看見自己不同「部分」的好,就是生命的解藥:讀留佩萱《擁抱你的內在家庭》
2022年3月22日
太棒了
你的粉絲將會收到這則分享
取消分享
你的分享已取消
收藏成功
您可至會員專區查看收藏的內容
取消收藏
你已把帖文收藏取消
您的帳號已設定為不開放他人關注,無法分享給粉絲。

看見自己不同「部分」的好,就是生命的解藥:讀留佩萱《擁抱你的內在家庭》

撰文 程威銓(海苔熊,心理學作家)


你知道你心中住著不同部分的你嗎?看完留佩萱(內在家庭系統IFS Level 1 受訓治療師)《擁抱你的內在家庭》之後,突然有一股衝動想要把內心當中不同的自己(parts)畫下來。佩萱說她有一個「會照顧人」的自己,我似乎也有,我還有一個總是逼迫自己要做很多事情、很多工作的自己。不過,當我在閱讀這本書的時候,第一個跳到我眼前的,卻是一個「研究生」(下圖)。

 

#畫出你心中不同部分的自己

繪圖:海苔熊
繪圖:海苔熊
 
 
我想起之前在研究所唸書的時候的感覺,還有那個時候的日子,每一天雖然很忙碌有看不完的paper,但至少大部分的時候都可以當個好好的學生。底下放了一個白色的包包,裡面裝了很多不同的paper,腳後面還有一個海報桶,裡面有很多參加會議要列印出來報告的海報。後面的書桌上,有四處參加各種活動,和同學們一起拍照的照片,厚厚的電腦,還有滿坑滿谷的文獻放在資料夾裡面,我很喜歡這樣的生活,可是卻離現在很遙遠了。那時候的我花很多時間讀研究、很多時間看自己想看的東西,經常覺得有趣好玩,雖然還是要花時間去家教賺錢,但勉強可以生活。
  
原來在讀這本書的時候,讓我知道了很多我未曾仔細思考的東西,難怪研究生才會跑出來。我用書裡面的方法和那個內在的自己對話,我詢問這個「研究生」:「你去哪裡了,好久沒看到你了?」研究生告訴我,他已經很久都沒有出來,是因為我太常忙碌於工作,已經失去對於知識追求的熱情了。可是其實他還在那裡,揮揮手,要我多看看他。
 
我聽到這個部分的時候其實很感動,很想哭,可是就在這個時候,內心的另外一個角色又鮮明的冒出來,是一個像在醫院當中的畫面(下圖)。
 
繪圖:海苔熊

繪圖:海苔熊
 

躺在床上,像病人一樣的我,覺得身邊有很多人在催我做事情。那個我覺得:「當病人不是很快樂嗎,整天什麼事情都不用做只要呼吸就好了!」可是這個病人看起來快死了,而且是伊藤潤二的風格。我在畫的時候,本來還想加倒數計時器,但是太可怕了還是算了。 
 
在這個病人旁邊是一個要他一定要休息的醫生,年輕,可能是剛剛那個研究生科學家長大之後變成的,這個病人看起來什麼事情都不敢做,想要躺著,可是又睡不好,覺得很煩躁,可是又被逼迫只能夠躺著。
 
我突然覺得這個病人好可憐,這個醫生也好可憐,他們如果能夠像那個研究生科學家一樣,能做自己想做的事情該有多好,而不是被推著一定要休息,或者是一定要看診。
 
正當我在覺得可憐的時候,我想起佩萱在書裡面講的一件重要的事情:「如果我們內在有不同部分的自己,那麼『我』到底是什麼?」此時我突然發現,原來那個「我」,其實就是能夠「為自己感到可憐的自己」。這個慈悲、憐憫、好奇、關懷的角色,其實就是「內心真正的自己」,當這個真正的自己出來的時候,其他不同的部分就有機會可以和平共處。
 


#誰在佔據你的「主控台」?
 
