《神奇筆記本》揭示書寫帶來的療癒能量,透過日常反思重獲嶄新人生
2024年9月23日
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《神奇筆記本》揭示書寫帶來的療癒能量,透過日常反思重獲嶄新人生

撰文 劉駿豪

你有寫日記的習慣嗎?
 
寫日記是紀錄一整天的生活,有些人會透過日記反思自己,寫下自己內心最直白的悄悄話;在夜晚與自己獨自溝通的過程是放鬆和自我療癒的儀式。只要堅持下去,就會發現透過不斷的思考與了解自己,會逐漸成為溫柔且強大、有同理心、智慧的人。


{本文內容由是商周出版提供;僅反應作者意見,不代表誠品立場;未經授權,請勿轉載;首圖來源:《得勝者》_IMDb }
 
▌改變人生的神奇筆記
 
一本筆記改變了人生。
 
得勝者文教的負責人劉駿豪曾因追求刺激賭博而數度破產,人生跌入谷底感到焦躁不安時,透過撰寫靈修筆記,在一天結束前,回顧整天的行為,寫下內心深刻的話語獲得救贖。
 
本書記錄他從撰寫筆記後所帶來的人生轉變,透過了解成癮背後的真相,讓你回歸冷靜日常,重獲嶄新人生。

神奇筆記本: 輪盤與信仰的神奇交會
 
 
▊作者
 
劉駿豪
 
1969年生,台大經濟系畢業。現任「得勝者文教」負責人。
 
對數字極敏感,凡事喜歡找規律、尋求解方,卻將天賦錯用在賭博電玩、國外各地賭場,不為贏錢,只為刺激與好玩。雖不曾因賭博傾家蕩產,卻為此失去朋友、自信,與生活。爾後因信仰的力量,賭癮被神奇拔除,重獲美好的全新生活。
 
然而廿年賭徒生涯的荒謬與領悟,反而成為生命的養分,更成為豐盛禮物。一次次分享給陷溺在人生泥淖的每個人。


深陷賭博的泥沼

《與神對話》_劇照
圖片來源:《與神對話》_IMDb
 
我喜歡刺激感。
 
從小學到國中,我從來沒有考過第一名。國中讀的是附中國中部,國一、國二學業成績雖然不算太差,但也從來不曾第一名。但高中聯考,竟然讓我以第一志願第一名成績考進了附中高中部!這對我來說,是一個很大的鼓勵。

考上附中之後,當班代、玩吉他,是活躍的校園人物,但課業成績卻是每下愈況,到了高二已幾乎是班上倒數,高三趕快轉到文組,把握最後時間,奮力衝刺,沒想到竟讓我考上了台大經濟系。

《與神對話》_劇照
圖片來源:《與神對話》_IMDb
 
這種在最後一刻從谷底翻身的刺激感,讓我產生了一種莫名的自信。
 
上了大學,我對上課興趣缺缺,在彈吉他上,卻很有成就感。不過,大一沉迷賭博電玩之後,就很少再碰吉他了,從小累積的吉他彈奏功力也急速變弱了。練彈很辛苦,是苦功夫,賭博電玩輕鬆好玩多了,彈吉他的本事也就逐漸荒廢了。


▌深呼吸,重新找回安定能量
 
 
 


賭博帶來的慘痛經驗

《與神對話》_劇照
圖片來源:《與神對話》_IMDb
 
年輕時候,我非常喜歡玩刺激的遊樂設施。
 
在拉斯維加斯的雲霄酒店,有座塔蓋在距離地面二百八十一(281)公尺高的甲板高台上,這座叫Big Shot的高塔本身有四十九(49)公尺高,它曾是世界上最高、最驚險刺激的遊樂設施,我超愛!

它可以每小時七十二(72)公里的速度,瞬間將人像搭乘火箭般,把你發射到塔頂,也就是離地面三百三十(330)公尺遠的高空,人在其中,有種瞬間要被拋到內華達州沙漠裡的感覺!

《與神對話》_劇照
圖片來源:《與神對話》_IMDb
 
我也喜歡玩六福村的大怒神,搭乘座椅緩緩上升到十幾、廿層樓高的最高點後,就以自由落體的重力加速度高速向下墜落!說真的,超級恐怖,可是我就很享受那失速般的刺激感。
 
我喜歡賭博遊戲,重點可能也不在贏錢,而是在於或輸或贏的過程中那種劇烈起伏!尤其是眼看著就要輸到底,最後大逆轉,倒贏很多錢。這種極端的刺激,就跟玩Big Shot或大怒神一樣,雖然有讓人驚聲尖叫的大冒險,最後卻能安全脫身!
 
