不知道適合做什麼工作?用《優勢思維》幫你找到職涯方向
2024年9月10日
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不知道適合做什麼工作?用《優勢思維》幫你找到職涯方向

撰文 Grace(李冠萱)

我還有可以提升的地方嗎?還有其他適合我的工作嗎?
 
這大概是對自己所處的工作感到迷惘的人會產生的想法。想要跳脫目前的職業,但卻找不到除了現在這份工作,還有什麼其他可以嘗試的職業,又擔心自己已經不適合冒著風險挑戰,隨意轉換跑道。
 
看著周遭的同儕或是好友開始經營副業,陷入更深一層的焦慮情緒。BetweenGos職涯服務平台創辦人——Grace帶領讀者一步步建立優勢思維,挖掘自己長處,開啟職涯選擇更多可能性!


{本文內容由是如何出版社提供;僅反應作者意見,不代表誠品立場;未經授權,請勿轉載;首圖來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb }
 
▌擁抱真實自我,邁向理想人生
 
面臨職業倦怠的同時,不禁擔憂自己除了現在所擁有的能力以外,還有其他的可能性嗎?
 
在職場中像是換上面具,總是無法展現真實的想法而感到困擾。或許我們應該停下來思考看看自己真正想要的是什麼?以及運用優勢思維放大自己的長處,讓自己達到更理想的狀態。
 
利用優勢思維,更深沉了解自己,找到更喜愛的職場,為職涯開拓更多可能!

優勢思維: 最強自我分析! 開啟人生與工作的更多可能性
 
 
▊作者
 
Grace(李冠萱)
 
BetweenGos職涯服務平台創辦人,身兼職涯教練、企業講師與舞蹈老師。從零售業行銷、廣告業業務、網路業PM、自由工作者,再到創業,具備豐富的跨領域與諮詢經驗。
 
紐約大學行銷研究所畢業後,於2015年從零開始成立BetweenGos職涯平台及自媒體,透過線上課程、一對一諮詢、工作坊等職涯服務,幫助超過5,000位工作者找到優勢與職涯方向。


什麼是優勢思維?

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
這幾年因為經營職涯服務平台,透過Podcast、實體工作坊、線上課程、一對一諮詢,陪伴了許多人度過職場低潮期,找到職涯下一步。
 
我發現,他們最核心的焦慮,其實都來自於「我只能這樣了嗎?
 
不想受限於現在、想要看見自己更多的可能性,是追求進步的人,內心最渴望的。但是礙於組織的規範、主管的管理風格、現有職位的限制,有好多想做的事無法施展,甚至無法扮演真正的自己。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb

▌收聽迷誠品Podcast
 
《優勢思維》是職涯教練、BetweenGos創辦人Grace推出的書籍,書中提供多種工具和系統化步驟,幫助讀者找到屬於自己的優勢,並且在職場中實踐。
 
本集邀請Grace和我們對談,節目中我們聊到她如何看待職涯教練的工作、什麼是優勢思維?以及在職場中,專注強項和補足弱項我們該如何看待,讓理想的工作和生活向我們走來。
 


當真正的自己被埋沒,深沉的無力感常在睡前襲來,對自己靈魂拷問:「現在的我到底在忙什麼?忙的意義在哪裡?我的未來又在哪裡?
 
除了環境限制之外,在充滿雜音的這個年代,透過網路、社群媒體,每一秒我們都在接收產業趨勢、朋友動態……哪個新的技術還沒學到,會不會被淘汰?朋友比我年紀還小,怎麼已經升職了?大家都在斜槓、做自媒體,那我呢?我是不是也要開始做點什麼比較好?
 
在這麼多的成功樣貌中,哪個才是我該追尋的目標?好想做點什麼,但又不確定該做什麼。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
如果你偶爾也有這樣的煩惱,我想告訴你,你不孤單。這種時候,我們要做的最重要的事,就是靜下心來好好的梳理自己,找到自己做得比別人好的地方(優勢),以及在哪裡最能發揮(定位)。
 
每一個人都有自己獨特的優勢,你可能只是還沒找到,或是還沒把它磨亮而已。


▌看更多職涯幫手,找尋自我優勢
 
 
 
 


優勢思維帶給我的改變

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
我想選擇和別人不同的路,可以嗎?
 
