不知道适合做什麽工作?用《优势思维》帮你找到职涯方向
2024年9月10日
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不知道适合做什麽工作?用《优势思维》帮你找到职涯方向

撰文 Grace(李冠萱)

我还有可以提升的地方吗?还有其他适合我的工作吗?
这大概是对自己所处的工作感到迷惘的人会产生的想法。想要跳脱目前的职业,但却找不到除了现在这份工作,还有什麽其他可以尝试的职业,又担心自己已经不适合冒着风险挑战,随意转换跑道。
看着周遭的同侪或是好友开始经营副业,陷入更深一层的焦虑情绪。BetweenGos职涯服务平台创办人——Grace带领读者一步步建立优势思维,挖掘自己长处,开启职涯选择更多可能性!


{本文内容由是如何出版社提供;仅反应作者意见,不代表诚品立场;未经授权,请勿转载;首图来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb }
▌拥抱真实自我,迈向理想人生
面临职业倦怠的同时,不禁担忧自己除了现在所拥有的能力以外,还有其他的可能性吗?
在职场中像是换上面具,总是无法展现真实的想法而感到困扰。或许我们应该停下来思考看看自己真正想要的是什麽?以及运用优势思维放大自己的长处,让自己达到更理想的状态。
利用优势思维,更深沉了解自己,找到更喜爱的职场,为职涯开拓更多可能!

优势思维: 最强自我分析! 开启人生与工作的更多可能性
▊作者
Grace(李冠萱)
BetweenGos职涯服务平台创办人,身兼职涯教练、企业讲师与舞蹈老师。从零售业行销、广告业业务、网路业PM、自由工作者,再到创业,具备丰富的跨领域与谘询经验。
纽约大学行销研究所毕业後,於2015年从零开始成立BetweenGos职涯平台及自媒体,透过线上课程、一对一谘询、工作坊等职涯服务,帮助超过5,000位工作者找到优势与职涯方向。


什麽是优势思维?

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
这几年因为经营职涯服务平台,透过Podcast、实体工作坊、线上课程、一对一谘询,陪伴了许多人度过职场低潮期,找到职涯下一步。
我发现,他们最核心的焦虑,其实都来自於「我只能这样了吗?
不想受限於现在、想要看见自己更多的可能性,是追求进步的人,内心最渴望的。但是碍於组织的规范、主管的管理风格、现有职位的限制,有好多想做的事无法施展,甚至无法扮演真正的自己。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb

▌收听迷诚品Podcast
《优势思维》是职涯教练、BetweenGos创办人Grace推出的书籍,书中提供多种工具和系统化步骤,帮助读者找到属於自己的优势,并且在职场中实践。
本集邀请Grace和我们对谈,节目中我们聊到她如何看待职涯教练的工作、什麽是优势思维?以及在职场中,专注强项和补足弱项我们该如何看待,让理想的工作和生活向我们走来。


当真正的自己被埋没,深沉的无力感常在睡前袭来,对自己灵魂拷问:「现在的我到底在忙什麽?忙的意义在哪里?我的未来又在哪里?
除了环境限制之外,在充满杂音的这个年代,透过网路、社群媒体,每一秒我们都在接收产业趋势、朋友动态……哪个新的技术还没学到,会不会被淘汰?朋友比我年纪还小,怎麽已经升职了?大家都在斜杠、做自媒体,那我呢?我是不是也要开始做点什麽比较好?
在这麽多的成功样貌中,哪个才是我该追寻的目标?好想做点什麽,但又不确定该做什麽。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
如果你偶尔也有这样的烦恼,我想告诉你,你不孤单。这种时候,我们要做的最重要的事,就是静下心来好好的梳理自己,找到自己做得比别人好的地方(优势),以及在哪里最能发挥(定位)。
每一个人都有自己独特的优势,你可能只是还没找到,或是还没把它磨亮而已。


