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《给自己的10堂管理大师课》不要再说「辛苦了！」，换个角度享受工作的乐趣与成就感
影音专区 2025年2月6日
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《给自己的10堂管理大师课》不要再说「辛苦了！」，换个角度享受工作的乐趣与成就感

撰文 迷誠品內容中心

管理是什麽？问十个人可能会得到十个不同的答案。在职场打拼的我们，在不同答案中打磨适合自己的方案，时而异中求同，时而同中求异。
《给自己的10堂管理大师课》是一本智慧的提案，EMBA杂志总编辑方素惠总结了她与10位管理大师的访谈，将他们的人生智慧集结成册。阅读本书，我们将进一步认识管理，为工作带来新的觉察。
本集邀请方素惠总编来聊本书，我们可以透过收听迷诚品Podcast或是阅读此篇文章，了解总编如何看待「管理」这门学问、为什麽国外的管理大师不喜欢听到「辛苦了！」，以及为什麽要重视工作的乐趣？
｛未经授权，请勿转载；内容皆为撰文者观点，非代表诚品立场｝
《给自己的10堂管理大师课》揭示管理的定义

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
「我自己学到有关管理最大的一门课就是怎样做最重要的事，也就是思考对你来说最重要的事情，把它做好，那便是达到管理的角色了。」方素惠经过多年的访问以及学习，将管理定下此注解。
这番解释或许使稍有研究管理相关知识的读者产生疑惑，一般认知上的「管理」，通常是指如何以有效率的方式，组织调度手边现有的资源，达成目标或是将效益最大化。

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
但方素惠不局限於狭义的管理原则，她认为所谓的管理，不光是针对团队，同样也能应用於个人：「你可以管理个人，因为整个人生旅途有很多需要管理的地方，如果想清楚并执行，就不太会有懊恼的机会。」方素惠接续分享，她认为做好「管理」这件事，无关乎职位的高低，若一个人拥有良好的管理能力，无论到哪个职位，皆能成为完美的领导者：「当一个人具备管理的能力与素质的时候，他终究会在轨道上发光发热。」
回顾撰写《给自己的10堂管理大师课》的初衷——给自己的管理书

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
提到《给自己的10堂管理大师课》一书的出版原因，本身工作担任EMBA杂志总编辑的方素惠，由於杂志主题偏向管理层面，日常经手过多位国际管理大师的专访，每当分享访问背後的幕後花絮时，好友们感兴趣的神情让她产生撰写此书的灵感：「假如这是一场大型音乐会，我好像在摇滚区，可以这麽近接触到这些人。既然别人没有这个机会，我觉得自己有责任传递给更多人知道。」

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
所以，书名强调「给自己」也是其中的关键，访问过这麽多管理大师的方素惠，并非将《给自己的10堂管理大师课》作为一本照本宣科的教课书，因此，书写过程中不免需要割爱，最终汇整出十位自己在访问过程中深受感动的大师。
「我很清楚《给自己的10堂管理大师课》是要从我这边出发，我作为一个访问者所受到最大的感动是什麽？」方素惠不断在内心抛出疑问，反覆思索如何让读者阅读时感觉像是分享给好友般轻松诙谐，却又深入人心，体会到她当初从大师身上受到的撼动。
▌管理时间的妙招
不光是访谈大师，也转换采访的角度

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
「说实在的，我自己也改变了很多。」谈到访谈技巧的转变，方素惠从多次的实战经验，再加上阅读、学习更多相关领域的知识後，从一开始忐忑不安、充满压力的情绪中解放，逐渐享受访谈：「我很清楚不是要跟大师们比较谁专业，因为他们是大师，我不可能再管理这个层次齐头并进，也不需要扮演那个角色。」
方素惠转换采访的角度，开始为阅读文章的主要客群思考，读者好奇什麽、想了解管理大师在想什麽？因而从这些方向抛出问题，让阅读杂志的读者们能获得共鸣。
随着经验越来越老道，方素惠逐渐不满足於询问书籍内所撰写的内容：「虽然可以让作者再说一遍同样的话，但是我会有一些企图，心想应该还有一点别的东西。」她跳脱书籍本身的框架，将阅读的资讯融会贯通，将读者可能产生的疑惑透过访问一一破除，切入受访者的核心思维和看法。

