《神奇笔记本》揭示书写带来的疗癒能量,透过日常反思重获崭新人生
2024年9月23日
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《神奇笔记本》揭示书写带来的疗癒能量,透过日常反思重获崭新人生

撰文 劉駿豪

你有写日记的习惯吗?
写日记是纪录一整天的生活,有些人会透过日记反思自己,写下自己内心最直白的悄悄话;在夜晚与自己独自沟通的过程是放松和自我疗癒的仪式。只要坚持下去,就会发现透过不断的思考与了解自己,会逐渐成为温柔且强大、有同理心、智慧的人。


{本文内容由是商周出版提供;仅反应作者意见,不代表诚品立场;未经授权,请勿转载;首图来源:《得胜者》_IMDb }
▌改变人生的神奇笔记
一本笔记改变了人生。
得胜者文教的负责人刘骏豪曾因追求刺激赌博而数度破产,人生跌入谷底感到焦躁不安时,透过撰写灵修笔记,在一天结束前,回顾整天的行为,写下内心深刻的话语获得救赎。
本书记录他从撰写笔记後所带来的人生转变,透过了解成瘾背後的真相,让你回归冷静日常,重获崭新人生。

神奇笔记本: 轮盘与信仰的神奇交会
▊作者
刘骏豪
1969年生,台大经济系毕业。现任「得胜者文教」负责人。
对数字极敏感,凡事喜欢找规律、寻求解方,却将天赋错用在赌博电玩、国外各地赌场,不为赢钱,只为刺激与好玩。虽不曾因赌博倾家荡产,却为此失去朋友、自信,与生活。尔後因信仰的力量,赌瘾被神奇拔除,重获美好的全新生活。
然而廿年赌徒生涯的荒谬与领悟,反而成为生命的养分,更成为丰盛礼物。一次次分享给陷溺在人生泥淖的每个人。


深陷赌博的泥沼

《与神对话》_剧照
图片来源:《与神对话》_IMDb
我喜欢刺激感。
从小学到国中,我从来没有考过第一名。国中读的是附中国中部,国一、国二学业成绩虽然不算太差,但也从来不曾第一名。但高中联考,竟然让我以第一志愿第一名成绩考进了附中高中部!这对我来说,是一个很大的鼓励。

考上附中之後,当班代、玩吉他,是活跃的校园人物,但课业成绩却是每下愈况,到了高二已几乎是班上倒数,高三赶快转到文组,把握最後时间,奋力冲刺,没想到竟让我考上了台大经济系。

《与神对话》_剧照
图片来源:《与神对话》_IMDb
这种在最後一刻从谷底翻身的刺激感,让我产生了一种莫名的自信。
上了大学,我对上课兴趣缺缺,在弹吉他上,却很有成就感。不过,大一沉迷赌博电玩之後,就很少再碰吉他了,从小累积的吉他弹奏功力也急速变弱了。练弹很辛苦,是苦功夫,赌博电玩轻松好玩多了,弹吉他的本事也就逐渐荒废了。


▌深呼吸,重新找回安定能量


赌博带来的惨痛经验

《与神对话》_剧照
图片来源:《与神对话》_IMDb
年轻时候,我非常喜欢玩刺激的游乐设施。
在拉斯维加斯的云霄酒店,有座塔盖在距离地面二百八十一(281)公尺高的甲板高台上,这座叫Big Shot的高塔本身有四十九(49)公尺高,它曾是世界上最高、最惊险刺激的游乐设施,我超爱!

它可以每小时七十二(72)公里的速度,瞬间将人像搭乘火箭般,把你发射到塔顶,也就是离地面三百三十(330)公尺远的高空,人在其中,有种瞬间要被抛到内华达州沙漠里的感觉!