▌看更多职涯帮手,找寻自我优势


优势思维带给我的改变

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
我想选择和别人不同的路,可以吗?
在本书开头,想和你分享一小段我的故事。
从小,我就是个兴趣广泛的孩子,学过芭蕾、珠算、钢琴、直排轮……除了钢琴因为父母的坚持,而持续学了六、七年之外,其他都撑不过一个学期。
工作之後,我平均一年换一份工作,而且职务横跨行销、业务、PM……连产业都换了不少。一路上常被说「没定性」、「三分钟热度」、「小心将来没有公司敢用你」……

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
我的爸爸是公务员,妈妈在一间企业服务超过20年直到退休,在这样注重专业与稳定的家庭长大,看似没定性的我,显得有点令人担心。
事实是,对我来说,「体验」是我人生中很重视的价值观。这些事情如果我没亲身做过,我怎麽知道自己喜不喜欢、擅不擅长?如果「体验」与「重视多样性」是我的天性,我该和父母、师长建议的一样,去追寻一条直直的、看得到终点的职涯吗?
当时的我,觉得不行,所以在学生时代做了很多不同的打工:音乐教室柜台、协会的行政助理、暑假到美国大峡谷餐厅当host、舞蹈表演、舞蹈教学等。比起念书,我似乎更喜欢打工;比起行政工作,我更喜欢表演;比起定在一个位置上做事,我更喜欢跑来跑去。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
这一路的实际体验(现在回想起来,其实满像做实验的),让我开始建立起自己对事物的喜好标准,更清楚哪些事情我做起来是有动力的、有优势的,往这个方向靠近,我感觉生活是更充满活力且正向的,我喜欢这种感受:让我觉得自己活着,且充满力量。
以结果来说,现今我开启了自己的事业,和信任的团队一起努力,是职涯服务平台的创办人,同时拥有职涯教练、讲师、街舞老师、表演者等不同身分,在不同的角色中,交叠累积我的专业,组合成独一无二的我,也因此拥有了多元成就的职涯。尽管我没有照父母原本期待中的稳定发展,但不管是内在的成就感,或是外在财务的安全感,都让我感到满足、充满动力且父母也不用为我担心。
回顾自己的职涯选择,也许在当时,我并不明白为什麽做了这样的选择,但透过後来的整理,我发现帮助自己选择的最大关键,就是「选择自己最有优势的选项」

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
这是「优势思维」诞生的前传,而我正是优势思维的实践者。优势思维带我找到一个属於我的理想状态,并且持续引领我往更理想的自己迈进。因此我希望这套方法也能协助你往你自己的理想未来前进。
记住!每个人都有属於自己独一无二的优势,也都有属於自己的理想未来。在无限可能的世界里,和别人一样未免也太无聊了,让我们一起找到自己最特别的优势和理想生活吧!
更多多元的故事案例,会再後续慢慢与你分享。


倦怠、缺氧时,是了解自己的好时机!

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
讲到真实的自己,有些人可能会说:职场上怎麽可能做自己?有这麽多利益关系、利害关系人要顾,职场上的我和真实的我,不可能一致吧!
但是,这个迷思往往就是造成大家在职场上感到痛苦的主因。
我看过太多人感到被困住、挫折、忧郁,甚至怀疑自己,都是因为没有办法做「真实的自己」。有时候是希望能够符合社会的框架、满足别人的期待……所以随波逐流,觉得别人认为的成功,就是自己也想要的成功,而装扮成一个不是自己的人。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
有时候是担心失败、对自己不够有自信、怕不被群体接受、怕被拒绝等,所以不敢发言、无法勇敢做出改变。久而久之,习惯了这个挫败感後,我们就无法对工作或生活燃起动力了。这是很可惜的。
举个例子来说,如果我是一个注重工作意义感的人,对於纯粹追逐金钱利益感到困惑,但是现在的公司凡事都以利润为优先考量,甚至会抵触自己在乎的意义感(可能是环保、人权、社会责任、自我实现……),那我一定会每天都感到很痛苦。
最麻烦的是,周遭的亲友都认为我的工作薪水高又稳定,让我觉得离开这里一定是疯了吧!这时候,我的内在价值观其实不断在打架,就像被逼着要去爬树的鱼,在努力的过程中,可能数度感到无法呼吸。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
所以,如果我们在做工作选择时,只考虑到「工作能力符合」或是「薪资福利符合」这些外在条件,忽略了内在特质与需求,每天上班就会像是要戴上面具、去扮演一位不是自己的角色,也许一两个月还可以,但时间一长,每天都像是在演戏,是会让自己疲乏,甚至情绪溃堤的。
如果你也有类似的经验或感受,我想跟你说,你绝对不孤单。有太多太多人都面临过这样的状况,我也曾经是。同时,我还要跟你说个好消息!
就是「当我们面临这种『缺氧』的环境时,其实就是了解自己的最好时刻!」透过解析现在的状况,可以从中找到自己真正在意的价值观、真正喜欢的事、真正有优势的赛道