佩萱用電影《腦筋急轉彎》裡面主控台的方式來描述內在不同的角色,我覺得非常生動有趣。於是我在想如果我心裡面有憂憂、樂樂等等不同的角色,除了這幾個之外,還有其他人嗎?想著想著,我就一股腦就把全部的人都畫下來了。
 
繪圖:海苔熊

繪圖:海苔熊
 

我發現我內在有一個和佩萱一樣內在的小孩,只是我的是小男孩(上圖),坐在畫面最右下角,兩手抱著雙腳,需要被疼愛,覺得沒有人要理解他;旁邊有一個小丑,只要面臨尷尬的場面就會跑出來圓場搞笑,也會和小男孩一起玩;這當中最嚴厲、講話也最大聲的,是那個穿著黑色高跟鞋的老師,她現在站在主控台上面,指責我為什麼不去寫論文在這裡讀其他的書;旁邊還有一個拿著火炬的老人,有點像是前面那個病人的化身,只是變得稍微有一點能量,而且多了一點智慧;畫面的最旁邊有一個老闆,這個老闆他只是想著怎麼樣賺錢、怎麼樣才能夠發達,其他的東西都不重要。
 
我發現這些不同的自己,其實都是內在的一部分,有一部分的我是想要功成名就的,就像老闆一樣,還有一部分的我是想要好好休息,玩樂的,就像小男孩一樣,另外也有一部分的我是在人群面前做出一些假裝,跟小丑一樣,當然還有像老師一樣的我(其實就是佛洛伊德所說的超我)會嚴格管教我做一些「應該做的事」,以及有些時候會在暗中提點我人生方向的「智慧老人」一般的我,跟我說慢慢來,不要急,等待就會有結果。把這些內心世界「不同部分的我」都畫出來之後,我才發現,原來我的內在這麼豐富。
 
 

#和內在受傷的小孩對話

其實我的那個小男孩,就是書裡面談到的「受傷的孩子」;而那個穿著高跟鞋的老師,就是書裡面談到的「自我批評的自己」,當這些不同的部分都混合在一起(blending)的時候,我很容易被某一個比較巨大的聲音(例如老師)抓走,而迷失了方向,變得不快樂,因為我忽視了其他人的聲音。然而,當我可以從這些不同的部分當中抽離出來,用一個關懷、好奇的角度來看這些不同部分的自己的時候,療癒的可能就會長出來。
 
在書中有談到療癒內在小孩,其實就是在講這件事情。我嘗試用佩萱的方法, 和心中那個抱著雙腿,穿著藍色衣褲的小孩對話:「嘿,我知道你在這裡很久了,我也知道你很想要有人陪你一起玩,但是你很孤單,因為太久沒有人看見你了,是嗎?」結果我才剛講完,就鼻酸了,雖然IFS(Internal Family Systems Therapy,內在家庭系統治療)這個理論我已經知道很久了,但是真實操作、和自己對話還是第一次,前幾次試著要跟小男孩對話,小男孩都跑走,但這次他終於願意停下來跟我講話:「你只會用傷害我的方式來愛我,除了這個之外,你還會什麼?」我很驚訝他講出了這句話,進一步的詢問他所說的傷害是什麼,後來才知道,原來有好長一段時間我都壓抑了「想玩樂」的他,聽著那個辦公室老闆、老師的話,努力去追求一些成就、外在的目標,只為了不要讓別人失望,這個過程看起來是正向而積極的,但是卻傷害了他那個純真、渴望的心情。在這一刻,我突然領悟到一件事情:原來那個研究生科學家之所以消失,是因為這個小男孩也消失了,他們同樣都喜歡新奇好玩的事情,同樣都想要探索和理解新的世界,可是因為我太過在乎現實社會上面的要求了,漸漸失去了這些樂玩(Playfulness)的熱情,於是內在分化成兩部分「病人」和「醫生」,並且持續在「我覺得好累」跟「你要按時吃藥、要振作起來」當中拉扯。
 

 

#這是一本剖開自我的書
  
其實拿到《擁抱你的內在家庭》這本書的時候,我相當感動,並不是因為裡面談到的方法,而是佩萱她正在做一個剖開自己的動作,不止談了很多案例,裡面也談到很多她自己內在的故事。受邀寫序的時候,我也在想要怎麼樣回應她的「剖開」,於是我想到「面對真誠最好的方式就是真誠」,我也把自己切開,期許大家可以從這些一個又一個的切開、赤裸裸當中,看到我們同樣是在受傷裡面,習慣性地嚴厲的要求自己,但同樣的,也很疼惜、關心,愛自己。
  