自虐似的,但一直讓我欲罷不能。

《與神對話》_劇照
圖片來源:《與神對話》_IMDb
 
坐上賭桌,是自己心甘情願站上險境,不論贏或輸,都得自己承受。但無可諱言,失手時,挫敗感其實很深很強烈。
 
有一年,忙碌的工作告一段落,我跟太太,以及一位好友兼同事,三人一起參加了一個澳洲特惠團,團費不貴,而且會走遍澳洲主要城市。記得行程包括了黃金海岸、雪梨、布里斯本……有些行程我沒參加,因為還不如泡在賭場裡,因此還被領隊要求簽下不參加的切結書。其實,若是跟團出國旅遊,我通常不會跟著玩,不管觀光團走到哪裡,我唯一的目標就只有賭場,就是為了賭。
 
我的醉翁之意當然不在觀光,身上所帶的賭博金額也遠高於團費。每次出門,都會把握機會大賭特賭。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
這一趟的澳洲行,抵達第一個城市後,我就直奔賭場。而且,前幾天就贏了很多錢。最後一天,到了雪梨。我就跟太太說,「你們去找最貴的餐廳享受美食、去買任何想買的東西。」但我不去,我要去進攻心心念念已久的賭場。

這次進入賭場後沒多久,當太太正跟同事在雪梨塔最高樓層的旋轉觀景餐廳享用頂級牛排時,我已經輸得精光,而且,不只把前幾天贏來的輸光,也把我帶來的賭本全都賠進去了。
 
這次輸得又快又猛,前後時間不超過三小時,為什麼會如此失控呢?前兩天能贏錢的主因不就是耐著性子慢慢等待好機會嗎?順手時加注,很不順的時候縮減押注,可是當情緒一旦沒控制住,短短一來一往之間,我輸掉了上百萬。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
當太太跟同事開心地享用美食、盡情逛街瞎拼時,我正烏雲籠罩,處於情緒最低點。但我還是依約跟她們在預定的地點會合了。
 
見面時,我應該是一臉鐵青吧,太太看出我不對勁,問我:「怎麼了?」瞬間把所有錢輸光了,我當然很悶,但也不知道如何跟太太開口,只能敷衍回說,「哦,沒有啊……」明明我就是一副失魂落魄樣,卻又強裝沒事,尤其有同事在,我更不能明顯表現落寞。強憋著一肚子悶氣,氣氛顯得有點尷尬!
 
終於,我好不容易迸出一句,「我們先去吃個東西吧。」太太看我垮著一張寫滿失意的臉,大概知道情況不妙,所以也不敢跟我說她們才剛吃飽,而且是很飽。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
三人相視無語,我就帶著她們到當地一家中國餐廳,價格不斐的一家高檔中餐館。我還故意都點很貴很貴的菜色,心想,反正都輸那麼多了,要爛就爛到底,也沒差這點餐費了;即使吃不完也無所謂!太太很清楚當時我已惱羞成怒,而且已開始進入一種賭氣狀態。
 
一同出遊的這位同事,是太太和我的好朋友,所以也很了解我的脾性。看到我當時那副模樣,也不敢多講話。那頓飯,三人都吃得很痛苦。事實上,我根本一口都吃不下。賭博的本色就是如此,高潮迭起,但隨時都可能瞬間風雲變色!即使我已是賭場老鳥,也不是輸贏最多的一次,但大輸的低盪頹喪,依然難以控制。
 
三個人吃完飯,從餐廳搭電梯下樓。那是一處複合式娛樂商城,有觀景餐廳、商場,也有賭場;電梯上上下下、開開關關,很多盛裝打扮的男男女女,都滿臉笑意的開心進出電梯,應該都是要去跑趴玩樂。我們三人卻無語地杵在電梯裡,看著別人歡聲談笑,臉上雖仍然強裝鎮定,心卻冷得跟嚴冬冰雪一樣!

脫離賭癮的關鍵

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
我太太本來就是一個虔誠的基督徒。初交往時,我會陪著她去教會,她也經常跟我傳福音。
 
但我常愈聽愈生氣,有次還跟她說,「妳再跟我講耶穌,我們就不要在一起了……」經過這麼多年,從排斥到信服,信仰已徹底深入我的骨子裡,成為身心的一部分了。
 
福音書裡,處處是耶穌醫治人的故事。我深深相信,我的賭癮也是被耶穌醫治了,所以才能不可思議地將賭博惡習瞬間拔除。至今已持續廿一年的每天寫筆記本,也像戒賭一樣,是另一件神蹟奇事。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
從小到大,我沒有寫日記習慣,因為覺得字醜,加上我性子很急,怎可能安安靜靜坐著寫日記?
 