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
在我做过的不同工作当中,有的同事很好相处,但工作本身无聊到让我怀疑自己的价值;有的工作很有挑战性,但主管的管理风格让我无法适应;有的薪水不错,但企业文化过於僵化……
你也一定有你的两难、你的取舍。不管现在的选择如何,最重要的事情是让自己拥有选择权,这个「选择权」包含两件事,一个是知道自己该如何选择的标准,另一个是让自己想留下就可以留下,想离开就可以离开的底气。那要如何让自己拥有选择权呢?你需要掌握自己的优势。
唯有掌握自己的优势,能让你更有自信地做出你想要的选择。


小步快跑,开启优势探索之旅

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
在开启旅程前,先来复习一下,「优势思维」是什麽?
「优势思维」是一种专注发挥天赋,并有意识地切换使用在各领域的思考模式。希望可以帮助你找到真实的自己,并用你的天赋打造优势,突破现况、自我实现。
如果创造优势有个公式,它可能会长这样:
创造优势 =探索(Step1.探索自己的优势潜能)+行动(Step2.找到适合的环境与目标x有意识的锻链)

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
不管现在的你处在什麽阶段,希望这本书能带你建立起「优势思维」,并把优势思维融入你的工作与生活场景,让它带你找到真实的自己,找到专属於你的舞台,然後发光发热!
找到隐藏优势後,如何应用?
下面的故事能使你更了解如何应用天赋,以及如何帮助自己做选择。马上来看看吧!

【应用 ①】有点迷路?找到「由内而外」的目标,重拾力量

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
职涯的各个阶段,都可能遇到挑战与难关,不分男女、不分年龄、不分种族、不分地理位置……如我常说的,职涯(和生涯)是动态的,有时上坡、有时下坡、有时停滞、有时想自己走、有时需要夥伴一起走在不同的阶段。
我们会遇到不同的问题与挑战,没有人永远顺遂,也没有人永远卡关。重要的是,在感到迷惘、不确定、挫折的时候,能给予自己足够的支持和力量度过这个考验,然後看见下一段美丽的风景。
依众多前人的经验来看,这个有点迷路的时期,其实正好是做出改变的最好时机。一起来看看这些真实故事的主角(基於保护个资,所有案例故事都已经适度改写过),如何由内掌握「优势思维」,以及如何从价值观、职能、天赋三大工具找到优势潜能,迈出自己的下一步,发展出新的出路

案例 目前工作失去动力,如何找到转职目标?

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
Chris,29岁,行销人员
ISME职场隐藏优势:独特性探寻者+正向感染力
Chris:「优势思维带我成功转职到更适合自己的地方,工作中不喜欢的事情变少了。
Chris 从事服务业、网路业行销,正思考是否转职。他来找我谘询时,分享自己当下的状态是:「不讨厌现在的工作,但越来越没动力,总觉得少了点什麽。快30岁了,希望可以找到更能发挥的地方。
目前的行销工作,Chris的表现并不差,特别是在跨部门沟通、与人讨论协作时,总能带动且很有效率的讨论,但在做需要发挥创意的行销工作时,总觉得卡卡的。加上现有的工作内容,与人讨论协作的占比较低,反而更需要他做创意发想和策略执行,面对这些需要独立完成的工作,让他越来越没动力,所以考虑换个职涯跑道。