在本書開頭,想和你分享一小段我的故事。
 
從小,我就是個興趣廣泛的孩子,學過芭蕾、珠算、鋼琴、直排輪……除了鋼琴因為父母的堅持,而持續學了六、七年之外,其他都撐不過一個學期。
 
工作之後,我平均一年換一份工作,而且職務橫跨行銷、業務、PM……連產業都換了不少。一路上常被說「沒定性」、「三分鐘熱度」、「小心將來沒有公司敢用你」……

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
我的爸爸是公務員,媽媽在一間企業服務超過20年直到退休,在這樣注重專業與穩定的家庭長大,看似沒定性的我,顯得有點令人擔心。
 
事實是,對我來說,「體驗」是我人生中很重視的價值觀。這些事情如果我沒親身做過,我怎麼知道自己喜不喜歡、擅不擅長?如果「體驗」與「重視多樣性」是我的天性,我該和父母、師長建議的一樣,去追尋一條直直的、看得到終點的職涯嗎?
 
當時的我,覺得不行,所以在學生時代做了很多不同的打工:音樂教室櫃台、協會的行政助理、暑假到美國大峽谷餐廳當host、舞蹈表演、舞蹈教學等。比起念書,我似乎更喜歡打工;比起行政工作,我更喜歡表演;比起定在一個位置上做事,我更喜歡跑來跑去。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
這一路的實際體驗(現在回想起來,其實滿像做實驗的),讓我開始建立起自己對事物的喜好標準,更清楚哪些事情我做起來是有動力的、有優勢的,往這個方向靠近,我感覺生活是更充滿活力且正向的,我喜歡這種感受:讓我覺得自己活著,且充滿力量。
 
以結果來說,現今我開啟了自己的事業,和信任的團隊一起努力,是職涯服務平台的創辦人,同時擁有職涯教練、講師、街舞老師、表演者等不同身分,在不同的角色中,交疊累積我的專業,組合成獨一無二的我,也因此擁有了多元成就的職涯。儘管我沒有照父母原本期待中的穩定發展,但不管是內在的成就感,或是外在財務的安全感,都讓我感到滿足、充滿動力且父母也不用為我擔心。
 
回顧自己的職涯選擇,也許在當時,我並不明白為什麼做了這樣的選擇,但透過後來的整理,我發現幫助自己選擇的最大關鍵,就是「選擇自己最有優勢的選項」

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
這是「優勢思維」誕生的前傳,而我正是優勢思維的實踐者。優勢思維帶我找到一個屬於我的理想狀態,並且持續引領我往更理想的自己邁進。因此我希望這套方法也能協助你往你自己的理想未來前進。
 
記住!每個人都有屬於自己獨一無二的優勢,也都有屬於自己的理想未來。在無限可能的世界裡,和別人一樣未免也太無聊了,讓我們一起找到自己最特別的優勢和理想生活吧!
 
更多多元的故事案例,會再後續慢慢與你分享。


倦怠、缺氧時,是了解自己的好時機!

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
講到真實的自己,有些人可能會說:職場上怎麼可能做自己?有這麼多利益關係、利害關係人要顧,職場上的我和真實的我,不可能一致吧!
 
但是,這個迷思往往就是造成大家在職場上感到痛苦的主因。
 
我看過太多人感到被困住、挫折、憂鬱,甚至懷疑自己,都是因為沒有辦法做「真實的自己」。有時候是希望能夠符合社會的框架、滿足別人的期待……所以隨波逐流,覺得別人認為的成功,就是自己也想要的成功,而裝扮成一個不是自己的人。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
有時候是擔心失敗、對自己不夠有自信、怕不被群體接受、怕被拒絕等,所以不敢發言、無法勇敢做出改變。久而久之,習慣了這個挫敗感後,我們就無法對工作或生活燃起動力了。這是很可惜的。
 
