主题专栏 2021年10月20日

「收纳亡者遗物的同时，也在整理在世者的心情。」——专访遗物整理师廖心筠老师

撰文 BAZAAR BY KELLY HSIAO

今年最夯的Netflix暖心疗癒韩剧《我是遗物整理师》带起观众对「生与死」的议题讨论，死亡、过世等过去常为人所忌讳的话题，但其实死亡就和生命一样是人们一生的必经之路，应该以尊重、理解代替歧视、害怕去面对。这次BAZAAR职人专题邀请到在现实生活中，台湾第一位收纳整理的遗物整理师廖心筠老师，来分享她担任此职业所遇到的感想与故事！

｛本文经授权转载自BAZAAR（【职场老实说】遗物整理师廖心筠老师：「收纳亡者遗物的同时，也在整理在世者的心情。」）｝

台湾第一位遗物整理师：廖心筠老师

收纳幸福廖心筠老师提供

廖心筠老师在2012年创立了「收纳幸福工作室」，为台湾第一个到府收纳整理的职人，至今已累积了9年资历。因年轻时在百货业工作而发掘了自己的独特才能「联想性收纳法」，心筠老师对她所有收纳整理过的物品过目不忘，不论件数、样式、颜色全部都记得。

心筠老师一开始纯粹教朋友收纳整理，後来一传十十传百，便有越来越多人找上门请心筠老师帮忙收纳。再加上当时心筠老师的母亲住院，为了方便照顾妈妈，因此才有了自己创业的契机。

遗物整理事业的开端

收纳幸福廖心筠老师提供

廖心筠老师一开始只有单纯的收纳整理服务，直到2015年，有一位在高雄的客户请心筠老师陪他去整理母亲的家，到现场後才发现是遗物整理的案子。

心筠老师回想起当时：「因为我体质比较特殊，所以遗物整理对我来说其实会担心受到一些干扰。但当下就想如果我不帮他还有谁能帮他？」这也是心筠老师接的首个遗物整理案件。

由於心筠老师本身体质比较敏感，被问到是否曾在遗物整理案件时有所感应时，老师笑着回答：「原本我也担心会遇到一些可怕状况，但神奇的是，目前为止都没有遇到祂没有离开的情况。」心筠老师说，若她感应到会有一些呕吐等不舒服的症状，但从未在遗物整理的案子上遇到。「或许是冥冥之中有注定，祂们也想让我好好的帮助祂们搬家，因此目前都很顺利。」

遗物整理师的一日工作内容

收纳幸福廖心筠老师提供

廖心筠老师分享，遗物整理师上班前会准备一个工具箱，里面放有很多分类袋子或是拆解大型家具需要用到的工具。再来就是穿上全身黑色衣服，除了不容易弄脏之外，黑色也比较正式一点。抵达现场之後，心筠老师会先在要整理的房子中接近中心的位置，向这个空间的屋主以及亡者自我介绍并说明来历，简要交代今天的收纳流程等等。

交代完後，接下来便进入整理的部分，心筠老师表示通常案主的东西都满多的，所以他们会先从最外围、跟屋主没有直接相关的东西开始清理，比如坏掉的食物、毁损的柜子、不能用的东西等等；清理完毕之後到第二轮，第二轮跟亡者比较相关的东西，比如生前用的包包、鞋子、书籍等等跟祂平时有相关的东西，并在这些东西中找出对家属而言比较重要的东西，当然包括金钱、财物等贵重物品。假设上百本的书中可能对在世者最重要的几本，例如父母最常看的几本书就会留下来。

第三回合到会进入到最核心的东西，包含书信、照片等乘载着很重回忆的东西。心筠老师透露，虽然整理最核心的东西是最痛苦的，但在经过最外围、第二轮的整理之後，家属已经慢慢可以接受那些蜂拥而上的回忆。整理结束後，心筠老师会向房子深深一鞠躬，让案主以及亡者知道他们已经完成工作。

心筠老师分享遗物整理最难的地方是「不能带入太多情绪」，如果把这个家属或是在工作上的情绪和感情带回家，就会很难走出来。心筠老师表示：「通常遗物整理上遇到的都会是悲伤、挫折、悔恨的情绪，所以我们在关上他们家门的那一刻，就要把那些情绪留在那里。」

心筠老师工作结束後，会回家准备粗盐，用冷水跟热水变成阴阳水後把手泡在里面，让手净化一下。除了身体上的疲劳之外，还有身体上的负能量，因此心筠老师会赤脚走在草地上，以接地气的方式让负能量回到地上，或者是抱抱树木等等。聊到会不会在闲暇时间追剧，心筠老师笑答：「追剧还真的没有，工作已经非常累了，如果再接触更多数位3C会很不舒服。反而是按摩会好一点，主要是放松自己。」