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
Chris在探索的过程中,有时会下定决心直接换跑道,但心里又会有其他声音:
如果要换职涯跑道,该换到哪里去呢?」、「这麽多不同的工作,到底哪个才适合我?快30岁了,很怕做错选择……」、「如果我换了领域,过去的累积是不是就浪费了……
Chris坦白他的顾虑,於是我们一起往回探索,梳理了这些他喜欢的与不喜欢的、擅长与不擅长的,再试着从过去工作经验中,回想最有成就感的时刻。
他说:「在服务业那段工作期间,团队夥伴关系很紧密,很喜欢那种大家为了共同目标一起努力的感觉。最满足的时刻,就是带领团队一起达成目标的时候!过程中能协助大家解决问题、找到每个人的特长,并看到大家各自发挥成长,是我最有成就感的时候!」

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
客观观察Chris,的确是拥有擅长洞察人心、沟通表达并能带动正向讨论气氛的特质,很符合他注重「人」的元素。然而对照当下的工作(网路业行销),更多的是制定行销策略、创意发想等独立工作的内容,少了他重视的「人」的元素。
而且从他分享的过往成就感来源,有个重要的发现,虽然「带领团队达成目标」是他的成就感来源,但比起达成目标这个「结果」,他更重视「过程」中让团队能各司其职、教学相长!

整理一下,Chris对下一份工作的期待包含:
①希望下份工作「人」的元素可以提高。
②希望下份工作可以帮助识别团队成员各自独特的能力,并让大家有所成长。
③过去累积的能力是行销,如果可以整合用上的话就太好了!

从行销到猎头:我想成为点亮别人的人

《穿着Prada的恶魔》_剧照
图片来源:《穿着Prada的恶魔》_IMDb
综合以上整理,思索Chris职涯的下一步,他对人资或猎头的工作很感兴趣,希望能帮助组织招募更适合的人力,也让人员可以在组织内有更好的发展。
於是他开始依照「人资、猎头」这个职涯目标来修改履历,并更新了自己的领英(LinkedIn 商务社群网)履历,没想到过没多久,就有一间猎头公司主动找他面试,而他也成功取得了工作机会,还谈到比原本工作更好的薪水!成功转换工作三个月後,和他再聊起近况时,他说:「新工作有好多可以学习的地方,这让我很开心,但最开心的是,工作中不喜欢的事情变少了,可以更专注在自己喜欢的事情上,感觉很好。
成功转职後,工作中不喜欢的事情变少」是一件听起来很棒的事,对吧?当我们有意识地梳理自己,了解自己真正喜欢和不喜欢的╱擅长和不擅长的,就有机会慢慢往喜欢的方向靠近,让不喜欢的元素降低。而这也是Chris 从优势思维中感受到的正向改变。