《与神对话》_剧照
图片来源:《与神对话》_IMDb
我也喜欢玩六福村的大怒神,搭乘座椅缓缓上升到十几、廿层楼高的最高点後,就以自由落体的重力加速度高速向下坠落!说真的,超级恐怖,可是我就很享受那失速般的刺激感。
我喜欢赌博游戏,重点可能也不在赢钱,而是在於或输或赢的过程中那种剧烈起伏!尤其是眼看着就要输到底,最後大逆转,倒赢很多钱。这种极端的刺激,就跟玩Big Shot或大怒神一样,虽然有让人惊声尖叫的大冒险,最後却能安全脱身!
自虐似的,但一直让我欲罢不能。

《与神对话》_剧照
图片来源:《与神对话》_IMDb
坐上赌桌,是自己心甘情愿站上险境,不论赢或输,都得自己承受。但无可讳言,失手时,挫败感其实很深很强烈。
有一年,忙碌的工作告一段落,我跟太太,以及一位好友兼同事,三人一起参加了一个澳洲特惠团,团费不贵,而且会走遍澳洲主要城市。记得行程包括了黄金海岸、雪梨、布里斯本……有些行程我没参加,因为还不如泡在赌场里,因此还被领队要求签下不参加的切结书。其实,若是跟团出国旅游,我通常不会跟着玩,不管观光团走到哪里,我唯一的目标就只有赌场,就是为了赌。
我的醉翁之意当然不在观光,身上所带的赌博金额也远高於团费。每次出门,都会把握机会大赌特赌。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
这一趟的澳洲行,抵达第一个城市後,我就直奔赌场。而且,前几天就赢了很多钱。最後一天,到了雪梨。我就跟太太说,「你们去找最贵的餐厅享受美食、去买任何想买的东西。」但我不去,我要去进攻心心念念已久的赌场。

这次进入赌场後没多久,当太太正跟同事在雪梨塔最高楼层的旋转观景餐厅享用顶级牛排时,我已经输得精光,而且,不只把前几天赢来的输光,也把我带来的赌本全都赔进去了。
这次输得又快又猛,前後时间不超过三小时,为什麽会如此失控呢?前两天能赢钱的主因不就是耐着性子慢慢等待好机会吗?顺手时加注,很不顺的时候缩减押注,可是当情绪一旦没控制住,短短一来一往之间,我输掉了上百万。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
当太太跟同事开心地享用美食、尽情逛街瞎拼时,我正乌云笼罩,处於情绪最低点。但我还是依约跟她们在预定的地点会合了。
见面时,我应该是一脸铁青吧,太太看出我不对劲,问我:「怎麽了?」瞬间把所有钱输光了,我当然很闷,但也不知道如何跟太太开口,只能敷衍回说,「哦,没有啊……」明明我就是一副失魂落魄样,却又强装没事,尤其有同事在,我更不能明显表现落寞。强憋着一肚子闷气,气氛显得有点尴尬!
终於,我好不容易迸出一句,「我们先去吃个东西吧。」太太看我垮着一张写满失意的脸,大概知道情况不妙,所以也不敢跟我说她们才刚吃饱,而且是很饱。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
三人相视无语,我就带着她们到当地一家中国餐厅,价格不斐的一家高档中餐馆。我还故意都点很贵很贵的菜色,心想,反正都输那麽多了,要烂就烂到底,也没差这点餐费了;即使吃不完也无所谓!太太很清楚当时我已恼羞成怒,而且已开始进入一种赌气状态。
一同出游的这位同事,是太太和我的好朋友,所以也很了解我的脾性。看到我当时那副模样,也不敢多讲话。那顿饭,三人都吃得很痛苦。事实上,我根本一口都吃不下。赌博的本色就是如此,高潮迭起,但随时都可能瞬间风云变色!即使我已是赌场老鸟,也不是输赢最多的一次,但大输的低荡颓丧,依然难以控制。
三个人吃完饭,从餐厅搭电梯下楼。那是一处复合式娱乐商城,有观景餐厅、商场,也有赌场;电梯上上下下、开开关关,很多盛装打扮的男男女女,都满脸笑意的开心进出电梯,应该都是要去跑趴玩乐。我们三人却无语地杵在电梯里,看着别人欢声谈笑,脸上虽仍然强装镇定,心却冷得跟严冬冰雪一样!

