台积电创办人《张忠谋自传全集》，揭示半导体巨人的人生智慧
撰文 張忠謀大多数人就算不曾踏入科技业、或是对其没有特别了解，对一位人物想必不陌生，也就是台湾积体电路制造创办人、半导体企业家——张忠谋。他於半导体产业所付出的成果与技术，除了成就一个企业，留下辉煌的历史纪录，也促进台湾科技业的发展。。
日前，张忠谋出版了亲手执笔的自传《张忠谋自传全集》，当中收入他一路走来的所思所想。从刚进入大学的少年时代、初次步入半导体产业的新手、进入德州仪器公司，最後返台创办台积电，一步步脚踏实地达成目前的成就。
从张忠谋的自传中，我们看见的并非台积电的创办史，也不是科技产业的起飞历程，而是从他的视角，回顾一路以来的旅途。张忠谋透过简易却富含情感的文字，一一记录下一路走来的心路历程，以及强烈的求知慾和力争上游的心态，创造独一无二的人生轨迹。
｛本文经授权转载自天下文化出版｝
▌一场不容错过的智慧盛宴
台积电创办人张忠谋亲笔撰写最完整自传，以简单的字句，写下一路过来的真实情感。
从自传中看见他逐步推进科技的进程，改变数十亿人的生活方式。
▊作者
张忠谋
一九八五年受邀来台担任工业技术研究院院长，随後创立台积电，一九八七年台积电正式营运，并担任董事长，以「诚信正直、承诺、创新、客户信任」作为台积电的企业核心价值、「技术领先、制造优越、客户信任」作为三大竞争优势，带领公司坚定且稳步地前进。
现与妻子张淑芬居住在台北，过着充实而写意的退休生活。
重兼CEO的那段日子
图片来源：天下文化
二○○九年五月我决定召回「被离职」员工一举，提升了所有同仁的士气。我在德仪有史以来第一次裁员时就体验到：裁员时沮丧的不只是被裁的员工，而是全部员工。
未被裁的员工，包括中高层经理人，一般的感想是：难道公司已停止成长？或者是：最高阶层一点都不在乎员工，一有问题就把员工当开销。总之，未被裁员工的怀疑会是：这样的公司，我还要待下去吗？
图片来源：《微软英雄》＿IMDb
事实上，我自台积电在九○年代初期成功立足後，就坚信：以我们的创新商业模式、价值观及策略，再加上因为我们成功逐渐为人所知，吸引了源源而来的新人才，台积电会是一个空前的成功。
即使短期因为市场不景气而生意不好，也会相当快恢复，那麽，为什麽要裁员呢？二○○九年六月重兼CEO後的几年，是我成就颇为丰富的年代。
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相信团队能力，顺利解决难题
图片来源：《微软英雄》＿IMDb
就在我重返CEO职前的几个月，台积电的最新节点技术——四十奈米——已开始量产，但并不顺利——良率过低，且有品质问题。我似乎又回到了一九六八年夏的德仪，但是四十一年前的经验，也给了二○○九年的我可用的教训。
二○○九年的我，已远离生产技术的细节，所以绝不重复一九六八年我的上司彪希所为——「加忙」远过於「帮忙」。我把信心寄托在生产团队主管秦永沛副总上，从不参加他的技术会议，只是随时都抽出时间听取他主动给我的报告。
我还做了一件「公关」事。在我重返CEO职的二○○九年六月时，台积电的「四十奈米生产问题」已广为投资人及股票分析师所知；大家都在猜测这问题到底多严重？台积电是否有能力解决？
图片来源：《微软英雄》＿IMDb
我决定给投资人及分析师一个比较完整的「现状报告」，加上一点「戏剧化」和「幽默性」。二○○九年七月底，在我返任CEO後的第一次「法人说明会」，财务长做了每季的例行报告後，我站起来宣布：「大家都很关心四十奈米的生产问题，我们也很努力要解决这问题。
现在，我想请负责我们营运的资深副总刘德音博士报告生产线现状，但他在生产线工作太忙，不能亲自来此，所以我们以网路直播连线方式，请他做此报告。」接着，会场的萤幕上出现德音穿着白色实验室长袍，站在洁净室门前，开始做他的专业性报告。我看一百多听众的脸色：又惊异又感动。我想：这是一个吉兆。
果然，几个月後，四十奈米良率问题解决，一切回归正常。我对刘德音、秦永沛以及他们生产团队的信心没有白费。
破解辉达之间的争议
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辉达是台积电四十奈米节点技术的主要夥伴及客户，台积电在四十奈米初期的生产问题使辉达遭受了严重损失。辉达在我返任CEO一年前就开始与台积电争议，但一直没有结论。
我返任CEO後的头几天，几乎全部时间都在电话上告诉重要客户我返任的消息。在与辉达CEO黄仁勳（Jensen Huang）通话时，他也特别提醒我们两家公司之间的悬案，并要求尽速解决。
此後三星期，我花了几十小时，与公司内有关同仁深入探讨此案。二○○九年七月初，我认为我已清楚了解此事，并且有解决方案，我电邮Jensen：「我下星期来矽谷，拟於七月十五日下午六点半到你家吃沙拉和披萨。」
图片来源：《微软英雄》＿IMDb
那时我和Jensen已是十几年的老友，也常去他家吃沙拉和披萨。但是这次他接到我的电邮着急了。我们两家公司间有这麽严重的争论，怎麽我只管吃沙拉和披萨？他回电邮说：「那麽，我们什麽时候谈生意？」我立刻回覆：「六点半到你家，先和你全家吃披萨，八点整我和你到你的书房谈生意。」
七月十五日我准时到Jensen家，与他全家有一个简单而愉快的披萨晚餐。八点整，我对Jensen说：「我们去你书房吧。」
进书房後我们关起门来，开始严肃的谈话，我提出我与台积电同仁研究了三星期的和解建议——上亿美元的赔偿金，并且强调：这建议是我们唯一的建议，它的有效期是四十八小时，如你在四十八小时内仍不同意，我们只得找仲裁人了。Jensen在两天内同意了。直到现在辉达仍是台积电最大客户之一，而且Jensen与他夫人Lori仍是我与Sophie的好友。
致力调整降价幅度
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经验和「学习曲线」理论都告诉我们：同一节点技术晶圆的单位成本会随累积产量而下降。因为供应商的成本降低，再加上「抢单」竞争激烈，所以半导体的降价已成惯例。
只是在二○○五至二○○九年，台积电降价的幅度超过了成本降低的幅度，以致毛利率降低。在这期间，管理团队又提出了一个营收大幅增加、但利润不增加、无法接受的五年计画。我只得把这五年计画原封退还，要求管理团队再提。
二○○九年六月重任CEO，我的首要工作之一就是降低降价速度，使得我们的毛利率能逐步上升。通常台积电每年的价格，在前一年底就和客户商定，所以我在二○○九年六月重任CEO时，对二○○九年的价格已无能为力，我只能致力於二○一○年的价格。
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经过半年我自己、总部「订价」幕僚单位，以及全球行销组织的努力，使得二○一○年的降幅缩小到二○○九年降幅的三分之二；後来继续努力，把每年价格的降幅再进一步降低到二○○九年降幅的一半。
随着售价比较稳定，「减低成本」运动又每时每刻都在推行，我们的毛利率也有显着的进步，二○○四至二○○九年（除二○○六年特别好外）都在四○％至四五％间，二○一○至二○一八年都在四五％至五○％间。五年中毛利率有五个百分点的进步！
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