切開的過程可能是痛苦的、不習慣的、甚至是充滿忐忑的,但沒有關係,在這條路上,有佩萱陪著你,她不是用一個指導者的姿態,而是用一個陪伴者的角度,牽著你的手,一起走過。
 
這一輩子到目前為止,你打開的書可能已經夠多了,但這一本書,絕對是第一本,讓你「打開自己」的書。讓我們一起看見自己,一起把不同部分的自己聚攏在營火堆旁,牽著手,等待天亮。
 




運用IFS,重新愛你的內在人格,療癒過去受的傷

《擁抱你的內在家庭》
《擁抱你的內在家庭》

✑什麼是「內在家庭系統」?

「內在家庭系統治療」(Internal Family Systems Therapy),簡稱IFS,是近年在國外十分風靡的心理治療法。

IFS認為,我們的內心就像一棟大房子,裡面居住著許多不同的「部分」(parts),而這些「部分」(parts)也會如同家庭成員般互動。
 
有些「部分」是正面的,他會鞭策、批評你,幫助你生活規律、受人稱讚;
有些「部分」是負面的,他會轉移你的注意力,透過暴飲暴食,喝醉酒、沉迷性愛,幫助你遺忘痛苦。
每個「部分」都有其存在意義,無論他們做出什麼行為,最終目的都是為了保護你不受傷害。

IFS並非將你將不好的「部分」趕走,而是幫助你面對內心的脆弱、不安,接納這些情緒,療癒你曾經受的傷。
 
療癒,就是找回你最初的「自我」(Self),是你真正的本質,當你的「自我」成為內在領導者後,就能夠撐起空間給每一個內在部分,你的「自我」能夠跟這些情緒共處,而不是陷入情緒中。
 
每個人的本質都充滿愛與智慧,只是「部分」的情緒將你的本質暫時遮蔽,而IFS將會幫助你展露深埋在心的真正自我,用「自我」回應外界,並讓你在各種人際關係中都能感到舒服且自在。




{本內容由撰文者及三采文化提供,僅反映作者意見,不代表誠品立場;未經授權,請勿轉載}
 
▌撰文者簡介|程威銓(海苔熊)
 
心理學作家。
政治大學心理學系學士、台灣大學心理學系碩士、彰化師範大學諮商輔導學系博士生。專業領域為社會心理學、正向心理學,目前為泛科學、女人迷、姐妹淘等多個平台的專欄作家,著有《對愛,一直以來你都想錯了》《在怦然之後》《暖傷心》。在經歷過幾段感情之後,他鑽研於心理學及兩性關係的相關書籍,他發現了解與頓悟往往發生在分手後。最初只是想分享一些想法與閱讀心得整理,幫助同樣曾經或正在感情世界迷惘的夥伴,學會用更健康的觀點看待愛情,從喜歡自己開始,延伸到周遭的重要他人,最後能用自己的雙手溫暖世界。

《對愛,一直以來你都想錯了》 
 


▌延伸閱讀
 
閱讀更多【三采文化】

認真凝視過身上的坑疤,才能夠自在地在時間裡流動|張西新作《大概是時間在煮我吧》

當童話中的角色,和真實世界的你我一樣陷入憂鬱: 從《柳林中的風聲》到《蛤蟆先生去看心理師》

能犧牲奉獻才是完美?其實你已失去了個體界限。諮商心理師蘇絢慧提醒你戒掉《慣性討好》

 ☞迷誠品Podcast EP058|你是缺乏安全感的人嗎?——12個問題了解你的依戀風格|放送觀點〈海苔熊心理話〉ft. 姚愛寗


 



1990年創立,內容版品從兒童圖書、知識漫畫、健康生活、文學小說、商業理財、心靈勵志到美術設計等,做好「文化與知識」的挖掘者與傳承者;自2019年起連續2年蟬聯誠品銷售第一名出版社。 第28屆國家磐石獎優良企業。
太棒了
你已關注三采文化
取消關注
你已取消關注三采文化
您已經按過囉!
【會員專區 / 登入註冊服務暫停公告】
為了提供更優良的系統服務品質,預定於2020/07/08 (三) AM8:30 – 2020/07/08(四)AM 10:00 進行維護,將暫停登入/註冊服務、聯絡客服⋯等功能。
立即驗證手機號碼,以獲得更便捷的服務體驗
我們將發送驗證碼至您的手機