脱离赌瘾的关键

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
我太太本来就是一个虔诚的基督徒。初交往时,我会陪着她去教会,她也经常跟我传福音。
但我常愈听愈生气,有次还跟她说,「你再跟我讲耶稣,我们就不要在一起了……」经过这麽多年,从排斥到信服,信仰已彻底深入我的骨子里,成为身心的一部分了。
福音书里,处处是耶稣医治人的故事。我深深相信,我的赌瘾也是被耶稣医治了,所以才能不可思议地将赌博恶习瞬间拔除。至今已持续廿一年的每天写笔记本,也像戒赌一样,是另一件神蹟奇事。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
从小到大,我没有写日记习惯,因为觉得字丑,加上我性子很急,怎可能安安静静坐着写日记?
我唯一写过的日记,是国中―年级跟同学打架,被训导主任惩罚我跟对方,两人都要写半年日记,而且每天要交给训导主任检查。就因为如此,我对写日记这件事非常反感。

改变人生的开端——神奇笔记本

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
为什麽会写笔记本?最初也不是我自发要写的。
二○○四年,我正处於事业最低谷。有一天,有个不同教会的教友突然跟我联系。这位教友在电话里说,当他在祷告时,神透过他有话要对我说。
我其实有点莫名其妙,因为我跟这教友并不熟,但还是跟他约了见面,在仁爱路圆环,以前的双圣冰淇淋店里。见了面,这位教友就跟我说,「神说,祂打了你第一巴掌,这次呢,祂打了你第二巴掌……」听完,我简直目瞪口呆!

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
这人是灵媒吗?怎会知道我发生了什麽事?因为我心里很清楚他口中所谓神打了我第一巴掌指的是什麽——我先前因急於一步登天,导致第一次破产。第二巴掌,则是当时再度破产,而且公司同仁还全被挖走。
这位教友说,神还会再打我第三巴掌。我听了胆颤心惊,还不够惨吗?到底还会再发生什麽事?
他还说,神的巴掌将一次比一次重。但是,他叫我不用担心,我一定承受得住。听到他这麽说,我的心情才从惶恐、困惑中,稍微放松了些。接着,他问我,有没有写灵修笔记的习惯?

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
我摇摇头说没有。於是他告诉我,「现在就开始写,将来一定会用得到。」我对这人与他所说的话,半信半疑。但既然他说是神要透过他传话,我就照做了。还记得当时是三月,我就在随身的一本工作日志空白页开始动笔写了。

白天太忙,只能利用每天睡前十五到廿分钟,写下一天的重点心得。最初几年的笔记内容大多是聚会听讲的收获,或祷告或抄写当天所阅读的经文。
而当时祷告的内容,不外乎自己和家人的健康、工作相关,以及人际关系之类。一开始所写的内容,短则数行,长则半页、一页,有时还因为忙到已筋疲力尽或者偷懒,会略过好几天没写,所以也会留下一些空白页。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
紧凑、忙碌的工作节奏,坐下来写笔记本,反而成为我每天最宁静,也是全然属於自己的时刻

虽然只是短短廿分钟,却彷佛是我在省视自己,更是与神对话的神圣时刻;反省自己每天做的事、犯下的错、遇到的困难或愁烦,更重要的是,向神祷告,祈求神的指引与帮助。因为不是为谁而写,也不是要给任何人看,所以无需修饰,只将心里所想到,顺随心意,全然坦诚地一一写下。
其实,当年那位教友问我有没有写灵修笔记时,我并不清楚灵修笔记究竟是什麽。後来才知道,所谓的灵修笔记,是指读圣经时,心中有所感而写下的心得笔记。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
我却在不知所以的状况下,误打误撞,以自己的方式写下灵修笔记。也许不能说是道地的灵修笔记,却是我真真实实的生命笔记。
就这样写着写着,情绪不好时,也许是忧愁、愤怒,或遭遇各种厘不清的人事物问题时,透过笔下的一字一句,一一倾泻、记录下来。很奇妙,每当写完,内心的纠结困顿、低落茫然,似乎也就被清扫而出,并且沉淀、净化。纷乱的思绪被整理了,甚至成为一股往前进的驱动力。
笔记内容也从一开始的短短几行,渐渐写满一整页,甚至必须写到页面线条外的上下左右空白处,密密麻麻,似乎要满溢出来;字也愈写愈小,就怕字写大了,太占据空间,装载不下这一天所要记录的所思所感。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
内容还是反省居多,从日常琐事、戒赌前的不安与懊恼、戒赌後的自在安稳、陪伴家人的平实丰盛……为什麽可以有如此坚持的动力每天写?我认为这是神蹟!