我唯一寫過的日記,是國中―年級跟同學打架,被訓導主任懲罰我跟對方,兩人都要寫半年日記,而且每天要交給訓導主任檢查。就因為如此,我對寫日記這件事非常反感。

改變人生的開端——神奇筆記本

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
為什麼會寫筆記本?最初也不是我自發要寫的。
 
二○○四年,我正處於事業最低谷。有一天,有個不同教會的教友突然跟我聯繫。這位教友在電話裡說,當他在禱告時,神透過他有話要對我說。
 
我其實有點莫名其妙,因為我跟這教友並不熟,但還是跟他約了見面,在仁愛路圓環,以前的雙聖冰淇淋店裡。見了面,這位教友就跟我說,「神說,祂打了你第一巴掌,這次呢,祂打了你第二巴掌……」聽完,我簡直目瞪口呆!

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
這人是靈媒嗎?怎會知道我發生了什麼事?因為我心裡很清楚他口中所謂神打了我第一巴掌指的是什麼——我先前因急於一步登天,導致第一次破產。第二巴掌,則是當時再度破產,而且公司同仁還全被挖走。
 
這位教友說,神還會再打我第三巴掌。我聽了膽顫心驚,還不夠慘嗎?到底還會再發生什麼事?
 
他還說,神的巴掌將一次比一次重。但是,他叫我不用擔心,我一定承受得住。聽到他這麼說,我的心情才從惶恐、困惑中,稍微放鬆了些。接著,他問我,有沒有寫靈修筆記的習慣?

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
我搖搖頭說沒有。於是他告訴我,「現在就開始寫,將來一定會用得到。」我對這人與他所說的話,半信半疑。但既然他說是神要透過他傳話,我就照做了。還記得當時是三月,我就在隨身的一本工作日誌空白頁開始動筆寫了。

白天太忙,只能利用每天睡前十五到廿分鐘,寫下一天的重點心得。最初幾年的筆記內容大多是聚會聽講的收穫,或禱告或抄寫當天所閱讀的經文。
 
而當時禱告的內容,不外乎自己和家人的健康、工作相關,以及人際關係之類。一開始所寫的內容,短則數行,長則半頁、一頁,有時還因為忙到已筋疲力盡或者偷懶,會略過好幾天沒寫,所以也會留下一些空白頁。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
緊湊、忙碌的工作節奏,坐下來寫筆記本,反而成為我每天最寧靜,也是全然屬於自己的時刻

雖然只是短短廿分鐘,卻彷彿是我在省視自己,更是與神對話的神聖時刻;反省自己每天做的事、犯下的錯、遇到的困難或愁煩,更重要的是,向神禱告,祈求神的指引與幫助。因為不是為誰而寫,也不是要給任何人看,所以無需修飾,只將心裡所想到,順隨心意,全然坦誠地一一寫下。
 
其實,當年那位教友問我有沒有寫靈修筆記時,我並不清楚靈修筆記究竟是什麼。後來才知道,所謂的靈修筆記,是指讀聖經時,心中有所感而寫下的心得筆記。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
我卻在不知所以的狀況下,誤打誤撞,以自己的方式寫下靈修筆記。也許不能說是道地的靈修筆記,卻是我真真實實的生命筆記。
 
就這樣寫著寫著,情緒不好時,也許是憂愁、憤怒,或遭遇各種釐不清的人事物問題時,透過筆下的一字一句,一一傾瀉、記錄下來。很奇妙,每當寫完,內心的糾結困頓、低落茫然,似乎也就被清掃而出,並且沉澱、淨化。紛亂的思緒被整理了,甚至成為一股往前進的驅動力。
 
筆記內容也從一開始的短短幾行,漸漸寫滿一整頁,甚至必須寫到頁面線條外的上下左右空白處,密密麻麻,似乎要滿溢出來;字也愈寫愈小,就怕字寫大了,太佔據空間,裝載不下這一天所要記錄的所思所感。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
內容還是反省居多,從日常瑣事、戒賭前的不安與懊惱、戒賭後的自在安穩、陪伴家人的平實豐盛……為什麼可以有如此堅持的動力每天寫?我認為這是神蹟!