手機驗證
手機驗證
會員資料確認
您已是誠品會員,填寫資料與會員卡資料不一致,請擇一填寫以下欄位進行驗證。
會員資料有誤
很抱歉,您的會員資料有誤,請聯絡客服。
手機驗證

*請於5分鐘內輸入驗證碼,逾時請重新發送。

我們將發送驗證碼至您的手機

如果您無法收到驗證碼,請試試 電子信箱驗證
請輸入驗證碼

如果您無法收到驗證碼,請聯繫客服
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
驗證成功
您已驗證成功,可以綁定社群帳號作為下次快速登入。
忘記密碼
簡訊/電子信箱驗證
重設密碼
驗證碼認證
已重新發送驗證信至
尚未設定社群帳號快速登入
請登入誠品帳號進行綁定
尚未設定社群帳號快速登入
請登入誠品帳號進行綁定
登錄卡號
誠品會員條款
歡迎您首次登入迷誠品,請您閱讀並同意以下服務條款:

誠品會員約定條款


本約定條款所稱之「誠品會員」包括「累計卡友」及「誠品人會員」,「累計卡友」係指累計卡之持有人,「誠品人會員」係指誠品人會員卡持有人;「誠品會員卡」為累計卡及誠品人會員卡之統稱(以下簡稱為「會員卡」)。


  • 壹、 一般條款
    • 一. 誠品會員卡之申辦
      1. 累計卡

        累計卡之申請、核卡及續卡資格,由誠品股份有限公司(以下簡稱為「本公司」)制訂並對外公告,申請人於誠品門市服務台或本公司及關係企業之線上平台(包括但不限於誠品網路書店、迷誠品網站、【誠品人eslite】APP)申辦累計卡時,確認已詳讀並同意載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,並填具本人申辦資料後,向本公司指定服務據點或線上平台申辦。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具本人申辦資料後,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人持卡資格及相關權益。 累計卡於誠品通路消費累計達新台幣1萬元,即可持本人身分證明文件至誠品門市服務台換發誠品人會員卡,若出示身分證字號與累計卡申辦資料不符,恕無法進行升等換卡。

      2. 誠品人會員卡

        誠品人會員卡之申請、核卡及續卡資格,由本公司制訂並對外公告,申請人於簽署申請書時,確認已詳讀並同意申請書載明之「約定條款」、「個資告知事項」、「使用規則」及相關規定,申請人確實填具申請書並親自簽名後,連同身分證明文件,向本公司指定服務據點。 如申請人不具申請或核卡資格,或未確實填具申請書,或未提供與累計卡申辦相符之身分證明文件予本公司進行身分核實,本公司得拒絕申請或發卡。於本公司核發本卡後,如發現申請人不具申請資格,或申請人填寫之資料與事實不符,本公司有權停卡並註銷申請人之持卡資格及相關權益。