似乎有一股无形的驱策力量,也彷佛在宁静之中,有个声音在引领着我,依稀是从耳朵听见,也好像从心底发出。虽然我不确定那声音从哪里来,但我确定我听见了那话语。我如实将这些化为笔记文字,我只是个忠实的记录者。
一年又一年过去,笔记也写成了一本又一本。虽然我的生活范围还是环绕在家人、工作、同仁、学生,但愈写愈多,思绪也透过写笔记愈来愈清晰;好像神透过这些字句在教导我,不论是在写的当下,或日後再重新去翻阅,都像解开谜题般开心。
我被安定、被调整了,面对自己、面对生活与工作,我一直在转变,愈来愈纯粹,愈来愈自在。

从厌恶到生命不可或缺的一部分

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
二○○九年五月,我跟太太受邀到「真情部落格」录影分享从嗜赌、负债到重生的转变过程,节目中我们也分享了这些笔记本——当时才写到第六本(二○○四~二○○九),记录着那六年的工作、信仰、省思……等。
那是第一次我公开分享自己所写的笔记本。最後播出时,制作单位就将这集录影主题定名为「神奇笔记本」。
坦白说,刚接到「真情部落格」录影邀约时,我心里压力很大,不断踌躇着:一旦节目播出,不就等於公然承认过去的赌博恶习?

《得胜者》_剧照

图片来源:《得胜者》_IMDb

虽然那时我已经戒赌,但问题是,只要有心人从中截取一段,断章取义地大肆宣扬,岂不糟糕?!当时我真的非常犹豫,反覆考量到底要不要在萤幕前讲出嗜赌的过去。最後,我决定坦然面对,公开诚实告知我曾经的沉迷。
因为换个角度思考,如果有心人要用我在「真情部落格」节目中的陈述攻讦我,就必须把完整见证内容看一次,我觉得这样似乎也不错,能够看到全部的见证,对传福音一定有帮助。
虽然现在分享这段录影前的心路历程时,已显得无足轻重,但在当时还不确定能否跨过面对质疑,甚或被误解、攻讦的门槛时,心里有如悬挂着一颗千斤般沉重的大石头,每天都焦虑难安。幸好,节目播出後,得到的都是正面回馈,心中那块大石头才落了地。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
更在意料之外的是,节目中所分享关於写笔记本缘由、对我自身所产生的转变,让许多人印象深刻,笔记本也从此成为我的标记。在这麽多年过程中,我也曾问过自己:这麽诚实不讳的直白内容,万一被人偷看到怎麽办?
但再仔细想想,大不了就是被家人看到而已,但我完全不担心被家人看到,因为那就是本然的我。後来,我甚至还分享给同事看,让他们了解这个老板真实的内心世界。特别的是,看过我笔记本的同事,有人也开始写自己的笔记了。这是我始料未及。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
没想到,写下这些日日反思的笔记,不仅让我更了解自己、自己的心灵也更被净化,对他人竟然也具有无形的、灵性的正向影响,世上还有任何有形的回馈,能比这更珍贵、更具意义与价值吗?!