舉個例子來說,如果我是一個注重工作意義感的人,對於純粹追逐金錢利益感到困惑,但是現在的公司凡事都以利潤為優先考量,甚至會抵觸自己在乎的意義感(可能是環保、人權、社會責任、自我實現……),那我一定會每天都感到很痛苦。
 
最麻煩的是,周遭的親友都認為我的工作薪水高又穩定,讓我覺得離開這裡一定是瘋了吧!這時候,我的內在價值觀其實不斷在打架,就像被逼著要去爬樹的魚,在努力的過程中,可能數度感到無法呼吸。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
所以,如果我們在做工作選擇時,只考慮到「工作能力符合」或是「薪資福利符合」這些外在條件,忽略了內在特質與需求,每天上班就會像是要戴上面具、去扮演一位不是自己的角色,也許一兩個月還可以,但時間一長,每天都像是在演戲,是會讓自己疲乏,甚至情緒潰堤的。
 
如果你也有類似的經驗或感受,我想跟你說,你絕對不孤單。有太多太多人都面臨過這樣的狀況,我也曾經是。同時,我還要跟你說個好消息!
 
就是「當我們面臨這種『缺氧』的環境時,其實就是了解自己的最好時刻!」透過解析現在的狀況,可以從中找到自己真正在意的價值觀、真正喜歡的事、真正有優勢的賽道

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
在我做過的不同工作當中,有的同事很好相處,但工作本身無聊到讓我懷疑自己的價值;有的工作很有挑戰性,但主管的管理風格讓我無法適應;有的薪水不錯,但企業文化過於僵化……
 
你也一定有你的兩難、你的取捨。不管現在的選擇如何,最重要的事情是讓自己擁有選擇權,這個「選擇權」包含兩件事,一個是知道自己該如何選擇的標準,另一個是讓自己想留下就可以留下,想離開就可以離開的底氣。那要如何讓自己擁有選擇權呢?你需要掌握自己的優勢。
 
唯有掌握自己的優勢,能讓你更有自信地做出你想要的選擇。


小步快跑,開啟優勢探索之旅

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
在開啟旅程前,先來複習一下,「優勢思維」是什麼?
 
「優勢思維」是一種專注發揮天賦,並有意識地切換使用在各領域的思考模式。希望可以幫助你找到真實的自己,並用你的天賦打造優勢,突破現況、自我實現。
 
如果創造優勢有個公式,它可能會長這樣:
 
► 創造優勢 =探索(Step1.探索自己的優勢潛能)+行動(Step2.找到適合的環境與目標x有意識的鍛鍊)

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
不管現在的你處在什麼階段,希望這本書能帶你建立起「優勢思維」,並把優勢思維融入你的工作與生活場景,讓它帶你找到真實的自己,找到專屬於你的舞台,然後發光發熱!
 
找到隱藏優勢後,如何應用?
 
下面的故事能使你更了解如何應用天賦,以及如何幫助自己做選擇。馬上來看看吧!

【應用 ①】有點迷路?找到「由內而外」的目標,重拾力量

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
職涯的各個階段,都可能遇到挑戰與難關,不分男女、不分年齡、不分種族、不分地理位置……如我常說的,職涯(和生涯)是動態的,有時上坡、有時下坡、有時停滯、有時想自己走、有時需要夥伴一起走在不同的階段。
 
我們會遇到不同的問題與挑戰,沒有人永遠順遂,也沒有人永遠卡關。重要的是,在感到迷惘、不確定、挫折的時候,能給予自己足夠的支持和力量度過這個考驗,然後看見下一段美麗的風景。
 
依眾多前人的經驗來看,這個有點迷路的時期,其實正好是做出改變的最好時機。一起來看看這些真實故事的主角(基於保護個資,所有案例故事都已經適度改寫過),如何由內掌握「優勢思維」,以及如何從價值觀、職能、天賦三大工具找到優勢潛能,邁出自己的下一步,發展出新的出路

► 案例 目前工作失去動力,如何找到轉職目標?