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    • 二. 诚品会员卡有效期间
      1. 累计卡无有效期间限制。
      2. 诚品人会员卡自申请日起算,有效期间一年。于有效期间到期时,消费金额或消费次数未达本公司设定之门槛,该会员累计消费金额、消费次数、点数均归零,并自动调整为累计卡。如不同意调整,请于会员卡效期截止日起算一个月内通知本公司。
    • 三. 申请人经本公司核发会员卡号时即成为持卡人,持卡人行使本卡权利时,应依服务人员要求出示会员卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,但本公司及关系企业、合作厂商得要求持卡人出示本人身分证明文件正本,以利进行身分确认,如持卡人拒绝出示,本公司及关系企业、合作厂商可不接受持卡人行使相关权利。
    • 四. 持卡资格及相关权益,恕无法以任何方法转让或转借予他人使用。如透过本公司及关系企业线上平台申办之累计卡持卡人欲申请实体卡片,可至服务台享首次免费申办发卡;若持有之实体卡片遗失或毁损,应立即通知本公司,并得申请补发,本公司将酌收工本费新台币50元。于持卡人通知本公司遗失卡片前,如遭冒用行使卡片权利,本公司概不负责。
    • 五. 如持卡人有以任何不诚实之方式累计消费金额或点数、重制/仿冒本卡,或有任何违反本约定条款及各项最新使用规则之情形,本公司得立即停止持卡人之一切权益,并予以停卡取消持卡资格。
    • 六. 已作废之会员卡(如遗失卡、过期卡等)仍被流通时,视为无效,本公司有权将卡片收回,避免再次误用。
    • 七. 为维护持卡人权益,如本公司电脑或资讯系统发生异常情况,本公司有权暂停卡片之消费登录、兑换功能及查询等相关服务,直至异常状况解除。
    • 八. 会员同意诚品得不定期发送电子报或商品讯息(EDM)至会员所登录的电子信箱帐号。惟当会员收到讯息后表示拒绝接受行销时,诚品将停止继续发送行销讯息。
    • 九. 持卡人资料若有异动请立即通知本公司,如未收到各项活动资讯,可至全台门市服务台,或以电话或Email通知诚品顾客服务中心,以利本公司尽速为您查询或更新相关资料。若因持卡人未正确更新资料,致未能收到本公司寄发的权益通知、消费优惠、活动内容等相关资讯,或变更、终止持卡权益、消费优惠、活动内容的通知,持卡人同意在此情形下视为持卡人已经收到该等资讯或通知。
    • 十. 本公司保留会员卡之核发、续卡、停用、注销及随时修改、变更或终止各项持卡人权益、消费优惠、活动内容及相关服务之权利。持卡人同意本公司对会员卡之「约定条款暨规则」,得随时修改或变更,并于修改或变更前之一定期间,于本公司门市或网站公告或个别通知持卡人后生效,持卡人同意上述公告可取代个别通知;如持卡人不同意修改或变更,应以电话或Email通知诚品顾客服务中心,由双方协商相关事宜,持卡人同意若未于前述特定期间内通知,视为同意修改或变更。有关本卡各项最新使用规则、各项权益、消费优惠、标识符号、合作厂商、活动内容等相关资讯,请详见诚品门市公告或迷诚品【会员专区】讯息:meet.eslite.com ,本公司将于符合法令规定前提下,不定期更新或变更之,以最后更新者为准。
    • 十一. 任何人均不得利用会员卡及相关制度从事不法行为,违反者本公司将依法追究法律责任。
    • 十二. 对于会员卡之使用如有任何问题,敬请洽询本公司诚品顾客服务中心0800-666-798。
  • 贰、 网路服务约定事项

    为利本公司及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司及诚品旅馆事业股份有限公司)提供您便利之网路交易与诚品会员之网路服务(以下称「网路服务」),当您使用本公司及关系企业所提供之网路服务时,请您详读「网路服务约定事项」,在您开始使用网路服务时,即视为您已经阅读、了解并同意接受「网路服务约定事项」所有内容,并视为您已确认详阅并同意个人资料保护告知暨同意事项。如您不同意「网路服务约定事项」之全部或部分内容,请勿注册,并请立即停止使用网路服务。