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
书中访问众多管理大师，难免会产生理念相互冲突的情况，像是有位大师主张需要不断专注在个人的核心，无论做什麽都要理解自身核心的优势，另位大师则是鼓励所有人创新，在新概念和做法中脱离一成不变。
看似背道而驰的看法，本质上却是相通的：「很多事情是依据你从不同角度观看，这个专注核心不代表说永远原地踏步。」方素惠提醒，我们在阅读这些管理大师的观点时，不应该被表象所迷惑，看似相互矛盾的概念，其实都在提醒我们相似的观点：「在做这些创新的事情之前，不要忘记你的根本，永远要有一些东西做得比别人更好，那麽在这市场上，才有立足之地。」
别将重心全然放在焦虑与不安，试着享受尝试新事物的美好

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
大部分的人被问到「工作开心吗？」这项问题，通常不会给出正向的回馈，无论是从小学习，或是长大後的工作，我们很少从中获得「享受其中」的情绪：「我们的学习中没有鼓励去享受那件事，这带来的影响就是我们变成目标导向，背负一个责任。」方素惠提到，这也导致我们能够在学习中获得的喜悦逐渐消逝，只剩下目标达成与否的制式程序。
这项观点是方素惠从管理大师葛史密斯（Marshall Goldsmith）身上受到的冲击。某次活动邀请葛史密斯前来台湾进行演讲，繁忙的行程安排加上班机的延误，方素惠出於关心与体贴，忍不住脱口而出好几次「你一定累了吧」、「辛苦了」，然而大师却表示：「今天我在做的事情是我的选择，所以我在过程中要好好享受啊。」这段话使她大为震撼。

葛史密斯（Marshall Goldsmith）
图片来源：coachgoldsmith_instagram
「以前做一个活动的时候充满了压力与紧张，可是大师教我的是过程当中的乐趣呢？你们的乐趣到哪里去了？加一点乐趣、加一点刺激，这样你也会觉得有一点想像空间，不是吗？」方素惠从大师身上学到，全心全意投入正在进行的任务，别将重心全然放在焦虑与不安，很多时候这些负面的情绪，让我们无法放大眼界感受过程中学习到的新知，享受尝试新事物的美好。
好的管理者，并非只能靠威权压制

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
担任一位管理人，不免俗面对开除员工、或是需要作出一些痛苦的决策的现实议题，这让人不禁思考管理者该如何处理、应对这样的情况呢？
方素惠提及她曾专访过的管理大师——前福特汽车CEO穆拉利（Alan Mulally），为这项问题做出的答覆：「要让一件事情完成，不见得要牺牲以人为本、尊重决断的基本价值，不代表一定要伤害员工的尊严。」领导者的位置来说，并非透过威权压制达成目的，而是试图赋予员工力量，这是成为一位好管理者必备的条件。

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
至於後续该如何进行，是技术性的问题，而领导者的目的是为了促进团队了解正在进行任务的价值与使命，产生更多的热情与动力，达成目标：「一个领导不一定要践踏员工的尊严，或者牺牲所有人的健康，才能完成伟大的目标，他可以让大家一起努力，产生想一起完成的目标的热情。」方素惠表示。
踏出改变的第一步，是成功的关键

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
只要是人，难免都会遇到瓶颈期，方素惠认为，面对瓶颈所带来的焦虑与迷惘，最有效的方式就是跨出去：「跨出你的舒适圈，不用期待太多，不是说现在跨出去就需要有个远大的目标，这样压力太大。」所谓的跨出去，扩展新兴趣、参加活动，目的是为了跳脱被瓶颈所绊住的情绪，或许也能带来崭新的刺激。

《大公司小老板》＿剧照
图片来源：《大公司小老板》＿IMDb
行动便是力量，若因为受到挫折而选择停留在原地自怨自艾，那什麽都不会改变，就算是小小的契机，也可能成为後续的转捩点。

「你的行动会带来正面积极的态度，然後会形成一个良性循环。」方素惠相信，很多时候，我们总会被自己设下的框架局限，订下过高的目标，进而担心做不到而退缩：「我先不管最後会不会成功，起码过程很开心，我就去试试看，这是我天马行空，就算失败，也是自然的，万一运气很好，被我蒙到了呢？那我不就赚到了吗？」
最後，方素惠鼓励，其实不用硬性规定职涯规划，只要有某件事情让你觉得兴奋、想尝试，那就去做，这些尝试将带来正面的循环，除了有所收获外，精神上也会获得满足。
▌深入了解管理大师思维
EMBA杂志总编辑方素惠有着多年且丰富的采访经验，透过访问过众多知名管理大师後，她将过程中获得的经验与法则总结於本书。
书中收入十位管理大师的精采访问，让读者面对面了解大师的思维，改变看世界的眼光！