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
Chris,29歲,行銷人員
ISME職場隱藏優勢:獨特性探尋者+正向感染力
Chris:「優勢思維帶我成功轉職到更適合自己的地方,工作中不喜歡的事情變少了。
 
Chris 從事服務業、網路業行銷,正思考是否轉職。他來找我諮詢時,分享自己當下的狀態是:「不討厭現在的工作,但越來越沒動力,總覺得少了點什麼。快30歲了,希望可以找到更能發揮的地方。
 
目前的行銷工作,Chris的表現並不差,特別是在跨部門溝通、與人討論協作時,總能帶動且很有效率的討論,但在做需要發揮創意的行銷工作時,總覺得卡卡的。加上現有的工作內容,與人討論協作的占比較低,反而更需要他做創意發想和策略執行,面對這些需要獨立完成的工作,讓他越來越沒動力,所以考慮換個職涯跑道。

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
Chris在探索的過程中,有時會下定決心直接換跑道,但心裡又會有其他聲音:
如果要換職涯跑道,該換到哪裡去呢?」、「這麼多不同的工作,到底哪個才適合我?快30歲了,很怕做錯選擇……」、「如果我換了領域,過去的累積是不是就浪費了……
 
Chris坦白他的顧慮,於是我們一起往回探索,梳理了這些他喜歡的與不喜歡的、擅長與不擅長的,再試著從過去工作經驗中,回想最有成就感的時刻。
 
他說:「在服務業那段工作期間,團隊夥伴關係很緊密,很喜歡那種大家為了共同目標一起努力的感覺。最滿足的時刻,就是帶領團隊一起達成目標的時候!過程中能協助大家解決問題、找到每個人的特長,並看到大家各自發揮成長,是我最有成就感的時候!」

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
客觀觀察Chris,的確是擁有擅長洞察人心、溝通表達並能帶動正向討論氣氛的特質,很符合他注重「人」的元素。然而對照當下的工作(網路業行銷),更多的是制定行銷策略、創意發想等獨立工作的內容,少了他重視的「人」的元素。
 
而且從他分享的過往成就感來源,有個重要的發現,雖然「帶領團隊達成目標」是他的成就感來源,但比起達成目標這個「結果」,他更重視「過程」中讓團隊能各司其職、教學相長!

整理一下,Chris對下一份工作的期待包含:
①希望下份工作「人」的元素可以提高。
②希望下份工作可以幫助識別團隊成員各自獨特的能力,並讓大家有所成長。
③過去累積的能力是行銷,如果可以整合用上的話就太好了!

從行銷到獵頭:我想成為點亮別人的人

《穿著Prada的惡魔》_劇照
圖片來源:《穿著Prada的惡魔》_IMDb
 
綜合以上整理,思索Chris職涯的下一步,他對人資或獵頭的工作很感興趣,希望能幫助組織招募更適合的人力,也讓人員可以在組織內有更好的發展。
 
於是他開始依照「人資、獵頭」這個職涯目標來修改履歷,並更新了自己的領英(LinkedIn 商務社群網)履歷,沒想到過沒多久,就有一間獵頭公司主動找他面試,而他也成功取得了工作機會,還談到比原本工作更好的薪水!成功轉換工作三個月後,和他再聊起近況時,他說:「新工作有好多可以學習的地方,這讓我很開心,但最開心的是,工作中不喜歡的事情變少了,可以更專注在自己喜歡的事情上,感覺很好。
 
成功轉職後,工作中不喜歡的事情變少」是一件聽起來很棒的事,對吧?當我們有意識地梳理自己,了解自己真正喜歡和不喜歡的╱擅長和不擅長的,就有機會慢慢往喜歡的方向靠近,讓不喜歡的元素降低。而這也是Chris 從優勢思維中感受到的正向改變。
 
 

 


目標鎖定在成為優質生活的提案者,以繽紛多元的實用書籍,寄望走入大家的生活,讓每個人的今天都比昨天更快樂,更豐富而且多采。
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      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

綁定社群帳號
請於24小時內至您的電子信箱進行驗證。若您未能於期限完成驗證,請您重新註冊/開通。

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