    • 二. 誠品會員卡有效期間
      1. 累計卡無有效期間限制。
      2. 誠品人會員卡自申請日起算,有效期間一年。於有效期間到期時,消費金額或消費次數未達本公司設定之門檻,該會員累計消費金額、消費次數、點數均歸零,並自動調整為累計卡。如不同意調整,請於會員卡效期截止日起算一個月內通知本公司。
    • 三. 申請人經本公司核發會員卡號時即成為持卡人,持卡人行使本卡權利時,應依服務人員要求出示會員卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,但本公司及關係企業、合作廠商得要求持卡人出示本人身分證明文件正本,以利進行身分確認,如持卡人拒絕出示,本公司及關係企業、合作廠商可不接受持卡人行使相關權利。
    • 四. 持卡資格及相關權益,恕無法以任何方法轉讓或轉借予他人使用。如透過本公司及關係企業線上平台申辦之累計卡持卡人欲申請實體卡片,可至服務台享首次免費申辦發卡;若持有之實體卡片遺失或毀損,應立即通知本公司,並得申請補發,本公司將酌收工本費新台幣50元。於持卡人通知本公司遺失卡片前,如遭冒用行使卡片權利,本公司概不負責。
    • 五. 如持卡人有以任何不誠實之方式累計消費金額或點數、重製/仿冒本卡,或有任何違反本約定條款及各項最新使用規則之情形,本公司得立即停止持卡人之一切權益,並予以停卡取消持卡資格。
    • 六. 已作廢之會員卡(如遺失卡、過期卡等)仍被流通時,視為無效,本公司有權將卡片收回,避免再次誤用。
    • 七. 為維護持卡人權益,如本公司電腦或資訊系統發生異常情況,本公司有權暫停卡片之消費登錄、兌換功能及查詢等相關服務,直至異常狀況解除。
    • 八. 會員同意誠品得不定期發送電子報或商品訊息(EDM)至會員所登錄的電子信箱帳號。惟當會員收到訊息後表示拒絕接受行銷時,誠品將停止繼續發送行銷訊息。
    • 九. 持卡人資料若有異動請立即通知本公司,如未收到各項活動資訊,可至全台門市服務台,或以電話或Email通知誠品顧客服務中心,以利本公司儘速為您查詢或更新相關資料。若因持卡人未正確更新資料,致未能收到本公司寄發的權益通知、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止持卡權益、消費優惠、活動內容的通知,持卡人同意在此情形下視為持卡人已經收到該等資訊或通知。
    • 十. 本公司保留會員卡之核發、續卡、停用、註銷及隨時修改、變更或終止各項持卡人權益、消費優惠、活動內容及相關服務之權利。持卡人同意本公司對會員卡之「約定條款暨規則」,得隨時修改或變更,並於修改或變更前之一定期間,於本公司門市或網站公告或個別通知持卡人後生效,持卡人同意上述公告可取代個別通知;如持卡人不同意修改或變更,應以電話或Email通知誠品顧客服務中心,由雙方協商相關事宜,持卡人同意若未於前述特定期間內通知,視為同意修改或變更。有關本卡各項最新使用規則、各項權益、消費優惠、標識符號、合作廠商、活動內容等相關資訊,請詳見誠品門市公告或迷誠品【會員專區】訊息:meet.eslite.com,本公司將於符合法令規定前提下,不定期更新或變更之,以最後更新者為準。
    • 十一. 任何人均不得利用會員卡及相關制度從事不法行為,違反者本公司將依法追究法律責任。
    • 十二. 對於會員卡之使用如有任何問題,敬請洽詢本公司誠品顧客服務中心0800-666-798。
  • 貳、 網路服務約定事項

    為利本公司及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司及誠品旅館事業股份有限公司)提供您便利之網路交易與誠品會員之網路服務(以下稱「網路服務」),當您使用本公司及關係企業所提供之網路服務時,請您詳讀「網路服務約定事項」,在您開始使用網路服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受「網路服務約定事項」所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。如您不同意「網路服務約定事項」之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用網路服務。