写笔记本已成为我生活不可或缺的一部分了。为什麽能有如此坚持的动力,每天写笔记?坚持并非我的天性,但我做到了!在几乎每日行程满档,筋疲力竭的睡前,竟然还能动笔写,而且愈写愈多、愈上瘾。
表面上要花一点时间,但向来安静不住的我,却从不曾对写笔记感觉厌烦,反而觉得这是一天中最美好的时光。有时睡前正在跟太太讲话,突然想到还没写笔记,就会立刻跳下床去写。

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
即使出国,也都会将笔记本放进行李箱,如果遇到跨年,还带着两本:一本是已写得满满满,代表着这一年就要结束,另一本则是全新空白,新的一年即将开始。
其实,我是个凡事怕麻烦的人,唯独对於写笔记本从不觉得是个麻烦或负担,反而认为是我最重要但最轻松的任务:「每当拿出笔记本时,都有一股暖暖的感觉上心头。以前不会细究这个感觉,但现在发现,这就是与神亲密的时刻。就像现在,晚上十一点多高铁北返的路上,突然想写下些什麽,原来不是被制约而写,而是我自己想这麽做

《得胜者》_剧照
图片来源:《得胜者》_IMDb
的确,每天都会产生这种温暖的感觉,就好像有一位比我非常敬重,又很关怀我的长者,在等候我跟他说话。
有一年元旦前夕,我必须开刀住院,简单行李中,笔记本就如随身之物,也跟着我进到医院。虽然术後身体仍虚弱,躺在病床上的我依然不忘写下当日闻思。

也曾经有一年元旦假期,我和太太在瑞士少女峰,当天的笔记,也在这里完成。写笔记成为我所有心情的寄托、出口,这习惯也如饮食起居,如空气般,成为生活不可或缺的一部分。



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    • 一. 诚品会员卡之申办
      1. 累计卡

        累计卡之申请、核卡及续卡资格,由诚品股份有限公司(以下简称为「本公司」)制订并对外公告,申请人于诚品门市服务台或本公司及关系企业之线上平台(包括但不限于诚品网路书店、迷诚品网站、【诚品人eslite】APP)申办累计卡时,确认已详读并同意载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,并填具本人申办资料后,向本公司指定服务据点或线上平台申办。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具本人申办资料后,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人持卡资格及相关权益。 累计卡于诚品通路消费累计达新台币1万元,即可持本人身分证明文件至诚品门市服务台换发诚品人会员卡,若出示身分证字号与累计卡申办资料不符,恕无法进行升等换卡。

      2. 诚品人会员卡

        诚品人会员卡之申请、核卡及续卡资格,由本公司制订并对外公告,申请人于签署申请书时,确认已详读并同意申请书载明之「约定条款」、「个资告知事项」、「使用规则」及相关规定,申请人确实填具申请书并亲自签名后,连同身分证明文件,向本公司指定服务据点。 如申请人不具申请或核卡资格,或未确实填具申请书,或未提供与累计卡申办相符之身分证明文件予本公司进行身分核实,本公司得拒绝申请或发卡。于本公司核发本卡后,如发现申请人不具申请资格,或申请人填写之资料与事实不符,本公司有权停卡并注销申请人之持卡资格及相关权益。

    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
        • (2) 不得将帐号、密码及其他相关资料,揭露、泄露或提供给第三人知悉、或使用。除被冒用或盗用之情形外,使用网路帐号及密码进入本公司及关系企业网站或使用网路服务之所有行为,包括但不限于查询、检索、阅览、更改个人资料、参与各项活动,以及取得相关消费资讯、购买商品或服务等,均视为本人之行为。任何人不得使用他人之帐号或密码使用网路服务。如有违反,因而涉及犯罪或侵害他人之权利,应自负全部法律责任。
        • (3) 网路帐号、密码及网路权益,仅供诚品会员个人使用及享有,不得转让、转借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 当诚品会员同意使用Facebook帐号登入使用网路服务时,该Facebook帐号之密码是由Facebook网站所处理,本公司及关系企业并不会接触到该密码,而且每一个Facebook帐号只能绑定一个网路帐号进行登入,于本公司及关系企业所经营之各网路服务平台为第一次Facebook帐号登入功能时,需进行第一次绑定,第一次绑定后即不能再予修改。
        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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