给自己的10堂管理大师课: 向全球管理思想家学习的奇幻旅程 (作者限量亲签版)
书中收入管理员工会遭遇的困扰状况，并透过情境式的方式解答主管「带人」的疑惑。
透过本书，在面对不同管理情况时，能够找到可能应对的方法。

21堂主管必修的带人学
▌平衡工作与生活



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    为提供您有关本公司或关系企业各项消费优惠、商品、服务或活动及其最新资讯并有效管理会员资料或进行满意度及消费统计分析调查（下称「搜集目的」），本公司或关系企业将于上开搜集目的消失前，在台湾地区或完成上开搜集目的之必要地区内，搜集、处理、利用或国际传输您填载于诚品会员申请书之个人资料或日后经您同意而提供之其他个人资料。在上开搜集目的范围内，本公司或关系企业可能会将您全部或部分个人资料提供予关系企业或合作厂商。

    权利行使事项

    您可透过顾客服务中心（服务专线0800-666-798按1）向本公司或关系企业行使下列权利，除个资法另有规定外，本公司或关系企业不会拒绝，并得酌收必要成本费用。

    1. 查询或请求阅览您的个人资料。
    2. 制作给您个人资料复本。
    3. 补充或更正您的个人资料。
    4. 停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料。
    5. 删除您的个人资料。
    6. 您的拒绝接受行销。

    注意事项

    如您不同意提供个人资料或删除或停止搜集、处理、利用或国际传输您的个人资料，您膫解本公司或公系企业可能因此无法进行核卡资格审核及相关处理作业或提供您完善的服务、或必须采取停卡措施，尚请见谅。

  • 诚品会员卡使用规则

    消费/诚品点累计规则

    1. 消费时须出示实体卡、官方行动版会员卡、或提供身分证字号（外籍会员恕不适用）、行动电话号码进行身分确认，方可累计消费金额或诚品点，单笔交易金额NT$40元1点。 (仅诚品人会员有点数累计)
    2. 于网路书店之消费请先注册网路帐号，消费累计金额、次数、诚品点，以发票日为计算基准。
    3. 诚品点有效期限：每笔消费累积之诚品点皆可使用至次年年底，惟会员资格失效点数即同时消失。 （举例：诚品人会员于2017年所得诚品点，将于2018年12月31日自动失效因故无法累计消费金额及诚品点时，请于消费日起7天内携带消费发票正本及诚品人会员卡至全台诚品各门市服务台补登消费累计。
    4. 消费累计金额、次数与诚品点以折扣后所支付实际交易金额为计算基准，于消费日2个工作天内汇入个人帐户，下列项目不列入消费累计金额：
      • 购买礼券之金额（持未开发票礼券之消费可纳入累计）
      • 代收款项（如两厅院售票、停车费）
      • 非诚品表演厅主办之节目票券及公关票券（票价为10元或票券上印有贵宾券字样）之购票金额
      • 诚品会员付费入会费用NT$2,000元
      • 退货之消费累计将自动扣除

      ◎遗失补卡之工本费可列入金额、次数与点数累计。

    诚品点折抵方式

    1. 诚品人会员持实体卡、官方行动版会员卡或本人台湾身分证正本（外籍网路会员恕不适用）可进行折抵，外籍会员仅适用出示实体卡、官方行动版会员卡，至全台各门市消费，每10点诚品点可折抵消费金额NT$1元，亦可于网路书店兑换相关商品。
    2. 诚品点折抵，网路书店及松烟影院须全额折抵，部分专柜恕不配合点数折抵，相关折抵办法以活动现场或网站标示为准。
    3. 诚品点数限于结帐时折抵使用，不得要求折换现金或转移。
    4. 点数一经折抵，若有任何问题，需经2个工作天方可返还。
    5. 为维护会员权益，如系统产生异常状况时，诚品将暂停该卡点数兑换或折抵功能；异常状况解除时，诚品随即恢复开通点数兑换或折抵功能。
    6. 会员应善尽会员卡保管责任，任何已折抵之点数除取消订单或退货外，均无法退回点数。

    ◎本公司保留随时变更使用规则之权利，最新使用规则请以门市或网站公告为准。

    如持卡人有任何违反诚品会员约定条款、消费累计、消费积点与点数折抵规则之情形，经本公司就个案认定，认为情节重大，本公司有权立即停止持卡人一切权益，并取消持卡资格，持卡人不得有异议。

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