    • 一. 申請方式
      1. 開通網路服務完成驗證後,即同步成為累計卡友。
      2. 若您開通網路服務時已是誠品會員(包含誠品人會員及累計卡友),系統將自動為您登錄誠品會員卡號,或可於會員專區登錄您的誠品會員卡號,啟用網路服務功能。即可於線上平台(包含但不限於:誠品網路書店、迷誠品、誠品人APP等)進行個人消費紀錄之帳戶查詢(包含:效期、點數、消費明細…等),並可於線上即時維護您的個人資料、修改個人電子報退訂閱、參加指定之線上活動等網站內提供之各項專屬服務。
    • 二. 權利與義務
      1. 依《兒童及少年福利與權益保障法》規定,父母或監護人對兒童及少年應負保護、教養之責任。若您未滿二十歲,或依《民法》等相關規定,是未具備完全行為能力之人,須由您的家長(父、母或監護人,以下同)陪同閱讀本特別約定事項,在您的家長詳讀、瞭解並同意本特別約定事項後,才能使用網路服務。當您使用網路服務時,即視為您的家長已詳讀、瞭解並同意接受本特別約定事項之所有內容。
      2. 誠品會員應自行確保網路帳號及密碼之機密與安全。誠品會員對於自己本身使用網路帳號及密碼所為之一切行為,應自行承擔全部法律責任,並同意遵守以下事項:
        • (1) 網路帳號或密碼如被冒用或盜用,或有其他任何安全問題發生時,請立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)。
        • (2) 不得將帳號、密碼及其他相關資料,揭露、洩露或提供給第三人知悉、或使用。除被冒用或盜用之情形外,使用網路帳號及密碼進入本公司及關係企業網站或使用網路服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動,以及取得相關消費資訊、購買商品或服務等,均視為本人之行為。任何人不得使用他人之帳號或密碼使用網路服務。如有違反,因而涉及犯罪或侵害他人之權利,應自負全部法律責任。
        • (3) 網路帳號、密碼及網路權益,僅供誠品會員個人使用及享有,不得轉讓、轉借或以任何方式提供他人使用,亦不得共用。
        • (4) 當誠品會員同意使用Facebook帳號登入使用網路服務時,該Facebook帳號之密碼是由Facebook網站所處理,本公司及關係企業並不會接觸到該密碼,而且每一個Facebook帳號只能綁定一個網路帳號進行登入,於本公司及關係企業所經營之各網路服務平台為第一次Facebook帳號登入功能時,需進行第一次綁定,第一次綁定後即不能再予修改。
        • (5) 經由登入Facebook帳號及密碼而登入使用網路服務時,該登入的帳號即代表會員本人,使用者於使用網路服務之任何行為,均視為本人之行為,並需遵循誠品網路服務約定事項。誠品會員必須妥善設定、維護及保管自己之Facebook帳號及密碼,包含但不限使用網路服務結束時應適時登出網路服務之網站並同時登出Facebook帳號。
        • (6) 如果會員洩漏或提供予第三人自己的個人資料、Facebook帳號及密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,會員必須就第三人的行為負全部責任。本公司及關係企業並可隨時暫停或終止提供本項使用Facebook帳號及密碼登入使用網路服務之措施。
      3. 會員不得基於非法目的,或以任何非法方式使用網路服務,並應遵守中華民國相關法令及網際網路之國際規範。若會員於中華民國領域外使用網路服務,並應遵守當地國家或地域之法令。會員不得利用網路服務從事包括但不限於下列侵害他人權益之行為:
        • (1) 散布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式之檔案。
        • (2) 侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。
        • (3) 違反依法律或契約所應負之保密義務。
        • (4) 冒用他人名義使用網路服務。
        • (5) 傳輸或散佈電腦病毒。
        • (6) 濫發廣告郵件。
        • (7) 其他誠品有正當理由認為不適當之行為。
      4. 如會員利用網路服務從事侵害他人權利之行為,或犯罪活動,或任何違法行為,會員應自負全部法律責任,本公司及關係企業將立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受之全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
    • 三. 網路服務內容的變更

      會員同意本公司及關係企業得隨時調整、變更、修改或終止網路服務或網路服務約定事項,並得於修改及變更前60日,於本公司及關係企業之網站公告後生效,不再另行個別通知。會員因參與本公司及關係企業之活動及使用網路服務,而與本公司及關係企業所發生之權利義務關係,均以本網路服務約定事項之最新修訂之版本為準。如會員不同意修改或變更,應於修改或變更生效日前,以書面通知本公司及關係企業,由雙方協商相關事宜,如逾期未為通知,應視為同意修改或變更。