    • 一. 申请方式
      1. 开通网路服务完成验证后,即同步成为累计卡友。
      2. 若您开通网路服务时已是诚品会员(包含诚品人会员及累计卡友),系统将自动为您登录诚品会员卡号,或可于会员专区登录您的诚品会员卡号,启用网路服务功能。即可于线上平台(包含但不限于:诚品网路书店、迷诚品、诚品人APP等)进行个人消费纪录之帐户查询(包含:效期、点数、消费明细…等),并可于线上即时维护您的个人资料、修改个人电子报退订阅、参加指定之线上活动等网站内提供之各项专属服务。
    • 二. 权利与义务
      1. 依《儿童及少年福利与权益保障法》规定,父母或监护人对儿童及少年应负保护、教养之责任。若您未满二十岁,或依《民法》等相关规定,是未具备完全行为能力之人,须由您的家长(父、母或监护人,以下同)陪同阅读本特别约定事项,在您的家长详读、了解并同意本特别约定事项后,才能使用网路服务。当您使用网路服务时,即视为您的家长已详读、了解并同意接受本特别约定事项之所有内容。
      2. 诚品会员应自行确保网路帐号及密码之机密与安全。诚品会员对于自己本身使用网路帐号及密码所为之一切行为,应自行承担全部法律责任,并同意遵守以下事项:
        • (1) 网路帐号或密码如被冒用或盗用,或有其他任何安全问题发生时,请立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)。
        • (2) 不得将帐号、密码及其他相关资料,揭露、泄露或提供给第三人知悉、或使用。除被冒用或盗用之情形外,使用网路帐号及密码进入本公司及关系企业网站或使用网路服务之所有行为,包括但不限于查询、检索、阅览、更改个人资料、参与各项活动,以及取得相关消费资讯、购买商品或服务等,均视为本人之行为。任何人不得使用他人之帐号或密码使用网路服务。如有违反,因而涉及犯罪或侵害他人之权利,应自负全部法律责任。
        • (3) 网路帐号、密码及网路权益,仅供诚品会员个人使用及享有,不得转让、转借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 当诚品会员同意使用Facebook帐号登入使用网路服务时,该Facebook帐号之密码是由Facebook网站所处理,本公司及关系企业并不会接触到该密码,而且每一个Facebook帐号只能绑定一个网路帐号进行登入,于本公司及关系企业所经营之各网路服务平台为第一次Facebook帐号登入功能时,需进行第一次绑定,第一次绑定后即不能再予修改。
        • (5) 经由登入Facebook帐号及密码而登入使用网路服务时,该登入的帐号即代表会员本人,使用者于使用网路服务之任何行为,均视为本人之行为,并需遵循诚品网路服务约定事项。诚品会员必须妥善设定、维护及保管自己之Facebook帐号及密码,包含但不限使用网路服务结束时应适时登出网路服务之网站并同时登出Facebook帐号。
        • (6) 如果会员泄漏或提供予第三人自己的个人资料、Facebook帐号及密码或付款资料,并使得第三人有使用的机会时,会员必须就第三人的行为负全部责任。本公司及关系企业并可随时暂停或终止提供本项使用Facebook帐号及密码登入使用网路服务之措施。
      3. 会员不得基于非法目的,或以任何非法方式使用网路服务,并应遵守中华民国相关法令及网际网路之国际规范。若会员于中华民国领域外使用网路服务,并应遵守当地国家或地域之法令。会员不得利用网路服务从事包括但不限于下列侵害他人权益之行为:
        • (1) 散布或传送任何诽谤、侮辱、具威胁性、攻击性、不雅、猥亵、不实、违反公共秩序或善良风俗或其他不法之文字、图片或任何形式之档案。
        • (2) 侵害他人名誉、隐私权、营业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。
        • (3) 违反依法律或契约所应负之保密义务。
        • (4) 冒用他人名义使用网路服务。
        • (5) 传输或散布电脑病毒。
        • (6) 滥发广告邮件。
        • (7) 其他诚品有正当理由认为不适当之行为。
      4. 如会员利用网路服务从事侵害他人权利之行为,或犯罪活动,或任何违法行为,会员应自负全部法律责任,本公司及关系企业将立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受之全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
    • 三. 网路服务内容的变更

      会员同意本公司及关系企业得随时调整、变更、修改或终止网路服务或网路服务约定事项,并得于修改及变更前60日,于本公司及关系企业之网站公告后生效,不再另行个别通知。会员因参与本公司及关系企业之活动及使用网路服务,而与本公司及关系企业所发生之权利义务关系,均以本网路服务约定事项之最新修订之版本为准。如会员不同意修改或变更,应于修改或变更生效日前,以书面通知本公司及关系企业,由双方协商相关事宜,如逾期未为通知,应视为同意修改或变更。

