ →谋求友好型
ENFJ →辩才无碍型
ENTJ →指导者型
《流星》＿剧照
图片来源：《流星》＿tvN

以一个测验来判定一个人的性格难免有些果断，因为每个人的个性都是可塑的，也会随着时间有所改变。

不过，若能预先透过MBTI了解对方，可以初步避开可能使对方感到不适的行为，再透过接下来的交流更深入认识彼此，让MBTI成为人与人相处的明灯，照亮原先一片未知的关系。
▌从MBTI寻找高效工作夥伴
比起工作，人际关系更让你烦恼吗？
那不妨藉由《如果害怕上班，呼叫MBTI》寻找与自己性格契合的夥伴，让合作过程变愉快，减少不必要的纷争。
了解同事性格，机智应对矛盾瞬间，共创美好工作环境！
▊作者
曹受妍（Cho su yeon）
2008年起，身为企业教育讲师，从对人的研究开始，到现在分析了多种性格类型。
将其适用於职场生活，替因为与同事、上司、下属之间的关系而陷入困境的人指出解决方向，让他们可以顺利投入工作。
▌延伸阅读



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        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时，该登入的帐号即代表会员本人，使用者于使用网路服务之任何行为，均视为本人之行为，并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码，包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料，并使得第三人有使用的机会时，会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的，或以任何非法方式使用网路服务，并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务，并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为：
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为，或犯罪活动，或任何违法行为，会员应自负全部法律责任，本公司及关系企业将立即撤销会员资格，永久禁止使用网路服务，并请求因此所受之全部损害，包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项，并得于修改及变更前60日，于本公司及关系企业之网站公告后生效，不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务，而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系，均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更，应于修改或变更生效日前，以书面通知本公司及关系企业，由双方协商相关事宜，如逾期未为通知，应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后，本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信，该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息，惟并不表示该笔交易已经完成，本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序，即表示已经提出购买之要约，并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如：地址、电话…等)，于订购后如有变更，应立即上线修改，不得以资料已变更为理由，否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易，如遇有任何疑义，应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确，应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线：0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后，如发现商品有瑕疵，得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定，网路交易之商品，买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回，并不适用前述《消费者保护法》之规定：
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品，包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品，包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间，所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品（例如漫画、小说、CD影音商品等等）。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件，货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品，必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性，如已开立及取得实体发票(纸本)，并应连同发票一并退回；否则，本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况，本公司及关系企业有权暂停提供网路服务，直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容，包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权，属于诚品所有，或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人，未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权，均不得以任何方式使用。如违反，立即撤销会员资格，永久禁止使用网路服务，并请求因此所受全部损害，包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形，欢迎检举，并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线：0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时，不影响其他有效条款之效力，「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法，并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料，诚品股份有限公司（下称「本公司」）及关系企业（包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司）谨此依个人资料保护法（下称「个资法」）第8条及第9条规定，告知您以下事项：

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查（下称「搜集目的」），本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前，在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内，搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内，本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心（服务专线0800-666-798按1）向本公司或关系企业行使下列权利，除个资法另有规定外，本公司或关系企业不会拒绝，并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料，您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施，尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号（外籍会员恕不适用）、行动电话号码进行身分确认，方可累计消费金额或诚品点，单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号，消费累计金额、次数、诚品点，以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限：每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底，惟会员资格失效点数即同时消失。 （举例：诚品人会员于2017年所得诚品点，将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时，请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准，于消费日2个工作天内汇入个人帐户，下列项目不列入消费累计金额：
      • 购买礼券之金额（持未开发票礼券之消费可纳入累计）
      • 代收款项（如两厅院售票、停车费）
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券（票价为10元或票券上印有贵宾券字样）之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本（外籍网路会员恕不适用）可进行折抵，外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡，至全台各门市消费，每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元，亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵，网路书店及松烟影院须全额折抵，部分专柜恕不配合点数折抵，相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用，不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵，若有任何问题，需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益，如系统产生异常状况时，诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能；异常状况解除时，诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任，任何已折抵之点数除取消订单或退货外，均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利，最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形，经本公司就个案认定，认为情节重大，本公司有权立即停止持卡人一切权益，并取消持卡资格，持卡人不得有异议。

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