    • 四. 網路交易須知
      1. 當會員完成線上訂購程序後,本公司及關係企業將自動經由電子郵件寄給您一封通知信,該通知僅表示本公司及關係企業已收到訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成,本公司及關係企業保留是否接受該筆訂單之權利。會員得在本網站查詢訂單明細及出貨狀況。
      2. 當會員使用網路服務完成訂購程序,即表示已經提出購買之要約,並同意本條款及網頁上所載明之交易條件或限制。會員所留存之個人資料(例如:地址、電話…等),於訂購後如有變更,應立即上線修改,不得以資料已變更為理由,否認訂購行為或拒絕付款。
      3. 會員使用網路服務進行網路交易,如遇有任何疑義,應以誠品電腦系統之電子交易紀錄為準。如發現交易資料不正確,應立即通知誠品顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)協助處理。
    • 五. 商品的退回
      1. 收受商品後,如發現商品有瑕疵,得退回商品。
      2. 依《消費者保護法》規定,網路交易之商品,買受人得於收受商品後七天內退回商品。惟下列商品僅得於商品有瑕疵之情形退回,並不適用前述《消費者保護法》之規定:
        • (1) 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包含且不限於電腦程式、數位音樂檔案、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
        • (2) 可供線上下載、或以線上傳輸方式提供的商品或資料。
        • (3) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包含且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
        • (4) 依照會員所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
        • (5) 密封的產品(例如漫畫、小說、CD影音商品等等)。
        • (6) 報紙、雜誌、期刊、或其他定期發行的商品。
        • (7) 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
      3. 退回之商品,必須保持商品、贈品、附件、內外包裝、及所有附隨文件及資料的完整性,如已開立及取得實體發票(紙本),並應連同發票一併退回;否則,本公司及關係企業得拒絕退貨及退款。
    • 六. 網路服務的中斷或停止

      如本公司及關係企業之電腦或資訊系統發生異常狀況,本公司及關係企業有權暫停提供網路服務,直至異常狀況排除。

    • 七. 智慧財產權的保護
      1. 本公司及關係企業所使用軟體或程式、網站上所有內容,包含但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等智慧財產權,屬於誠品所有,或已取得權利人之同意及授權而使用。任何人包含會員本人,未事前取得本公司及關係企業或權利人書面同意及授權,均不得以任何方式使用。如違反,立即撤銷會員資格,永久禁止使用網路服務,並請求因此所受全部損害,包含但不限於商譽損失、裁判費及律師費等。
      2. 會員或任何人如發現侵害誠品或其他權利人智慧財產權之情形,歡迎檢舉,並立即通知本公司及關係企業之顧客服務中心(客服專線:0800-666-798)處理。
  • 其他
    • 一. 「誠品會員約定條款」如有部分無效時,不影響其他有效條款之效力,「誠品會員約定條款」、會員制度及相關使用規則等僅適用於本公司及關係企業台灣之門市。
    • 二. 「誠品會員約定條款」以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺北地方法院為管轄法院。
  • 誠品股份有限公司及關係企業個人資料保護告知暨同意事項

    為提供您最完善的服務並保護您的個人資料,誠品股份有限公司(下稱「本公司」)及關係企業(包括但不限於誠品生活股份有限公司、誠品開發物流股份有限公司、財團法人誠品文化藝術基金會及誠品旅館事業股份有限公司)謹此依個人資料保護法(下稱「個資法」)第8條及第9條規定,告知您以下事項:

    蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式

    為提供您有關本公司或關係企業各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊並有效管理會員資料或進行滿意度及消費統計分析調查(下稱「蒐集目的」),本公司或關係企業將於上開蒐集目的消失前,在臺灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內,蒐集、處理、利用或國際傳輸您填載於誠品會員申請書之個人資料或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內,本公司或關係企業可能會將您全部或部分個人資料提供予關係企業或合作廠商。

    權利行使事項

    您可透過顧客服務中心(服務專線0800-666-798按1)向本公司或關係企業行使下列權利,除個資法另有規定外,本公司或關係企業不會拒絕,並得酌收必要成本費用。

    1. 查詢或請求閱覽您的個人資料。
    2. 製作給您個人資料複本。
    3. 補充或更正您的個人資料。
    4. 停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
    5. 刪除您的個人資料。
    6. 您的拒絕接受行銷。

    注意事項

    如您不同意提供個人資料或刪除或停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料,您膫解本公司或公係企業可能因此無法進行核卡資格審核及相關處理作業或提供您完善的服務、或必須採取停卡措施,尚請見諒。