似乎有一股無形的驅策力量,也彷彿在寧靜之中,有個聲音在引領著我,依稀是從耳朵聽見,也好像從心底發出。雖然我不確定那聲音從哪裡來,但我確定我聽見了那話語。我如實將這些化為筆記文字,我只是個忠實的記錄者。
 
一年又一年過去,筆記也寫成了一本又一本。雖然我的生活範圍還是環繞在家人、工作、同仁、學生,但愈寫愈多,思緒也透過寫筆記愈來愈清晰;好像神透過這些字句在教導我,不論是在寫的當下,或日後再重新去翻閱,都像解開謎題般開心。
 
我被安定、被調整了,面對自己、面對生活與工作,我一直在轉變,愈來愈純粹,愈來愈自在。

從厭惡到生命不可或缺的一部分

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
二○○九年五月,我跟太太受邀到「真情部落格」錄影分享從嗜賭、負債到重生的轉變過程,節目中我們也分享了這些筆記本——當時才寫到第六本(二○○四~二○○九),記錄著那六年的工作、信仰、省思……等。
 
那是第一次我公開分享自己所寫的筆記本。最後播出時,製作單位就將這集錄影主題定名為「神奇筆記本」。
 
坦白說,剛接到「真情部落格」錄影邀約時,我心裡壓力很大,不斷躊躇著:一旦節目播出,不就等於公然承認過去的賭博惡習?

《得勝者》_劇照

圖片來源:《得勝者》_IMDb

雖然那時我已經戒賭,但問題是,只要有心人從中截取一段,斷章取義地大肆宣揚,豈不糟糕?!當時我真的非常猶豫,反覆考量到底要不要在螢幕前講出嗜賭的過去。最後,我決定坦然面對,公開誠實告知我曾經的沉迷。
 
因為換個角度思考,如果有心人要用我在「真情部落格」節目中的陳述攻訐我,就必須把完整見證內容看一次,我覺得這樣似乎也不錯,能夠看到全部的見證,對傳福音一定有幫助。
 
雖然現在分享這段錄影前的心路歷程時,已顯得無足輕重,但在當時還不確定能否跨過面對質疑,甚或被誤解、攻訐的門檻時,心裡有如懸掛著一顆千斤般沉重的大石頭,每天都焦慮難安。幸好,節目播出後,得到的都是正面回饋,心中那塊大石頭才落了地。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
更在意料之外的是,節目中所分享關於寫筆記本緣由、對我自身所產生的轉變,讓許多人印象深刻,筆記本也從此成為我的標記。在這麼多年過程中,我也曾問過自己:這麼誠實不諱的直白內容,萬一被人偷看到怎麼辦?
 
但再仔細想想,大不了就是被家人看到而已,但我完全不擔心被家人看到,因為那就是本然的我。後來,我甚至還分享給同事看,讓他們了解這個老闆真實的內心世界。特別的是,看過我筆記本的同事,有人也開始寫自己的筆記了。這是我始料未及。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
沒想到,寫下這些日日反思的筆記,不僅讓我更了解自己、自己的心靈也更被淨化,對他人竟然也具有無形的、靈性的正向影響,世上還有任何有形的回饋,能比這更珍貴、更具意義與價值嗎?!

寫筆記本已成為我生活不可或缺的一部分了。為什麼能有如此堅持的動力,每天寫筆記?堅持並非我的天性,但我做到了!在幾乎每日行程滿檔,筋疲力竭的睡前,竟然還能動筆寫,而且愈寫愈多、愈上癮。
 
表面上要花一點時間,但向來安靜不住的我,卻從不曾對寫筆記感覺厭煩,反而覺得這是一天中最美好的時光。有時睡前正在跟太太講話,突然想到還沒寫筆記,就會立刻跳下床去寫。

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
即使出國,也都會將筆記本放進行李箱,如果遇到跨年,還帶著兩本:一本是已寫得滿滿滿,代表著這一年就要結束,另一本則是全新空白,新的一年即將開始。
 
其實,我是個凡事怕麻煩的人,唯獨對於寫筆記本從不覺得是個麻煩或負擔,反而認為是我最重要但最輕鬆的任務:「每當拿出筆記本時,都有一股暖暖的感覺上心頭。以前不會細究這個感覺,但現在發現,這就是與神親密的時刻。就像現在,晚上十一點多高鐵北返的路上,突然想寫下些什麼,原來不是被制約而寫,而是我自己想這麼做

《得勝者》_劇照
圖片來源:《得勝者》_IMDb
 
的確,每天都會產生這種溫暖的感覺,就好像有一位比我非常敬重,又很關懷我的長者,在等候我跟他說話。
 
有一年元旦前夕,我必須開刀住院,簡單行李中,筆記本就如隨身之物,也跟著我進到醫院。雖然術後身體仍虛弱,躺在病床上的我依然不忘寫下當日聞思。

也曾經有一年元旦假期,我和太太在瑞士少女峰,當天的筆記,也在這裡完成。寫筆記成為我所有心情的寄託、出口,這習慣也如飲食起居,如空氣般,成為生活不可或缺的一部分。
 

 


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誠品會員條款
歡迎您首次登入迷誠品,請您閱讀並同意以下服務條款:

誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

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