    • 四. 网路交易须知
      1. 当会员完成线上订购程序后,本公司及关系企业将自动经由电子邮件寄给您一封通知信,该通知仅表示本公司及关系企业已收到订购讯息,惟并不表示该笔交易已经完成,本公司及关系企业保留是否接受该笔订单之权利。会员得在本网站查询订单明细及出货状况。
      2. 当会员使用网路服务完成订购程序,即表示已经提出购买之要约,并同意本条款及网页上所载明之交易条件或限制。会员所留存之个人资料(例如:地址、电话…等),于订购后如有变更,应立即上线修改,不得以资料已变更为理由,否认订购行为或拒绝付款。
      3. 会员使用网路服务进行网路交易,如遇有任何疑义,应以诚品电脑系统之电子交易纪录为准。如发现交易资料不正确,应立即通知诚品顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)协助处理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品后,如发现商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消费者保护法》规定,网路交易之商品,买受人得于收受商品后七天内退回商品。惟下列商品仅得于商品有瑕疵之情形退回,并不适用前述《消费者保护法》之规定:
        • (1) 以数位或电磁纪录形式储存的商品,包含且不限于电脑程式、数位音乐档案、录音带、录影带、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供线上下载、或以线上传输方式提供的商品或资料。
        • (3) 性质上易于变质或损坏的商品、以及性质上无法或不适合退还的商品,包含且不限于花卉、食品、个人卫生用品等。
        • (4) 依照会员所要求或注明的规格、需求或时间,所订制、调整或送达的商品。
        • (5) 密封的产品(例如漫画、小说、CD影音商品等等)。
        • (6) 报纸、杂志、期刊、或其他定期发行的商品。
        • (7) 依照通常运送条件,货物取回时已逾保存期限、或已变质或损坏的商品。
      3. 退回之商品,必须保持商品、赠品、附件、内外包装、及所有附随文件及资料的完整性,如已开立及取得实体发票(纸本),并应连同发票一并退回;否则,本公司及关系企业得拒绝退货及退款。
    • 六. 网路服务的中断或停止

      如本公司及关系企业之电脑或资讯系统发生异常状况,本公司及关系企业有权暂停提供网路服务,直至异常状况排除。

    • 七. 智慧财产权的保护
      1. 本公司及关系企业所使用软体或程式、网站上所有内容,包含但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等智慧财产权,属于诚品所有,或已取得权利人之同意及授权而使用。任何人包含会员本人,未事前取得本公司及关系企业或权利人书面同意及授权,均不得以任何方式使用。如违反,立即撤销会员资格,永久禁止使用网路服务,并请求因此所受全部损害,包含但不限于商誉损失、裁判费及律师费等。
      2. 会员或任何人如发现侵害诚品或其他权利人智慧财产权之情形,欢迎检举,并立即通知本公司及关系企业之顾客服务中心(客服专线:0800-666-798)处理。
  • 其他
    • 一. 「诚品会员约定条款」如有部分无效时,不影响其他有效条款之效力,「诚品会员约定条款」、会员制度及相关使用规则等仅适用于本公司及关系企业台湾之门市。
    • 二. 「诚品会员约定条款」以中华民国法律为准据法,并以台湾台北地方法院为管辖法院。
  • 诚品股份有限公司及关系企业个人资料保护告知暨同意事项

    为提供您最完善的服务并保护您的个人资料,诚品股份有限公司(下称「本公司」)及关系企业(包括但不限于诚品生活股份有限公司、诚品开发物流股份有限公司、财团法人诚品文化艺术基金会及诚品旅馆事业股份有限公司)谨此依个人资料保护法(下称「个资法」)第8条及第9条规定,告知您以下事项:

    搜集目的、个人资料类别、利用期间、地区、对象及方式

    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查(下称「搜集目的」),本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前,在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内,搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内,本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心(服务专线0800-666-798按1)向本公司或关系企业行使下列权利,除个资法另有规定外,本公司或关系企业不会拒绝,并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料,您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施,尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号(外籍会员恕不适用)、行动电话号码进行身分确认,方可累计消费金额或诚品点,单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号,消费累计金额、次数、诚品点,以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限:每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底,惟会员资格失效点数即同时消失。 (举例:诚品人会员于2017年所得诚品点,将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时,请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准,于消费日2个工作天内汇入个人帐户,下列项目不列入消费累计金额:
      • 购买礼券之金额(持未开发票礼券之消费可纳入累计)
      • 代收款项(如两厅院售票、停车费)
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券(票价为10元或票券上印有贵宾券字样)之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本(外籍网路会员恕不适用)可进行折抵,外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡,至全台各门市消费,每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元,亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵,网路书店及松烟影院须全额折抵,部分专柜恕不配合点数折抵,相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用,不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵,若有任何问题,需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益,如系统产生异常状况时,诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能;异常状况解除时,诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任,任何已折抵之点数除取消订单或退货外,均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利,最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形,经本公司就个案认定,认为情节重大,本公司有权立即停止持卡人一切权益,并取消持卡资格,持卡人不得有异议。

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