  • 誠品會員卡使用規則

    消費/誠品點累計規則

    1. 消費時須出示實體卡、官方行動版會員卡、或提供身分證字號(外籍會員恕不適用)、行動電話號碼進行身分確認,方可累計消費金額或誠品點,單筆交易金額NT$40元1點。(僅誠品人會員有點數累計)
    2. 於網路書店之消費請先註冊網路帳號,消費累計金額、次數、誠品點,以發票日為計算基準。
    3. 誠品點有效期限:每筆消費累積之誠品點皆可使用至次年年底,惟會員資格失效點數即同時消失。(舉例:誠品人會員於2017年所得誠品點,將於2018年12月31日自動失效因故無法累計消費金額及誠品點時,請於消費日起7天內攜帶消費發票正本及誠品人會員卡至全台誠品各門市服務台補登消費累計。
    4. 消費累計金額、次數與誠品點以折扣後所支付實際交易金額為計算基準,於消費日2個工作天內匯入個人帳戶,下列項目不列入消費累計金額:
      • 購買禮券之金額(持未開發票禮券之消費可納入累計)
      • 代收款項(如兩廳院售票、停車費)
      • 非誠品表演廳主辦之節目票券及公關票券(票價為10元或票券上印有貴賓券字樣)之購票金額
      • 誠品會員付費入會費用NT$2,000元
      • 退貨之消費累計將自動扣除

      ◎遺失補卡之工本費可列入金額、次數與點數累計。

    誠品點折抵方式

    1. 誠品人會員持實體卡、官方行動版會員卡或本人台灣身分證正本(外籍網路會員恕不適用)可進行折抵,外籍會員僅適用出示實體卡、官方行動版會員卡,至全台各門市消費,每10點誠品點可折抵消費金額NT$1元,亦可於網路書店兌換相關商品。
    2. 誠品點折抵,網路書店及松菸影院須全額折抵,部分專櫃恕不配合點數折抵,相關折抵辦法以活動現場或網站標示為準。
    3. 誠品點數限於結帳時折抵使用,不得要求折換現金或轉移。
    4. 點數一經折抵,若有任何問題,需經2個工作天方可返還。
    5. 為維護會員權益,如系統產生異常狀況時,誠品將暫停該卡點數兌換或折抵功能;異常狀況解除時,誠品隨即恢復開通點數兌換或折抵功能。
    6. 會員應善盡會員卡保管責任,任何已折抵之點數除取消訂單或退貨外,均無法退回點數。

    ◎本公司保留隨時變更使用規則之權利,最新使用規則請以門市或網站公告為準。

    如持卡人有任何違反誠品會員約定條款、消費累計、消費積點與點數折抵規則之情形,經本公司就個案認定,認為情節重大,本公司有權立即停止持卡人一切權益,並取消持卡資格,持卡人不得有異議。

綁定社群帳號
請於24小時內至您的電子信箱進行驗證。若您未能於期限完成驗證,請您重新註冊/開通。

請以微信掃描QR碼並分享

Facebook 授權失敗,請稍候再試!
您尚未申辦累計卡,是否立即申辦?


取消
確認
網站個人設定建置
更換照片
*設定暱稱:
*請選擇你興趣的標籤:(3個以上)
已選擇 0/10
  • 翻譯文學
  • 華文創作
  • 華文閱讀
  • 外文閱讀
  • 親子家庭
  • 影音3C
  • 美食茶酒
  • 運動休閒旅遊
  • 服飾配件
  • 家居雜貨
  • 手作體驗
  • 雜誌新訊
  • 提案on the desk
  • 誠品選書
  • 誠品講堂
  • 誠品閱讀光影
  • 風格文具
  • 誠品專欄
  • 誠品新聞
  • 誠品30週年
  • 迷電影
  • 嚴選商品
  • 特別企畫
  • 人物故事
  • 閱讀文化
  • 藝術生活
  • 釀電影專欄
  • 赫斯特專欄
  • 門市優惠
  • 品牌優惠
  • 境外旅客
  • 會員獨享
  • 公告資訊
  • 展覽
  • 講座
  • 課程
  • 電影
  • 表演
  • 編輯書房
  • 品牌故事
  • 香氛美容
  • 典藏敦南
  • 一日電台
  • 不打烊書店
  • 編輯精選
  • YouTube
  • 影音企畫
  • 尋味玩食
  • 誠品線上優惠
  • 迷誠品Podcast