遗物整理印象最深刻的案子

收纳幸福廖心筠老师提供

聊到做遗物整理做过印象最深刻的案件，心筠老师表示难忘的案子其实有很多，但最常提及的是一件四年多前的案子。心筠老师分享，当时有一个客户预约了好几次却都一直临时取消，到了第六次才终於定下整理时间。原来这位案主要委托的是遗物整理服务，要整理的是他妈妈的房子，自从委托者的母亲10年前去世後，他因触景伤情因此再也没有踏进那个家。

「我到现场後，坐在衣橱前跟这个房子对话。他妈妈有五个衣橱，里面有非常多的东西。」心筠老师回忆，「我们整理的时候，发现衣橱里绝大多数都是全新的衣服和提袋，连吊牌都没有拆。」

委托者看到这些新衣服後感到十分生气便开始埋怨，他认为自己给了母亲这麽多钱，妈妈却全都拿去挥霍，且买了新衣服还放着不穿。在清洁整理的过程中，委托者和心筠老师敞开心房，他表示自己和母亲生前的感情并不融洽，母亲是别人的小妾，当年只有妈妈和孩子们相依为命。然而只要父亲没有来找母亲，妈妈就会因心情不好而打小孩出气，委托者甚至有只耳朵因此失聪，所以他觉得妈妈根本不爱他。等到他一成年搬出去後就再也没有回来，只有定期寄钱回家。

倾听委托者心声的同时，心筠老师也发现，衣橱中有许多看起来不属於他妈妈的新衣服。「我们发现衣橱里有许多全新盒装、包装未开封的内裤，从18岁少女到30几岁熟女的款式都有，并不像是老太太的风格。」後来心筠老师终於厘清一件事，这些东西传达着一个讯息：「其实这个妈妈只希望他女儿可以回家，所有东西不管是衣服还是内裤妈妈都准备好了，只要女儿愿意回家就好。」

委托者听罢停止抱怨陷入沉默，他发现自己好像长年以来一直误会他妈妈。接着心筠老师整理到化妆台，打开第一个抽屉，原以为会看见一些金饰之类的贵重物品，没想到只放着一张照片——是委托者和他姊姊小时候的照片。

案主一看见那张老照片後，一直隐忍着的情绪不禁溃堤，他崩溃大哭，自责自己18岁离家後就再也没有回来，一直到母亲过世都还恨她，如今妈妈孤独的走了，他却感到懊悔不已。

最後当他们把屋内整理完净空、清运的搬家卡车把所有东西都载走後，心筠老师和委托者站在空荡荡的房子内，原本焦虑、难过的案主此刻突然有了一种豁达、释然的感觉。他微笑着向心筠老师道谢，因为他不仅解开这十年来的心结，也解开了对妈妈的误会。

遗物整理和一般居家收纳最大的不同

收纳幸福廖心筠老师提供

当聊到「遗物整理」以及「一般收纳」案子有什麽不同，心筠老师表示：「两者之间有非常大的不同，因为一个是生一个是死。」一般的居家收纳接触的是人们对未来的憧憬以及期待，在整理的过程中一切都充满着希望与快乐；但遗物整理就完全不一样，委托者通常都是沮丧又难过的心情，在整理时所有拿起来的物品都会令他们想到去世的人。相比单纯的居家收纳，遗物整理像是在帮亡者归零、画上句点，只留下回忆。

心筠老师推荐殡葬题材的作品、书籍

心筠老师分享，除了《我是遗物整理师》的原创自传书籍写得非常好之外，还有另外几本《那些死亡教我如何活》、《遗物整理商看见了》等着作，都能让老师深刻共鸣。

遗物整理师不是很热门的工作，却是很伟大的职业

收纳幸福廖心筠老师提供

「我觉得自从当了遗物整理师後最大的收获是，看了这麽多生与死之後，突然感觉生命好渺小，因此反而会更珍惜生命、会更想要拥抱我的孩子，更想要好好过好每一天。」心筠老师有感而发。老师也提到，希望社会上不要太过於忌讳谈论死亡的话题，如果可以在活着的时候就把身後所有物品、事情都交代清楚，立个遗嘱会更好。

成为遗物整理师最重要的特质

收纳幸福廖心筠老师提供

若想要成为遗物整理师，除了要有收纳底子之外，心筠老师认为最重要的特质是「同理心」，你必须要能够同理往生者以及家属、亲友的心情。心筠老师建议，如果想要当遗物整理师，最好做一般收纳做一阵子之後，再来挑战要不要做遗物整理师。「遗物整理师的工作并没有想像中那麽容易。」心筠老师透露，「你背负的负能量，处理不好的话会把你拉入另一个深渊，因此情绪控管也很重要。」

收纳幸福廖心筠老师提供

心筠老师最後表示：「我觉得这个工作真的非常有意义，至少我在整理祂们遗物的时候，我不是把祂们的东西就这样丢掉，而是倾听完往生者的倾诉，将祂们的故事和情感留存於世。」

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